寒假社会实践 报告 超市销售员(精选多篇)

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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 寒假社会实践报告 超市销售员(精选多篇)寒假社会实践报告 超市销售员摘要：本文主要是通过在自家开 的小超市中当销售员，体验到父母生活 的艰辛，挣钱的不易，感恩父母，从中 也发现了自己的不足，需要在实践中锻 炼和不断的学习。同时也明白了当代大 学生应该怎样做，做什么，也从内心体 会到了劳动的快乐和光荣。关键字：体验 感恩 学习 关荣由于经济原因和家庭状况我家在 xx 年在本村开了一家商店。我校放假较 早，本打算参加一些有关自己专业的社 会实践，可看到父母忙碌的身影，而且 春节快到了，买商品的人更多那时岂不-精选财经经济类资料- -最新财

2、经经济资料-感谢阅读- 2 更忙。于是我决定帮父母分担一些，感 恩父母，体验生活，自己做起了销售员， 并且帮爸爸去集市上进货和搬运货物。 我在外上学，经常不在家，对商品的价 格还知知甚少，于是接受爸爸的培训。 几天后，对商品的价格已有所了解。但 是通过几天的实践我发现我在说话和接 待顾客方面还有所欠缺，同样是卖东西， 我爸在时销售量就高，而我时则不行。 从中我懂得很多：一 服务态度至关重要服务质量的好坏八成在于服务的 态度。良好的服务态度，会使客人产生 亲切感、热情感、朴实感、真诚感。作 为一个服务行业，顾客就是上帝。良好 的服务态度是必须的，要想获得更多的 利润就必须提高销售量。在川流不息的

3、 顾客面前，不管服务工作多繁忙，压力 多大，都保持不急躁、不厌烦，镇静自 如地对待顾客。顾客有意见，虚心听取， 顾客有情绪尽量解释，决不与顾客争吵， 发生矛盾要严于律己，恭敬谦让。这就-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 要求我们要急顾客所需，想顾客之所求， 认认真真地为顾客办好每件事，无论事 情大小，均要给顾客一个圆满的结果或 答复，使顾客在购物中至始至终感到愉 快和轻松。要使顾客在购物中至始至终 感到愉快，就要提高服务质量，语言要 礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能 满足顾客的要求，处处主动，事事想深， 助人为乐，事事处处为顾客提供方便， 使自己的服务态度超过顾客的期

4、望值， 永远要把顾客带到他们需要的商品前， 而不是只指给顾客或是只告诉他们商品 在哪里。对常来的顾客招呼要特别的热情，让他们有被重视的 感觉。在商品丰富、供大于求的情况下， 顾客由于有了极大的选择余地，于是既 会对商品的质量和价格挑剔，还会对你 的服务态度提出更高标准的要求。服务 也有层次的不同，第一层次则是分内服 务，是一种被动的服务；第二层次是边 缘的服务，也就是可做可不做的服务， 是一种主动的服务。分内的服务，顾客-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 会觉得这是理所应当的，并不会感激。 而边缘服务却让顾客享受到了超值服务， 这让顾客产生了感激，从而提高了顾客 的忠诚

5、度。服务质量高了，顾客多了， 那销售量自然就高了。二 创新注入新活力现在，创新一词无疑是使用最频 繁的热点、时髦词汇。不同企业发展的 速度有快有慢，发展的阶段有先有后， 发展的水平有高有低，究其原因，创新 能力的大小是一个主要因素。创新就是 发展，但不是一般的发展，而是超越式 发展，因此经商同样需要创新。创新， 并不是所谓的闭门造车，不是靠自己的 主观臆造去随意地胡作，要根据实际情 况，从群众中来到群众中去，向不同层 次的消费者提供不同的商品，满足顾客 生存与发展的客观需要。去年过年，家 里的商品种类比今年少多了，但今年推 出了涮羊肉，虾，鲜鱼等等。这些年货 是去年所没有的。样式多了，销售量也

6、 高了。现在生活水平提高了，消费水平-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 也会提高，对需求也是不同，所以今年 要备足年货，档次要高些，种类也要多 些，不能停留在以前了，要用发展的眼 光看待问题，因此思想也要跟的上时代， 不要在发展的浪淘中沉没。所以要想在 获得较高的销售量，那就要树立创新意 识，从实际出发，立足当地的实际经济 情况，不断地创新，才能吸引顾客，留 住顾客，获得更多的回报。创新是一条 漫长没有尽头的道路，要创新就要做到： “创新人性化，创新经济化，创新方式 灵活化，创新时效性。 ”三 货真价实是发展之本货真价实讲究的是货物质地优良， 价钱公道，不欺骗消费者，真

7、正将顾客 当成衣食父母。货真价实没做好的话， 最终就会被消费者拒绝和被市场淘汰， 商品卖不出去。虽然只是个小超市，但 要想赢得更多顾客的青睐，货真价实是 必要的。不做亏心事，对得起顾客，让 顾客得到实惠。譬如在纸巾行业，心心相印公司无疑是最优秀的，通过-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 观察心心相印的系列产品，我总结出他 在产品上的一些共性：产品有好的销量， 货真价实无疑是很重要的，心心相印在 质量和价格上着重体现了它的竞争优势， 取得了巨大成功，赢得了消费者的心。 我想这无疑是我们应该学习的。同时纸 巾厚度，纸巾外观，心心相印公司的产 品与其他公司相比也是很有优势的，

8、所 以他成功也是必然的了，可见货真价实 对发展的重要性。父母都是老实人，他 们从不做违背良心的事，他们秉承着 “货真价实才能赢得消费者”的经营理念， 让我家的超市一天比一天红火，是我以 后经商的榜样。四 诚信是成功的根本古人说得好， “与朋友交，言而有 信”，现代社会这种不诚信的表现是十 分令人可气的，那些不讲信义的人为了 自身的利益，毫无察觉地或毫无羞耻地 丢掉了人与人之间最重要的东西诚 信。诚信是一种人们在立身处世、待人 接物和生活实践中必须而且应当具有的-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 真诚无欺、实事求是的态度和信守然诺 的行为品质，其基本要求是实事求是， 不虚

9、伪，表里如一，说实话，做实事， 不夸大其辞，不文过饰非等。别以为诚 信只需要对别人诚信，对于自己，更需 要的也是诚信，不自欺欺人，不做违背 良心，有损人格，对不起自己的事。诚 信之诚是诚心诚意，忠诚不二；诚信之 信是说话算数和信守然诺，所谓“千金 一诺”、 “一言既出，驷马难追”，它们都 是现代人必须而且应当具备的基本素质 和品格。今年我家的上联是：您的光临 是我最大的荣幸。下联是：您的满意是 我最大的愿望。横批：诚信为本。诚信 对于经商者来说无疑是生存的根本，是 成功的绿色通行证。如果没有诚信，倒 闭是迟早的。信是一种人人应必备的优 良品格，一个人讲诚信，就代表了他是 一个讲文明的人。讲诚信

10、的人，处处受 欢迎；不讲诚信的人，人们会忽视他的 存在。但谎言在我们身边却不鲜见。每 个谎言的背后，总是以顾及面子，得取-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 利益等原由。谎言就象细菌一样，有了 一就有了二，因为他们不知道，为了说 一次谎，不得不另外发明二十句，结果 就成了习惯。撒谎可能给了你暂时的利 益，但那却严重地损害了你的人格。别 总以为你的谎言“天衣无缝”，鸡蛋再密 也有缝，总有一天，你将会露出马脚， 到那时，就是你信用的丧失，人格的毁 灭。到了以后的日常生活中，你就别想 渴求到别人的信任，即使到时你是真心 的。诚信要求人对人要诚实，不说谎话，即使说了谎话一 定要及时改正、承认错误。真诚才能得 到很好的信誉，得到大家的好评。我认 为我父亲就是这样一个人，他为人稳重， 待人真诚，办事周到，所以他得人缘很 好，我认为这是开店成功最重要的一点。五 付出才有收获老师曾经告诉我们这样一句话： “一分耕耘，一分收获。 ”虽然我家的生 意还不错，但它的背后是父母亲辛勤的-精选财经经济类资料-