《基于工作过程的《出口业务操作》课程设计》由会员分享，可在线阅读，更多相关《基于工作过程的《出口业务操作》课程设计（64页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、课堂是舞台 功夫在课外 基于工作过程的出口业务操作课程设计最大的大型机客户群体，希望有稳定、可靠 、技术全面的供应商价格差别太大时，客户会转向竞争对手新的技术方案可能会使成本大规模降低市场规模受到小型机的冲击客户普遍对IBM不满课程名称：出口业务操作授课对象：国际经济与贸易专业（大一第二学期）课程性质：专业核心课周课时：3（课内）总课时：318=54课程信息1999年2005年2006年2007年2007年2009年传统教学传统教学的项目化改造基于工作过程的课程建设改革历程传统教学下的教学内容第一篇 合同的标的 1.1 商品的名称和质量 1.2 商品的数量 1.3 商品的包装 第二篇 商品的价
2、格和贸易术语 2.1 贸易术语 2.2 商品的价格 2.3 出口成本核算与佣金和折 第三篇 货物的交付 3.1 交货时间和地点 3.2 运输方式 3.3 货物运输保险 第四篇 货款的结算 4.1 票据 4.2 汇付与托收 4.3 信用证 4.4银行保证书和备用信用证 4.5 不同结算方式的选择使用 4.6 买卖合同中的支付条款第五篇 争议的预防与处理 5.1 货物的检验 5.2 索赔 5.3 不可抗立 5.4 仲裁 第六篇 出口交易磋商、合同订立和履 行 6.1 出口交易磋商和合同订立 6.2 出口合同的履行 第七篇 进口贸易 7.1 进口交易前的准备 7.2 进口交易磋商和合同订立 7.3
3、进口合同的履行 第八篇 国际贸易方式 8.1 经销和代理 8.2 招标与投标 8.3 拍卖和寄售上课： 讲解概念和国际惯例翻译条款分析解释案例备课： 熟悉内容收集案例和习题制作课件传统教学下的教学方式分 类序 号评估内容满 分得分备 注教 学 态 度1仪容整洁，教态端庄，为人师表5 2备课充分，授课认真，讲解熟练15 3严格遵守教学纪律，按时上下课5 4教书育人，对学生既严格要求，又 充分尊重10教 学 状 况5使用普通话教学，语音清晰，语言 生动、声音洪亮，表达简明、流畅106教法得当，不照本宣科，能吸引学 生的注意力，提高学生的学习兴趣157讲授逻辑清楚、条理清晰，教学时 间分配合理158
4、板书规范、工整、条理；采用多媒 体教学，课件主题突出，内容简洁10学 习 效 果9学生遵守课堂纪律，听课注意力集 中，课堂秩序好1010学生到课率高，精神饱满5综 合 得 分10传统教学下的听课评价表传统教学下的教学效果 市场开发能力弱 与外商的英语交流能力弱（函电和口语） 价格核算能力弱 处理单据能力弱 处事应变能力弱 沟通交际能力弱 用人单位反馈 认识世界改造世界本科教育高职教育2006年2007年 传统教学的项目化改造知识目标技能目标态度目标教 学 项 目教师首先必须明确为什么要上这个课，然后决定怎么上这个课能力 目标（1）能够通过各种渠道开发新客户 （2）能够理解主要的合同条款并适当规
5、避风险 （3）能书写贸易函电 （4）能计算商品的相关报价 （5）能够审核信用证 （6）能制作全套贸易单据 知识 目标（1）掌握从事国际贸易的基本技能 （2）熟悉该领域的基本知识和基本流程 （3）了解对外贸易行业的国际惯例和法规 （4）并能够运用这些基本知识来指导对外经济活动。素质 拓展 目标（1）职业素质 （2）团队精神 （3）竞争意识等素养课程能力目标、知识目标和素质拓展目标项目一：“宁商公司”运动女 鞋出口业务备课： 对来自企业的资料进行教学化处理上课： 讲解知识点训练对应技能点评任务1:拟写建立业务关系函 任务2：核算出口报价 任务3：出口还盘核算 任务4：制作销售确认书 任务5：审核信
6、用证并拟写改证函 任务6：制作订舱文件 任务7：制作报检文件 任务8：填制报关单 任务9：制作认证文件 任务10：制作报关文件 任务11：拟写装运通知 任务12：缮制结汇单据 任务13：拟写善后函2006年2007年 传统教学的项目化改造项目二:“宁商公司”数控冲床 进口业务任务1:签订进口合同 任务2：申请开证 任务3：办理进口货物运输与保险 任务4：对外付款 任务5：资料归档传统教学项目化改造后的课件传统教学项目教学化改造的效果专业技能操作能力有所增强 对未来职业的认识更加直观、深刻 课堂氛围更为活跃，学生课堂精神状态得到改善 教师作业批改量太大 讲解知识点时不专心，操作时不会（原因分析：
7、任务缺乏驱动性） 团队合作能力、自主学习能力、创新能力、 办事能力等等的培养没有落实20072009年 基于工作过程的课程开发专业内研讨与合作企业研讨与语言中心研讨与课程专家研讨20072009年 基于工作过程的课程开发国际贸易专业人才需求分析沟通与团队协作能力创新能力人际交往能力责任心后续学习能力 市场拓展能力出口成本核算能力跟单履约能力函电处理与撰写能力单证制作与结汇能力信用证审核能力外语应用能力 岗 位 需 求业 务 员 跟 单 员 单 证 员 货 代 员 报 关 员 报 检 员 技 能 要 求素 质 要 求培养具有良好综合素质，具有可持续发展能力的，掌握国际贸易领 域的理论知识，具备较
8、强的操作技能，适应外经贸行业或相关工作 岗位要求的业务与管理人才。思想政治教育形势政策教育就业创业教育素养养成教育应用写作计算机应用 英语社交礼仪 商务英语国际经贸地理出口业务操作进口业务操作 制单与审单 商务谈判外贸跟单市场营销顶岗实习电子商务企业经济管理 商情判别 外贸业务员考证辅导课 外贸单证员考证辅导课 外贸跟单员考证辅导课国际贸易专业的培养目标专业核心课专业通识课素质教育课专业拓展课学完本课程，学生能通过各种途径捕捉出口 贸易机会，发现潜在客户并与之达成满足各方要 求的贸易合同，并能与出口贸易各环节及各方人 员交流、合作，克服贸易过程中的各种困难履行 合同，实现预定的经营目标。课程目
9、标 掌握获取商务信息的途径和方法 掌握产品宣传的方法和技巧 熟悉贸易术语的含义 掌握商务信函的格式和内容 掌握合同条款的内容 掌握出口货物运输流程 掌握结汇及退税流程 掌握争端处理流程能通过有效途径搜集产品信息、国内外市场信息、国内 外客户信息 能够对出口商品进行有效的宣传 能准确选择贸易术语并合理报价、还价 能熟练书写出口发盘函、还盘函、接受函等商务信函 能读懂并拟定出口贸易合同条款 能妥善安排货物出运手续 能妥善办理出口货物制单结汇手续 能协助办理外汇核销、退税手续 能妥善处理争端 培养团队合作精神 灌输诚实守信理念 鼓励创新精神 培养自学能力 提升处理事务能力课 程 目 标 技 能知 识
10、态 度基于工作过程导向的课程设计思路明确任务/获取信息制定计划做出决定实施计划检查控制评定反馈摘自赵志群基于工作过程的课程与课程开发基于工作过程导向的出口业务操作课程设计思路明 确 任 务制 定 计 划实 施 计 划总 结 反 馈授课对象 教学目标课程设计布 置 任 务明 确 任 务辅导 控制 检测制 定 计 划实 施 计 划总 结 反 馈教 师学 生12341234关于授课对象以前：对课堂教学不太感兴趣现在：大一第二学期今后：从事外贸行业关于教学目标知识技能态度原 则项目教学任务驱动学生为主小组合作学习/工作组间同质组内异质协调员 发言员 记录员 资料员 外联员组员的分工小组的组建小组及组员
11、评价多主体考核过程性考核量化考核教师讲什么，学生做什么学生做什么，教师讲什么5人一组,成立模拟外贸公司，选择指定目录中的商品参加模拟交易会， 并通过模拟交易会结识进口商，用E-mail、电话与进口商进行交易磋商 并达成CIF合同，对新客户要求以L/C作为支付方式，预期销售利润率为 5%8%，在17周之前完成结汇并将全套资料归档。教 学 项 目 描 述项目名称：基于模拟公司操作商品出口业务通过本课程的学习，学生应当能够： 1.分析所接受的出口任务，明确任务要达到的目的、约束条件、审核标准; 2.制定周密的出口工作计划，要求人员分工明晰，时间分配合理； 3.对已掌握的信息进行分析并作出决定； 4.
12、按照预先的计划展开工作并通过检测对工作进行控制； 5.对工作进行评定反馈并总结经验； 6.对同事和自己进行客观的评价知 识 技 能 态 度 工作/学习内容 4.评定反馈1.工作总结2.工作汇报1.总结经验教训并提出整 改措施 2.客观地评价自我和他人工作总结 （书面/口头）第18周3. 实 施 商 品 出 口 计 划业务善后1.核销退税2.善后函3.资料归档能处理业务善后事宜并能 合理编排档案全套归档资料第17周合同履行1.信用证2.订舱,3.投保,4.报关报检5.交单结汇能高效办理各种手续全套结汇单据 涉外收入申报单 （银行水单）第16周交易磋商 合同订立1.合同格式和条款2.风险规避3.价
13、格核算4.谈判技巧用英语和进口商进行磋商 并运用谈判技巧争取最大 利益1.磋商往来邮件 2.合同复印件第11周出口准备1.公司命名技巧2.商品说明书3.展位布置技巧4.展会英语5.商务礼仪1.在熟悉商品品质的基础 上制作产品说明书； 2.精心布置展位 3.在展会上热情地用英语 接待客户1.公司及产品说明 书 2.布置好的展位; 3.在交易会上得到 的客户名单第7周2.制定商品出口计划1.工作计划2.可用资源调配根据任务要求制定出合理 的工作计划第2周1.明确商品出口任务1.出口流程2.贸易术语3.支付方式通过各种渠道查阅信息， 正确理解商品出口任务第1周工作对象/题材工作/学习 内容工作/学习
14、要求验收点时间节点工作任务描述： 5人一组,成立模拟外贸公司，选择指定目录中的商 品参加模拟交易会，并通过模拟交易会结识进口商 ，用E-mail与进口商进行交易磋商并达成CIF合同， 对新客户要求以L/C作为支付方式，预期销售利润率 为5%8%。在17周（6月12日）之前完成结汇并将全 套资料归档。1234教学方法与组织形式成立“外贸模拟训练基地”基地外景基地员工守则员工工作状态外贸模拟训练基地模拟图模拟外贸公司进口商外贸职能/管理部门海关商检银行保险贸促会货代展会寻找客户讲座业务学习例会交流讨论通过展会结识进口商通过网络、电话、传真与客户磋商业务森木 SUN-MOON天诺 TOP-SKY 迈
15、世达MASTER 威拓 V-TOP 捷信 FASTCOM 基地主任（课程主讲教师）外贸职能/管理部门团队（由专业老师担任）进口商团队 （由语言中心老师担任）Angle Japan Jessie Americalily FranceLucy CanadaSusan German银 行 海 关 商 检 商 检 货 代 保险公司 商会/ 贸促会 .审核单据 指导制单 交易磋商 英语指导 学 生企业兼职教师C公司学 生企业兼职教师A公司学 生企业兼职教师B公司学 生企业兼职教师D公司每组分配一名合 作企业兼职教师 ，对各组的业务 进行全程指导合作企业产品目录及样品合作企业合作企业合作企业分组全程辅导专业技能讲座国际贸易专业现有签约的合作企业28家，参与该课程建设的合作企业有8家可供出口的产品目录及供货商（一）货号：WMD91080 采购成本：9RMB/条 品名：绣花中大童连身裙 规格：适合6-10岁 面料：100%纯棉面料 产地：中国货号：WMD21243 颜色：橘红 蓝 绿 品名：河马绣花套装 采购成本：9RMB/条 规格：适合6-10岁 面料：100%纯棉面料 产地：中国货号：WMD8422 颜色：粉红 米白 品名：外贸梭织背心裙衫 采
