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1、网络整合互动营销介绍网络网络自诞生以来，就要求人们首先必须网络起来，然后才能玩得下去。自诞生以来，就要求人们首先必须网络起来，然后才能玩得下去。互动营销互动营销硬气功几近失效，软太极才是王道学会运用“创意真火”煨炖出诱人“香饵”，而品牌信息作为“鱼钩”巧妙包裹在其中。鱼儿们闻香而来，将鱼钩快乐的吞下肚子。这是MINI官微近两个月来的所有标语 ， 我们发现了什么？通过持续学习，以“网络、创新、定制”为标签服务客户；以四大原则为所有工作的基本必要出发点；以推广产品、扩大品牌、拓展渠道、消除危机等为目的；以最小成本支出，最高报价服务定位的产品种类。这就是网络整合营销Interesting 趣味原则I
2、nterests 利益原则Interaction 互动原则Individuality 个性原则11搜索引擎优化APP软件营销10传播维护病毒式传播6互动营销1社区传播传播引导9微博推广网络素材传播7即时通讯传播8网站建设话题炒作23451 1. .社区传播社区传播 中国网民总人数位居世界第一 中国网民中女性网民占45.1% 以上 中国网民年龄结构表现出极强的年轻化特征，1845岁的网民占8成 中国网民呈现出较强的高学历特征结论：中国互联网用户蕴含着不可忽视的具有强大消费能力的群体信源（source）：即信息的来源，传播开始 讯息（message）：是传播的内容，用于交换的信息组合编码者（enc
3、oder）：负责将讯息译制为可用于传输或表达 的形式如声音等 渠道（channel）：传播讯息所依赖的介质、通道或信息传 输系统 解码者（decoder）：与编码者作用相反，负责将编码者编 译过的符号还原为接收者能够理解的讯息存在形式 接受者（receiver）：是传播的目的地与终端 反馈（feedback）：介于信源与接受者之间的一种结构， 是由接受者在接受讯息后对信源的一种后续的反向传播。信 源可以利用反馈来对后续传播做出相应的调整 噪音（noise）：是信息传播过程中可能发生的附加、减损、 失真或错误大贴：制造舆论的起点，抛出事情，诱发信息的传播和跟进； 中贴：对于主题贴的补充，必要的情
4、况下是要做成大贴的信息量 的，激发网民行为； 写手：xxx的强大资源；媒体选择：xxx所了解的网络环境，精准的互联网产品选择；维护贴：形式上的逆向与核心的一致，激发网民参与传播与讨论 的热情； 网民：广告或者PR需要影响的人群，同时又是产生的新的信源； 引导贴：维护行为，对于帖子的维护，舆论的控制，基于马斯洛 需求理论的原型，通过尊重行为激发的再次讨论，和二次传播； 附庸者：利用好事者的围观，参与，跟进，水手，写手的参与将 传播无限扩大。 社区传播基本内容社区传播中发布的信息通过帖子来体现，帖子是 论坛中专门使用的一种文章体裁，帖子按需求划 分为大帖、中帖和小帖。 大帖：起到整体传播的支撑点，
5、原创性帖子字数 在500到800字左右。 中帖：主要是细分传播，起到撑大帖启小帖的作 用，也属于原创性的稿件，一般字数在200到 300字左右。 小帖：分为顶帖、回帖和主题帖。字数在15字以 上，能表达一个意思的算为有效帖。 转帖：是对撰写的大帖在相应的论坛中转载，达 到聚集人气的作用。 炒帖：对大帖进行炒做，对帖内容在不同论坛使 用不同的形式进行传播大帖立意 中帖煽情 小帖造势社区传播帖类别正向性帖子：“最牛*的图片”（索爱）“这样的图片也能拍出来”（佳能）中性帖子： “购买MP4十大秘诀”（sony）争议性帖子：“上网助手要不要杀毒功能”（360）维护性帖子：“不化冤枉钱，看看我的买房经历
6、”（橡树湾）客服性帖子：“噪音大是谁之过”（克莱斯勒JEEP）15种基本形式传播帖用在不同的社区版块，面对不同的网民，需要不同的帖子形式，评论帖、技术帖、分析帖、列举帖、应用帖、调查帖、贴图帖、搞笑帖、视频帖背景帖、故事帖、感受帖、情感帖、对话帖、对比帖2.2.话题炒作话题炒作结合、借助、搭建与社会热点事件、人物等的多种微妙关系，通过网民对社会热点的关注，将大众关注度转移到目标产品上互动营销类型：媒体炒作、品牌炒作、产品炒作、公 关活动炒作等3.3.传播维护传播维护互动营销对企业在网络传播信息进行针对性的维护，使之按照既定轨道运作，保证我方言论 的舆论优势，吸引目标受众对传播主题的关注度，提升
7、受众群对话题的参与度和品 牌粘合度。 类型：新闻评论、论坛维护、博客维护等4.4.传播引导传播引导互动营销对企业在网络传播话题进行言论方向引导，类似于产品导购的角色，帮助网民 接受欲传达产品信息、了解客户信息，同时也可在用户同类产品评测、选择的 过程中，让网民优先选择客户相关产品 类型：消费性引导、品牌好感度引导、关注性引导等多种形式5.5.网络素材传播网络素材传播互动营销网络素材是一类很易于网络传播的企业宣传形式，主要包括FLASH动画、视频、音频、电子杂志、四格漫画、QQ皮肤、自定义表情、电子幻灯片、电脑桌面、手机壁纸等6.6.病毒式传播病毒式传播将企业品牌及产品信息，植入于网民喜闻乐见的
8、方式中，通过论坛、即时通讯 工具将其散播到最广泛的人群，形成以点带面的辐射式传播，保障客户信息的 最高到达率。 类型：祝福型、恶搞型、故事型等互动营销这个信封是出现在阿里巴巴滨江新园区 的大楼西侧。这个信封的落款是“十年”， 时间是“092009”，右上角的邮票、邮戳都 被认为是密码的一部分。此前，该信封图片 被网友与世界各大建筑物图片拼贴。据阿里巴巴内部员工透露，信封是一个 可以撕开的，里面最终的含义是要在9月9日 新大楼的启动仪式上方能揭晓。7.7.即时通讯传播即时通讯传播互动营销利用现下流行的即时通讯工具，如QQ群、MSN、雅虎通等传播客户讯息形式：个性化签名、群组公告、群发信息等8 8
9、. .网站建设网站建设互联网无疑是个无限流动的信息世界网站平台，则是任何“互动传播”的基础载体 形式：消费文化类网站、产品展示类客服、互动推广类网站等互动营销网络建设运营服务网络建设运营服务项目综述项目综述1、网站托管服务：服务器的搭建、托管；定制带宽环境、系统运行环境2、网站策划/规划服务：网站内容规划、发展规划、拓展规划、推广策划、网站专题、活动的策划3、网站设计/开发服务：网站框架、页面、形象、LOGO设计；网站后台系统开发4、网站维护/管理服务：网站内容维护/管理、网站会员维护/管理、网站数据维护/管理5、网站推广服务：友情合作推广、内容互换推广、网站优化推广6、网站拓展服务：第三方圈
10、子的建立、内容整合、业务拓展9 9. .微博微博传播传播校内网因为由于线路屏蔽，只有校园内部学生才可以浏览、发布信息，所以校 内网信息的传播可信度更高，针对性更强，xxx拥有超过1000家的校内网论坛 资源。 适宜传播类型：IT类 游戏类 日用产品类 招聘类口碑 营销互动营销l 据权威机构预测，2013年国内微博市场将进入成熟期，微博 会成为未来商战的又一重要战场。微博，未来商战的又一重要战场。微博，未来商战的又一重要战场。微博二大巨头局面已形成数亿用户数亿用户数亿用户数亿用户迁移到微博生态链中生存，迁移到微博生态链中生存，迁移到微博生态链中生存，迁移到微博生态链中生存，微博，将完全微博，将完
11、全微博，将完全微博，将完全改变传统传播格局改变传统传播格局改变传统传播格局改变传统传播格局。24新浪微博用户数过1.4亿。预计2011年底2亿注册用户。腾讯微博用户数过2亿，后发而终至是腾讯的一贯风格。预计2011年 底达到3亿注册用户。ITIT精英精英商界名人商界名人地产领袖地产领袖文娱明星文娱明星传统媒体机构影响力衰落。当用户在有选择权的机制下，个人强势，媒体机构弱势，政 府弱势。事件人就在事件现场，成为事件当事人，第一时间发表事件情况、看法。当事人即自媒 体，使媒体机构失去现场权。事件发生，各方高人众说纷纭，智慧火花此起彼伏，媒体只能回去开会讨论。等媒体发 表观点，事件热潮已近尾声。媒体
12、机构正在失去评论权。 自媒体形成新兴影响力自媒体形成新兴影响力 传统媒体失去现场权传统媒体失去现场权 传统媒体失去评论权传统媒体失去评论权影响每个人的影响每个人的影响每个人的影响每个人的信息传播机制信息传播机制信息传播机制信息传播机制，正在发生迅猛而深刻的正在发生迅猛而深刻的正在发生迅猛而深刻的正在发生迅猛而深刻的变革变革变革变革。利用微博扩散消息，引发社会强烈关注“丹丹体”VSVSVSVS1万4千次转发， 7300余次评论， 引发社会强烈关注来自网友的关注来自媒体的关注百度新闻1910条品牌渗透： 我喜欢这款包包，你呢？ 公关事件：听说哈利.波特票房过亿了！要去看看 新品发布：终于等到N8上
13、市了，出手！ 互动活动：为特举办XX活动，抽奖了 打折促销：原价388，现价才198，团购今天开始 促进点击： 该视频在发布24小时后点击超过100万次http:/ 增加粉丝：关注XX 旅行网，获得未来特价机票 购买分享：我刚在京东购买了XXX，你也来看看吧！利用微博发布软性、拥有自然语言特征的商业信息微博传播的商业信息，大致可以分为如下类型：微博传播微博传播的一般是：的一般是：的一般是：的一般是：“ “ “ “适合通过人脉适合通过人脉适合通过人脉适合通过人脉分享或者转发的商业信息分享或者转发的商业信息分享或者转发的商业信息分享或者转发的商业信息”。l 利用微博在很短的时间内实现信息的大范围传
14、播。裂变传播例： 当苹果公司的iPad名称正式公布后 的 5小时内，包含该关键词的Twitter信 息超过10万条，峰值达每分钟2200 条信息。但是，苹果公司在之前三年，一直坚持每三个小时更新一条 Twitter。 作为媒介，不仅仅是一个渠道，更 为企业提供了一种全新的营销策 略。 以“主动接收”颠覆传统的“被动 推介”，让企业的宣传效果最佳 化。 是企业获取消费意见、赢得优质口 碑、进行舆情监测的有效平台。微博营销特性倾听倾听在微博上，从相关在微博上，从相关 且有影响力的沟通且有影响力的沟通 与交流中发现客户与交流中发现客户 的机会与入手点的机会与入手点参与参与运营微博，让企业运营微博，让
15、企业 微博成为微博世界微博成为微博世界 一部分一部分介入介入创建与消费者的沟创建与消费者的沟 通、对话，并与其建通、对话，并与其建 立长期有影响力的关立长期有影响力的关 系系优化优化评估评估根据运行分析，建根据运行分析，建 立监测、分析、追立监测、分析、追 踪对话的评估目标踪对话的评估目标计划计划根据客户营销规划根据客户营销规划 制定微博营销计划制定微博营销计划微博营销管理开放性即时性交互性自由性微博营销的本质是本质是： 对话对话形成粉丝信任，信任催生营销结果！醉驾入刑 晓松被抓缘起高晓松代言交 通安全介入网友是否同意 ？投票推出五大代言 视频视频五个视频投票投票征集广告语广告语名博案例点评
16、广告成品推出定论高晓松代言中国交通安全借势热点，运筹帷幄，步步为营！1、微博非娱乐投票的第一10190次2、官微非活动型微博转发量第一5196次3、官微短时期内覆盖粉丝数第一6164万次4、官微引发的媒体报道量第一超过111家5、TVC民间被凤凰卫视引用借势社会热点2012-刘翔摔倒之后与时事实时互动精密策划 几手准备 最早爆炸万达广场2012情人节微博营销借势时事节日万达广场全国联动，400万人共度情人节214万达为爱-情人节大型转发抽奖活动 全国44座万达广场线下大联动l活动当天官微粉丝增长55万人 l相关信息转发超400万次 l微博史上粉丝增幅最快、转发频次最高纪录借势节日，创造事件，塑造影响！借刘翔跨栏宣传人人主页借势名人明星借势明星名人，一个平凡的产品内容， 也能提升粉丝吸引力！
