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1、企业信息化建设与发展危机危机 控制控制灵活灵活 适变适变战略战略 竞优竞优企业危机企业危机信息化的快速发展挑战信息化对战略性经营的支持问题信息化对战略性经营的支持问题信息化建设投入的经济性问题信息化建设投入的经济性问题新旧系统对接、集成问题（孤岛）新旧系统对接、集成问题（孤岛）现有应用升级与发展问题现有应用升级与发展问题企业级信息化建设问题企业级信息化建设问题复杂多种的信息技术应用的管理问题复杂多种的信息技术应用的管理问题 成长型企业信息化的困境成长型企业信息化的困境信息化的快速发展挑战现代新型企业全球化全球化竞争竞争知识工作知识工作电子商务电子商务信息威胁信息威胁信息技术、电子通信信息技术、
2、电子通信协同商务协同商务客户服务客户服务竞争竞争C C变化变化C C顾客顾客C C全球全球 经济经济信息化信息化管理管理 变革变革信息化的快速发展挑战战略性经 营挑战信息系统 成长挑战信息化体系 挑战信息系统 投资挑战责任和控制 挑战 如何运用信息技术设计更具竞争如何运用信息技术设计更具竞争 性和有效性的组织？性和有效性的组织？ 组织战略如何得以更有效地控制组织战略如何得以更有效地控制 与执行？与执行？ 如何保证信息系统可持续成长与如何保证信息系统可持续成长与 发展？发展？ 如何控制信息系统成长过程中的如何控制信息系统成长过程中的 风险与危机？风险与危机？ 如何确定信息系统的经营价值如何确定信
3、息系统的经营价值 ？投资与回报？投资与回报？ 经常性持续性信息系统投资的经常性持续性信息系统投资的 精神和物质准备？精神和物质准备？ 如何规划组织长远的信息化体如何规划组织长远的信息化体 系？建设对策？系？建设对策？ 经理们如何把信息化体系与组经理们如何把信息化体系与组 织融合？织融合？ 组织如何设计安全、可控和可组织如何设计安全、可控和可 理解的信息系统？理解的信息系统？ 组织如何保证信息系统对道德组织如何保证信息系统对道德 和社会负责？和社会负责？当今企业竞争的几个关键成功因素品种（P）质量（Q）服务（S）成本（C） 周期（T） 柔性柔性(F)(F)竞争力竞争力= =T Q C ST Q
4、C S实现顾客价值实现顾客价值如何运用有效的商业分析来确保战略的有效执行? 如何创造速度/成本/质量的竞争优势? 如何满足企业快速成长中不断变化的管理需求? 快速成长带来的三大管理信息化难题快速成长带来的三大管理信息化难题信息化必须考虑可持续的长远发展要求信息化必须考虑可持续的长远发展要求信息化：信息化： 战略竞争武器，风险控制武器战略竞争武器，风险控制武器危机应对武器，组织效率武器危机应对武器，组织效率武器企业信息化体系结构高级经理中层经理知识/数据工作者作业层经理作业层知识层管理层战略层销售制造财务采购人事战略信息系统管理控制系统办公自动化系统工作站系统 作业信息系统经理信息系统决策支持系
5、统事务处理系统计算机计算机 系统系统开发开发 工具工具数据资源数据资源 管理管理网络网络 远程通信远程通信组织互连 系统客户集成 系统效率与灵活性效率与灵活性计划与控制计划与控制战略经营战略经营完善企业级资源整合与优化完善企业级资源整合与优化MRP MRP II ERP ERP IIMRP MRP II ERP ERP II70 70年代年代 8080年代年代 9090年代年代 2121世纪世纪销售管理销售管理 财务管理财务管理 成本管理成本管理物流资金流物流资金流信息集成信息集成MPSMPS，MRPMRP， CRPCRP 库存管理库存管理 工艺路线工艺路线 工作中心、工作中心、 BOMBOM
6、多行业、多地区、多业务多行业、多地区、多业务供应链信息集成供应链信息集成法制条例控制法制条例控制 流程工业管理流程工业管理 运输管理运输管理 仓库管理仓库管理 设备维修管理设备维修管理 质量管理质量管理 产品数据管理产品数据管理MPSMPS，MRPMRP，CRPCRP 库存管理库存管理 工艺路线工艺路线 工作中心工作中心 BOMBOM销售管理销售管理 财务管理财务管理 成本管理成本管理库存计划库存计划 物料信息集成物料信息集成MPSMPS，MRPMRP，CRPCRP 库存管理库存管理 工艺路线工艺路线 工作中心工作中心 BOMBOM法制条例控制法制条例控制 流程工业管理流程工业管理 运输管理运
7、输管理 仓库管理仓库管理 设备维修管理设备维修管理 质量管理质量管理 产品数据管理产品数据管理MPSMPS，MRPMRP，CRPCRP 库存管理库存管理 工艺路线工艺路线 工作中心工作中心 BOMBOM销售管理销售管理 财务管理财务管理 成本管理成本管理CRM/APS/BICRM/APS/BI 电子商务电子商务 Internet/IntranetInternet/Intranet协同商务协同商务企业信息化建设企业信息化建设 好比拼图游戏！好比拼图游戏！诺兰的信息化成长阶段模型开始推广控制综合数据管理成熟技术变革技术变革学习过程学习过程阶段性阶段性宽松宽松控制控制综合综合自然生长自然生长计划协调
8、和控制计划协调和控制局部应用内部集成业务流程 重新设计经营网络 重新设计经营范围 重新设计革命性渐进性转 变 业 务 的 程 度潜在收益运用信息技术，把先进的运用信息技术，把先进的 管理理念和方法引入到管管理理念和方法引入到管 理流程中，提高管理效率理流程中，提高管理效率 和水平，促进管理创新。和水平，促进管理创新。如何保证企业信息化可持续发展企企 业业领域专家与领域专家与 专业咨询方专业咨询方专业的信息化专业的信息化 方案供应方方案供应方企业信息化的 三支重要力量策略选择如何保证企业信息化可持续发展再谈一把手：坚定信心，把握方向，资源保障，关键决策！从长远和战略的高度规划企业的信息化体系结构战略规划、信息化方案的设计与选择三方力量的长久合作关系的建立与共赢注重企业管理者向知识工作者的提升认识信息化是一个过程谢 谢 大 家！
