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1、5W1H5W1H 分析法培训分析法培训培训人：张琴 时间：2014-10-18 厦门联锋电器有限公司厦门联锋电器有限公司What(对象)Why(目的)Where(场所)When(时间)Who(人员)How(方法)5W1H5W1H简述：简述：在1948年被美国人哈罗德“D”拉斯韦尔在一篇题 为传播在社会中的结构与功能文章中总结 为新闻的“5W”模式（也翻译为：谁（who）?说 什么（what）?对谁（whom）说？通过什么渠 道（which channel）?取得什么效果（what effect）?），因为这个5W模式简洁而清晰，遂 成为传播经典，在新闻传播学中取得了不可撼 动的基础地位。大众传
2、播模式论一书这样 评价：时至今日，拉斯韦尔模式仍是引导人们 传播过程的一种方便的综合性方法。虽然有许 多人试图发展或者推翻这个模式，但多数情况 下怕是离不开它。起源：起源：后来不知道在什么时候，这个新闻5W模式被引 入管理课程中，成为一种通行的管理方法，或 者说成为一种常规性管理工具被称为 “5W1H”分析法，并发展出丰富多彩的应用版 本。比较通行的说法是：1 WWhat， 任务的目标是什么？ 2 WWhy， 任务的目的是什么？ 3 WWhen，任务的时间要求是什么？ 4 WWho， 任务的参与人员有谁？ 5 WWhere，任务执行的地点在那里？ 1 HHow， 我清楚如何做吗？5W1H分析法
3、也叫六何分析法，是一种思考方法， 也可以说是一种创造技法。是对选定的项目、工序 或操作，都要从原因（何因）、对象（何事）、地 点（何地）、时间（何时）、人员（何人）、方法 （何法）等六个方面提出问题进行思考。这种看似 很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内 容深化、科学化。具体见List 01：5W1H5W1H分析法之一：分析法之一：List 01List 01对象 （）公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如如果现在这个产品不挣钱，换个利润高的什么产品。 场所 （）生产是在哪里做的？为什么偏偏要在这个地方做？换个地方行不行？到
4、底应该在什么地方做？这是选择工作场所应该考虑的。 时间和程序 （）例如现在这个工序或者零部件是在什么时候做的？为什么要在这个时候做？能不能在其他时候做？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间做？ 人员 （）现在这个事情是谁在做？为什么要让他做？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。 手段 （）手段也就是工艺方法，例如，现在我们是怎样做的？为什么用这种方法来做？有没有别的方法可以做？到底应该怎么做？有时候方法一改，全局就会改变。5W1H5W1H分析法之一：分析法之一：随着时代的发展，和社会经济的影响，5W1H也跟 着发展了。要求，工作任务的下达者
5、要用5W1H来 规范自己的指令，工作任务的接受者要用5W1H来 向上司确认共识，并用5W1H来与上司探讨明确衡 量完成任务的标准。后来，也有人把5W1H说成了5W2H，分4个层次， 28个问题项来分析解决问题。具体见List 02:5W1H5W1H分析法之二：分析法之二：List 02List 02把5W1H应用于个人求职5W1H5W1H分析法案例一：分析法案例一：Who(我是怎样一个人，特长是什么)?What(我应该做什么工作)？ Why(我为什么做这份工作）?Where(我要在什么地方工作）?How(我应该怎样去工作）?When(什么时候去工作）?把5W1H应用于市场研究5W1H5W1H分
6、析法案例二：分析法案例二：What(什么产品)？Who(谁买目标顾客)？Why(为什么买产品亮点)？Where(在何处买/使用销售渠道)？When(何时买)？How(如何买,买多少)？通过5W1H描绘，可以把 消费者购买行为的轮廓呈现出来。把5W1H应用本公司5W1H5W1H分析法案例三：分析法案例三：Who(公司的客户是谁)？What(生产的产品是什么)？Why(为什么生产这种产品)？Where(在何处生产)？When(何时生产)？How(怎样生产)？。通过这几个例子我们可以看出，所谓5W1H分析法 其实是一种“模式”管理，把人人都知道的“常识”加以 结构化，然后让大家可以方便的应用，甚至可是说 是“套用”。西方人，特别是美国人对这种方式方法 达到入迷的程度，所以人家创造出那么多管理工具 让我们来学完毕！ 谢谢大家！
