塑造强势文化与执行力

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1、 塑造强势文化与执行力p 企业文化专家组开发 p 北京八九点管理咨询公司培训师介绍：江广营q高级咨询师、企业内训专家、企业文化专家、企业战略顾问q中国首届十大企业文化专家、 IMI国际管理学会卓越管理创新大奖获得者、国际培训协会亚太地区高级顾问、中国职业经理人系统培训指导委员委员、清华、北大、复旦、香港大学、新加坡商学院等EMBA班、总裁班特邀教授首席培训师：典型的具有哲学思维的实战派培训大师；他哈佛模式和西点培训模式相结合开创了培、训、练、化四位一体的培训方法从实战案例中解读管理思维，产生的绩效是一般培训5倍以上，在ISO10015企业学习标准的基础上与知识管理系统结合、进行创新，把企业内训

2、提升到一个全新的境界，推出了培训管理者的培训精神领袖思维导师行为教练管理即培训、培训即管理学习行作业单元学习型组织的二十二法cko胜任素质能力提升clo胜任素质能力提升企业培训体系建设基于五项产出的内训学习工作化，工作学习化行动学习q强势企业文化理论的奠基人、道场管理学理论奠基人，能本管理理论的的开发者、于1998年开发出精神领袖卓越领导力修炼卓越执行力塑造工程课题，2000年开发出以人为本，能本管理实战案例与深度营销思维2003年开发出强势企业文化突破管理瓶颈执行经理化育之道企业文化实施核心能力建设与知识管理劳动部职业认证的企业文化师等等。q实施实战培训企业内训1000多场。先后多次为GE、

3、GM、海尔、飞利浦、松下、一汽、南方电网、国家电网、南方电网、中国石油、中国工商行银行等上百家知名企业提供过多种咨询、培训、顾问服务，并帮助其中部分企业成功导入文化管理模式等。2培训时间p公开课1-2天p一般企业内训3天p咨询式内训10天培训模式p哈佛案例模式；讲授法；p西点抛锚法；情景法。竞争 越来越 激烈不确定因素 越来越多变化 越来越快企业学习力L3c一个企业如果想生存，其学习的速度必须大于或等于变化的速度。5谁是最可怕的人 ？6当代没有愚蠢，只有不学习！ 彼得.圣吉L3C我们无知的增长速度比我们知识的增长速 度要快很多倍。坦丁 7课程目标1、达到所学内容的三用：能用、会用、好用； 2、

4、创造行动力，能够“学以致用，学以致变”； 3、创造解决问题能力，解决企业实际问题； 4、创造生产力，能够为企业带来实际的绩效。 5、给予知识创造能力基于目标而采用新的技术、新的培训理念8敢说爱说会说9哈佛案例培训模式课前辅导p 增智赋能模式分析与比较p 能力获取模型与课堂互动p 领导力的修炼与课堂机会p 教练型领导力的仿真培训p 去发现我们看不见的大师10增智赋能模式训练方法影响他人作业吸纳读、听、看实践反思10%20%30%90%的三倍50%90%通过强制性影响、强制 性体验、强制性反馈的综合 效能使能力到达率成倍速上 升 形成管理者的分析力、观察 力、吸纳力、组织力、创造 力、表达力、洞察

5、力，突破 限制性信念的素质修炼清华、北大模式首尔、哈佛、 西典模式11请为下列词语归类并按顺序排成四个境界：请为下列词语归类并按顺序排成四个境界：阅读、反思、聆听、行动、吸纳、影响他人阅读、反思、聆听、行动、吸纳、影响他人第一境界第三境界第四境界阅读、聆听吸纳行动、反思影响他人第二境界12一执行为什么不力？没有人不想成为精英p想干为什么不去干？ p会干为什么不去干？ p认真为什么做不对？ p说对为什么做不到？ p14世间本来没有路，走多了变成了路 不该走的路，走多了也变成了路 不守规则，成了常识文化的 物质表现人们为什 么不从这 里走？15随处可见 的责任体制中的成员与服务的对象 在思考！16

6、表现在铁的制度面前文化的自觉性与文化的外在表现17是谁教育 的孩子？前赴后继18道路是文化 的传承者道路规定了 人的行走方向本来没有路19文化的 物质表现文化的 行为表现文化的 传承表现20为什么要把流氓行 为留作纪念？21针对中国企业的平均寿命只有3.7岁这一问题，我 们对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，与优秀 的跨国公司相比，结果发现：F5的人看不出来是在工作，而 是在制造矛盾，无事必生非 = 破 坏性的干。 F10的人正在等待着什么 = 不想 干。 F20的人为增加库存而工作 = 蛮 干、盲干、糊干。 F10%的人由于没有对公司做出贡 献 = 负效劳动。 F40的人正在按照低标准或

7、方法 工作 =低效劳动 F只有15%的人属于正常范围，但 绩效仍然不高 =都干不好。企业的一般现象22内在上想好=求发展想法与做法为什么对抗？23严格的管理制度已不起作用 ，效率问题日益严重。 已导入ISO9000，而质量问 题却越来越大，顾客越来越 挑剔。 学习型组织只见花钱， 不见收益。 业务流程再造抵触大老 板不敢动。 绩效管理管不出效益而 利润的黑洞越来越大。现象与危机这种情况正在大多数企业中恶性循环越用力越反弹5中国企业行为的背叛与文化弱势24工作中缺失精神的劣根性 不创新保守主义，等死主义 不负责推诿、敷衍、拖沓、松散、马虎 不主动被动、消极、滞后、做负效劳动 不到位做事总是欠缺一

8、点 不思考宁愿去死，也不愿意去想 不守规明知故犯，不按操作规范做 “三胡”现象-胡弄、胡干、胡说 不知对错、不知好坏、不知荣耻25 自以为 是 忙就是 好 官僚习 气 心气浮 躁 心态不 正 归罪于 外 雇佣思 想 心理脆 弱 局限思 考 被动行 事自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见 “忙”就是“盲”；“忙就是好人” 官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等 注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入 总认为自己付出的多，得到的少 问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境 公司不是我的；不关我事；我需管那么多么 没有逆境商和挫折商；高层讧事，中层讧人 “一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地 等

9、、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动5、中国企业行为的背叛与文化弱 势2627中国员工心理的缺陷与文化弱势28一大部分人一大部分人 在在实施着实施着 自我虐待工程自我虐待工程 却信心坚定却信心坚定中国企业经理的自虐与文化弱势29决策层决策层高层管理高层管理中层管理中层管理实操层实操层70%70%70%70%70%70%34.3%34.3%执行反馈企业厄运之轮30美国人的工作品格31西点按军校塑造领袖 的培训32p文化启 动精神p启动人 要启动精 神p启动 企业要 启动人p企业之间最根本的竞争是人的竞争33中国员工的精神缺陷与文化弱势34真正的征服力强势企业文化p竞争深处是文化p市场因文化而征服p

10、日本企业的竞争力50%是精神p文化统御一切p卓越的管理象宗教p文化投入1美元产生277美元利润p文化发展比销售增长更重要35管理的五个阶梯与文化管理第一个阶梯：是科学管理的管理阶梯，以 解决企业管理的效率为中心。 第二个阶梯：是行为科学的管理阶梯，以 解决人的激励为中心。 第三个阶梯：以系统科学的管理：以解决 思维方式为中心。 第四个阶梯：是企业文化管理的阶梯，以 解决企业经营灵魂和集体个性塑造为中心 第五个阶梯：是电子商务时代的阶梯，以 解决高科技手段的应用对企业管理形态的重新 构建为中心。36 日本政府在总结明治维新时期的白皮书中提到：日本的经济发展有三个要素: 第一是精神第二是法规第三是

11、资本 这三个要素的比重是，精神占50%法规占40%，资本占10%。文化要素是最重要的37“神”信则有文化机制下，不信也有！38文化的定义p 周易：观乎，以人文化成天下。“人文”、 “化成”的文化意义。p 西汉刘向：圣人之治天下，先文德后武力。p 文化是一个组织或一个民族成员习惯与传统所反映出来的共同价值观、思维方式和物化成果。 39中国人的心理结构与行为机制的特点超 我自 我 本 我 40心理结构与行为机制人的任何行为，都有一定的心理基础。探讨行为规律，必须首先探讨心理规律。执行力的背后，中国人的心理机制41中国人的心理的机制超 我外在力量的内化外在力量的内化 习俗习俗 激励激励 道德道德 伦

12、理伦理 法律法律 社会理想等，不跟社会冲撞社会理想等，不跟社会冲撞自自 我我 现实原则；采取行动现实原则；采取行动 满足需求满足需求本本 我我 本能需要本能需要 制造需要制造需要 快乐原则快乐原则 愿望满足愿望满足最大力量本身无力原始力量42爱 心 与 低 能爱 心 与 罪 恶43上善若水p上善若水，水善利万物而不争，居 众人之所恶，故几于道。 p居善地，心善渊，与善仁，言善 信，政善治，事善能，动善时。 p夫唯不争，故无尤。44企业文化塑造人塑造文化的任务就是创造一个符合人本规律的工作和生活环境。这个环境应该成为广大员工精神的家园，乐业的福田； 在此环境下，每个人都得到精神、文化、职业能力的

13、提升。在这里，每个人都可创建自己的才智、提升自己的素质，发挥自己的才干，赢得更高的生命价值。45卓越的管理象宗教p 罗伯特海勒：百年企业建设的像殿堂p 卓越百年企业的共同特征，管理模式像宗教p 财富强均以文化为基础统御企业p 管理的阶梯以文化为根本手段的管理时代已经到来p 道场管理学工场既道场；工作即修行p 46p 据国际权威机构最新统计，在企业文化投入1美元，可产出277美元，产出是投入的277倍。p 企业如何树立自己的企业形象，建设良好的企业文化已成为当代企业家首先要关心的问题。在企业文化投入1美元，可产出277美元47企业文化对企业长期经营业绩有重大作用， 这个作用不是促进，而是直接提高

14、重视企业文化的公司不重视企业文化的公司总收入平均增长率682%166%员工增长率282%36%公司股票价格增长率901%74%公司净收入增长率756%1%资料来源：约翰科特和詹姆斯赫斯克特合著企业文化与经营业绩美国知名管理行为和领导权威约翰科特教授与其研究小组，用 了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明： 凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩 远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。在企业文化投入1美元，可产出277美元48企业文化的巨大力量企业文化 统治一切团队心态改善品行事业管理理念企业员工追求凝聚 功能传播 功能行动 功能规范 功能创新

15、 功能振兴 功能导向 功能育人 功能49三、中国企业文化培育的内容与重构企业基本经营理念系统p企业口号是企业核心理念的表达p企业使命是企业为什么而存在的根本思考p企业宗旨是企业如何实现使命的根本主张p企业目标是企业实现使命的远景和梦想p企业哲学是企业成功的思维方式p企业价值观是经营的成功法则p企业精神是企业成功的精神支柱51经营理念对企业的巨大作用p经营理念是决定企业全部经营行为的指导思想p经营理念为企业经营指引方向p经营理念是企业前进的思路p经营理念是企业一切行为准则的依据p经理理念是企业的整合器52经理理念建设的四个必须p 经营理念必须建立在对人性深刻理解的基础上p 经营理念必须建立在经营对客观发展趋势的把握上p 经营理念必须建立在经营艺术的综合提炼的坚实基础上p 经营理念必须与时俱进随时代而发展53企业口号是企业核心理念的表达一、 企业必须要有自己的口号它是企业核心经营理念的凝结。p 它是企业智慧的集中、意志的集中和追求目标的集中p 企业口号告诉公众企业是什么、干什么、企业的根本选择p 企业口号是企业的心声他可以喊出企业内心的追求、喊出公众的认同、员工的力量。p 口号是企业进军市场的锐利的精神武器。 54企业口号是企业核心理念的表 达二、企业口号是企业的一句话宣言p 企业必须向社会公众发布自己的宣言，用最简短、最明瞭、最