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1、如何成為一位合格管理者天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：1755696321一、一、管理者職責管理者職責維持+不斷改善 (發現問題+即時處理)+(總結+不斷創新)(是基礎) 執行力(是進步) 潛力維持是退步，改善才是進步！2如 何 才 能 發 現 問 題1. 清楚相關規定及執行要求(基礎)a.熟悉產品制程及品質判定原則b.熟悉產品的結構及特征 尤其是差異較小產品 c.熟悉各類表單填寫要求及處理流程例: LOT單、報表、傳閱文件、看懂工程資料等.d.熟悉特殊的管制要求例: 特殊客戶之要求、特殊制程要求、例外管理要項等.e.熟悉生產現場各項規定 = 定清楚例:
2、不良品處理規定、換線作業規定、標示管制規定、現場 物品擺放“七定” (定點.定位.定品名.定量.定型.定區域.定責任人)等. 二、二、如何做好維持工作如何做好維持工作3f. 熟悉生產排配的合理性原則例: 計劃表之合理性、生產排配之合理性. 模具與機台/人與產品匹配性.g. 熟悉公司四大管作業例: 各大管(品管.工管.生管.經管)職責、各大管應作流程等.h. 熟悉自己的工作重點(含下屬工作重點)例: 部門工作目標、各級人員工作職責(尤其是自己及下屬). 45d.從資料中發現問題例: 從不規律的數据中發現規律性,從規律的數据中發現特殊的不規律性等.e.養成追根究底的習慣(充分利用“5*5個W”分析
3、問題)例: 為什麼這樣?為什麼在此料號會這樣?為什麼他做的這樣?為 什麼此時就這樣?為什麼不同機台不一樣?不同料號，模? f.養成換個方式試試的習慣(充分利用“層別法”去尋根源)例: 換別人試試、換個治具、機台、換種料試試等.: : 嘗試、實踐是掌握此技能的關鍵嘗試、實踐是掌握此技能的關鍵. . 6如 何 達 成 即 時 處 理1. 具備正確的觀念:a.主管的作用: 督促并協助下屬解決工作中的難題,不是當老爺.b.別輕易說“不行”:一旦說“不行”,任何好的方法、創意就不會再產生.c.依“輕、重、緩、急”即時處理：拖、延、甚至忘記或不處理是管理人員的致命缺陷、是無能 的体現. 馬上起而行! 72
4、. 即時處理的方法(技巧):a.引導式處理:下屬自身能做,只是不知如何做或方法不適而已.例: 異常規律性查檢、層別 ，人員教導、一般性跟催等.b. 協助式處理:下屬自身有經努力,且方法正確但無法成預期效果.例: 無法發現異常真因/無法跨部門協調.c. 主導式處理:下屬職、權無法達成,需主管協調后裁定.例: 個案中的工作分工/責、權裁定/跨部門工作原則定訂. 8d. 充分利用不同職能人員協助處理:利用不同人員專長,主管的權威協助你達成工作目的,以省 時省力.例: 利用IPQC協助搜集資料、QE作分析、生技配合改善 / 利用你的主管協助跟催。e. 多嘗試、善模擬:結合問題的背景(含現象、環境等)從
5、不同角度、立場去思考可能的處理方式,并視狀況作嘗試、模擬.9f. 大膽決定,別猶豫:只要原則正確,有60%、70%把握就應速作決定,事后盡快告知主管.: : 最忌諱最忌諱: “: “官僚官僚+ +信口開合信口開合” ” 百發不中百發不中最重要最重要: : 事後確認處理效果事後確認處理效果 執行力體現執行力體現10三、三、如何做到總結及不斷創新如何做到總結及不斷創新如 何 進 行 總 結 & 不 斷 創 新1. 任務及現狀熟悉：a. 熟悉部門組織目標.b. 熟悉部門現行組織指標.c. 清楚部門各指標達成狀況,不足之原因.d. 反省部門運作狀況.1).善于發現運作中的利, 弊.2).善于從零星的事
6、件中看到問題.e.養成備忘的習慣 抓住靈感.f.系統思考結合部門組織目標作現狀全面思考,找出差距. 從各重點指標數據來思考從各重點指標數據來思考: : 品質品質. .物耗物耗. .效率效率. .安全安全. .112. 如何進行總結 了解 分析現狀a. 你知道目前的工作目標(量化目標)？你的工作職責嗎？例: 品質指標、物耗指標、改善、安全、效率指標等.b. 你知道目前你所帶單位的實績嗎？例: 品質不良PPM？物耗？效率？稼動等?c. 影響你工作成績的主要前5大、10大料號是哪些？例: 從常出現的不良比例、現象 / 人員失誤的行為、其他單位對生產的協助效果？d. 若要去做好？你自己認為要從何處著手
7、？- 優先檢討自己及下屬:標準沒有？執行力不夠？人員能力不夠？人員不願做？ e. 提出相應的做法及計劃.123. 如何去不斷創新a. 知道自己要什麼，目標是什麼(盡量明確、量化).b. 思考要達成此目標需要用什麼方法.c. 結合現有運作方式思考差距在哪(原因何在？).d. 按你所要的目標分類作逐項展開方法，並寫下來(善於借鑒、學習其他單位做法).e. 思考你現有資源的配置方式(人、物) 有意識作人力配置 f. 對你展開方法具體分步驟訓練、實施.g. 尋求主管支持 （如果必要） 與主管交換想法、尋求支持.h. 適時深入調查，不斷檢討執行效果. : : 最忌諱最忌諱: a. : a. 缺乏系統思考缺乏系統思考. b. . b. 隻規劃而不行動隻規劃而不行動. .c. c. 缺乏大膽償試缺乏大膽償試. .1314
