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1、快速扩张企业的组织能力建设2出现新的商业模式:知识上的竞争全球化竞争的特点.竞争的全球化: 全球人才流动调动人员积极性 ： 绩效管理和价值观不断改变的参与规则: 永恒的奥林匹克竞争优势基础的变化: 聚焦在在组织的灵活性3竞争优势“很难把控” ：执行力的竞争！竞争环境：复杂，相互依赖，不确定：专注，速度，简单化唯一持续的竞争力：组织能力 & 有激情的人快速扩张企业竞争新规则 永远的奥林匹克4组织能力“产生组织独特竞争力的人、内部结构和流程使组织能在市场上立于不败之地” 你的组织能力是什么？特点： 为客户创造价值 独特而稀有 难以复制= 增加竞争优势5战略执行和组织能力的发展：星形模型资料来源：
2、Jay R. Galbraith, Designing Organizations: An Executive Briefing on Strategy, Structure, and Process (San Francisco: Jossey-Bass, 1995)战略 产品与市场组合 我们所从事的活动 竞争差异化结构 基本结构选择 主要与次要 正式与非正式流程 信息流和知识流 协调机制 资源配置人员 技能、能力和行为 价值观与行为衡量与奖酬 绩效评估指标 激励与控制6星形模型相关问题 根据我们的战略，最佳结构应该是怎样的？ 我们的选择对我们的结构产生了怎样的影响？ 该结构是否恰当？是否应
3、该加以变革？ 根据这一结构，我们需要哪些流程来连接不同 部分？ 我们是否具备恰当的流程？ 信息、物流、资源配置、预算编制，等等7星形模型相关问题（2） 根据上述结构和流程，我们需要什么人员（技能 、能力、行为）？ 我们的人员是否具备恰当的能力？ 应该再额外发展哪些人员？ 要让组织中的各种利益方协调一致，需要哪些奖酬制度（激励措施、衡量指标和评估标准）？ 要履行我们的战略，我们目前的衡量指标是否恰当？ 它们是否会阻碍战略的执行？8组织能力 目前较弱的链接是组织的 计划，及由此而产生的执 行上的误差 组织计划带来合适的人， 技能，领导力，结构，和 合理的流程 帮助我们改善我们的产品 和企业的发展成
4、功的组织能力建设需要在三个层面的优秀实施产品和服务计划产品和服务计划组织计划组织计划企业发展计划企业发展计划成功模式9我们是否有合适的组织让 我们在市场上赢? 我们是否有合适的组织 能力让我们在市场上赢 ？ 我们是否有合适的领导和很 强的梯队使我们在市场上赢 ？ 组织能力的聚焦点组织组织 员工队伍的能力员工队伍的能力 领导力领导力技能的质量技能的质量技能的数量技能的数量目前的领导目前的领导接班人接班人人才储备人才储备架构架构/ /角色分工角色分工 流程流程 工具工具/ /技术技术 奖励奖励 文化文化10组织能力建设的过程 分辨企业的战略目标，战略结果分辨企业的战略目标，战略结果 & & 和组和
5、组 织发展的战略挑战织发展的战略挑战 收集业务和人力资源数据，并评估对实现收集业务和人力资源数据，并评估对实现 组织的目标会产生风险所缺组织能力组织的目标会产生风险所缺组织能力 寻找弥补组织能力差距的解决方案：长期和短期寻找弥补组织能力差距的解决方案：长期和短期 管理好执行管理好执行 测评对业务产生的影响测评对业务产生的影响11组织能力的测评执行战略目标 A我们目前所具备我们目前所需要HR 信息业务 信息1212建立独特的组织能力 人才管理 绩效管理差异化是关键！1313通灵翠钻独特的雇用关系n员工的责任是提升个人的专业“品牌”价值n公司的责任是提供辅导和发展机会n公司与员工的关系明确地依靠公
6、司使命和文化 来维系1414员工辅导流程 正式化和结构化 每位新员工在试用期都有一位教练进行辅导 教练和员工的职责在新员工培训手册中明确说明 辅导课程的长度、形式、内容和次数都事先确定。辅导课程的详细 情况均进行书面记录。 量化和奖励 新员工对教练的有效性进行评估 教练对新员工的核心能力及对企业文化的认同度进行评估 胜任的教练半年里每辅导一位员工，可获200元奖励1515组织发展流程 通过快速学习和量身定制新的管理理念打造独特的组织能 力 从有严格的流程合规培训的公司吸引和招募人才 将员工的潜力、个性及业绩与职业发展相匹配 建立个人、团队和小组各层级的严格、透明的业绩衡量（ 等级评定）标准 C
7、EO与员工就企业文化进行深度沟通1616人力资源差异化关键原则无特色的“中国”或“外国”公司没有竞争优势最大的障碍：人力资源的思维害怕不同人才战略必须与业务模式匹配差异化的驱动力：人才吸引以及业绩管理通往成功之路：没有唯一答案，内部一致和平衡很重 要17组织能力是“无形”资产人力资源战略决定着组织能力发展组织能力需要投资，考核，责任和速度。用组织能力的竞争 决定你组织能力的是怎样的人力资源战略？软性问题的硬性事实：18商业与人力资源战略相联实施企业战 略：需要哪些组织 能力？思考怎样的人力资源战略能产生竞争优势 ？理解商业模式？如何为外部客户提供价值？19反思人力资源战略增加人力资源的影响：执行联盟对竞争优势的贡献从商业模式开始：“钱在那里”有效之路：人力资源活动能增加组织能力，从而支持商 业模式和战略实施最大的障碍：与商业战略联系不紧密，人力资源缺乏竞 争意识政策/体系/制度不是人力资源领导力的替代品！20竞争优势的支撑竞争优势竞争优势领导力人力资源战略人力资源战略组织能力商业战略
