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1、（一） 操 作 方 法人性的弱点-与人相处的成功宝典不是销售， 却胜似销售Date1人性的弱点-戴尔卡耐基马斯洛需求理论自我实现的需要受人尊重的需要感情归属的需要安全、享受的需要生存、生理的需要Date2人性的弱点-戴尔卡耐基本书的价值：1 使你脱离心理的旧辙，给你新思想，新眼光，新志向。 2 使你交友迅速而且容易。 3 使你更受欢迎。 4 帮助你得人同意于你。 5 增加你的势力，你的声望，你的成事的能力。 6 使你得到新主容，新主顾。 7 增加你赚钱的能力。 8 使你成为一个更好的推销员，一个更好的高级职员。 9 帮助你处理报怨，避免辩论，使你保持与人接触顺利愉 快。 10 使你成为一个更好
2、的演讲员，一个更有趣的谈话者。 11 使心理学的原则容易在你的日常接触上应用。 12 帮助你在你交往的人中激起热忱。 Date3人性的弱点-戴尔卡耐基学习此书的的方法一、养成一种深入、前驱，对人类之间关系的原则，能运用 自如的欲望。 二、当你要看下一章前，先把这一章仔细的看两次。 三、阅读的时候，常停下来自问如何才能实行这本书中的每 一项建议。 四、在有重要意义的文句旁边，加上一些符号。 五、按月温习这本书。 六、每有机会就实施这些原则，把这本书视作为活用手册 七、把你的学习当作一种有趣的游戏。 八、作检讨。问自己犯了什么错误，那些地方需要改进，将 来怎么做。 九、随身记事簿，写明你什么时候、
3、如何的运用这些原则。 Date4人性的弱点-戴尔卡耐基第一篇、待人的基本技巧一、不要批评，责怪或抱怨批评是没有用的，因它使人增加一层防御， 而且竭力的替自己辩护。批评也是危险的，它 会伤害了一个人的自尊，和自重的感觉，并激 起他的反抗。不要评议人，免得为人所评议林肯*5人性的弱点-戴尔卡耐基二、与人相处的大秘窍献出你真实，诚恳的赞 赏正常的人想要的：1、健康，和生命的保护。 2、食物。 3、睡眠。 4、金钱，和金钱所能得到的 。 5、生命的后顾。6、子女们的健全。 7、自重感。如何得到？Date6人性的弱点-戴尔卡耐基三、左右逢源的方法引起别人的渴望。以对方需要的来讲激起对方某种迫切的需要将心
4、比心一个人能设身于他人境地，能了解他人意念 活动，他不必考虑到将来的前途如何。表现自己，那是人性最主要的需要。Date7人性的弱点-戴尔卡耐基第二篇 使人喜欢你的 六种方法一、真诚的对别人发生兴趣如果这样做，你将到处受欢 迎。一个不关心别人，对别人不感兴趣的人，他的生活必遭受重大 阻碍、困难，同时会替别人带来极大的损害、困扰，所有人类的 失败，都是由于这些人而才发生的。 阿得洛（心理学家）要别人对我们发生兴趣时，我们先要对别人发生兴趣。 西罗斯（罗马 诗人）Date8人性的弱点-戴尔卡耐基二、如何给人好印象，华丽的装饰还是修饰？为什么大家都喜欢狗？如果你希望别人用一副高兴、欢愉的神情来接待你，
5、那么你自己先要用这样的神情去 对待别人。 Date9人性的弱点-戴尔卡耐基三、你要避免发生麻烦，就请这样做记住所接触中每一个人的姓名。想一想我们做的怎样？有没有碰到？Date10人性的弱点-戴尔卡耐基四、如何养成优美而得人好感的谈吐？那就是：做个善于静听的人，鼓励别人多谈他们自己。跟你说话的人，对他自己来讲，他的需要、他的问题，比你的问题要重要上百倍。很多人找心理医生，其实，他们所要的，只不过是个静听者。Date11人性的弱点-戴尔卡耐基五、如何使人感到兴趣就别人的兴趣谈 论。如何做？想办法找出他最感兴趣的事，哪一方面会引起他的注意。 Date12人性的弱点-戴尔卡耐基六、如何使人很快的喜欢你
6、使别人感觉到他的重要必需真诚的这样做。你希望别人怎样待你，你就该怎样去对待别人。骄傲的人，借着一点短促的能力，便在上帝面前胡作妄为，使天使为 之落泪。（不要自满，三人行必有我师焉）Date13人性的弱点-戴尔卡耐基第三篇 让人同意于你的 十二种方法一、你不可能在争辩中获胜在辩论中，获得最大利益的 唯一方法，就是避免辩论。永远避免正面的冲突，那才是对的。如果一件事情需要到用争辩来解决问题，这是人生的悲 哀如果你辩论、反驳，或许你会得到胜利，可是那胜利是短暂、空 虚的你永远得不到，对方给你的好 感。我们绝不可能用辩论使一个无知的人心服口服。Date14人性的弱点-戴尔卡耐基二、如何避免制造敌人尊重
7、别人的意见，永远别指责 对方是错的。我们要比人家聪明，可是你却不能告诉他，你比他聪明。如果直率的指出人家的错误，那是不值得的。赶快赞同你的反对者。耶稣Date15人性的弱点-戴尔卡耐基三、 如果你错了，迅速、郑重的承认下来。用争夺的方法，你永远无法得到满足。可是当你谦让的时候，你可以得到比你所期望的更多。带来的效果：免去责骂，赢得赞赏，能够培养自己的勇气。Date16人性的弱点-戴尔卡耐基四、使你走上理智的大路以友善的方法开始。如果你握紧了两个拳头来找我，我可以告诉你，我的拳头会握得更紧。威尔逊总统温柔、友善的力量，永远胜过愤怒和暴力。Date17人性的弱点-戴尔卡耐基五、处理一个抱怨者的安全
8、手法尽量让对方有 多说话的机会。 如果你想得到仇人，你就胜过你的朋友，可是，如果想获得更多的朋友，就让你的朋友胜过你。不要自傲，自夸，三人行必有我师焉倾听Date18人性的弱点-戴尔卡耐基六、一个创造奇迹的公式要真诚的以他 人的观点去看事情。身临其境，真心换真情Date19人性的弱点-戴尔卡耐基七、人人都喜欢的吸引力激发更高尚的 动机。 如何树立城市文明形象？Date20人性的弱点-戴尔卡耐基八、无计可施时，试试这个提出一个挑战。如果我们想要完成一件事，必须鼓励竞争，那并不是说争着去赚钱，而是要有一种胜过别人的欲望。别以为用高额的薪金，就可以聚集人才，替我工作。只有竞争，才能发挥他们的工作效能
9、。 菲司顿（菲司顿橡皮公司创办人）Date21人性的弱点-戴尔卡耐基第四篇 使人同意你的 九种方法一、如果必须批评，这是开始的方法用 称赞和真诚的欣赏作开始。 有没有想到刮胡子？Date22人性的弱点-戴尔卡耐基二、如何批评才不致招怨间接的指出人们的过错。永远躲开正面的批评这是必需要记住的。Date23人性的弱点-戴尔卡耐基三、在批评对方之前，不妨先谈谈你自己的错误。人无完人，想想当时的自己Date24人性的弱点-戴尔卡耐基四、没有人喜欢接受命令 发问时，别用直接的命令。(别)做这个(别)做那个你不妨可以考虑一下。或者是你认为那个有效吗？下属犯的错是企业成本？Date25人性的弱点-戴尔卡耐基
10、五、让对方保持他的面子被辞退的人还会再来吗？适可而 止Date26人性的弱点-戴尔卡耐基六、如何鼓励人们成功用称赞来替代责备记得称赞别人，哪怕是丁点的进步不是每个人都很有自信 Date27人性的弱点-戴尔卡耐基七、影响一个人的行为给人一个美名让他去保全。遇到没自信的人你们是怎样做的？Date28人性的弱点-戴尔卡耐基八、用鼓励，使你要改正的错误，看来很容易做到 ；使你要对方所做的事，好象很容 易做到。心理暗示法Date29人性的弱点-戴尔卡耐基第六篇 使你的家庭和睦 的七种方法一、如何最快速的自掘婚姻的坟墓喋喋不休疯狂的赛车中的李法拉所以，想要保持家庭的美满、快乐，第一项规则是： 切莫喋喋不休
11、。 Date30人性的弱点-戴尔卡耐基二、如果爱就让他(她)自在的生活私人空间的重要性所以，你要你家庭有个美满、快乐的生活，第二项规则是：别尝试改造你的伴侣。 Date31人性的弱点-戴尔卡耐基三、这样做你就快要离婚了批评令人心碎所以，想要保持家庭的美满、快乐，记住第三项规则，那就是：不要 批评。Date32人性的弱点-戴尔卡耐基四、使人快乐的方法真诚的欣赏满足别人的虚荣心想要保持家庭的美满、快乐，一项最重要的规则就是第四项规则，那是：给予真诚的欣赏 。Date33人性的弱点-戴尔卡耐基五、(男人篇)对女人特别有意义的事为什么闪离率这么高？耍脾气？要保持你家庭美满、快乐，第五项规则是：随时注意
12、琐碎细微的 小地方。Date34人性的弱点-戴尔卡耐基一般人所缺乏的，并不只是如何 在商场上运用辩才，克敌制胜的能力 ；他们所缺乏的，根本是一种与人相 处的社会合作能力。-戴尔卡耐基2018/8/1435人性的弱点-戴尔卡耐基成年社会人士真正渴望学到什麽？1、首先关心自己的身体健康。 2、渴望对人的了解：如何认识人？如何与人相处？如何广结好 友，受人欢迎？如何使自己的想法受他人认 同等等-美国芝加哥大学和美国基督教男青年会调查 结果Date36人性的弱点-戴尔卡耐基第一部分：与人相处的基本技巧Date37人性的弱点-戴尔卡耐基Date38人性的弱点-戴尔卡耐基第一章：批评、责备是无补于事的伟人
13、表现其伟大的方式，是在于他们对小人物的宽容与体谅Date39人性的弱点-戴尔卡耐基第一章：批评、责备是无补于事的1、严苛的批评是无益的，它只会迫使被 批评者采取防卫的行动，使他刻意的为 自己的行为寻找合理的解释。 2、批评是危险的，因为它直接伤害到一 个人的自尊，引起他的反叛意识。德军有一条军纪：明文规定遇到有不满的事 情，绝对不准当场发作，定得忍过一晚上，待心 情平静下来之后，再提出讨论。Date40人性的弱点-戴尔卡耐基第一章：批评、责备是无补于事的3、犯错的人永远只会怪罪于他人，而 绝不可能反躬自省、承认错误，其 实任何人都有这个毛病。与人交往，定要切记人本身并不是一种逻 辑、理性的动物
14、，而是一种充满感情、偏见和虚 荣的动物。Date41人性的弱点-戴尔卡耐基第二章：与人和睦相处的最大秘密 给予他人由衷的认可，和毫不吝啬的 赞美，人们会感怀在心，牢记着你的每 一句话，甚至在你早就忘掉自己的赞美 之后，他们仍将视同珍宝般反复地自记 忆中取出，慢慢地品位、咀嚼。Date42人性的弱点-戴尔卡耐基第二章：与人和睦相处的最大秘密 20世纪最富盛名的心理医生佛洛 伊德曾表示，人类行为的动机只有两 个：一是性冲动，二是名位之欲望。 威廉詹姆斯也说：人性深处最大 的欲望，莫过于受到外界的认可与赞 扬。Date43人性的弱点-戴尔卡耐基第二章：与人和睦相处的最大秘密 天下最会使人颓丧不振、冲
15、劲全失的， 就是来自上级主管的批评、责骂；只有赞 美和鼓舞，才能刺激他们向上。 无论权势多高的人，几乎都是在赞美鼓 舞力之下，才更愿意全力以赴，没有人在接受批评的情况下进行自我要求。Date44人性的弱点-戴尔卡耐基第二章：与人和睦相处的最大秘密当然，如果赞美并非发自内心，而 是流于一种肤浅、做作的巴结或谄媚 ，那对于很多人来说，是不会轻易上 当的。这种虚假、非发自内心的赞美 就像假炒一样，胡乱使用，早晚会给 你惹来一身麻烦。Date45人性的弱点-戴尔卡耐基第三章：与人相交不二法门-投其所好只要能激起他人强烈的欲望，你自会拥有一切、支配一切，并获得充分的支持；否则你永远都将孤独无援。Date46人性的弱点-戴尔卡耐基第三章：与人相交不二法门-投其所好真正要
