数字医院推进思路

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1、数字医院融合行业应用推广思路政企客户部 Government & Enterprise Customer Department政企客户事业部 Government & Enterprise Customer Department数字医院下一阶段营销思路数字医院业务发展工作安排扩大数字医院目标客户群目 录政企客户事业部 Government & Enterprise Customer Department第一章扩大数字医院目标客户群政企客户事业部 Government & Enterprise Customer Department数字医院成为重点行业应用数字医院已成为集团公 司2010年重点推

2、广的四 类行业应用之一，近日 省公司专门下发中电信 甘142号文件中国电 信甘肃公司关于成立重 点行业应用领导小组及 项目组的通知，决定 集中全省优势资源，前 后端联动，省市县协同 ，推进数字医院融合行 业应用发展。政企客户事业部 Government & Enterprise Customer Department数字医院目标客户群扩大医疗卫生机构患 者卫生主管部门1.省卫生厅 2.市州卫生局 3.区县卫生局1.二、三级医院（ 大型医院） 2.乡镇（中心）卫 生院 3.社区卫生服务中 心/站 4.村卫生室（所）广大患者群体 （关注健康）政企客户事业部 Government & Enterpr

3、ise Customer Department针对不同客户的产品细分数字医院产品适用的目标客户综合办公（包括手机版） 中小医院信息系统（HIS） 公共卫生系统卫生主管部门无线数字医疗应用 综合办公（包括手机版）二、三级医院 （大型医院）中小医院信息系统（HIS）（重 点发展） 公共卫生服务系统 新农合系统 综合办公（包括手机版）（重点 发展）乡镇（中心）卫生院 社区卫生服务中心/站 村卫生室/所健康心翼手机公众客户政企客户事业部 Government & Enterprise Customer Department目前中小医院数字医院发展情况医院签约情况：全省共受理正式中小医院用户318所，金

4、昌 、兰州分公司至今未取得中小医院受理0突破。卫生局签约情况：截至目前，数字医院签约区县卫生局10 所，分别是酒泉市肃州区、白银市白银区、白银市会宁县 、武威市凉州区、天水市秦州区、甘南州合作市、甘南州 夏河县、庆阳市宁县、庆阳市西峰区、平凉市静宁县。还 未取得卫生局签约突破的有6个分公司，是临夏、陇南、 嘉峪关、张掖、兰州、金昌。（其中兰州市永登县、金昌 市金川区、金昌市永昌县、陇南市武都区虽早已与卫生局 签订信息化框架协议，但迟迟未能就数字医院应用展开工 作，要加快发展进度）；政企客户事业部 Government & Enterprise Customer Department第二章数字医

5、院下阶段营销思路政企客户事业部 Government & Enterprise Customer Department数字医院业务推广整体思路数字医院推广整体思路大型医院ICT项目建设中小医院全省集中平台将数字医院的目标客户群 扩展到所有各级医院。对 大型医院按照逐个洽谈的 方式，与医院原有软件提 供厂家合作，由原有软件 提供厂家开发手机版HIS系 统，进行针对性营销，以 ICT项目方式进行无线应用 建设。针对中小型医院，继 续推广全省集中平台 的数字医院业务。政企客户事业部 Government & Enterprise Customer Department针对卫生主管部门营销思路利用省公

6、司制定的针对卫生主管部门应用月使用费可优惠的政策（要依靠卫生 主管部门政策协助发展下级医疗机构，可减免卫生主管部门应用月使用费）， 要求各分公司积极联系卫生主管部门，通过联合发文进行业务推广。职责投入收益各市州 分公司网络建设 系统售后服务支撑手机终端手机语音费、短信费、上网流量费、数字医 院手机版月使用费、数字医院月使用费、宽 带费。院内网络 卫生主 管部门政策性引导下级医疗卫 生机构使用向电信支付 通信费用、 月使用费加快医疗信息化进程，由中国电信投资建设全 省集中式、B/S架构平台，解决政府对医疗机构信息 化建设的投入资金不足，医疗机构对信息化专业人 才缺乏的问题。 实现对医疗机构的监管

7、：通过医疗机构的信息 化建设，卫生主管部门能够及时了解辖区内各医疗 机构的经营活动和医疗业务开展情况，发现问题能 够及时监管，可以实现区域内疾病发展状况的准确 统计。 实现医疗资源全面共享：发挥管理优势，让大 小医院共享检验检查结果、病人诊疗信息等资料， 解决检验结果互认难的问题，有效降低了病人的医 疗费用，解决了老百姓看病难、看病贵的问题。政企客户事业部 Government & Enterprise Customer Department针对中小型医院推广思路一二三四继续原有的推 广模式，依照 卫生主管部门 整体签约、联 合下文，进行 自上而下业务 推进。以试点单位进 行体验，形成 使用样

8、板，向 卫生主管部门 领导汇报并邀 请参观指导工 作，协商统一 下文事宜。将 在7、8月份联 合卫生厅，在 使用好的县召 开现场会。进行客户唤醒 活动跟进，数 字医院支撑人 员将向各分公 司反馈有意向 客户，由各分 公司主动跟进 进行业务推广 。联合卫生主管 部门进行数字 医院集中业务 推介或使用操 作培训。五当前一段时间，主要 通过数字医院PC版的 C网网内短信免费群 发、综合办公等业务 功能，吸引用户使用 天翼手机。下一步， 省公司将与省卫生厅 积极洽谈新农合和社 区卫生系统向天翼手 机的延伸，通过手机 版新农合、手机采集 健康档案等与天翼手 机紧密融合的应用带 动天翼手机发展。 重点还是

9、数字医院PC版的 规模发展，依靠PC版的规 模发展，带动数字医院手 机版的发展政企客户事业部 Government & Enterprise Customer Department职责投入收益各市州 分公司网络建设 系统售后 服务支撑手机终端手机语音费、短信费、上网流量费、数字医院手机版月使用费、数字 医院月使用费、宽带费。院内网络中小医 院 组织使用 人员接受 培训向电信支 付通信费 用、月使 用费1.HIS 提高医院收费处、药房的工作效率，减少差错，减少患者在多窗口往 返，提高服务质量。 2.公共卫生 方便卫生局快速进行统计分析，有利于疾病预防与控制。 支持建立完整的健康档案，可实现健康信

10、息库在各医疗机构的共享。 快速实现社区“六位一体”卫生服务功能，通过信息化固化社区卫生服 务工作流程，提高工作效率。 3.综合办公 加强与卫生主管部门的信息共享、沟通与交流。 节约办公成本、提高工作效率。 手机版应用方便及时，随时随地移动办公。针对中小型医院营销思路政企客户事业部 Government & Enterprise Customer Department针对大型医院营销思路大型医院信息化水平比较高，大都基于内部局域网，不同程度使用各类系了信息化系统， 而且各大医院软件提供厂家各不相同，所以省公司无法部署全省集中统一平台，各分公司 要与各大医院的软件提供厂商合作，有软件厂商开发手机版

11、无线数字医疗系统，双方联合 开展针对大型医院的营销工作。现有以下三种合作模式供分公司参考。优点：各市州分公司 无需投资无线应用开 发费用。 缺点：大型医院无线 应用需求不迫切，院 方短期收益不明显。 存在大型医院自建无 线应用的风险。 优点：各市州分公司无需投资无 线应用开发费用。软件提供厂家 在技术上延伸拓展可增加医院HIS 的使用黏性，又可以增加一些额 外收入，有一定的合作积极性。 缺点：大型医院无线应用需求不 迫切，院方短期收益不明显，不 愿支付月使用费。存在大型医院 自建无线应用的风险。第一种模式：由大型医 院一次性支付软件供应 厂家无线应用开发费用 ，电信提供C+W网络、 手机终端。

12、第三种模式：电信提供C+W网 络、手机，软件提供厂家免费 提供应用开发，向院方收取每 终端每月使用费，向软件提供 厂家进行分成。第二种模式：电信向软 件供应厂家支付一次性 开发费用，电信提供 C+W网络、手机终端。优点：可以调动软件提供 厂家积极性后共同向医院 营销C+W网络和手机终端 。电信对软件供应厂家和 医院均具有一定约束力。 缺点：电信需要支付开发 费用，因每家医院HIS是 以项目形式建设，所以需 要对每家医院做定制性开 发，开发费用昂贵。政企客户事业部 Government & Enterprise Customer Department针对大型医院推广思路职责投入收益市州 分公 司

13、WiFi及无线VPDN网络建设、 维护，终端赠送，制定资费 。手机终端手机通信费、功能费、医院内ChinaNet WiFi热点覆盖。 VPDN域名月租、总头、传统语音和宽带。医院内C+W的 WIFI网络部署HIS 厂商医院各子系统的接口总集成 及维护。 手机客户端软件开发和适配 。 为使用人员提供培训。应用功能开 发开发平台费用、无线数字医疗应用功能费 用。医院 协调软件提供厂家应用功能 开发； 协助电信网络建设； 使用人员接受培训向电信支付 通信费用、 整体解决方 案费用获得融合应用，有效避免医疗事故，提高 医疗服务效率和质量。 节省了院内WiFi的建设和运营成本。 大夫移动查房、移动医嘱、

14、移动工作协同 、护士移动护理等功能可通过天翼智能手 机终端完成，将原有的纸质记录方式改为 手机直接录入方式，提高工作效率，降低 工作量，避免工作中差错。通过应用功能 向手机端的延伸，可使管理者轻松通过手 机实现掌握院内业务所有信息。政企客户事业部 Government & Enterprise Customer Department第三章数字医院业务发展工作安排政企客户事业部 Government & Enterprise Customer Department中小医院营销活动安排各分公司进行客 户唤醒活动的跟 进，对支撑人员 反馈的有意向客 户主动进行积极 的沟通与交流， 开展客户体验， 最

15、终转化为正式 用户。省公司将 进行月度通报考 核各市州分公司 联合卫生局对 未签约地区进 行集中业务推 介，对已签约 地区进行集中 使用操作培训 。省公司将进 行月度通报考 核。各市州分公司对 系统使用率高的 单位培训为数字 医院样板单位， 举办各市数字医 院现场会，进行 各县之间交流、 参观、学习。同 时积累样板经验 ，准备全省现场 会的召开。政企客户事业部 Government & Enterprise Customer Department一二三请各分公 司对当地大型 医院的软件提 供厂家进行摸 底，并将摸底 情况于6月15日 前上报省公司 。 省公司集中筛 选市场占有率 高的软件提供 厂家，进行合 作洽谈，在7 月20日前确定 商业模式，下 发各分公司。从7月21日-12 月30日，各分 公司与软件提 供厂家联合， 发挥各自优势 ，选择性地针 对大型医院开 展营销工作。大型医院营销工作安排四各分公司在省 公司指导下， 确定与医院、 软件提供厂家 的合作模式， 在报省公司批 准后，按照“ 投资换市场” 的思路开展三 方合作。 政企客户事业部 Government & Enterprise Customer Department中国电信甘肃公司