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1、第三章 培训与开发人力资源管理师职业资格认证本章内容提要 第一节第一节 企业员工培训规划和课程设计企业员工培训规划和课程设计 第二节第二节 企业员工培训效果评估企业员工培训效果评估 本章内容提要 第一节第一节 企业员工培训规划和课程设计企业员工培训规划和课程设计 第二节第二节 企业员工培训效果评估企业员工培训效果评估 第一节第一节 内容提要内容提要 第一单元第一单元 员工培训规划的制定员工培训规划的制定 第二单元第二单元 教学计划的制定教学计划的制定 第三单元第三单元 培训课程的设计培训课程的设计 第四单元第四单元 企业培训资源的开发企业培训资源的开发 第五单元第五单元 企业管理人员培训企业管
2、理人员培训 第一节 企业员工培训规划与课程设计第一单元 员工培训规划的制定学习目标：掌握企业员工培训规划的概念、内容和制定的要求，掌握企业员工培训规划的概念、内容和制定的要求， 以及制定培训规划的基本步骤和方法以及制定培训规划的基本步骤和方法知识要求：员工培训规划的概念员工培训规划的概念制定培训规划的要求制定培训规划的要求培训规划的主要的内容培训规划的主要的内容能力要求:制定培训规划的基本步骤制定培训规划的基本步骤制定培训规划应注意的问题制定培训规划应注意的问题第一节 企业员工培训规划与课程设计员工培训规划的概念员工培训规划的概念第一单元 员工培训规划的制定第一节 企业员工培训规划与课程设计在
3、培训需求分析的基础上，从企业总体在培训需求分析的基础上，从企业总体 发展战略的全局出发，根据企业各种培训资发展战略的全局出发，根据企业各种培训资 源的配置情况，对计划期内的培训目标、对源的配置情况，对计划期内的培训目标、对 象和内容、培训的规模和时间、培训评估的象和内容、培训的规模和时间、培训评估的 标准、负责培训的机构和人员、培训师的指标准、负责培训的机构和人员、培训师的指 派、培训费用的预算等一系列工作所作出的派、培训费用的预算等一系列工作所作出的 统一安排。统一安排。员工培训规划的制定要求员工培训规划的制定要求制定培训规划的要求制定培训规划的要求 系统性系统性-统一性和一致性统一性和一致
4、性 标准化标准化-规则和规范规则和规范 有效性有效性-可靠性、针对性、相关性和高效性可靠性、针对性、相关性和高效性 普遍性普遍性- - 满足不同的培训需求满足不同的培训需求第一单元 员工培训规划的制定第一节 企业员工培训规划与课程设计培训规划的主要内容1 1、培训的目的培训的目的 2 2、培训的目标培训的目标-培训目的的具体化培训目的的具体化 3 3、培训的对象培训的对象 4 4、培训的范围培训的范围 5 5、培训的规模培训的规模 6 6、培训的时间培训的时间第一单元 员工培训规划的制定第一节 企业员工培训规划与课程设计7 7、培训的地点培训的地点 8 8、培训的费用培训的费用-直接的培训成本
5、和间接的培训直接的培训成本和间接的培训成本成本 9 9、培训的方法培训的方法 1010、培训的教师培训的教师 1111、培训计划的实施培训计划的实施培训规划的主要内容第一单元 员工培训规划的制定第一节 企业员工培训规划与课程设计1 1、培训需求分析培训需求分析 2 2、工作岗位说明工作岗位说明 3 3、工作任务分析工作任务分析 4 4、培训内容排序培训内容排序 5 5、描述培训目标描述培训目标 6 6、设计培训内容设计培训内容 7 7、设计培训方法设计培训方法 8 8、设计评估标准设计评估标准 9 9、试验验证试验验证制定培训规划制度的基本步骤第一单元 员工培训规划的制定第一节 企业员工培训规
6、划与课程设计制定培训规划应注意的问题制定培训规划应注意的问题1 1、制定培训的总体目标制定培训的总体目标 2 2、确定具体项目的子目标确定具体项目的子目标 3 3、分配培训资源分配培训资源 4 4、进行综合平衡进行综合平衡第一单元 员工培训规划的制定第一节 企业员工培训规划与课程设计第二单元 教学计划的制定学习目标：掌握教学计划的内容、设计的原则，以及教学计划涉掌握教学计划的内容、设计的原则，以及教学计划涉 及的基本程序和方法及的基本程序和方法 知识要求：教学计划的内容教学计划的内容教学计划的设计原则教学计划的设计原则能力要求:国外几种常见的教学计划设计程序国外几种常见的教学计划设计程序我国常
7、用的教学设计程序我国常用的教学设计程序第一节 企业员工培训规划与课程设计教学计划的内容课程设置教学环节时间安排教学形式教学目标教学内容第二单元 教学计划的制定第一节 企业员工培训规划与课程设计教学计划的设计原则1、适应性的原则 2、针对性的原则 3、最优化的原则优化程度=4、创新性的原则培训效果时间第二单元 教学计划的制定第一节 企业员工培训规划与课程设计能力要求：国内外的教学计划设计v肯普的教学设计程序三个基本问题学习什么教学程序、教材和人员如何结合评价学习结果的手段步骤列出课题。确定教学目的分析学员特点学习目标教学内容和大纲设计预测题选择教与学的活动和教学资源协调辅助服务实施教学评价、反馈
8、和修正第二单元 教学计划的制定第一节 企业员工培训规划与课程设计能力要求：国内外的教学计划设计 v加涅和布里格斯的教学设计程序系统A级教学需求、目的以及需求优先加以考虑的部分分析教学资源的约束条件以及可选择的传递系统确定课程范围和顺序，设计传递系统课程级确定某一门课的结构和顺序分析一门课的目标课堂级系统B级确定行为目标制定课堂教学计划选择教学媒体与手段评价学员行为教师方面的准备 现场试验及修改形成性评价 系统的建立和推广 第二单元 教学计划的制定第一节 企业员工培训规划与课程设计能力要求：国内外的教学计划设计v迪克和凯里的教学设计程序制定 具体的 行为目 标确定教学目标分析教 学对象教学内 容
9、分析设计和开展形成性评估开发教学策略开发教学课件设计标准参照测试修改完善教学计划第二单元 教学计划的制定第一节 企业员工培训规划与课程设计能力要求：国内外的教学计划设计 v我国常用的教学设计程序选择 教学策略确定教学目的阐明教 学目标分析教 学对象的 特征评价学员的学习情况实施具体的教学计划选择教学方法及媒体第二单元 教学计划的制定第一节 企业员工培训规划与课程设计第三单元、培训课程的设计学习目标：掌握培训课程要素、培训课程设计的原则和程序，掌握培训课程要素、培训课程设计的原则和程序， 以及选择和设计培训课程内容的基本要求以及选择和设计培训课程内容的基本要求知识要求：培训课程的要素培训课程的要
10、素培训课程设计的基本原则培训课程设计的基本原则课程设计文件的格式课程设计文件的格式能力要求:培训项目计划培训项目计划 、培训课程分析、信息和资料的收集、培训课程分析、信息和资料的收集 、课程模块设计、课程内容的确定、课程演练与试、课程模块设计、课程内容的确定、课程演练与试 验、信息反馈与课程修订验、信息反馈与课程修订第一节 企业员工培训规划与课程设计课程要素课程目标课程空间课程内容课程时间教学组织课程评价教学策略教学模式课程教材培训课程的要素培训教师学员第三单元、培训课程的设计第一节 企业员工培训规划与课程设计培训课程设计的基本原则1 1、培训课程设计要符合企业和学员的要求培训课程设计要符合企
11、业和学员的要求 2 2、培训课程设计要符合成人学员的认知规律培训课程设计要符合成人学员的认知规律 3 3、培训课程的设置应体现企业培训功能的基本培训课程的设置应体现企业培训功能的基本 目标，进行人力资源开发目标，进行人力资源开发第三单元、培训课程的设计第一节 企业员工培训规划与课程设计培训课程设计文件的格式1 1、封面封面 2 2、导言导言 3 3、内容大纲内容大纲 4 4、开发要求开发要求 5 5、交付要求交付要求 6 6、产出要求产出要求第三单元、培训课程的设计第一节 企业员工培训规划与课程设计 培训项目计划培训项目计划 （一）企业培训计划（一）企业培训计划 （二）课程系列计划（二）课程系
12、列计划 （三）培训课程计划（三）培训课程计划能力要求第三单元、培训课程的设计第一节 企业员工培训规划与课程设计一、一、课程目标分析课程目标分析学员分析（教材学员分析（教材p156)p156)知识和技能、心理品质与能力素质、特殊因素知识和技能、心理品质与能力素质、特殊因素任务分析（教材任务分析（教材p156)p156)工作对于就职人员的要求工作对于就职人员的要求课程目标分析课程目标分析三个要素三个要素 操作目标、条件、标准操作目标、条件、标准 二、二、培训环境分析培训环境分析实际环境分析实际环境分析限制条件分析限制条件分析引进与整合引进与整合器材与媒体可用性器材与媒体可用性先决条件先决条件报名条
13、件报名条件课程报名与结业程序课程报名与结业程序课程与证明课程与证明培训课程分析第三单元、培训课程的设计第一节 企业员工培训规划与课程设计三、信息和资料的收集三、信息和资料的收集 咨询客户、学员和有关专家咨询客户、学员和有关专家 借鉴其他培训课程借鉴其他培训课程四、课程模块的设计四、课程模块的设计 课程内容设计课程内容设计 课程教材设计课程教材设计 教学模式设计教学模式设计 教学活动设计教学活动设计 课程实施设计课程实施设计 课程评估设计课程评估设计信息和资料的收集与课程模块设计第三单元、培训课程的设计第一节 企业员工培训规划与课程设计原则：缺少什么培训什么，需要什么培训什么原则：缺少什么培训什
14、么，需要什么培训什么（一）课程内容的选择（一）课程内容的选择 （二）课程内容的制作（二）课程内容的制作 （三）课程内容的安排（三）课程内容的安排由熟悉到不熟悉，由简单到复杂，又容易到难由熟悉到不熟悉，由简单到复杂，又容易到难五、课程内容的确定（核心问题）第三单元、培训课程的设计第一节 企业员工培训规划与课程设计六、课程演练与试验六、课程演练与试验1 1、头脑风暴法、头脑风暴法、2 2、问卷调查法问卷调查法七、信息反馈与课程修订七、信息反馈与课程修订1 1、检查课程目标并修改课程内容检查课程目标并修改课程内容2 2、修改活动修改活动3 3、核查资料核查资料4 4、调整培训风格调整培训风格第三单元、培训课程的设计第一节 企业员工培训规划与课程设计课程内容选择的基本要求1、相关性2、有效性3、价值性 第三单元、培训课程的设计第一节 企业员工培训规划与课程设计课程内容制作的注意事项1、培训教材内容不能杂乱2、教材不要重复3、教材以提示重点为主4、课外阅读资料与课堂教材分开5、教材要简洁直观，注意格式统一6、注意核对清单第三单元、培训课程的设计第一节 企业员工培训规划与课程设计不同企业发展阶段采取不同的培训内容1、创业初期2、发展期3、成熟期第三单元、培训课程的设计第一节 企业员工培训规划与课程设计第四单元、企业培训资源的开发学习目标：学习目标：掌握教学中所用的各种培训教材、培训教师
