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1、胜在卓越 引领非凡中层干部综合管理能力提升主讲：潘鹏 胜在卓越 引领非凡课程第一章课程第一章管理者的情商与角色认知 胜在卓越 引领非凡一只狮子率领的一群绵羊，可以打败一只绵羊率领的一群狮子。一只狮子率领的一群绵羊，可以打败一只绵羊率领的一群狮子。 拿破仑拿破仑领导者不可能把团队带到自己能力无法企及的彼岸，领导者的水平决定了团队的绩效水平。胜在卓越 引领非凡管 理 者领 导 者对象是事 对象是人重视方法 重视方向寻求秩序 寻求变革强调控制 培养信任运用制度 运用价值观和理念把握当下 谋划长远强调效率 注重效能诉诸理智 情理交融提供计划与分析 提供愿景与感召改革的是组织结构 改变的是意识形态管理者
2、是舵手 领导者是领航员二、管理者与领导者的区别胜在卓越 引领非凡（变革）（变革）（控制）（控制）业绩业绩（结果）（结果）承承诺诺服服从从有有效效领导是一门艺术，管理是一门科学，执行是一个系统领导是一门艺术，管理是一门科学，执行是一个系统。胜在卓越 引领非凡三、各层级之间的能力要求& 中层管理者提升的最大障碍就是做决策的机会很少，以至于被提升到更高层面后，也不一定适应。所以，加强决策能力训练对中层管理者未来提升自己的工作潜力至关重要。技术能力人际能力 决策能力备 注高层领导 中层干部 代表含义：很重要较重要次重要 不重要 一般管理者 一线员工 胜在卓越 引领非凡智 能体 能关系能情感能一定时间一
3、定强度下做事的效率人脉网络 人际关系 及其质量创造力及解决问题的综合能力设身处地 将心比心 控制自我四、管理者的“四能储备”胜在卓越 引领非凡课程第二章课程第二章管理者的管理行为与技巧 胜在卓越 引领非凡中间的关 系 行 为高低对 人 关 心低高工作行为 对事关心李 云 龙 工 作 行 为李 云 龙 关 系 行 为管理者的行为与辅导技巧类别胜在卓越 引领非凡标准、引导、鼓励 倾听、辅助、利益指挥、严格、控制 结果、授权、监督关 系 行 为高低 低高工 作 行 为参与式S3 S2推销式 授权式S4S1告知式高关系 低工作低关系 低工作高关系 高工作低关系 高工作卡 特 2卡 特 1李 云 龙 授
4、 权楚 云 飞 对 逃 兵胜在卓越 引领非凡课程第三章课程第三章管理者对下属的判断 胜在卓越 引领非凡FL123456789101112Month 1Month 2Month 3 Activities管理者 的作用行 为 结 果无效不成功有效成功123456789 10 11 12成功与否取决于完成工作的结果；有效与否取决于完成工作的态度。胜在卓越 引领非凡在接受、负责并执行一项具体的工作或活动时，所表现出的在接受、负责并执行一项具体的工作或活动时，所表现出的能力与意愿程度。能力与意愿程度。准备度准备度 = 能 力意 愿知 识经 验技 能知道如何做 曾经做过 正在执行信 心承 诺动 机能 做
5、将会做 想 做能力和意愿是会相互影响的，每个因素都会作用于另一个因素。他们之间的相互作用又会因人而异的。活 动 工作明确 职能 职责 目标 目的胜在卓越 引领非凡缺乏能力、没有意愿或不安有能力有意愿并自信缺乏能力但有意愿或自信有能力但缺乏意愿或不安R3R2 R4R1高能力 低意愿高能力 高意愿低能力 高意愿低能力 低意愿胜在卓越 引领非凡不同的下属对应不同的辅导技巧下属准备度 对应的辅导技巧 R2R3R4低能力、低意愿低能力、高意愿高能力、低意愿 高能力、高意愿 S1：指挥、严格、控制 S2：标准、引导、 鼓励 S3：倾听、 辅助、利益 S4：结果、授权、 监督 R1胜在卓越 引领非凡【第一步】确定下属需要执行的工作、职责或活动【第二步】评估完成该工作的下属的准备度【第三步】针对下属准备度的需要选择恰当的辅导技术管理者实施正确辅导的三步骤胜在卓越 引领非凡有关本次课程内容在实际工作应用过程中！如遇到疑问欢迎您与我们联系！服务热线：86 592 3681200
