项目管理adam

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1、项目管理1.项目管理基础 3.项目管理的过程4.项目控制5.项目综合管理6.项目后管理2.项目管理组织 u项目管理基础概念u项目生命周期u实行项目管理的意义u实行项目管理的要求1.1项目管理基础概念v项目定义：一系列工作、临时性、特定目标 、约束条件项目与作业区别项目（临时性）：开生日party讲课/培训 作业（重复性）：生产某种产品项目分类自主投资，项目运行后赚取利润客户出资，项目完成即赚取利润影响项目评估方式和项目管理 成本核算方法等1.1项目管理基础概念v项目管理：通过项目经理和项目组织的努力 ，运用系统理论和方法对项目及其资源进行 计划、组织、协调、控制， 以实现项目的特 定目标。1.

2、2 项目生命周期成本和人 员等需求时间项目 前期立 项实施结项项目取舍开始结束项目后1.3项目管理的意义v提高效率。v强化内部管理。v培养人力资源。1.4 实行项目管理的要求v人力资源要求 v内部管理制度 v信息化建设 1.项目管理基础 3.项目管理的过程4.项目控制5.项目综合管理6.项目后管理2.项目管理组织 u项目组织关系u项目管理部u项目经理2.1 项目组织1总经理项目经理内部资源外部资源项 目 组专业部室市场部项目管理部2.1 项目组织2总经理项目经理内部资源外部资源项 目 组专业人员市场人员项目管理部2.2项目管理部v功能 对项目成本、方案等控制，防止项目风险；对项目技术方案控制，

3、有效提高项目质量；对项目日程/资源的控制，有效协调项目间关系v主要职责创建和修订相关管理制度和操作规范；监督项目管理制度的执行；对项目进行检查，控制项目的里程碑；对重大项目目标进行决策或协调。2.2项目管理部审核立项条件审核结项条件审核项目计划审核项目方案复查项目执行情况项目管理部商务谈判提交项目计划申请立项执行项目计划提交项目方案提出结项申请项目经理市场部2.3 项目经理v项目经理的责任计划组织协调控制v项目经理的权力 团队组建权力。财务决策权力。实施控制权力。1.项目管理基础 3.项目管理的过程 与内容 4.项目控制5.项目综合管理6.项目后管理2.项目管理组织 u项目过程内容u项目前阶段

4、管理u项目立项u项目实施 跟踪控制 变更 成本管理 过程 成本预算 成本决算 成本核算u项目结项3.1 项目过程内容项 目 开 发项 目 评 估组 建 团 队项目 实施项目 评审客 户管理 监控签 订 合 同项 目 策 划项目前立项项目实施结项资 源 计 划3.2项目前阶段管理过程市场或销售人员项目管理部专业部室商务洽谈技术支持申请技术支持 技术评估商务评估合同签订立项申请主管领导合同会签申请批复3.2项目前阶段管理操作项目商务评估报告 项目技术评估报告 项目总体方案书 对项目总体方案进行策划； 市场部对项目的商务情况提出综合评估，包括 项目合同金额、客户状况、商业风险等，并提 出项目成本概算

5、； 相关专业部室与市场部进行配合，对项目的技 术指标进行综合评估，确认公司完成该项目的 技术能力。 项目范围说明书 项目评估申请 市场部、 专业部室 项目评估 评审意见相关人员进行合同审批会签商务评估报告 技术评估报告 项目总体方案 市场部 项目管理部 专业部室 主管领导 合同评审项目合同书或意向 书与客户签订项目合同书或意向书评审意见书市场部合同签订项目立项申请书市场部提出项目立项申请； 市场部提交项目商务评估报告和项目技 术评估报告； 内部项目提交可行性研究报告和相关部门 、领导批准意见 项目合同书或 项目意向书市场部/相关 申请责任人申请立项年（季）度市场需求 分析报告 项目范围说明书

6、根据公司年（季）度市场推广计划，进行市场 营销活动；销售市场人员跟单；进行项目洽谈 ； 市场信息市场场部、 专业专业部室商务务洽 谈谈输出过程内容输入实施主体用例3.3项目立项过程申请人项目管理部 立项申请立项评审跟踪回款项目经理立项创建项目组提出项目/资源计划任命项目经理审核资源计划审核并反馈实施计划启动会议提交实施计划项目实施3.3项目立项操作用例实实施角色输输入过过程内容输输出立项评项评 审审项项目管理部项项目合同书书/ 项项目意向书书 商务务、技术评术评 估 报报告 立项项申请书请书 通过评审项过评审项 目技术术、商务务、市场场 等方面的报报告，确认项认项 目符合立 项项条件，并任命项

7、项目经经理，发发布 立项项通知书书，向相关部门传门传 达。项项目经经理任命 书书 立项项通知书书项项目策 划项项目管理部 专业专业 部室 项项目经经理项项目立项项通知书书 项项目经经理任命书书 制定项项目总总体计计划书书； 项项目经经理根据前期资资料提出详细详细 的项项目/资资源计计划； 项项目管理部对资对资 源计计划进进行审审核 批准。项项目总总体计计划 书书 项项目资资源计计划 书书创创建项项 目组组项项目管理部 项项目经经理 专业专业 部室项项目经经理任命书书 项项目总总体/资资源 计计划根据项项目经经理提出的项项目资资源计计 划，创创建项项目组组； 项项目经经理提出项项目实实施计计划，

8、并 召开启动动会，讨论讨论 、安排、落实实 项项目实实施计计划；项项目开始。项项目实实施计计划 书书 项项目小组组成员员 确认书认书 跟踪回 款市场场部项项目立项项市场场部跟踪项项目组组的情况，包括 进进度、质质量和客户户意见见等；市场场 部根据合同，跟踪项项目回款情况， 如引起项项目变变更，应应及时时通报项报项 目管理部；项项目跟踪报报告3.4项目实施跟踪控制计划跟踪控制反馈信息信息3.4项目实施变更过程 变更申请人项目管理部填写变更申请书审核 反馈实施变更及善后策略归档项目干系人3.4项目实施变更操作用例变变更内容说说明暂暂停客户户要求根据项项目的实际实际情况，由客户户提出项项目暂暂停要求

9、项项目确认报认报告延 迟迟项项目组组将成果提交用户户后，在客户户没有争议议的情况下，由于客户户原因不能出具 项项目确认报认报告，则项则项目组组可以向项项目管理部提出暂暂停申请请。项项目人 员变员变更经经理变变更项项目经经理可以向项项目管理部提出申请请，并详细阐详细阐 述其理由；特殊情况的变变更， 可由项项目管理部负责负责。组员变组员变 更1. 提出变变更原因 2. 提出应对应对策略项项目进进 度变变更项项目结结束时间变时间变 更1.在项项目结结束时间时间超出或少于预预定时间时间10%的情况下，项项目组组必须须向项项目管理 部提出项项目结结束日期变变更申请请； 2.此项变项变更一旦通过过，项项目

10、管理部将其记录记录到项项目结项评审结项评审 中。重要里程碑时间时间 变变更1.项项目里程碑提前或因故推后必须须在里程碑日前提交变变更申请请； 2.说说明变变更原因及对对整个项项目的影响项项目恢 复项项目暂暂停后的重 新启动动提出恢复时间时间项项目范 围变围变更质质量要求、项项目 范围变围变更变变更相应应的项项目资资源、成本、实实施计计划，并与市场场部等相关部门协调门协调 。3.4项目实施-成本管理过程市场部项目管理部专业部室成本审核跟踪回款项目经理财务部前期概算前期概算立项成本分析成本管理成本预算反馈成本核算成本决算3.4项目实施-成本预算项目 预算 成本项目 直接 人工公司 管理 费用直接

11、材料 费制造 费用项目 预算 奖金=+岗位平均工 资/21.5 核 定工日 公司上年度总 管理费用/上年 度总工日 项目 核定工日 根据项目产 值 核算3.4项目实施-成本核算项目 核算 成本实际 直接 人工实际应分 摊管理费 用实际直 接材料 费实际 制造 费用项目 奖金=+某项目人员的直接人工成本【实际月工资/21.5】【（该 人员核定工日实际进度天数）/计划进度天数】 项目总直接人工人员直接人工成本预算应分摊管理费用项 目实际进度天数/项目计 划进度天数 按预算额项目组提成（分摊）（项目预算成本项目核算成本）80%3.4项目实施-成本决算项目 决算 成本项目 核算 成本项目 预算 奖金项

12、目 实发 奖金项目 提成 奖励=-+项目利润项目最终收入-项目决算成本 3.5项目结项过程项目经理评审专家组项目管理部提交结项申请财务部结项预审结项评审结项通告预算基线修订/备案提交项目核算报告通报3.5项目结项操作用例实实施角 色输输入过过程内容输输出结项预审结项预审项项目管 理部结项结项申请请相关资资料项项目管理部检查检查相关文档是否符合结项结项申请请入口条 件。通知项项目经经理结结 项预审结项预审结 果。项项 目组组不再发发生费费 用。结 项 评 审质量评 估各卷册质质量等级评级评 定由专专家组对项组对项 目质质量进进行评审评审。项项目评评估报报告过程评 估 评审组成本核算报告 项目相关

13、文档 项目管理部组织相关人员综合评审管理过程、文档规 范性、成本审计、成本决算等。项目结项归 档 项目管 理部 项目用户评估表 项目评估报告 根据项目用户评估表、项目评估报告，对项 目提出综合评估，包括项目成败小结，预算基线修订 等。项目结项审核报 告1.项目管理基础 3.项目管理的过程4.项目控制5.项目综合管理6.项目后管理2.项目管理组织 u项目计划工具 WBS图 LRC图 网络计划技术 甘特图 资源计划 费用预算表u成本、进度控制 挣值曲线u进度控制 里程碑控制u质量控制 PDCA循环4.1项目计划- 项目WBS图购物买面包买鸡蛋WBS是指一系列活动，而不是购物清单 刘易斯（美）买牙膏

14、错误的WBS购物列购物清单选择交通方式购买运回正确的WBS4.1项目计划- 项目WBS图新软件包安装1000确定需求1100设计1200开发1300测试1400安装1500总体 需求 1110详细 需求 11200级1级2级功能 设计 1210系统 设计 1220修改 外购 软件 包 1310修改 内部 程序 1320修改 手工 操作 流程 1330测试 外购 软件 包 1410测试 内部 程序 1420测试 手工 操作 流程 1430安装 完成 新软 件包 1510培训 人员 15204.1项目计划- LRC图责任人任务项目经 理项目成 员A项目成 员B项目成 员C项目成 员D项目成 员E项

15、目成 员F 1110 1120 1210 1220 1310 1320 负责辅助配合通知4.1项目计划- 网络计划技术关键线路法CPM计划评审技术PERT工期优化资源优化费用优化4.1项目计划- 甘特图4.1项目计划- 资源计划任务资资源需求量资源1资源2资源3 1110 1120 资源计划矩阵资源 种类资资源需求 总总量时间时间 安排（资资源负负荷）12 资源1资源2资源3 资源数据表资源甘特图资源负荷曲线4.1项目计划- 费用预算工作任务预预算值值时间时间 安排（费费用负负荷）123 111011201210 项目费用预算表项目费用累计负荷曲线（ 预算基准线）4.2进度成本控制工具-挣值曲线项目费用/ 工时项目进度BCWSBCWPACWPCVSVBCWS计划工作量预算定额ACWP实际耗费BCWP已完成工作量预算定额4.2进度成本控制工具-挣值曲线项目 费用/ 工时项目进度BCWSBCWPACWPCVSV费用偏差CVBCWP-ACWP CV0，表示消耗低于预预算， CV0，表示进进度提前 SV0，表示进进度延误误4.3进度控制- 里程碑控制过程项目经理评审专家组项目管理部制定里程碑计划提交里程碑报告里程碑特别评审里程碑特别评审申请里程碑评审反馈/备案里程碑评审4.3进度控制- 里程碑控制操作用例 实施角色输