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1、对策实施与效果确认姓姓 名：黄志文名：黄志文品管圈活动实战 与技巧之1、小明去打针，当针头还没扎到屁 股时，他已哇哇大叫，为什么？因为他是手臂肌肉注射。2、什么人总是白日做梦？上夜班的人。3、你问对方什么问题时，对方在 回答时一定会告诉你“没有”？睡着了没有？什么事情，只能用一只手去做？森林中有10只鸟，小明开枪打死 了一只，其他9只却都没有飞走， 为什么？3个人3天用3桶水，9个人9天用几 桶水？目目 录录对策实施1效果确认效果确认23总结品管圈主题活动进度表一、对策实施一、对策实施首先，根据拟定的对策分派工作，将工作分派给首先，根据拟定的对策分派工作，将工作分派给对该相关业务较熟悉、并有能
2、力胜任的圈对该相关业务较熟悉、并有能力胜任的圈员；员；其次，制定详细的实施计划（包括工作项目、完其次，制定详细的实施计划（包括工作项目、完成时间、负责人、地点、设备、作业方法成时间、负责人、地点、设备、作业方法 、材料、费用、协调事项等）材料、费用、协调事项等）1 1、如何进行对策实施呢？、如何进行对策实施呢？1 1、教育培训、说明教育培训、说明（该步由专项负责人完成）（该步由专项负责人完成）补充：该步骤是对策实施过程中成败的关键补充：该步骤是对策实施过程中成败的关键2 2、活动过程中，应密切关注实施情况，及时收、活动过程中，应密切关注实施情况，及时收集相关数据集相关数据3 3、实施中，如发现
3、效果不佳，可重新调整后实、实施中，如发现效果不佳，可重新调整后实施施 4 4、沟通和协调（经费、设备、技术方面的支持、沟通和协调（经费、设备、技术方面的支持 ）5 5、及时上报（主管或相关部门）、及时上报（主管或相关部门）2 2、具体的操作步骤、具体的操作步骤 ：1 1、行动不彻底，未长期保持、行动不彻底，未长期保持2 2、无监督检查对策实施情况、无监督检查对策实施情况3 3、无定期检查对策实施的效果、无定期检查对策实施的效果4 4、对策实施过程中未收集相关数据以备核查和、对策实施过程中未收集相关数据以备核查和比较比较5 5、对无效的对策没有进行修改和完善、对无效的对策没有进行修改和完善6 6
4、、没有全员参与，对潜在的问题注意不够等。、没有全员参与，对潜在的问题注意不够等。3 3、对策实施中可能存在的问题：、对策实施中可能存在的问题：1 1、对策需获得上级核准才可实施；、对策需获得上级核准才可实施；2 2、实施对策必须采取分段实施，即一个对策一、实施对策必须采取分段实施，即一个对策一 个对策的实施，才可区分对策的效果；个对策的实施，才可区分对策的效果；3 3、及时观察记录，对策实施后应该立刻确认效、及时观察记录，对策实施后应该立刻确认效 果，再进行下一个对策的实施；果，再进行下一个对策的实施；4 4、每日观察对策效果，检讨实施效果；、每日观察对策效果，检讨实施效果；5 5、发现异常及
5、时上报。、发现异常及时上报。4 4、针对可能存在的问题，我们应该注意、针对可能存在的问题，我们应该注意 ：查检表、直方图、柏拉图、圆饼图、柱状图、推移图 等 。常用的QC手法（具体用哪一种手法要根据所收集数据的特征进行灵 活应用。）二、效果确认二、效果确认1、单独效果确认（结合在对策实施与检讨中）效果确认的分类2、总体效果确认（本部分重点讲述）（1）有形成果直接的、可定量的、经过确认的效果，如一定时间段内差率的降低 （2）无形成果 间接的、衍生的、无形的效果，如和谐度、团队凝聚力、沟通协调等目标达成率与进步率的计算：达成率=（改善后数据改善前数据）（目标设定值改善前数据）100%进步率=（改善
6、后数据改善前数据）改善前数据100%（1）有形成果的确认目标达成率高于150%或低于80%者应提出说明。有形成果的确认（2）无形成果的确认同心圈无形成果雷达图白鹭圈无形成果雷达图无形成果的确认无形成果成长值统计表三、总结三、总结1、对策实施前应该分派工作和制定计划实施计划时教育培训最为关键并应该对采取的对策一一确认效果总结2、效果确认分为单独效果确认和总体效果确认总体效果又分为有形成果和无形成果其分别可用柏拉图和雷达图来展示互动小环节1、同心圈的圈服男版和女版的设计一样吗？A、一样 B、不一样互动环节（一）2、白鹭圈的圈帽是什么颜色的？A、蓝色 B、黑色白鹭圈同心圈互动环节（二）两个圈徽的设计分别承载着哪些意义？昂首矫健的白鹭在 蓝天振翅高飞，象 征吉祥、幸福，展 示了妇幼药剂科成 员团结拼搏，开拓 奋飞的精神。 同心圈代表着圈 员同心协力，携 手共进。绿叶承 载着希望，意示 用我们的双手呵 护生命的健康。互动环节（二）
