员工能力培养体系建立与实施

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1、学习、管理、共享员工能力培养体系建立与实施 员工能力培养体系管理干 部员工 骨干合格 员工知识管理基于工作任务 课程 （内部课程）基于岗位能力 课程 （外部课程）各类课程 培训实践锻炼/做中学各级导师、教练指导基于能力的晋升能力考核岗位胜任的 课程体系 （部门级）新岗 员工 企业通用 课程 （公司级）企业通用 课程 （公司级）公司文化：公司历史、愿景、使命、价值观。 (内部课件)入职必备：公司制度、OA、流程、行业知识。(内部课件)员工素养：时间管理、有效沟通、商务礼仪。(外部课件)管理能力：计划管理、有效授权、团队激励。(外部课件)举例：A公司管理人员课程体系基层主管储备干部中层经理高层领导

2、B14 如何当好一线主管 A42 时间管理 A38 NLP水性领导力的八项修炼 A23 管理者如何做好角色定位 A20A 中国式管理-管理VS领导 A30 从专业人才走向管理 A39 提升人际交往能力的五把钥匙 B09 如何提升执行力 B26 中层管理者完成目标的五步十九法 C02 如何创建学习型组织 C06培育核心竞争力的成功模式 C13 战略决定成败 C09 企业文化建设A27 成功总裁的三大法宝 A28 管理思维 A32 提升语言表达艺术 A33 管理者如何进行沟通与激励 D01 如何选、育、用、留人才 B03 成功的项目管理 D13 问题员工管理 D16 基于胜任力的面试技术 A21A

3、中国式管理分层授权D07组织结构设计与部门职能划分 D11 职责管理 D12 员工关系管理 D05 目标管理 D04 招聘与面试技巧 D03 绩效管理实务 A07 有效沟通技巧 A08 双赢谈判 E02 非财务人员的财务管理 A36 问题分析与决策 A13 如何做一名优秀的部门经理 A25 职业生涯规划与自我管理 A09 高效会议管理技巧 员工能力培养体系管理干 部员工 骨干合格 员工知识管理基于工作任务 课程 （内部课程）基于岗位能力 课程 （外部课程）各类课程 培训实践锻炼/做中学各级导师、教练指导基于能力的晋升能力考核岗位胜任的 课程体系 （部门级）新岗 员工 企业通用 课程 （公司级）

4、员工能力培养体系-课程体系基于工作任务 课程 （内部课程）工作任务需掌握的知识技能（课程）考核办法收集客户资料了解时代光华ELN及客户定位考试了解应收集客户那些资料考试熟悉收集客户资料渠道考试和结果电话沟通如何接通目标人电话考试、模拟和结果协助客户 认识ELN了解客户认识ELN途径考试视频OPP特点与作用考试和结果现场研讨会特点与作用考试和结果提供相关资料及作用考试约访方法考试、模拟和结果案例：时代光华销售助理员工能力培养体系管理干 部员工 骨干合格 员工知识管理基于工作任务 课程 （内部课程）基于岗位能力 课程 （外部课程）各类课程 培训实践锻炼/做中学各级导师、教练指导基于能力的晋升能力考

5、核岗位胜任的 课程体系 （部门级）新岗 员工 企业通用 课程 （公司级）基于知识管理的内部课程培训提高个人能力增加组织能力知识管理内部课程制作内部 课程知识管理过程隐性知识 显性化显性知识 结构化结构知识 电子化内部 课程上传到 e-Learning基于知识管理的内部课程内部课程制作是人力资本的增值复制少数人的成功经验,提高组织智商 多做工具，减少重复劳动 加强知识管理，避免组织失忆,解决人才流失对公司的影响内部 课程 定制课课程 知识传识传 承 降低成本内训师团队训师团队 建立意义义企业方？员工方？ 主持、演讲讲能力 沟通、引导导能力 自信度 逻辑逻辑 思维维能力 专业专业 形象选择合适的讲

6、师讲课经验专业经验授课时数专业项目数量A (200, 30)B (800, 15)内部讲师路径：A CC (800, 30)激励内部课程讲师提供课程设计开发培训、讲师训、专业培训发放课程开发费和讲课费开发课程、讲授课程与绩效挂钩开发课程、讲授课程与职务晋升挂钩员工能力培养体系管理干 部员工 骨干合格 员工知识管理基于工作任务 课程 （内部课程）基于岗位能力 课程 （外部课程）各类课程 培训实践锻炼/做中学各级导师、教练指导基于能力的晋升能力考核新岗 员工 岗位胜任的 课程体系 （部门级）企业通用 课程 （公司级）员工能力培养体系-课程体系通用能力外部课程考核办法培训知识如何编制岗位说明书考试如

7、何建立企业培训体系考试沟通能力有效沟通技巧考试电话销售电话销售技巧考试销售技巧如何做好产品解说考试顾问式销售技术考试案例：时代光华销售助理基于岗位能力 课程 （外部课程）时代光华有3000小时700门精品课程，每年至少新增100门课件有效的利用外部课程资源外部课程 （时代光华）从投资看培训成熟/业绩时间成熟时间师傅带徒弟路径图普通学习路径图加速学习路径图提高30%5个月7个月10个月有时我们宁愿多发工资也不愿意多做培训！ 结论：培训太贵不培训更贵课程体系建立分工 企业通用课程-由培训部门负责 岗位任务课程-培训部门协助直线部门开发 岗位通用课程-培训部门协助直线部门选择分布实施： 2-3年计划

8、：每季度学习一门企业通用课程和一门岗位课程 3年后：形成完善的企业各岗位课程体系员工能力培养体系管理干 部员工 骨干合格 员工知识管理基于工作任务 课程 （内部课程）基于岗位能力 课程 （外部课程）各类课程 培训实践锻炼/做中学各级导师、教练指导基于能力的晋升能力考核新岗 员工 岗位胜任的 课程体系 （部门级）企业通用 课程 （公司级）培训实施方式定位公开课内训E-learning高层中层基层火车跑的快全靠车头带动车为什么跑的更快“动车型”企业 -激活每个员工企业发展 需要全员培训从企业发展看培训工业农业 狩猎信息几十万年前 1万年年前 200年前 20年前现在 选择人类社会发展的特点控制从员

9、工发展看培训信息时代必备：激励员工模型激活 员工动力压力企业 文化 合理 报酬个人 成长规范 制度通过培训实现从员工发展看培训2008年美国企业应用E-learning情况时代光华提供：15大类 700多门课程企业自建课程上传100多种英语学习课程网络大学：正式学习资源提供：企业内部各类 员工交流大量电子图书和企业外 部学员交流企业内部员工知识分享网络大学：非正式学习资源学习六步法保 证学员的学习 效果网络大学：可跟踪、考核的自助学习视频课程章节课程讲义添加学习心得笔记网络大学：三分频课程网络大学：报表管理便于培训考核管理现场录制功能 参与视频会 议的人员会议大纲及内容视频网络大学：视频会议方

10、便异地同步培训壳牌经销商大学壳牌经销商大学B2CB2C壳牌经销商大学壳牌经销商大学壳牌经销商大学壳牌经销商大学壳牌经销商大学ELN应用定位（3个一定） 培训对象：一定是中基层员工学习 培训内容：一定要上传内部课程岗位胜任课程（时代光华课程+内部课程） 培训管理：一定要有培训考核并与绩效挂钩员工能力培养体系管理干 部员工 骨干合格 员工知识管理基于工作任务 课程 （内部课程）基于岗位能力 课程 （外部课程）各类课程 培训实践锻炼/做中学各级导师、教练指导基于能力的晋升能力考核新岗 员工 岗位胜任的 课程体系 （部门级）企业通用 课程 （公司级）培训效果探讨50%的工作量，得到80%以上的收获50

11、%的工作量，不到20%的收获启动前期 准备实施 培训推广 实践评价跟踪 辅导用管理和考核制度来保障学员对培训计划的配合度、参与度、重视度、投入度员工能力培养体系-课程体系基于工作任务 课程 （内部课程）工作任务需掌握的知识技能（课程）考核办法收集客户资料了解时代光华ELN及客户定位考试了解应收集客户那些资料考试熟悉收集客户资料渠道考试和结果电话沟通如何接通目标人电话考试、模拟和结果协助客户 认识ELN了解客户认识ELN途径考试视频OPP特点与作用考试和结果现场研讨会特点与作用考试和结果提供相关资料及作用考试约访方法考试、模拟和结果案例：时代光华销售助理员工能力培养体系管理干 部员工 骨干合格

12、员工知识管理基于工作任务 课程 （内部课程）基于岗位能力 课程 （外部课程）各类课程 培训实践锻炼/做中学各级导师、教练指导基于能力的晋升能力考核岗位胜任的 课程体系新岗 员工 企业通用 课程 （态度）培训制度体系 培训组织（培训部门与职能部门职责） 培训预算 内部讲师（导师、教练） 讲师选拔 讲师培养 讲师激励 培训管理（计划、实施、考核） 培训结果应用 绩效考核 薪资 职位晋升不同层级考核导向与效果 中高层干部的考核重点： 开发与讲授内部课程，实现企业知识传承 培养辅导下属 中基层员工的考核重点： 受训课程与应用，达到能力快速提升员工能力培养体系管理干 部员工 骨干合格 员工知识管理基于工

13、作任务 课程 （内部课程）基于岗位能力 课程 （外部课程）各类课程 培训实践锻炼/做中学各级导师、教练指导基于能力的晋升能力考核新岗 员工 岗位胜任的 课程体系 （部门级）企业通用 课程 （公司级）http:/http:/提升组织绩效提升组织绩效 建设美好中华建设美好中华南昌建华管理咨询有限公司南昌建华管理咨询有限公司江西咨询培训第一品牌南昌建华管理咨询有限公司 Nanchang JianhuaManagement Consulting Co.,Ltd南昌建华管理咨询有限公司通过整合国内最具实力的管理咨询、管理培训机 构及中国最优秀人才资源，汇聚了一批具有丰富实战经验、扎实管理理论和 国际开阔

14、视野的优秀管理精英服务于江西。公司下设管理咨询、管理培训、 拓展训练、e-learning在线学习运营、公务员培训、烟草行业培训、电力行 业培训、石化行业培训、金融行业培训、通信行业培训等部门，是江西省最 具实力的管理咨询、管理培训、拓展训练机构。建华管理与北京大学、时代光华、和君咨询集团、北大纵横、北京百朗教育 、培训杂志社、中国拓展训练专家委员会、中国拓展培训专业协会等国 内近百家知名咨询培训机构、上千位咨询培训界专家形成了紧密战略合作伙 伴关系，并与南昌象山培训基地、井冈山培训基地、庐山培训基地、三清山 培训基地、龙虎山培训基地、吉安培训基地、明月山培训基地、新余培训基 地、赣州培训基地

15、等江西省内大部分教学培训基地建立了长期合作伙伴关系 。另建华管理是上海时代光华教育发展有限公司江西战略合作伙伴，授权销售 服务机构，提供时代光华e-learning八百多门不同类型的在线培训课程，不 遗余力地为企业提供高价值、低成本、零风险、快速实施的在线学习解决方 案。南昌建华管理咨询有限公司 Nanchang JianhuaManagement Consulting Co.,Ltd 愿景：建设美好中华！愿景：建设美好中华！ 使命：提升组织绩效！使命：提升组织绩效！ 价值观：诚信、专业、专注、敬业、进取！价值观：诚信、专业、专注、敬业、进取！ 定位：江西咨询培训第一品牌！定位：江西咨询培训第一品牌！ 专长：提供管理咨询、定制化管理培训服务！专长：提供管理咨询、定制化管理培训服务！ 特色：行动学习、体验式学习、特色：行动学习、体验式学习、e-learninge-learning在线学习！在线学习！让江西每一家企业都有网络学院!上海时代光华教育发展有限公司江西战略合作伙伴 授权销售服务机构：南昌建华管理咨询有限公司地址：南昌市抚河中路419号华财大厦17 邮编：330009 电话：0791-6611663 6644883 6641881 6641887 传真：