计算机故障处理

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1、电脑故障排除入门与提高 1 电脑故障索引电脑故障分为硬件故障和软件故障硬件故障的一般原因有：接触不好，金手指氧化，开焊、虚焊、电容鼓包漏液，场管、二极管、三极管短路，芯片损坏，硬件不兼容等。软件故障的一般原因有：相应硬件的驱动程序没有安装，软件自身的缺陷，硬件没有满足对它的基本要求，操作不当，计算机病毒的干扰等。 2 电脑故障的检测2.1 排除故障操作规程(1) 排除硬件故障操作规程(2) 排除软软件故障操作规规程2.2 电脑电脑 常用故障的检测检测 法(1) 清洁洁法(2) 最小系统统法(3) 插拔法(4) 替换换法(5) 观观察法 3 硬件故障的查找方法计算机出现硬件故障后，要先查出问题的

2、根源， 计算机故障的诊断原则是先静后动，先软后硬，先外 后内。所谓先静后动，就是检修前先向使用者了解情 况，分析问题可能在哪里，在依据现象直观检查，最 后才能采取技术手段诊断。所谓先软后硬，就是计算 机出现问题后，先从软件，操作系统上分析原因，看 能否找到解决问题的办法。从软件上确实解决不了的 问题，在从硬件上找出问题。先外后内就是首先检查 计算机外部电源、设备、线路，如插头是否良好，线 路是否损坏，然后再打开机箱检查内部。4 软件故障的查找方法 软件诊断法是计算机维修中使用较多的一种维修方法，因为很多计算机故障实际上软件问题，即所谓的软故障，特别是病毒引起的问题，更需依靠软件手段来进行。软件

3、诊断法常用在开机自检、系统设置、硬件检测、硬盘维护等方面，但是计算机应能基本运行，才能使用软件诊断法。 5 电脑常用故障检测法 5.1 清洁法对使用环境较差，或使用较长时间的计算机，应首先进行清洁，可用毛刷等清洁工具，轻轻刷去主板外设上的灰尘，因为灰尘最易导致接触不良影响正常工作，另外由于卡板上一些插卡或芯片采用插脚形式，因为震动和工作环境等原因，常会造成引脚氧化，接触不良，可用橡皮擦擦去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否消除。5.2 最小系统统法计计算机能运行的最小环环境就是计计算机最小系统统， 即计计算机运行时时主机内部件最少。最小系统统法是指计计 算机启动时动时 安装最基本的设备设

4、备 ，这这些设备设备 是CPU、 内存和显显卡，连连接上显显示器和键盘键盘 ，如果计计算机能启 动动，则则表明核心部件没有问题问题 ，然后依次加上其他部 件，这样这样 可快速定位故障原因。如果使用最小系统统法 ，系统统不能启动动并发发出报报警声，可根据报报警声来确定 故障。5.3 观观察法观观察法是通过过看、摸、闻闻、听等方式检查检查 机器故障的方法， 看就是观观察机器的外部和内部部件的情况，重点是查查看元器件 的接线线是否虚焊焊，脱落和烧烧焦。插接件的连连接是否牢靠，保险丝险丝 是否熔断等。尤其是高压压部位有无火花或冒烟的情况等。同时还时还 要注意查查看荧荧光屏的光栅栅是否为满为满 屏、图图

5、像是否异常等。摸就是用手触摸机内元器件，通过过所感觉觉的温度变变化来判断 故障的部位。闻闻就是接通电电源后，如果问问到较浓较浓 的糊焦味，则说则说 明有元器 件被烧烧毁。此时时在未找到故障之前，一定不要再接通电电源。听就是接通电电源后，用耳朵朵听喇叭及其他部位有无异常的声音 ，以帮助判断故障的部位。特别别是驱动驱动 器更应应仔细细听，如与正常 声音不同，则则可能有故障。5.4 拔插法拔插法是通过将插件“拔出”或“插入”来寻找故障的方法。此法虽然简单，确实非常有效的常用方法。它 最适合诊断“死机”及无任何显示的故障。当出现这类故 障时，从理论上分析原因是很困难的，采用“拔插法”有 可能迅速找出故

6、障原因。“拔插法”的基本做法是一块块的拔出插件板，若拔出插件板后，故障消失且机器恢复 正常，说明故障就在这块板上。拔插法不仅适用于插件 板，而且也适用于通过管座装插的集成电路芯片等元器 件。5.5 替换法替换法就是用相同或相似的性能良好的插卡、部件、器件进行交换，观察故障的变化，如果故障消失，说明换下来的部件是坏的。交换可以是部件级的，也可以是芯片级的，如两台显示器的交换、两台打印机的交换、两块插卡的交换和两条内存的交换等。交换法是常用的一种简单快捷的维修方法。6 电脑电脑 常见见故障及排除方法计计算机常见见故障（1） 主机不加电电（2） 开机黑屏，但无报报警声音（3） 开机黑屏，有报报警声音

7、（4） 主机反复重启（5） 主机噪声大，开机后反复重启或频频繁死机6.1 主机不加电电uA.检查检查 市电电压电电压 是否在220V+10%范围围内，是否稳稳定（即是否有经经常停电电、瞬间间停电电等现现象）uB.检查检查 接入电电源（比如电电源插座是否完好，电电源线线是否发热发热 等）uC. 检查检查 主板电电源接入口及接线线是否有松动动uD.检查检查 主板上各芯片是否有异味6.2 开机黑屏，但无报警声音uA. 检查CPU是否有松动，其转接口最易有松动uB.检查内存是否插牢（注意，有时内存没插好，主机不一定有报警）uC.检查显卡是否松动或损坏uD.检查主板主频倍频跳线是否正确（注意，老主板多为

8、硬跳线，新主板多为软跳线）uE.将CMOS做放电试验6.3 开机黑屏，有报报警声音此类类故障可通过报过报 警声音的长长短来判断，目前市场场上主板按BIOS芯片的不同可以分为为：AWARD BIOS和AMI BIOS。以下是这这两种BIOS的报报警声音故障判断方法：6.3.1 AWARD BIOS1短 系统统正常启动动2短 为为常规错误规错误 ，可以进进入CMOS更改不正确 的 设设置即可1长长3短 显显卡有问题问题1长长9短 主板上的FLASH ROM或EPROM错误错误 ， BIOS损损坏，更换换FLASH ROM长长声不断 内存条未插或损损坏，可重插或更换换内存条长长声不断 CPU故障重复

9、短响 电电源故障6.3.2 AMI BIOS1短 内存刷新失败败，主板内存刷新电电路故障，可以尝试尝试 更换换内存条2短 奇偶校验错误验错误 ，第一个64K内存芯片出现现奇偶校验验故障，可在CMOS设设置将内存的ECC校验设为验设为 关闭闭3短 基本64K内存失败败，内存芯片检查检查 失败败，可以尝试尝试 更换换内存条4短 时钟时钟 出错错，主板上的TIMER定时时器不正常5短 CPU故障，检查检查 你的CPU6短 A20门电门电 路故障键盘键盘 控制器包含门电门电 路开关故障7短 CPU例外中断错误错误 ，主板上的CPU产产生一个例外中断，不能切换换到保护护模式8短 显显示内存错误错误 ，显

10、显卡上无显显示内存或显显示内存错误错误 ，更 换换显显卡或显显存9短 ROM检查检查 失败败，ROM检验检验 和值值与BIOS中记录值记录值 不一样样 ，10短 CMOS寄存器读读写错误错误 ，CMOS RAM中的SHUTDOWN寄存器故障11短 CACHE错误错误 ，外部CACAHE损损坏，外部 CACHE故障1长长3短 内存错误错误 ，内存损损坏更换换即可1长长8短 显显示测试错误测试错误 ，显显示器数据线线没有插好或显显卡没插好根据提示信息判断故障计算机出现故障后屏幕会出现提示信息： 1、cmos battery state low(CMOS电池不足) 2、keyboard interf

11、ace error（键 盘接口错误） 3、hard disk drive failure（硬盘故障） 4，missing operating ststem（硬盘主引导区被破坏） 6、 non system disk or disk error（启动系统文件错误） 7、 replace disk and press A key to reboot（CMOS硬盘参数不 匹配） 8、invalid media type reading drive C: （硬盘参数不 匹配） 9、invalid drive specification（硬盘BOOT引导系统被 破坏） 10、invalid BOOT d

12、iskette,diskette BOOT failure（ 软盘引导系统错误） 11、FDD controller failure BIOS（软驱 控制错误） 12、HDD controller failure BIOS（硬盘控制错误 ） 13、Drive error（BIOS硬盘控制错误） 14、Cache memory bad,do not enable cache（主板Cache故障）6.3.3 主机反复重启此类类故障多为为硬件故障，排障方法uA 检查检查 内存是否松动动或更换换内存插槽，如果故障过过旧，应应更换换内存uB 检查检查 CPU和显显卡风风扇转动转动 是否正常uC 移除网卡

13、，重新启动动，如果故障消失，则应则应 更换换网卡以上硬件排除方法均不行，则应则应 重装系统统6.3.4 主机噪声大，开机后频繁死机或蓝屏u 1. 先检查硬件A 检查内存是否松动或更换内存插槽，如果故障依 旧，应更换内存B 检查CPU和显卡风扇转动是否正常u 2. 检查软件系统使用防病毒软件查杀病毒或格式化系统盘后，重 装系统，因为病毒也会破坏系统造成死机或蓝屏。 7 案例分析下面介绍绍一些典型的故障实实例及解决方法，希望对对大家处处理计计算机故障有所帮助。从以下几个方面解析：1. CPU故障2. 内存故障3. 显显卡故障4. 显显示器故障5. 硬盘盘故障7.1 CPU故障（1） CPU风风扇不

14、转导转导 致计计算机黑屏故障现现象：一台计计算机开机进进入系统统后，不久就死机，重新启动计动计 算机后故障依旧故障分析和处处理：打开机箱，观观察机箱内部设备设备 的运行情况，发现发现 CPU风风扇处处于似转转非转转的状态态，原来是由于 CPU风风扇不能正常运转转而导导致无法为为CPU散 热热，使CPU温度急剧剧上升，最后出现现死机现现象 ，给给CPU风风扇添加了润润滑油并清理了风风扇上的灰尘尘后，CPU风风扇转动转动 正常，死机现现象也 消失了。 （2）CPU针针脚接触不良导导致计计算机无法启动动故障现现象：一台计计算机平时时使用一直正常，最近一 段时间频时间频 繁出现问题现问题 ，具体现现象

15、为为有时时按下主机电电源 开关后，主机无反应应，屏幕上光显显示信号输输出，但有 时时又正常故障分析和处处理：首先估计计是显显卡故障，用替换换 法检查检查 后，发现显发现显 卡无问题问题 ，最后拔下主板上的CPU, 仔细观细观 察并无烧烧毁痕迹，但发现发现 CPU针针脚均发发黑，发发 绿绿，有氧化的痕迹，就CPU针针脚做清洁洁工作后，计计算 机又可以加电电工作了。 7.2 内存故障内存如果出现现故障，会造成系统统不稳稳定，程序异 常出错错和系统统不能安装的错误错误 。下面举举例说说明：系统经统经 常蓝蓝屏死机现现象故障现现象：一台计计算机使用WINXP操作系统统，最 近在开机不久就会蓝蓝屏死机故障分析和处处理：首先用杀杀毒软软件对对系统进统进 行全 面杀杀毒，没有发现发现 病毒和格式化硬盘盘后重新安装系统统 ，故障依旧，于是怀怀疑是内存方面的问题问题 ，更换换内存 后故障消失，原来是由于内存质质量问题问题 造成的系统蓝统蓝 屏死机故障。7.3 显显卡故障引起显显卡故障的原因有以下几个方面：（1）接触不良（2） 驱动驱动 程序 故障（3） 超频频故障（4） 显显卡原件故障下面介绍绍几种显显卡故障的故障排除实实例：（1）显显卡工作不稳稳定故障现现象：购买购买 的新显显卡在使用时时不稳稳定，经经常 出