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1、目标管理中原工学院信息商务学院目标管理的定义v目标管理：MBO (Management by Objective)定义：目标管理是以目标 为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的 现代管理方法。v目标管理的提出 ：美国管理大师彼得.德鲁克（Peter Drucker）于1954 年在其著管理实践中最先提出了“目标管理的概念”，其后他又提出 了“目标管理和自我控制”的主张。v目标管理的发展：目标管理提出以后，便在美国迅速流传。时值第二次 世界大战后西方经济由恢复转向迅速发展的时期，企业急需采用新的方 法调动员工积极性以提高竞争能力，目标管理的出现可谓应运而生，遂 被广泛应用
2、，并很快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大 行其道。 个人目标v在现实环境中，将个人的价值与社会及组织 的价值相结合，充分发挥个人能力与水平， 以实现个人人生追求为目的，确定目标， 实 现目标，并对结果及过程及时进行评估反馈 的整个管理过程。v个人目标：通过一定的努力 ，有望得到结果的。目标的重要性v调查小故事：美国哈佛大学曾对一群智力、学历、环境等客观条件 都差不多的年轻人做过一个长达25年的跟踪调查，调查内容为规划对人 生的影响，结果发现： 毕业时，27%的人没有人生目标；60%的人目标模糊；10%的人有清晰但 比较短期的目标；3%的人有清晰而长远的目标。25年后的跟踪调查显 示
3、： 60%的人目标模糊，他们能安稳地生活与工作，但几乎没有什么特别 的成绩。另有27%的人没有什么目标，他们几乎都生活在社会的最底层 。他们的生活过得非常不如意，常常失业，并且常常在抱怨他人、抱怨 社会、抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。 10%的人有清晰的短期目标，这些人大都生活在社会中上层。他们的 共同特点是：不断完成短期目标，生活状态步步上升，他们成为了各行 业不可或缺的专业人士，如医生、律师、工程师、高级主管等。 3%的人有清晰且长期的目标，25年来他们总是朝着同一个方向不懈努 力，25年后，他们成为了社会各界的顶尖人士，他们当中不乏创业者、 行业领袖、社会精英。v总结起来就是：比例2
4、5年前25年后27%没有目标生活在社会的最底层,过得很不 如意,抱怨社会不公平60%目标模糊成为社会大众群体,平凡地生活 着 10%有清晰但较 短期的目标生活在社会的中上层,各专业领 域的成功人士,事业有成3%有清晰且长 期的目标几乎都成为各领域的顶尖人士、 社会的精英和领袖美国其它几所著名大学,也曾做过类似的调查 研究，耶鲁大学的调查结果为，3%有清晰 长期目标的毕业生，20年后，他们挣的钱 比剩下97%的毕业生挣的钱的总和还多。v目标，像分水岭一样，轻而易举地将资质 相似的人分为少数卓越精英和多数平庸之 辈，前者主宰了命运，后者随波逐流。v这些例子足以证明确定目标的重要性，我 们现在只是大
5、二，一切都还来得及，及时 确定我们的目标，不至于到了毕业了，后 悔。v这是博天人才市场 和深圳沙井人才市 场的招聘会图片， 大家可以看出我们 中国的大学生，有 多少，我们如果不 提前确定目标，为 自己的目标努力， 毕业了才去盲目的 找工作，怎能不四 处碰壁。个人目标金字塔图1-1 （a）人生目标金字塔图3-1-1(b) 年度目标金字塔v个人的人生目标与近期目标组成一个庞大的目标金字塔，如图1-1（a ）所示。v人生目标可以从人类、国家、社会、集体、家庭、个人等不同的角度 确定，与个人的价值观及人生追求密切相关。一个人应该明白自己的 使命，清楚自己的主要人生角色，然后根据使命宣言和人生角色确定
6、目标。v个人的近期目标是3-5年以内的目标。个人的近期目标应与人生目标 一脉相承，根据人生目标的分解和个人所处的人生发展阶段来确定。 个人的近期目标相对而言比较明确，较为容易确定。v年度目标是组成个人目标体系的基础，个人年度目标也可以用目标金 字塔表示，如图1-1（b）所示。个人年度目标按照季、月、周、日进 行分解，最后落实到计划中，与时间管理相结合，通过高效的时间管 理促进重要目标的不断实现。v对于大学生来说，年度目标可以用年级目标代替，按照学期、月、周 、日的时间序列进行计划安排，用时间管理的有效方法，保证目标的 实现。目标管理的过程三步骤：1、设定目标分解目标 实施目标（制定计划）2、观
7、察目标完成进展情况3、评估和反馈确定目标的SMART原则v定义：在管理学中有一个非常重要的目标管理原则 SMART原则，由分别表示确定目标的五个基本原则的英文字 母的字首组成。SMART原则是一个很实际、很方便的实施原 则，不过需要一点点的创造能力。v S就是specific：意思是设定绩效考核目标时，一定要具体 也就是目 标不可以是抽象模糊的；vM就是measurable：目标要可衡量，要量化；vA是attainable：即设定的目标要高，要有挑战性，但一定是可达成的；vR是relevant：设定的目标要和该岗位的工作职责相关联；vT是time bounding：对设定的目标，要规定什么时间
8、内达成。SMART原则的理解与应用：v1S（specific）具体的：v有人说：我将来要做一个伟大的人。这就是一个不具体的目 标。目标一定要是具体的，比如你想把英文学好，那么你就 订一个目标：每天一定要背十个单词、一篇文章。v【案例】有人曾经做过一个试验，他把人分成两组，让他们 去跳高。两组人的个子差不多，先是一起跳过了1米。他对 第一组说：你们能够跳过1.2米。他对第二组说：你们能够跳 得更高。经过练习后，让他们分别去跳，由于第一组有具体 的目标，结果第一组每个人都跳过1.2米，而第二组的人因为 没有具体目标，所以他们中大多数人只跳过了1米，少数人 跳过了1.2米。这就是有和没有具体目标的差
9、别所在。v2、M（measurable）可衡量的：v任何一个目标都应有可以用来衡量目标完 成情况的标准，你的目标愈明确，就能提 供给你愈多的指引。v【案例】你要买一栋房子，先要在心里有 个底。房子要多大，是几层楼？需要多少 卧室？要木头砌还是钢筋水泥的？要多少 平方？座落地点呢？你的预算呢？有了这 些明确的标准，你才有可能顺利地盖好你 的房子。v3、A（attainable）可达到的：v不能达到的目标只能说是幻想、白日做梦，太轻 易达到的目标又没有挑战性。v【案例】多年前在美国进行了一项成就动机的试 验。15个人被邀请参加一项套圈的游戏。在房间 的一边钉上一根木棒，给每个人几个绳圈套到木 棒上
10、，离木棒的距离可以自己选择。站得太近的 人很容易就把绳圈套在木棒上，而且很快地就泄 气了；有的人站得太远，老是套不进去，于是很 快就泄气了；但有少数人站的距离恰到好处，不 但使游戏具有挑战性，而且他们也还有成就感。 实验者解释这些人有高度的成就动机，他们通常 不断地设定具挑战性但做得到的目标。 v4、R（realistic）相关的：v目标的制定应考虑和自己的生活、工作有 一定的相关性。v【案例】一个公司的职员，整天考虑的不 是怎样才能做好工作，却一心发着明星梦 ，又不肯努力奋斗，在一天一天消耗中丧 失学习、工作的能力，不思进取，不努力 提高工作业务能力，最终会被公司抛弃、 会被社会遗弃。v5、
11、T（timebased）基于时间的：v任何一个目标的设定都应该考虑时间的限 定。v【案例】比如你说：我一定要拿到律师证 书。目标应该很明确了，只是不知是在一 年内完成，还是十年后才完成？ 大学英语学习目标案例分析：v英语是大学的重要课程，大学生在确定英语学习目 标时，如果仅仅表示完成大学英语学习要求，就不 是一个符合SMART原则的学习目标。大学的英语学 习要求有高有低，是达到较高的要求还是较低的要 求，不具体、不明确、不知难易程度、不了解相关 性、没有具体完成时间。v一个大学生如果结合个人实际情况及学校的英语教 学安排，确定了在大学二年级通过英语四级考试的 目标，就是一个符合SMART原则的
12、好目标。vS-目标是具体的：英语四级；vM-目标是量化的：通过英语四级，一般理解为达到425分 以上；vA-目标有一定难度但却是可以实现的：不是每一个大学 生都能在二年级通过英语四级，经过努力，有一定数量的 大学生可以通过，如果个人英语程度较好，可能在二年级 上学期通过，程度较低，可以在下学期通过；vR目标与个人的学习与就业密切相关：通过英语四级不 仅表明较好的完成了大学英语的学习任务，而且能够向用 人单位证明个人具有一定的英语能力与水平；对某些学校 而言，通过英语四级意味着可以顺利拿到学位证书；vT目标有明确的完成时限：大学二年级的国家英语四级 考试时间。ABCDEFGQ原则：v确定个人目标
13、还有其它原则方法，有人提出了ABCDEFGQ原则：vAchievable（可行的）vBelievable（可信的）vControllable（可控的）vDefinable（可界定的）vExplicit（明确的）vForyourself（属于你自己的）vGrowth-facilitating（促进成长的）vQuantifiable or measureable（可量化的）v大学生不妨用ABCDEFGQ原则分析一下上述英语学习目标的确定。 大学阶段的主要目标v“四会”要求v21世纪的大学生必须适应未来社会的需要。1996年，国际21世纪教育委员会向联 合国教科文组织提交了一份名为教育财富蕴藏其中的
14、报告，提出适应未 来社会需要，年轻人要做到四个学会：v一是要“学会认知”（ Learning to know ）。即学习不仅仅是要掌握知识，更重要 的是学会掌握知识的能力（观察力、注意力、记忆力、思维能力等）和方法，学 会如何去学习。v二是要“学会做事”（ Learning to do ）。即学会应用所获得的知识去分析和解决 实际问题的能力。这种实践能力实际上还同具有创造精神，勇于克服困难和善于 同别人协作等心理品质联系在一起，是一种综合能力。v三是要“学会共同生活”（ Learning to live together ）。这不仅仅是指具有处理人 际关系的能力，善于同别人和睦相处，而且是指在
15、地球“变小”，世界上不同国家 、民族和种族之间的交流与协作日益增多的情况下，要学会同不同文化、不同政 治观点和宗教信仰的人们和平相处，共同发展。v四是要“学会生存”（ Learning to be ）。在现代社会，学会生存，就要使个人的 身心获得全面的发展。即不但要有健康的身体、发达的智力，而且要有劳动的技 能，维护社会安宁的品德，审美的意识和情操，以及在复杂的社会环境中自我防 卫的能力等等。v李开复的“七项学习” v大学四年应是这样度过（李开复给中国学生的第四封回信） 今天，我回复了“开复学生网”开通以来的第1000个问题。关 掉电脑后，始终有一封学生来信萦绕在我的脑海里，挥之不 去： v
16、开复老师： 就要毕业了。 回头看自己所谓的大学 生活， 我想哭，不是因为离别，而是因为什么都没学到 。 我不知，简历该怎么写，若是以往我会让它空白。 最大的收获也许是对什么都没有的忍耐和适应 这 封来信道出了不少大三、大四学生的心声。大学期间，有许 多学生放任自己、虚度光阴，还有许多学生始终也找不到正 确的学习方向。当他们被第一次补考通知唤醒时，当他们收 到第一封来自应聘企业的婉拒信时，这些学生才惊讶地发现 ，自己的前途是那么渺茫，一切努力似乎都为时已晚这 “第四封信”是写给那些希望早些从懵懂中清醒过来的大学生 ，那些从未贪睡并希望把握自己的前途和命运的大学生以及 那些即将迈进大学门槛的未来大学生们的。在这封信中，我 想对所有同学说: v大学是人生的关键：我们不能盲目的虚度过去，大 学是人一生中最为关键的阶段。从入学的第一天起 ，你就应当对大学四年有一个正确的认识和规划。 为了在学习中享受到最大的快乐，为了在毕业
