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1、 2000 Prentice Hall本章要点零售批发市场后勤2000 Prentice Hall零售服务的4种层次自助自选有限服务完全服务2000 Prentice Hall零售定位图布鲁明代尔公司金尼鞋店沃尔玛蒂万尼公司宽宽窄窄产品线宽度产品线宽度价值增值价值增值 低低高高2000 Prentice Hall主要零售商类型专业商店百货商店超级市场便利商店廉价零售店超级商店样品目录陈列室产品线广泛多样，如服装、家庭用具和家常用品食品、洗衣和家庭日常用品广泛多样产品线有限，集中于高度重复购买的方便品廉价、泛滥、不规则和过剩的商品产品线门类繁多，提供消费者日常购买的食品和 非食品类产品，并提供服
2、务选择多、周转快、价格折扣产品线窄，花色品种较多类型 产品线的长度、宽度和产品的花色品种折扣商店产品线宽，薄利多销2000 Prentice Hall无店铺零售的类型直接推销直接营销购物服务无店铺零售已占全部消 费者购买量的12%多， 是发展的趋势所在自动售货2000 Prentice Hall低价格 低地位 低利润中价格中地位中利润高价格 高地位 高利润零售的转变方向2000 Prentice Hall为什么使用批发商批发商 的功能管理服务和建议推销和促销市场信息购买和置办多种商品承担风险整买零卖运输融资存货2000 Prentice Hall市场后勤系统的目标 以最低的成本达到顾客服务的目
3、标水平不是销售额，而是利润的最大化 更高的分销成本/更高的顾客服务水 平更低的分销成本/更低的顾客服务水 平2000 Prentice Hall存货 何时进货 进多少货成本 达到市场后勤 目标的最低成本仓储储存分销定单程序 提出定单 过程 装运市场后勤功能运输铁路、航空、卡车 、水运和管道市场后勤系统2000 Prentice Hall铁路 国家最多的运输工具，通过产品 大量装运、集装箱有效地节约成本卡车 路途和时间有弹性，为高价值 商品的短途运输提高效率水运 大量船运，低价商品的低成本管道 汽油、天然气和用于市场的化学原料空运 高成本, 当要求速度或运送 高价值、数量小的产品时较为理想运输方式2000 Prentice Hall1. 速度 2. 可靠性 3. 运载能力 4. 可用性 5. 成本选择运输方式考虑因素：2000 Prentice Hall运输方式的评价铁路34223水运45141卡车22314管道51552空运13435(挨户 访问的运送时间)(同意准时 时间表)(处理 多种产品的能力)(地理地点 服务的数量)(人员- 英里)速度 可靠性 运载能力 可用性 成本2000 Prentice Hall本章回顾零售批发市场后勤
