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1、作业：TFD与DFD作业：绘制TFD与DFD P190 2（1）银行活期存取款流程的 TFD与DFD 作业：银行活期存取款流程活 期 存 取 款自动存取款机存取款流程银行营业厅存取款流程1、银行营业厅存取款流程 （常规，不包括非常规情况）储户将存折（银行卡）交给银行营业员，并告知存（取）款 。如果存折（银行卡）有问题，营业员将不符的存折（银行卡） 退回给储户，否则进入存（取）款处理。如果是存款，储户将现金交给营业员，系统登记银行底账， 然后，打印存款凭条让储户确认并签字。最后，营业员将存折（ 银行卡）和存款凭条储户联交给储户，同时将存款凭条银行联存 档。如果是取款，则储户输入账户密码，如果账户
2、密码错误，则 储户要重新输入密码。否则，营业员根据储户告知的取款金额查 询银行底账，若底账金额不足则告知储户；否则登记银行底账， 。然后，打印取款凭条让储户确认并签字。最后，营业员将存折 （银行卡）、现金和取款凭条储户联交给储户，同时将取款凭条 银行联存档。非常规情况：如银行现金不足、系统出现故障、异地存取款、一次取款金额 超过5万等。国家关于个人存取款业务的规定按照中国人民银行银发1997363号关于加强金融机构个人存取款业务管理的通知第六条规定：“办理个人存取款业务的金融机构对一日一次性从储蓄 账户提取现金50000元（不含50000元）以上的，储蓄机构柜台人员必须要求取款人提供有效身份证
3、件 ，并经储蓄机构负责人审核后予以支付。其中一次 性提取现金200000元（含200000元）以上的，要求取款人必须至少提前一天以电话等方式预约，以 便银行准备现金。 1、银行营业厅存取款流程的TFD2、自动存取款机存取款流程 （常规，不包括非常规情况）储户将银行卡插入自动柜员机，如果银行卡有问题，将不符 的银行卡退回给储户，否则，要求储户输入密码。如果账户密码 正确，则进入银行业务类型选择界面选择存（取）款业务；如果 账户密码错误，则提醒储户，并让储户重新输入密码。如果是存款，储户输入存款金额，并将现金放入自动柜员机 （存款每天次数不限，但一次存款最多张数为100张，存款机只 接受面额为10
4、0元和50元的纸币）。系统登记银行底账和柜员机 底账，并根据储户要求打印存款凭条。如果是取款，储户输入取款金额（每张银行卡每天取款次数 最多为N次，每次取款最高限额N元）。系统先查询银行底账和柜 员机底账，若底账金额不足则告知储户；否则登记银行底账和柜 员机底账，将现金交给储户，并根据储户要求打印取款凭条。如果储户进行多笔存（取）款，则重复以上相关操作，否则 将银行卡退回给储户。非常规情况：如柜员机现金不足、卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡、跨行取款 、异地存取款等。2、 自 动 存 取 款 机 存 取 款 流 程 的 TFD课后练习：绘制TFD和DFD商场收货流程的TFD 和DFD课后练习：商场收货流程商场收货员根据供应商送来的发货单及货物，经与订货合同相对照，审核发货单，与合同不符的发货单及货物退回供应商。对审核通过的货物进行质量检查，质量不合格的货物及发货单退回供应商；对质量合格的货物开入库单，并将入库单及货物送交仓库，发货单存档，向财务科发出付款通知。课后练习：商场收货流程-TFD课后练习：商场收货流程-DFD
