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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 检票员 2018 年上半年工作总结这几个月的工作，我在领导及各位 同事的支持与帮助下，严格要求自己， 按照要求较好的完成了自己的本职工作， 在这期间还学习了售票，也在售票室体 验了那种积极气氛，都争分夺秒的努力 工作着，每个小时都更换着工作人员， 在 14 号窗口告知旅客东厅是国营站， 他们为的就是不让旅客受个体的影响而 乘错车。 学习了检票，每到一个发车点， 都要通知旅客检票上车，并且看到是否 有旅客看错了检票口，会细心的给旅客 说明检票口的排号及方向，还去了高速 学习，高速的工作人员真的很让人佩服， 在烈日炎炎的环境中，他们还那么
2、团结-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 那么快乐的工作着，这就是种坚定团队 精神的集中体现，团队精神的形成并不 要求团队成员牺牲自我，相反表现个性， 特长保证了成员共同完成任务目标而明 确地协作意愿和协作方式产生的内心动 力，如果没有正确的管理制度，没有良 好的从业心态和奉献精神，就不会有团 队精神，通过这几个月的学习与工作， 工作模式上有所提高，工作方式有了较 大的改变1 服务台的日常管理工作，作为 服务台的一员，自己清醒的认识到服务 台是主任班长直接领导下的管理机构是 承上启下沟通内外协调左右的主干，推 动各项工作向目标前进的中心。2 加强自身学习，提高业务水平，
3、由于感到自身的欠缺而自己的学识能力 和调力与其任职都有一定的距离，所以 工作不敢掉以轻心，向周围的领导学习 向同事学习，能够以正确的态度对待各 项工作任务热爱本职工作，积极提高自 身各项业务素质争取工作的主动性，具-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 有较强的专业心责任心努力提高工作效 率和工作质量3 存在的问题和今后努力方向， 本人能爱岗敬业，但也存在一些问题不 足，主要表现在第一作为服务台的一员 对我而言是一个新的岗位许多工作都是 边干煸揣摩，工作起来不能游刃有余工 作效率有待进一步提高，第二有些工作 还不够过细一些工作协调不是十分到位， 在今后认真提高业务工作水平，
4、贡献自 己该贡献的，我应该努力做到第一加强 学习，多看与服务方面的书籍多学习有 关工作方面的知识，第二本着实事求是 的原则做到上情下达下情上报真正做好 一位好员工，遵守本站内部规章制度， 维护本站利益，积极为本站创造更高价 值，力争取得更大的工作成绩。文 章来源课件 w ww.5 y k 9 检票员半年 工作总结这几个月的工作，我在领导及各-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 位同事的支持与帮助下，严格要求自己， 按照要求较好的完成了自己的本职工作， 在这期间还学习了售票，也在售票室体 验了那种积极气氛，都争分夺秒的努力 工作着，每个小时都更换着工作人员， 在 14 号
5、窗口告知旅客东厅是国营站， 他们为的就是不让旅客受个体的影响而 乘错车。 学习了检票，每到一个发车点， 都要通知旅客检票上车，并且看到是否 有旅客看错了检票口，会细心的给旅客 说明检票口的排号及方向，还去了高速 学习，高速的工作人员真的很让人佩服， 在烈日炎炎的环境中，他们还那么团结 那么快乐的工作着，这就是种坚定团队 精神的集中体现，团队精神的形成并不 要求团队成员牺牲自我，相反表现个性， 特长保证了成员共同完成任务目标而明 确地协作意愿和协作方式产生的内心动 力，如果没有正确的管理制度，没有良 好的从业心态和奉献精神，就不会有团 队精神，通过这几个月的学习与工作，-精选财经经济类资料- -
6、最新财经经济资料-感谢阅读- 5 工作模式上有所提高，工作方式有了较 大的改变1 服务台的日常管理工作，作为 服务台的一员，自己清醒的认识到服务 台是主任班长直接领导下的管理机构是 承上启下沟通内外协调左右的主干，推 动各项工作向目标前进的中心。2 加强自身学习，提高业务水平， 由于感到自身的欠缺而自己的学识能力 和调力与其任职都有一定的距离，所以 工作不敢掉以轻心，向周围的领导学习 向同事学习，能够以正确的态度对待各 项工作任务热爱本职工作，积极提高自 身各项业务素质争取工作的主动性，具 有较强的专业心责任心努力提高工作效 率和工作质量3 存在的问题和今后努力方向， 本人能爱岗敬业，但也存在
7、一些问题不 足，主要表现在第一作为服务台的一员 对我而言是一个新的岗位许多工作都是 边干煸揣摩，工作起来不能游刃有余工 作效率有待进一步提高，第二有些工作-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 还不够过细一些工作协调不是十分到位， 在今后认真提高业务工作水平，贡献自 己该贡献的，我应该努力做到第一加强 学习，多看与服务方面的书籍多学习有 关工作方面的知识，第二本着实事求是 的原则做到上情下达下情上报真正做好 一位好员工，遵守本站内部规章制度， 维护本站利益，积极为本站创造更高价 值，力争取得更大的工作成绩。文 章来源课件 w ww.5 y k 9景区检票员年终总结一年的时
8、间很快过去了，一年里 我在班长及同事们的关心与帮助下对本 职工作有了更深的了解，在思想觉悟方 面有了进一步的提高，本年度的工作总 结主要有以下几项。一、思想政治表现，品德素质修 养及职业道德。能够通过报纸、杂志、书籍，积 极学习政治理论，遵纪守法，认真学习-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 职责规范，爱岗敬业，具有强烈的责任 感和事业心，积极主动认真的学习专业 知识，工作态度端正，认真负责。二、专业知识、工作能力和具体 工作作为一名检票员，虽然工作有些 枯燥，但我依然坚持住了，在工作中， 虚心向同事学习、请教，明确了工作程 序、方向，提高了工作能力，在具体的 工作中形成
9、了一个清晰的工作思路，能 够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本 职工作。在这一年，我本着把工作做得更 好这样一个目标，积极完成了一下本职 工作。1、认真负责的对门票进行确认、 核实。2、维护好景区入口秩序，遇有 拥堵、插队现象要提示游客依次进行检 票，以免踩伤、撞伤的发生，而影响游 客心情。3、尽己所知，有问必答。当游-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 客问路或咨询其他方面的事情时，不刁 难、欺骗游客，如果自己不清楚及时询 问其他同事，争取给游客一个正确的答 案。4、搞好周边环境卫生，及时清 扫周边环境，并提示游客不要乱扔垃圾 ，禁止吸烟，避免火灾发生。三、工作态度方面热
10、爱自己的本职工作，正确认真 的对待每一项工作，工作投入，热心为 游客服务，遵守劳动纪律，保证按时出 勤，有效利用休息时间，保证工作能按 时完成。回顾今年的工作，尽管有了一定 的进步和成绩，但在一些方面还存在不 足。在以后的工作中，我将努力改进自 己的不足之处，提高工作能力，力求把 工作做得更好，提高服务质量。陆继雯二一四年十二月十四日工作总结十一黄金周的工作告一段落，纵-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 观这段时间的工作，在公司领导的亲自 带领下，由于员工是第一次参加实战， 同时也是对员工的一次考验，对部门员 工在该段时间的工作表现予以肯定。同 时，由于之前的经验少，部门工作中尚 有待提高之处。在十一黄金周这段时间里，通过 员工的表现发现以下问题：一、 工作效率低由于我们现在使用的是手工检票， 在客流量高峰期造成游客滞留现象。二、 礼貌礼仪不到位由于十一黄金周客流量比较大， 员工未能做到对每一位游客微笑服务。三、员
