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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 检票员 2018 年上半年工作总结这几个月的工作,我在领导及各位 同事的支持与帮助下,严格要求自己, 按照要求较好的完成了自己的本职工作, 在这期间还学习了售票,也在售票室体 验了那种积极气氛,都争分夺秒的努力 工作着,每个小时都更换着工作人员, 在 14 号窗口告知旅客东厅是国营站, 他们为的就是不让旅客受个体的影响而 乘错车。 学习了检票,每到一个发车点, 都要通知旅客检票上车,并且看到是否 有旅客看错了检票口,会细心的给旅客 说明检票口的排号及方向,还去了高速 学习,高速的工作人员真的很让人佩服, 在烈日炎炎的环境中,他们还那么
2、团结-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 那么快乐的工作着,这就是种坚定团队 精神的集中体现,团队精神的形成并不 要求团队成员牺牲自我,相反表现个性, 特长保证了成员共同完成任务目标而明 确地协作意愿和协作方式产生的内心动 力,如果没有正确的管理制度,没有良 好的从业心态和奉献精神,就不会有团 队精神,通过这几个月的学习与工作, 工作模式上有所提高,工作方式有了较 大的改变1 服务台的日常管理工作,作为 服务台的一员,自己清醒的认识到服务 台是主任班长直接领导下的管理机构是 承上启下沟通内外协调左右的主干,推 动各项工作向目标前进的中心。2 加强自身学习,提高业务水平,
3、由于感到自身的欠缺而自己的学识能力 和调力与其任职都有一定的距离,所以 工作不敢掉以轻心,向周围的领导学习 向同事学习,能够以正确的态度对待各 项工作任务热爱本职工作,积极提高自 身各项业务素质争取工作的主动性,具-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 有较强的专业心责任心努力提高工作效 率和工作质量3 存在的问题和今后努力方向, 本人能爱岗敬业,但也存在一些问题不 足,主要表现在第一作为服务台的一员 对我而言是一个新的岗位许多工作都是 边干煸揣摩,工作起来不能游刃有余工 作效率有待进一步提高,第二有些工作 还不够过细一些工作协调不是十分到位, 在今后认真提高业务工作水平,
4、贡献自 己该贡献的,我应该努力做到第一加强 学习,多看与服务方面的书籍多学习有 关工作方面的知识,第二本着实事求是 的原则做到上情下达下情上报真正做好 一位好员工,遵守本站内部规章制度, 维护本站利益,积极为本站创造更高价 值,力争取得更大的工作成绩。文 章来源课件 w ww.5 y k 9 检票员半年 工作总结这几个月的工作,我在领导及各-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 位同事的支持与帮助下,严格要求自己, 按照要求较好的完成了自己的本职工作, 在这期间还学习了售票,也在售票室体 验了那种积极气氛,都争分夺秒的努力 工作着,每个小时都更换着工作人员, 在 14 号
5、窗口告知旅客东厅是国营站, 他们为的就是不让旅客受个体的影响而 乘错车。 学习了检票,每到一个发车点, 都要通知旅客检票上车,并且看到是否 有旅客看错了检票口,会细心的给旅客 说明检票口的排号及方向,还去了高速 学习,高速的工作人员真的很让人佩服, 在烈日炎炎的环境中,他们还那么团结 那么快乐的工作着,这就是种坚定团队 精神的集中体现,团队精神的形成并不 要求团队成员牺牲自我,相反表现个性, 特长保证了成员共同完成任务目标而明 确地协作意愿和协作方式产生的内心动 力,如果没有正确的管理制度,没有良 好的从业心态和奉献精神,就不会有团 队精神,通过这几个月的学习与工作,-精选财经经济类资料- -
6、最新财经经济资料-感谢阅读- 5 工作模式上有所提高,工作方式有了较 大的改变1 服务台的日常管理工作,作为 服务台的一员,自己清醒的认识到服务 台是主任班长直接领导下的管理机构是 承上启下沟通内外协调左右的主干,推 动各项工作向目标前进的中心。2 加强自身学习,提高业务水平, 由于感到自身的欠缺而自己的学识能力 和调力与其任职都有一定的距离,所以 工作不敢掉以轻心,向周围的领导学习 向同事学习,能够以正确的态度对待各 项工作任务热爱本职工作,积极提高自 身各项业务素质争取工作的主动性,具 有较强的专业心责任心努力提高工作效 率和工作质量3 存在的问题和今后努力方向, 本人能爱岗敬业,但也存在
7、一些问题不 足,主要表现在第一作为服务台的一员 对我而言是一个新的岗位许多工作都是 边干煸揣摩,工作起来不能游刃有余工 作效率有待进一步提高,第二有些工作-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 还不够过细一些工作协调不是十分到位, 在今后认真提高业务工作水平,贡献自 己该贡献的,我应该努力做到第一加强 学习,多看与服务方面的书籍多学习有 关工作方面的知识,第二本着实事求是 的原则做到上情下达下情上报真正做好 一位好员工,遵守本站内部规章制度, 维护本站利益,积极为本站创造更高价 值,力争取得更大的工作成绩。文 章来源课件 w ww.5 y k 9景区检票员年终总结一年的时
8、间很快过去了,一年里 我在班长及同事们的关心与帮助下对本 职工作有了更深的了解,在思想觉悟方 面有了进一步的提高,本年度的工作总 结主要有以下几项。一、思想政治表现,品德素质修 养及职业道德。能够通过报纸、杂志、书籍,积 极学习政治理论,遵纪守法,认真学习-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 职责规范,爱岗敬业,具有强烈的责任 感和事业心,积极主动认真的学习专业 知识,工作态度端正,认真负责。二、专业知识、工作能力和具体 工作作为一名检票员,虽然工作有些 枯燥,但我依然坚持住了,在工作中, 虚心向同事学习、请教,明确了工作程 序、方向,提高了工作能力,在具体的 工作中形成
9、了一个清晰的工作思路,能 够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本 职工作。在这一年,我本着把工作做得更 好这样一个目标,积极完成了一下本职 工作。1、认真负责的对门票进行确认、 核实。2、维护好景区入口秩序,遇有 拥堵、插队现象要提示游客依次进行检 票,以免踩伤、撞伤的发生,而影响游 客心情。3、尽己所知,有问必答。当游-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 客问路或咨询其他方面的事情时,不刁 难、欺骗游客,如果自己不清楚及时询 问其他同事,争取给游客一个正确的答 案。4、搞好周边环境卫生,及时清 扫周边环境,并提示游客不要乱扔垃圾 ,禁止吸烟,避免火灾发生。三、工作态度方面热
10、爱自己的本职工作,正确认真 的对待每一项工作,工作投入,热心为 游客服务,遵守劳动纪律,保证按时出 勤,有效利用休息时间,保证工作能按 时完成。回顾今年的工作,尽管有了一定 的进步和成绩,但在一些方面还存在不 足。在以后的工作中,我将努力改进自 己的不足之处,提高工作能力,力求把 工作做得更好,提高服务质量。陆继雯二一四年十二月十四日工作总结十一黄金周的工作告一段落,纵-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 观这段时间的工作,在公司领导的亲自 带领下,由于员工是第一次参加实战, 同时也是对员工的一次考验,对部门员 工在该段时间的工作表现予以肯定。同 时,由于之前的经验少,部门工作中尚 有待提高之处。在十一黄金周这段时间里,通过 员工的表现发现以下问题:一、 工作效率低由于我们现在使用的是手工检票, 在客流量高峰期造成游客滞留现象。二、 礼貌礼仪不到位由于十一黄金周客流量比较大, 员工未能做到对每一位游客微笑服务。三、员