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1、 集团内训课程系列教材 科学的工作方法 员工基本职业素质培训 集团内训课程系列教材 2 员工基本职业素质培训 系列之一 科学的工作方法 第 1章 使你的工作系统化 在旁观者看来，不整洁的工作场所除了反映出工作者头脑混乱以外，不再代表其他。 集团内训课程系列教材 3 员工基本职业素质培训 系列之一 科学的工作方法 你的工作需要系统化 办公室的 5 5是整理（ 整顿（ 清扫（ 清洁（ 素养（ 个项目，因日语的罗马拼音均以“ S”开头，简称为 5S。 5是要为员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境。 5持工作环境的干净整洁，物品摆放有条不紊，一目了然，能最大程度地提高工作效率。 如果
2、你的办公室、办公桌都井然有序，那你的工作效率一定不低。 集团内训课程系列教材 4 员工基本职业素质培训 系列之一 科学的工作方法 开始系统化你的工作 提醒： 在我们试着改变工作的过程中，常常会陷入这样的困境： 试着解决复杂的问题而忽略了基本的问题。而基本的问题却是 任何一位工作者每天都要处理的，包括他的办公桌、椅子、电 脑、订书机、文件夹、档案夹、电脑磁盘、还有更多的其他东 西。 系统化你的工具 （ 1）基本工具。 （ 2）复印机。 （ 3）传真机。 （ 4）电脑。 集团内训课程系列教材 5 员工基本职业素质培训 系列之一 科学的工作方法 开始系统化你的工作 系统化你的文件 （ 1）工作档。
3、什么是工作档？ 工作档是用来整理目前进行的专案和固定的工作。 工作档有什么？ B.“待议”的项目。 集团内训课程系列教材 6 员工基本职业素质培训 系列之一 科学的工作方法 开始系统化你的工作 教你一招： （ 1）要将文书工作处理得更好，就要根据使用的频率来整 理你的文件。你最常用的东西应该在你的手边，随手 可取。 （ 2）将所有不用的文件移走，不要让它们占据你的工作档。 （ 3）确定你为每一专案和活动都建立了档案。把每一个档案 清楚地贴上标签。 （ 4）建立问题档，一部分编号 0112，代表每年的每一个 月；另一部分编号 0131号，代表一个月的每一天。 集团内训课程系列教材 7 员工基本职
4、业素质培训 系列之一 科学的工作方法 开始系统化你的工作 系统化你的文件 （ 2）资料档。 列出你的资料档项目清单。 建立资料档时需要考虑的两件事： 帮助你将自己资料档结构化的做法： 如：合约、产品开发、预算等。这些可 以成为你资料档的类别。 清楚且适当的标示。 后去掉没用的档案。 方便查阅并方便归档。 集团内训课程系列教材 8 员工基本职业素质培训 系列之一 科学的工作方法 开始系统化你的工作 让你的档案更加有效的小秘诀： （ 1）使用大写、清楚的字母标示档案。 （ 2）使用彩色标识能让你一眼就找到某一类型文件的位置。 （ 3）将类别与次类别标签排成一列，类别与次类别用不同 颜色标示。 （
5、4）为大型的资料建立索引。 集团内训课程系列教材 9 员工基本职业素质培训 系列之一 科学的工作方法 本章小结 开始系统化你的工作： （ 1）系统化你的工具； （ 2）系统化你的文件； （ 3）建立你的工作档。 集团内训课程系列教材 10 员工基本职业素质培训 系列之一 科学的工作方法 第 2章 学会用 P D C A 它是一种很科学的管理程序，同时也是一种很科学的工作程序。 集团内训课程系列教材 11 员工基本职业素质培训 系列之一 科学的工作方法 认识 什么是 这是四个英文字母，分别代表计划（ 执行（ 、检查（ 修正再执行（ 计划 （ 修正 再执行 执行 ( ( 检查 (P C D A 循
6、环 集团内训课程系列教材 12 员工基本职业素质培训 系列之一 科学的工作方法 计划（ 执行（ 检查（ 修正再执行（ 在工作程序 订计划目标，制订计划做法； 加以控制； 修正 采取措施。 集团内训课程系列教材 13 员工基本职业素质培训 系列之一 科学的工作方法 阶段 步骤 计划阶段（ P） 设定目标 搜索与目标相关的信息 找出最佳方案 制订计划工作表 执行阶段（ D） 按计划工作表执行工作 检查阶段（ C） 检查执行情况 修正再执行阶段 （ A） 对检查结果做出修正 修正后再执行 集团内训课程系列教材 14 员工基本职业素质培训 系列之一 科学的工作方法 A P C D 修正后再执行 对检查
7、结果 做出修正 设定 目标 搜索 信息 拟定方案 制作计划工作表 检查执行情况 按计划工作表 执行工作 集团内训课程系列教材 15 员工基本职业素质培训 系列之一 科学的工作方法 矿泉水产品市场研究调查实施步骤 本阶段你要明确六个问题。这六个问题简称为 5 （ 1）为何制定此计划？ （ （ 2）计划的目标是什么？ （ （ 3）何处执行此计划？ （ （ 4）何时执行此计划？ （ （ 5）何人执行此计划？ （ （ 6）如何执行此计划？（ 划做好之后，着手将项目一步一步向前推进。 进行市场调研过程中，一定要记得检查，看项目的推进是否按原先的计划进行？当中有无纰漏和出现偏差？ 对你的检查结果确定你的行
8、动。 如果在市场调研过程中，发现已经偏离原先的计划了，或者发现原先的计划考虑不够周全，那你就要及时弥补、调整，以确保任务的圆满完成。如果当中并无纰漏或出现偏差，当然是皆大欢喜，那你可以继续一如既往地进行。 实例实战 集团内训课程系列教材 16 员工基本职业素质培训 系列之一 科学的工作方法 本章小结 一切按“ 环图 P （ 划 D （ 行 C （ 查 A （ 正再执行 集团内训课程系列教材 17 员工基本职业素质培训 系列之一 科学的工作方法 第 3章 计划化你的工作 他每天早晨都要计划一天的具体事务，并认真加以贯彻。这犹如一条红线，引导他走出生活中繁忙的迷宫。有条理的时间安排就像一线光明，冲破他生活的樊篱。哪
