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1、张晓彤 08年 7月 如何看人不走眼 招聘与面试技巧 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 张晓彤邮箱（只供提问 ,内训清联系主办方 ） 教育背景： 英语 心理学 工作背景： 2年中学班主任 10年外企 1年民企 现在： 培训师 咨询顾问 “ 客串 ” 心理咨询师 琢磨新话题 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 我们将涉及的内容： 一：招聘与选材体系的简介 二：招聘选材技巧 选材中，我和人力资源部门怎样合作？ 选材中，我应该先尽量避免哪些误区？ 面试过程中，我应做好哪些具体准备？ 怎么判断候选人日后在我公司能否出业绩？ 怎么设定每个面试职位的具体“维度”？ 怎么准备面试中的问题？ 行为面
2、试的具体技巧（问，听，看，记） 面试完成后，我怎样评估候选人是否合适？ 三：问题与总结 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 不是战场胜似战场 河南千名大学生争聘超市收银员 招聘前台接待、收银员，要求：应届高校毕业生，大专以上学历。”招聘会大商集团郑州新玛特购物广场有限公司展台前，已经挤满了应聘大学生，桌子上一尺多厚的应聘简历很快就被抢完，不少大学生拿着简历或蹲或站在填写 08年 2月 16日上午，郑州的省人才交流中心门前已经排起了数百米长龙，上万名大学生翘首以待，希望 4年的寒窗苦读能换回一份好工作 超有个性的 大学生 求职简历 封面 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 一：招聘与选材
3、体系的简介 1. 制定招聘 战略 2. 确定招聘 预算 3. 确定招聘 流程 4. 全方位培训 面试官 5. 招聘体系还包括 人员招录程序的设计（区别不同人员） 申请表设计 笔试题库建设 面试题目的储备和设计 人才库建设 招聘网络的开发与维护 相关文件设计（面试评分表、书面通知表等） 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 看看样本 单位招聘成本 企业对人才的需求是多种多样的，主要表现在 职务类别的不同（ 职位级别的不同（ 地理分布的不同（ 填补空缺的紧迫性不同（ 单位招聘成本不能在不同级别间比较，高级经理的单位招聘成本不可能同普通职员同一水平； 级别相同，因招聘的地理位置或工作类型不同，人力
4、资源供求状况不同，其成本也自然不等。 二：招聘选材技巧 选材中，我和人力资源部门怎样合作？ 选材中，我应该先尽量避免哪些误区？ 面试过程中，我应做好哪些具体准备？ 怎么判断候选人日后在我公司能否出业绩？ 怎么设定每个面试职位的具体“维度”？ 怎么准备面试中的问题？ 行为面试的具体技巧（问，听，看，记） 面试完成后，我怎样评估候选人是否合适？ 老板 ！ 中层管理者 底怎么搞的？ 力资源部 到底怎么搞的？！ 规划招聘过程 实施招聘过程 评价招聘过程 设计申请表格 参与面试 选择并实施心理测验 背景调查 做聘用决定 给业务部门经理以适当培训及咨询 辨认招聘需要 向 招聘会上参与向候选人传达信息 确定
5、所需的能力 评估候选人 参与聘用决定 业务部门经理职责 人力资源部与业务部门 职责分清 达到共赢 完美对接 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 二：招聘选材技巧 选材中，我和人力资源部门怎样合作？ 选材中，我应该先尽量避免哪些误区？ 面试过程中，我应做好哪些具体准备？ 怎么判断候选人日后在我公司能否出业绩？ 怎么设定每个面试职位的具体“维度”？ 怎么准备面试中的问题？ 行为面试的具体技巧（问，听，看，记） 面试完成后，我怎样评估候选人是否合适？ 选材中，我应该先尽量避免哪些误区？ 1. 选材方法 最好的 /最适合的 2. 面试选材前需要厘清的几个观念 选材方法 最好的 /最适合的 顺序性面
6、试 3, 组面试 列化面试 板印象） ） 人” 7.“俄罗斯套娃”现象 面 试 前 要 厘 清 的 几 个 观 念 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 二：招聘选材技巧 选材中，我和人力资源部门怎样合作？ 选材中，我应该先尽量避免哪些误区？ 面试过程中，我应做好哪些具体准备？ 怎么判断候选人日后在我公司能否出业绩？ 怎么设定每个面试职位的具体“维度”？ 怎么准备面试中的问题？ 行为面试的具体技巧（问，听，看，记） 面试完成后，我怎样评估候选人是否合适？ 面试准备 开始面试 结构化面试 结束面试 面试步骤的重中之重 面试准备 至少 15分钟的准备时间（准备什么？） 浏览候选人的简历（找出什么
7、？） 熟悉面试维度（考评什么？） 熟悉要问的问题（问什么？） 熟悉评估的尺度（怎么评？） 确保私密性，减少干扰（怎么做？） 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 开始面试 面试官的责任是让他尽量放松好更多地展示自己，而不是使他变得更加紧张 所以： 握手，寒暄 介绍自己 解释面试时间长度及程序 强调记笔记的目的，并确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记 进行面试 关于简历： 20% 关于过去的行为 : 80% 面试官提问的时间： 20% 候选人回答的时间： 80% 时间的分配： 20/80原则 允许候选人有足够的时间问问题 提供给候选人关于职业的基本描述 说明下一步的程序和大概时间 结束面试 感
8、谢候选人 完成笔记 不要轻易许诺 你不确认的事！ 二：招聘选材技巧 选材中，我和人力资源部门怎样合作？ 选材中，我应该先尽量避免哪些误区？ 面试过程中，我应做好哪些具体准备？ 怎么判断候选人日后在我公司能否出业绩？ 怎么设定每个面试职位的具体“维度”？ 怎么准备面试中的问题？ 行为面试的具体技巧（问，听，看，记） 面试完成后，我怎样评估候选人是否合适？ 怎么判断候选人日后在我公司能否出业绩？ 校园招聘： 候选人从来没有工作经验， 您从哪里 “ 推算 ” 出他日后在您公司会成功？ 社会招聘： 候选人就算有 5年工作经验， 那也是在别的公司的经验， 您从哪里 “ 推算 ” 出他日后在您公司会成功？
9、 晏子使楚 橘生淮南则为橘， 生于淮北则为枳 ( 叶徒相似，其实味不同 所以然者和？ 水土异也 橘树种在淮南，结的柑橘又大又甜。可是一种到淮北，就只能结又小又苦的枳，还不是因为水土不同吗？ 智商 情商 逆商 一个候选人以后能否在公司胜任某职位， 取决于以下几点： 简单的工作分析 提炼关键事件 确定胜任素质 要克服最困难的事需要什么素质 会做，能做 知道为什么要做 很重要，所以做 是我该做的 我要做 生来就是做这事的料 行 为 技能 知识 价值观 自我定位 需求 人格特质 胜任素质 考考您 知识 态度 性格 工作 /职位 的要求 候选人的 知识 态度 性格 职位的 知识 态度 性格 产生很大的重
10、叠时， 日后成功机会较大 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 我们将涉及的内容： 一：招聘与选材体系的简介 二：招聘选材技巧 选材中，我和人力资源部门怎样合作？ 选材中，我应该先尽量避免哪些误区？ 面试过程中，我应做好哪些具体准备？ 怎么判断候选人日后在我公司能否出业绩？ 怎么设定每个面试职位的具体“维度”？ 怎么准备面试中的问题？ 行为面试的具体技巧（问，听，看，记） 面试完成后，我怎样评估候选人是否合适？ 三：问题与总结 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 动机匹配度 他要的是什么？我能给吗？ 如：挑战性的工作，薪酬，便利的交通，舒适的工作环境 我要的是什么？他能给吗？ 如：客户导
11、向，忠诚度，长期派外 二：招聘选材技巧 选材中，我和人力资源部门怎样合作？ 选材中，我应该先尽量避免哪些误区？ 面试过程中，我应做好哪些具体准备？ 怎么判断候选人日后在我公司能否出业绩？ 怎么设定每个面试职位的具体“维度”？ 怎么准备面试中的问题？ 行为面试的具体技巧（问，听，看，记） 面试完成后，我怎样评估候选人是否合适？ 怎么设定每个面试职位的具体“维度”？ 设定 5 每个维度设计 2避免无效的面试提问 您在面试中怎样支配时间的？ 我们要做的事 多少分钟？ 面试的开始部分 面试的开始部分 给应聘者提供问问题的机会 对应聘者进行 “ 公关 ” （视职位） 以上时间的总和 接着算 你还有多少时
12、间考核应聘者的能力？ 一次面试中你想考核多少种因素？ 在一次 40分钟 的面试里你还剩下多长时间评估这些因素？ 你能用于考核每一项因素的平均时间是多少？ 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 维度（ 负责网通 的 大客户 销售代表） 自我指导及自我激励 与别人和谐相处 交流技术信息？ 专业的行为举止 坚持及有说服力 如何设定每个职位的面试维度（ 如何设定每个职位的面试维度（ 人力资源部门建立通用的胜任素质库 用人部门经理确认最核心的维度 所有同职位的候选人使用同样标准 讨论并分享： 您公司正在 招聘的职位 摘抄自某知名咨询公司：应届毕业生通用的十项基本胜任素质 团队合作 自信心 搜集信息能力 分析思考 成就导向 沟通协
