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1、雪豹罐业：小东西大管理2004 年 8 月中旬，在江苏省江阴市霞客镇璜塘工业园一个族新的工厂内，一个貌似老师， 却又表情威严的中年人对着全厂2500 人，指着工厂前面的别墅说： “我们要用可以买下前面一大片房子的钱来投入雪豹信息化，要用超过10%的净资产来投入信息化！唯一的目的是使雪豹脱胎换骨，从传统的江阴民企脱胎换骨成国际一流的现代企业。”这个人，是江苏雪豹集团集团董事长兼总经理孙秉忠。“我能用七八千万元投入设备，花1100 万元投入管理算什么。如果这个项目能够把我们每年因为流程差错造成的三、四百万元的损失减少二三百万，就这一项那就已经够本了。”当记者反复示雪豹集团用超过公司净资产的10%的
2、资金，实施浪潮 ERP/myGS-Smart 快捷制造全套系统为核心的一体化解决方案可能面临的风险时，孙秉忠显得轻松而又自信。小东西大事业如果知道雪豹集团只是一家生产各种日化用、药用喷雾泵 （阀）并配套微型铝罐、塑料瓶的专业厂家时， 或许大家就会开始诧异这种价格应该很便宜的产品，怎么会因为流程差错而每年造成三、四百万元的损失。江苏雪豹喷雾罐业有限公司是1998 年注册 500 万元组建的民营企业，主要生产各种日化用、药用喷雾泵（阀）并配套微型铝罐、塑料瓶。几年来雪豹的发展速度很快，以几乎每年翻番的速度增长。公司刚刚成立的时候，是非常典型的小作坊式生产。有了业务了，就卖一些机器，招一些工人。业务
3、增加了，就再添一些机器，再招一些人。这正是江浙民企的魅力，靠着一个非常小的产品，就能发展壮大起来。几年来雪豹的发展速度很快，以几乎每年翻番的速度增长。孙秉松自己也没想到公司这样发展下来，公司已成为一个拥有2500 个员工、年销售额近两亿元的行业领头企业，产品出口80 多个国际和地区。当地有很多人告诉记者，雪豹集团在其产品领域，已经是亚洲第一，在世界上也排前几位。孙秉忠对这个说法显然是不以为然：“我们还不能算是世界一流的企业，我们的产品还不是世界一流的，我们的规模也还不是世界一流的。现在企业讲求综合竞争力，但是雪豹集团在做大做强过程中，就碰到了很多问题。”雪豹并不是不想挤身世界一流，但是条件还不
4、够。雪豹集团作为一个手工作坊发展起来企业，其管理也都是传统的粗放管理。在雪豹的工厂，按照工序的不同，工人们分布到了工厂的各个地方。当订单来是时候，工人们按照各道工序传递订单。 但是，可别小看雪豹生产的那些小玩意儿，雪豹集团每天要处理的零件就有上千万个。 单是一个微型喷雾泵（阀） 就有好几十个零件，工序有制模、 压膜、 组装、 质检、封装等。在加上雪豹每天都有好几个订单同时进行。偌大的工厂，工人们一片繁忙的景象，很多人穿梭其间。因此在生产过程中，经常有些订单传递着传递着就不见了。更多的时候，在忙乱之中，工人们难免会把订单的批号弄错。比如说，把颜色弄错，绿色的变成淡蓝色的了；或者把本来应该是A 号
5、的产品，结果却生产了B 号产品。结果把货发过去，才发现错了。这如果是国内客户问题倒不大，运回来就算了。但是雪豹的产品以出口为主，批号一出差错，光是运费就不合算。这也就导致雪豹每年因为订单的错误，就导致三、四百万元的损失。尽管雪豹为了减低损失， 不断地加强管理，降低了损失所占的比例，但是每年三四百万损失的数量却始终没有改变。另外一方面， 由于雪豹没能够是实现严谨、科学的管理， 也使得雪豹只能生产中低端的产品。 而根据化妆品和药品的规律，高端产品往往量也更大。在制罐行业， 雪豹也已经名声在外。很多国际高档化妆品企业，如美国庄臣、雅芳、高露洁等等，都到雪豹考察过。但是他们都没有马上订单，他们在担心，
6、 这样手工、 半自动的生产， 是否能够保证订单如期完成，否能够为他们生产高合格率的产品？他们也在担心卫生环境。尤其是看到库房里堆成小山的材料，他们更是失去了信心。孙秉忠认了， 确实只能怪因为雪豹的管理水平、装备还不到位。但是，雪豹集团的下一步发展，只能是往高端走。“市场就是那么残酷，你只能前进。你不前进了，就只能等着被淘汰。”深谙竞争之道的孙秉忠已经很清楚，现在所要做的，就是向前走。 而且没有回头路。他暗暗下了决心，要在3 年之内投入七千多万元购置机器，改变目前的手工 /半自动的生产状态。但是孙秉忠想，如果管理没有跟上去，再好的机器也是白搭。大理想小步骤但是，怎么样把管理跟上去，是一个庞大的课
7、程。为此，孙秉忠考察了同行业中佼佼者，美国 AMSA 公司。在 AMSA 公司，现代化的管理制度与信息手段的结合，使公司的生产车间井井有条， 根本就不会有人跑来跑去。难怪国际一流的化妆品公司和药品公司愿意与他们合作。历经一段时间的考察和思考以后，孙秉忠心里有了公司现代化管理的模式，那就是：规范的现场管理+规范的物流管理+计算机管理有了这一构想以后，孙秉忠马上找来经常与其探讨雪豹的管理问题的王炜栋，浪潮通软公司的合作伙伴新松科技有限公司的总经理，开始了雪豹计算机管理的探讨。并于今年8月正式决定采用实施浪潮ERP/myGS-Smart 快捷制造全套系统为核心的一体化解决方案。雪豹所采用的浪潮ERP
8、/myGS-Smart，涵盖了财务、库存管理、存货核算、销售管理、采购管理、生产计划、车间管理、委外加工、质量管理、设备管理、人力资源管理、办公自动化、决策支持、电子商务等系统，全面覆盖了企业的各个管理领域，包括浪潮服务器、微机、网络及网络安全产品、系统集成服务。值得注意的是，在整个方案当中，雪豹对软件投资的比例已经占到1/3。而且，孙秉忠给出的实施期限是1 年。如此庞大的工程，对合作三方来说，都是一个很大考验。中国信息化失败的案例不计其数。按常理来说， 民营企业在花出每一分钱的时候，都更加小心谨慎。而孙秉忠却用了超过集团净资产的10%的资金一口气投入信息化，实在是一种气魄；或者也有人会偷偷地
9、认为，这是一种冒险。孙秉忠指出，他不可能糊里糊涂地就投入那么一大笔钱。他盘算过：“我能用七八千万元投入设备，花1100 万元投入管理算什么。如果这个项目能够把我们每年因为流程差错造成的三、四百万元的损失减少二三百万，那就已经够本了。”此外， 孙秉忠估计过， 如果能通过自己的努力把那些诸如高露洁、庄臣等这样的大客户吸引过来，那雪豹的订单，将会有1 倍 2 倍的增长。“现在他们看不起我们。他们为什么看不起我们？你做的东西有保证吗？你的装备，你的整个生产管理过程不够严谨”。但是，如果能把管理做好了，质量又差不多， 价格又比较便宜，那些跨国企业自然就会把天平向雪豹倾斜过来。作为一个外向型企业，孙秉忠也
10、不想再像现在那里累了。目前这种粗放型的管理，恨不得要他一年365 天都留在工厂。 即使出去考察客户等等，那也要经常电话联系工厂。他希望，能够通过信息化的建设，出差的时候带个笔记本，就能轻松的监控公司的情况。“我很放松，我已经看到了成功的把握了。”孙秉忠认为，他对雪豹目前的状态非常了解，对下一步的目标也非常明确，那就是要挤身国际企业竞争。而且，一步一步的目标该如何实现，他也是心中有数，能把要做的事情直接指出来。与此同时， 他指出， 合作的三方，包括雪豹自己、浪潮集团以及作为服务商的江阴新松科技，都认为没有问题，都有信心把自己负责的事情解决好，那问题就很好解决了。孙秉忠的信心， 还来自当年财务软件
11、成功实施的经验。在三年前， 雪豹准备浪潮财务和仓库管理系统的时候，就已经是几乎所有人都反对。但是现在， 大家也都感觉到电脑的好处了，财务部的工作人员工作的时候已经离不开电脑了。现在对新系统的实施，虽然支持的人不多， 但是孙秉忠相信，雪豹将会经历依次财务软件实施时候经历。当地人透露，作为民营企业的一把手，孙秉忠的命令执行力非常高。这可能是其他很多企业很难做到的。孙秉忠说 ,他计划在一年以内完成整个项目，而切年内雪豹的物流管理和现场管理就要到位。但是，再美好的愿望，再强的信心，这都是刚刚开始。“急性子”的孙秉忠到底能不能“冒险”成功，顺利地完成雪豹的跨越发展，我们还要拭目以待。江浙企业的觉醒孙秉忠
12、的一个说法很能代表江浙一带的民营企业的想法：“我曾经看到过一篇报道，说一个人一生只需要300 万元，就可以活得很好了。按照这种说法， 我就可以不再发展了。但是，雪豹就可以不再发展了，我也就不用那么累了。但是，雪豹为什么还要搞信息化，还要发展呢？那是因为， 要保住这300 万元，就必须得发展。 你不发展， 这 300 万元很快就没了。 ”江浙一带的民营企业，先前都是依靠作坊式的生产，生产诸如纽扣、 拉链等这样的小产品，不断发展，规模越来越大，成为亚洲第一、世界第一。在江阴，亿万富比比皆是，但他们并没有就此止步。下一步该怎么发展，是他们共同探讨的问题。在雪豹与浪潮、 新松的签约仪式上，聚集了很多这样的亿万富翁，带者他们负责管理或者信息化的助手，前来参加取经。前来参加仪式的副市长倪颖伟表示：“我们去年全市的工业投入超过了200 亿。但是， 投资 1 千万元建设企业信息化的意义却非同一般，我从中看到了我市企业家脱胎换骨的理念更新，看到了我市企业从追求外延的扩张到注重内涵的提高的质的转变。”
