职业人士的职业心态

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1、 职业人士的职业心态不同层级主管的任务与能力要求高层管理者领导组织中层管理者领导任务基层管理者领导队伍主高管的主要工作职 能：（1）目标达成。 （2）程序优化。（3）培养队伍。 管理者的任务1 理解与管理自己2 理解与管理他人3 理解与管理业务1 发 展 战 略 规 划 公司战略 ，竞争战略，职能战略，品牌战略， 信息分 析，资源配置 ， 核心竞争 力 。 可 持 续 发 展 2 规范化管理 核心流程，组织结构，工作流程，部门描述，岗位描述，规章制度，管理控制。 数 字 化 管 理3 人力资源管理 目标管理，绩效管理，薪酬激励，任职资格，岗位价值，人才招聘，企业培训，团队建设* 企 业 文 化

2、 4 营销 管理 市场分析，销售策略，销售组织，通路通道，客户管理，销售技巧，价值链分析。* 品 牌 内 涵5 资本运营管理 财务预算，成本费用，企业信用，投资决策，资本运作， * 企 业 效 益关于队伍培养队伍的专业化培养可以从四个方 面来体现： 专业化的知识，专业化的态度，专业化的技能，专业化的习惯。所有的培养与训练重点也亦围绕它而展开。在 培养队伍的过程中，必须让“态度内 化为思维 ，知识外化为行 为，行为固化为习惯 ” .真正训练的精髓 就于在培养习惯。中国企业的员工必需实现以下的变 ：体力型叫我干啥，我就做啥。经验型我应该干啥，不应该做 啥。技能型我为什么要这样做？技术型我必须要改进

3、，完善。知识型我必须要创新。职业成功和人生幸福，所必须具备的七大心态：1 阳光心态 . 2 积极心态.3 执著心态. 4 老板心态.5 共赢心态 . 6 感恩心态.7 空杯心态.通过修炼 ，获得积极健康的心态是 个人和企业成功重要的资本，也是企业 核心竞争力。一 阳光心态（一） 什么是阳光心态？第一 发现使你快乐的时光，增加它；第二 发现 使你不快乐的时光，减少它。阳光心态的人不是 没有黑暗和悲伤的时候，只是他们寻招阳光的心 灵不会被黑暗和悲伤遮盖罢了。 1 发现并制造快乐阳光心态的人，把工作当成自我实现和带薪学习过程 ， 而不仅仅是在为老板打工不是缺少快乐，为赚钱而工 作。 职场中不是没有快

4、乐，而是缺少发现工作中的眼睛；工 作中不是没有快乐，而是没有制造快乐的能力。 拥有发现快乐的眼睛和制造快乐的能力，我们工作的 场所就会是一个心情舒畅的会所。我们工作的 过程就 是一个享受的过程。 2 多元成功思维许多人在追求世俗成功标准的过程中，为了达到所谓“ 成功人士”的要求，过度追求名利、地位、虚荣和奢华 ，有时甚至不择手段，结果走进了“成功”的死胡同而不 能自拔，越“成功”越烦恼，越“成功”越不快乐；坦途变 成了坎坷，天堂变成了地狱。条条大陆通罗马，成功的 道路不止一条，成功的标准也不止一个。在与他人 的 竞争中，脱颖而出固然是成功，但有勇气不断超越自己 ，不断超越过去的人，为什么就不是

5、成功者呢？阳光心态要求我们抛弃一元成功思维模式，树 立多元化成功思维模式，完整均衡、全面理解和 阐释成功的定义，在活出真实的自我中享受到阳 光般的幸福和快乐。3 操之在我，褒贬由人希望能够得到别人的认可与肯定是每一个人 的基本心理需求之一，但是，如果这种需求过分 强烈，就会造成沉重的精神负担和心灵的扭曲。“除非我们能够得到别人的承认，否则我们就是 默默无闻，就是没有价值的” “我们工作并不重 要，那个承认才重要。”这类观念越牢固，精神 就越痛苦，越努力就越找不到快乐和幸福。4 职业竞争不相信眼泪。在崇尚效率和结果的今天，职业竞争不相信眼泪，一 个人的成功速度取决于他们不良情绪的调整速度。在日

6、新月异的新经济时代，我们 没有时间为刚才发生的事 情懊恼不已或追悔莫及，我们能做的就是让那些不愉快 事情如瞬间飘逝的烟云，用阳光迅速驱除消极的阴霾， 让自己去享受工作的挑战、生活的美好和生命过程。（二）审视自我，追求阳光。智联招聘2006年在上海、南京、深圳、广州等12个 大中城市进行“快乐工作PK台”的调查活动历时一个月 快乐指数调查中，有37%网友选择“总的说来是快乐的 ”；41.64%网友表示“不快乐的时候多”；还有 20.64%网友表示“很痛苦，想换工作”。 ，总体说来 “工作着但不快乐”占了被调查者的大多数， 职场人士地快乐指数令人担忧。境由心造，情由心生。难以承受地工作压力与令人担

7、 忧的快乐指数，实质上是由两部分原因造成的，即外部 环境和内部环境。为什么不少中国人不快乐？互联网上流传一段话，也 许可以说明问题：“身无分文不快乐，腰缠万贯后也不 快乐；被人使唤时不快乐，使唤别人仍然不快乐；当学 生时不快乐，打工挣钱后还是不快乐；在国内不快乐， 折腾到国外后同样不快乐。”一句话，活得太累。很明 显，活得太累其实是心累。对于每一个人特别是职业人 来说，我们可能无法左右或影响外部环境的变迁，唯一 可以做到的，就是在晴空万里的日子里享受阳光，在阴 云密布的日子里心中仍然充满灿烂的阳光。 1 调整自己，改变态度一个人因为某个事情受到了伤害，事情本身不 重要，重要的是对事情的态度。如

8、果改变不了客 观事实，就改变自己的态度，态度变了，情况自 然不一样了。（案例） 张明的提升（生产总监）自我调整过程在一家大型民营制造企业，1996年同时进了近 25位大中专毕业生，分别在各部门任职（基层 管理），但是2006年他被提升为生产总监，他 谈及体会到： “从周围同事再也不像从前那么柔 和、亲切的目光中，我就知道可能 因为我的提拔惹的祸。可是，我思来想去 ，感到自己在升为总监后，并没有过分的 语言、行动和表现，没有也不敢洋洋得意 ，更不可能盛气凌人。但偶尔传来的敌视 话语，还有那说不清的眼神与态度，犹如 芒刺在背。部门里没有其他人可以倾诉， 只好对父母或朋友说，最后弄得他们心情 也开始

9、郁闷起来。于是，我开始向自己承受力挑战，暗示 自己对别人的议论绝不理睬。最要紧的是 做好本职工作。那段时间我失去了往日的 快乐，在压抑和郁闷的环境中自行调节心 态。我努力使自己的心情阳光起来，快乐起来，同 时设身处地替别人多想一点，微笑多一点，热情 多一点，工作多一点，多帮同事和下属一点。慢 慢地，我自己和本部门工作业绩有目共睹，支持 我的人越来越多，与同事的关系也越来越融洽了 。想想刚刚被提拔的那一段时光，我深深体会到保 持平和的心态，积极应对别人的干扰，做好自己 的本职工作，一切都会自然过去。他人的敌视和 打压说不定是改变和提高自己的动力与机会。”（案例） 英国国王爱德华八世温沙公爵他少年

10、时代就读于英国皇军海军军官学校。有 一天，他莫名其妙地被几个同学轮番踢了屁股， 其中有一位是鼓动策划者。教官知道这件事后， 就把踢他屁股的学生找来，询问发生了什么事， 这些学生支吾了半天，才说出了令人苦笑不得的 理由；他们希望将来有一天成为军官的时候，可 以骄傲对别人夸耀，自己曾踢过国王的屁股。这 是多么滑稽可笑的行为，然而著名教育家卡耐基 对这件事却发表了与众不同的评论：“如果你被 人踢了屁股，或者被人攻击，请记住，他们之所 以要做这件事，只是因为这能使他们有一种自以 为重要的感觉。这通常意味着你已经有所成就， 而且值得别人注意。当你被踢了屁股，甚至有时被踢得比较厉害的 时候，你应该怎么办？

11、如果你因此暴跳如雷或者 郁闷沮丧，这恰恰正中了踢人者的下怀。最好办 法就是按照卡耐基的观点，转换思维方式：他们 之所以踢我，是因为我重要，我已经很有成就， 我引起了他们的嫉妒和羡慕，我应该做得更好才 对。你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但 可以改变现在；你不能控制别人，但可以掌握自 己。2 活在当天，精彩每一天佛家常劝世人要“活在当下”。 何谓“当下”？简单地说，“当下”指的是你 现在正在做的事，你现在所在的地方，现 在与你一起工作和生活的人。“活在当下” 就是要你把关注的焦点集中在当下的人、 事、物上面，全心全意去接纳、品味、投 入和体验这一

12、切。记住，如果我们能够“早上醒来，光彩在 脸上，充满笑容迎接未来；到了中午，光 彩在腰上，挺直腰杆活在当下；到了晚上 ，光彩在脚上，脚踏实地做好自己。”那么 ，我们就享受了生命的精彩过程。 3 发现美好，乐观豁达我们职业生涯和生活中，不可能一帆风顺，种 种失败，无奈都需要我们勇敢地面对，豁达地处 理。那么，你要选择一味地埋怨生活，从此消沉 沮丧，萎靡不振；还是要对生活充满感激，跌倒 了再爬起来呢？英国作家萨克雷说：“生活就是 一面镜子，你笑它也笑，你苦它也苦。”4 工作是带薪地愉快学习过程TCL掌门人李东生谈压力：“不是没有压力，而 是要争取做到把工作当 TCL掌门人李东生谈压力：“不是没有压

13、力， 而是要争取做到把工作当 成一种带薪地愉快学 习过程。只有善于学习的人，才能化压力为动力 ；只有善于学习的人，才能有不断追求进步的愿 望，才能承担更大的责任，才会获得比别人更多 的成功机会。”不少人总是抱着“一分耕耘，一分收获”的态度 来工作。当然，这种态度没有什么不好的，可问 题是如果过于较真儿，就会使自己陷入苦恼和郁 闷之中，而享受不到工作带给我们的快乐和幸福 。（案例）a ）出色地完成了一项工作而上司没有任何表 示自己总觉得少了点什么，心情很失落；b ）克服了一个难题，拿下了一个大订单，老 板没有加薪或提拔，就会愤愤不平，认为老板对 不起自己；c） 帮同事一个忙，同事连一杯咖啡也不请

14、， 真差劲！如果总是以这种“一报还一报”的心态工作和生 活，我们不仅体验不到快乐，反而会的弄糟自己 的心情。任何有独立意识的人都会根据自己的爱 憎来生活，根据自己对工作的理解来生活，把工 作当成一种愉快的学习与生活经历，而不去在意 别人怎么想。推销保险可以说是世界上最难干的职业之一， 遭人白眼、冷遇、拒绝，甚至侮辱是保险推销员 的家常便饭。然而推销大师原一平却说自己是一 个快乐而充实的推销员，他曾经赢得一个“顽固 不化”的大客户，在3年8个月的时间里，登门拜 访70次都遭到拒绝的情况下仍不放弃，最终获 得成功。在一次演讲中他激情诠释对工作与快乐 的理解和认知。“我拼命工作不是为了一日三餐 ，不

15、是为了他人的评头论足，而是为了追求挑战 的快乐，一个顽固的客户就是一座向我挑战的山 峰，同时也埋下了让我快乐的种子。因为我必须 向他们发起挑战，征服了这个顽固的客户之后， 职业和人生中还有什么困难不能克服呢？ 人生就是一连串面临挑战过程，克服了一 个挑战，再面临新的挑战，再去克服它， 在这连续不断迎接挑战的过程中，我学到 了知识，丰富了阅历，增长了才干，创造 了财富，这就是我人生最大的快乐！”6 享受过程，而非死盯成功（三）塑造阳光心态的九个步骤：1 明确自己的价值期待a) 我是一个什么样的人？ b) 我想成为什么样的人？ c) 我人生目标是什么？ d) 什么是我的最爱？ e) 什么是我真正追

16、求的东西? f ）我如何定义调整自己的心态 成功、 快乐和幸福 2 反思自己的情绪理性反思是积极进行自我对话和反省，对 于一个积极进取的人而言，面对压力和不 良情绪可以自问 “如果没有做成如何？”“如果真的像别人说的那样又如何？”“我真的是一个粗心的人吗？”“我真的是建立平衡的人生目标任心不强的 人吗？” 等，这样做法并非找借口，而是一 种有效缓解压力的方式，并且在不断追求 中，找到问题的症结。3 调整自己的心态法国作家果雨曾经说过“思想可以使天堂 变成地狱，也可以使地狱变成天堂。”天堂 地狱。你不能样样顺利，但可以事事尽心 ；你不能左右天气，但可科学管理自己的 时间拓宽与人沟通的渠道以改变心情；你 不能选择容貌，但可以展现笑容；你不能 预知明天，但可以用好今天；你不能改变 别人，你只能改变自己。所