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1、教材目录管理学（第三版）管理学（第三版）版权所有，未经允许不得翻版版权所有，未经允许不得翻版王凤彬、李东王凤彬、李东 编著编著 20072007年年8 8月月版权所有，未经允许不得翻版版权所有，未经允许不得翻版20072007年年8 8月月 第第 1 1 页页第1章 管理与管理工作 第3章 管理思想的演变 第4章 计划 第5章 组织 第6章 领导 第7章 控制 第2章 管理决策 概述职能第6章 管理的领导职能 第1节 领导的本质与内容第3节 领导效能的决定因素及有关的领导理论 第4节 人性假设与激励 第2节 领导的权力基础 第5节 信息沟通 第6节 组织气氛与组织文化 管理学（第三版）管理学（
2、第三版）版权所有，未经允许不得翻版版权所有，未经允许不得翻版王凤彬、李东王凤彬、李东 编著编著 20072007年年8 8月月版权所有，未经允许不得翻版版权所有，未经允许不得翻版20072007年年8 8月月 第第 2 2 页页引例：选拔谁最合适讨论题： 这家电脑公司为落实其“第二次创业”的决策，需要选拔谁担任新设业务部门的领导人？为什么？ 管理学（第三版）管理学（第三版）版权所有，未经允许不得翻版版权所有，未经允许不得翻版王凤彬、李东王凤彬、李东 编著编著 20072007年年8 8月月版权所有，未经允许不得翻版版权所有，未经允许不得翻版20072007年年8 8月月 第第 3 3 页页 作
3、为名词，领导（leaders）指的是领导人、领导者，即组织中确定和实现组织目标的首领。领导者有两种类型：一种是居于领导职位的人，另一种是并不处于正式的领导职位但对他人有影响力的人。 作为动词，是把领导作为一项管理工作、管理职能。广义的领导（leadership）是指一个领导者的行为，也即通过行使各种领导职能，促成被领导者（追随者）努力地去 实现既定的组织目标的过程。狭义的领导或指导/ 指挥工作 （leading / directing）第节 领导的本质与内容一、 “领导”一词的基本含义管理学（第三版）管理学（第三版）版权所有，未经允许不得翻版版权所有，未经允许不得翻版王凤彬、李东王凤彬、李东
4、编著编著 20072007年年8 8月月版权所有，未经允许不得翻版版权所有，未经允许不得翻版20072007年年8 8月月 第第 4 4 页页第节 领导的本质与内容二、领导者与管理者的关系 范围不同领导者是对那些有追随者或被领导者的管理者来言的。如果将管理者视为直线管理人员与参谋人员的统一体，那么管理者的范围要大于领导者。一个人可能是个领导者，但并非是一个管理者。未在非正式 组织中拥有管理职位的领导者，被称为非正式领导。管理学（第三版）管理学（第三版）版权所有，未经允许不得翻版版权所有，未经允许不得翻版王凤彬、李东王凤彬、李东 编著编著 20072007年年8 8月月版权所有，未经允许不得翻版
5、版权所有，未经允许不得翻版20072007年年8 8月月 第第 5 5 页页第节 领导的本质与内容二、领导者与管理者的关系 能力要求不同管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权（authority）而指挥下级从事职责范围内的工作。领导者（不论是组织所正式任命的，还是从一个群体中崛起的）则可以运用来源广泛的权力（power），使受其影响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。正式组织中的直线管理者，要是除了职位权力外没有个人的影响力，那么就不是真正意义上的领导者。在理想的情况下，所有的直线管理者都应该是领导者。 管理学（第三版）管理学（第三版）版权所有，未经允许不得翻版版权所有，未经允许不得翻版王凤
6、彬、李东王凤彬、李东 编著编著 20072007年年8 8月月版权所有，未经允许不得翻版版权所有，未经允许不得翻版20072007年年8 8月月 第第 6 6 页页第节 领导的本质与内容三、领导职能与管理职能的关系 职能的内涵和性质不同领导职能只是管理职能的一个组成部分，一个人能够影响别人这一事实并不表明他同样也能够计划、组织和控制。侧重于人的因素及人与人之间的相互作用，使领导职能与其他管理职能构成了显著的区别。领导是最充分体现管理工作的艺术性的一项职能。管理学（第三版）管理学（第三版）版权所有，未经允许不得翻版版权所有，未经允许不得翻版王凤彬、李东王凤彬、李东 编著编著 20072007年年
7、8 8月月版权所有，未经允许不得翻版版权所有，未经允许不得翻版20072007年年8 8月月 第第 7 7 页页第节 领导的本质与内容1. 权力或影响力的形成和运用这是狭义的领导概念。在一个组织内，一个人可能会利用职权的合法性而采用强制手段指挥命令他人做事情；在某些情况下，某个人可能根本就没有合法的地位所赋予的职权，但是他却能形成和发挥影响力，能以个人的才能、魄力和威望来引导和促进他人努力工作。 领导者基于职权运用而产生影响的过程，通称为领导者基于职权运用而产生影响的过程，通称为“ “指挥指挥” ”(directing)(directing) 领导者运用各种来源的权力去影响一个组织或群体的成员
8、去实现领导者运用各种来源的权力去影响一个组织或群体的成员去实现 既定目标的过程，笼统地称为既定目标的过程，笼统地称为 “ “引导引导” ”（leadingleading）。）。四、领导职能包含的内容管理学（第三版）管理学（第三版）版权所有，未经允许不得翻版版权所有，未经允许不得翻版王凤彬、李东王凤彬、李东 编著编著 20072007年年8 8月月版权所有，未经允许不得翻版版权所有，未经允许不得翻版20072007年年8 8月月 第第 8 8 页页第节 领导的本质与内容2. 激励激励激励与领导是密切相关的。领导者要取得被领导者的追随与 服从，首先必须能够了解被领导者的愿望并帮助他们实现各自的 愿
9、望。 3. 沟通沟通是领导者和被领导者进行交往的不可或缺的活动。通过 沟通，领导者不仅可以使所发布的命令、指示得到下属准确理解 和贯彻执行，而且还能更好地察觉下属需要什么以及他们为什么 会如此行事。虽然管理工作的各个方面都离不开信息沟通，但在 领导职能中，沟通的作用尤其重要。 4. 营造组织气氛，建设组织文化领导者不仅要对各种各样的激励因素作出反应，而且常常需 要利用所创造的组织气氛和组织文化去激发或抑制某些激励因素 ，使员工保持高昂的士气和良好的工作意愿。管理学（第三版）管理学（第三版）版权所有，未经允许不得翻版版权所有，未经允许不得翻版王凤彬、李东王凤彬、李东 编著编著 20072007年
10、年8 8月月版权所有，未经允许不得翻版版权所有，未经允许不得翻版20072007年年8 8月月 第第 9 9 页页第节 领导的本质与内容广义的领导职能，就是通过建立组织内外通畅的沟通渠道， 采用适宜的激励措施和办法，以及不断改进和完善领导作风等方 面的工作，以营造出一个人人愿意作出贡献的工作环境氛围，使 组织目标得到顺利的实现。“ “通过三个方面，达到一个目的通过三个方面，达到一个目的” ”四、领导职能包含的内容管理学（第三版）管理学（第三版）版权所有，未经允许不得翻版版权所有，未经允许不得翻版王凤彬、李东王凤彬、李东 编著编著 20072007年年8 8月月版权所有，未经允许不得翻版版权所有
11、，未经允许不得翻版20072007年年8 8月月 第第 1010 页页第节 领导的本质与内容营造一个人人愿意作出贡献的工作环境氛围领导者发 挥 影 响 力运 用 权 力 或激 励沟 通“ “通过三个方面，达到一个目的通过三个方面，达到一个目的” ”指挥指挥/ /指导指导营造组织气氛营造组织气氛 建设组织文化建设组织文化管理学（第三版）管理学（第三版）版权所有，未经允许不得翻版版权所有，未经允许不得翻版王凤彬、李东王凤彬、李东 编著编著 20072007年年8 8月月版权所有，未经允许不得翻版版权所有，未经允许不得翻版20072007年年8 8月月 第第 1111 页页n n权力是领导者对他人施加影响的基础。而权力在领导权力是领导者对他人施加影响的基础。而权力在领导 者和其他成员中的分配是不平等的。领导者通常拥有相者和其他成员
