管理理论发展史

《管理理论发展史》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理理论发展史（83页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、第二章 管理理论发展过程第二章 管理理论发展的过程 1.管理理论发展的阶段 2.传统管理思想 3.古典管理理论 4.行为科学理论 5.现代管理理论第一节 管理理论发展的阶段 第一阶段：传统管理思想阶段 18世纪80年代至19世纪末 第二阶段：古典管理阶段 19世纪末至20世纪30年代 第三阶段：行为科学阶段 20世纪30年代至60年代 第四阶段：现代管理理论阶段 20世纪60年代至现在第二节 早期的管理思想 1.传统管理思想的形成 管理活动：中国万里长城、埃及的金字塔 管理思想：孙子兵法三国演义 圣经埃及金字塔 平均每座要动用平均每座要动用230230万块石料，平均每块石万块石料，平均每块石

2、料约重两吨半，需料约重两吨半，需1010万多个劳动力干万多个劳动力干2020年年 样巨大的工程在生产力不发达的古代，从样巨大的工程在生产力不发达的古代，从 设计、施工到组织管理都是了不起的杰作设计、施工到组织管理都是了不起的杰作 。 万里长城 始自中国秦始皇，至明朝修砌而成， 中国伟大的军事建筑，它规模浩大、 工程艰巨，被誉为古代人类建筑史上 的一大奇迹。 今日的万里长城东起黄海岸的山海关 ，西迄戈壁沙漠的嘉峪关，翻越难以 攀登的高山，横越辽阔的沙漠，仿佛 一条婉蜒横越中国的长脊椎骨，全长 4000里。 30万大军,花了约10年的时间，还征 调了50万左右的民夫，充军犯人。 第二节 早期的管理

3、思想 孙子兵法 中国古代最早、最杰出的兵书，被誉为“兵学圣 典”、“百世兵家之师”。 其作者为春秋时期孙武，被称为“武圣人”，与 “文圣”孔子齐名。孙子兵法雄视古今军事 几千年，是古今军事将领和高官大吏们必读之书 。历代兵学家、军事家无不从中汲取养料，用于 指导战争实践和发展军事理论。 第二节 早期的管理思想 圣经 直到目前为止，圣经仍然是全世界最受欢迎、销 售量最多、影响力最大的书。 根据世界联合圣经公会的统计，圣经自从出版直 到今天，发行量累积已超过四十亿本。 目前全世界的销售数量，平均每年依然超过三千 万本以上。这样的销售量，绝对是全世界最畅销 的书。 第二节 早期的管理思想主要人物及其

4、贡献 （1）亚当斯密 （Adam Smith，17321790） （2）查尔斯查尔斯. .巴贝奇巴贝奇 （Charles Babbag,17921871） （3）罗伯特欧文 （Robert Owen，17711858）亚当斯密（亚当斯密（ ADAM SMITHADAM SMITH） 17761776年发表年发表国富论国富论：核心核心 - - 市场与分工市场与分工“如果一名工人没有受过专门的训练，恐 怕工作一天也难以制造出一枚针来。如果 希望他每天制造20枚针那就更不可能了。 如果把制针程序分为若干项目，每一项就 都变成一门特殊的工作了。一个人担任抽 线工作，另一个人专门拉直，第三个人负 责剪断

5、，第四个人进行磨尖，第五个人在 另一头上打孔并磨角。这样一来，10个工 人，每天可以生产48,000枚针，生产效率 提高的幅度是相当惊人的。但是，如果每 个工人独立完成所有的制针工作，这10个 工人最快也不过每天制作200枚针。 ”亚当斯密主要观点认为劳动是国民财富的源泉，强调了劳动 分工的重要性，提出了“经济人”的观点。劳动分工的意义 1.提高劳动熟练程度； 2.减少工作转换的时间； 3.劳动简化，促进机器改良和发明。经济人的观点 经济现象是由利己主义的人们活动产生的，人们 的经济行为中，追求的完全是私人的利益。英国人查尔斯英国人查尔斯. .巴贝奇巴贝奇 分析了劳动分工使生分析了劳动分工使生

6、 产率提高的原因。产率提高的原因。 提出了一种工资加利提出了一种工资加利 润的分享制度，以此来润的分享制度，以此来 调动劳动者工作的积极调动劳动者工作的积极 性。性。罗伯特欧文的主要贡献1850年，英国的空想主义者罗伯特欧文在苏 格兰一座棉纺厂中，开始一种新的实践，大力减 轻劳动强度，改善劳动条件，为职工提供较多的 福利设施。他认为，工厂是由员工组成的，把他 们有效地组织起来，相互合作，就能产生最大效 果。因他较早注意到企业中人事管理问题，被后 人称为“人事管理之父”。2.2.传统管理的特点传统管理的特点 早期管理思想虽不完善、不系统，也没有形成专早期管理思想虽不完善、不系统，也没有形成专门的

7、管理理论和学派，但对于促进生产的发展和门的管理理论和学派，但对于促进生产的发展和科学管理理论的产生与发展，都产生了积极的影科学管理理论的产生与发展，都产生了积极的影响。响。2.传统管理的特点1.由资本家直接担任企业管理者；2.靠个人的经验从事生产和管理；3.管理的重点是解决分工和协作问题。现代管理理论的基本框架管理理论古典管理理论行为科学理论当代管理理论科学管理一般管理行政管理人际关系学说个体行为理论团体行为理论组织行为理论管理过程学派 决策理论学派 系统管理学派 经验主义学派 权变管理学派 管理科学学派第三节 古典管理理论* 泰罗的科学管理理论* 法约尔的一般管理理论* 韦伯的行政组织理论1

8、.1.泰勒与科学管理泰勒与科学管理科学管理之父科学管理科学管理之父之父泰勒泰勒 弗雷德里克弗雷德里克温斯洛温斯洛泰勒泰勒(Frederick Winslow (Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)Taylor, 1856-1915)，美国人美国人 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设 计室主任、总工程师计室主任、总工程师 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理 论体系论体系泰罗的科学管理理论 泰罗对科学管理的主要贡献是：认为一切管理问题都可以而且应当通过科学的方法加

9、以解决，从而否定了靠经验办事的传统管理思想，把经验上升为理论。泰罗被称为“科学管理之父”。 代表作有：计件工资制（1895年）、车间管理（1903年）、科学管理（1911年）。泰勒认为，工人磨洋工的重要原因之一是付泰勒认为，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理，计时工资不能体现按劳付酬，干酬制度不合理，计时工资不能体现按劳付酬，干多干少在时间上无法确切的体现出来；他认为，多干少在时间上无法确切的体现出来；他认为，要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额。件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额。磨洋工理论磨洋工理论

10、 泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力， 首先应该进行时间和动作的研究首先应该进行时间和动作的研究。 所谓所谓“时间研究时间研究” 就是研究人们在工作期间就是研究人们在工作期间 各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时 。 所谓所谓“动作研究动作研究”，是研究工人干活时动作的合，是研究工人干活时动作的合 理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动 作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改 善必要的动作，从而减少人的疲劳，

11、提高劳动生善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生 产率。产率。时间动作研究时间动作研究泰罗的主要实验泰罗的主要实验 秒表测时秒表测时 搬运生铁试验搬运生铁试验 铁锹试验铁锹试验 高速钢试验高速钢试验 秒表测时秒表测时 秒表测时的原因秒表测时的原因 资本家不知道工人能干多少资本家不知道工人能干多少 工人偷懒工人偷懒 秒表测时的方法秒表测时的方法 标准作业方法标准作业方法 秒表测时秒表测时 各种宽放各种宽放 标准作业时间标准作业时间( (工时定额工时定额) ) 搬运生铁块试验，是在五座高炉的产品搬运班组 大约75名工人中进行的。 这一研究改进了操作方法，训练了工人，结果使 生铁块的搬运量提高3

12、倍。搬运生铁实验搬运生铁实验搬运生铁实验搬运生铁实验 实验背景实验背景 原来每个工人每天搬运量原来每个工人每天搬运量: 12T: 12T 实验后每个工人每天搬运量实验后每个工人每天搬运量:47.5:47.5T T 原来每个工人每天工资原来每个工人每天工资:$1.15:$1.15 实验后每个工人每天工资实验后每个工人每天工资:$1.85:$1.85铁锹实验铁锹实验 实验前实验前: :干不同的活拿同样的锹干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量应当有一个效率最高的重量 实验发现实验发现22P22P时效率最高时效率最高 铲不同的东西拿不同的

13、锹铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高生产效率得到提高金属切削实验金属切削实验定了人动时间,也应该定机动时间进行了26年切削了80万吨钢铁进行了三万次实验发明了高速钢,获得了专利用专利的收入宣传科学管理泰罗科学管理的主要内容1.科学管理的中心问题是提高生产效率2.科学地挑选和培训工人3.标准化的方法4.差别计件工资制5.蛋糕原理6.计划职能与执行职能分开7.职能工长制8.管理控制实行例外原理差别工资制差别工资制 先计算出工人的基本工作定额先计算出工人的基本工作定额 对完成工作定额的工人按较高的计件工资率来计对完成工作定额的工人按较高的计件工资率来计算和发放工资。算和发放工资。 对完不成工作

14、定额的工人则按较低的计件工资率对完不成工作定额的工人则按较低的计件工资率来算发工资。来算发工资。泰勒提高工作效率的四个原理 原理1：研究工人的工作方式，收集其所掌握的 相关工作知识，然后试验各种提高工作效率的方 式； 原理2：将完成工作的新方式编写成书面的规程 和标准的操作步骤； 原理3：仔细挑选工人，以保证他们具备与工作 需要相匹配的技术和能力，然后根据确定的准则 和程序对他们进行工作培训； 原理4：建立一个合理的、可以接受的工作绩效 水平，然后设计一个能够对超出这一水平的工作 给予奖励的薪酬系统。 泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学，泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学， 极大地

15、提高了生产率。极大地提高了生产率。 是讲求效率的优化思想和倡导调查研究的科学方是讲求效率的优化思想和倡导调查研究的科学方 法。法。 “ “泰勒制泰勒制”仅解决了基层的作业效率问题，而没仅解决了基层的作业效率问题，而没 有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题 。 把人当经济人。把人当经济人。对科学管理理论的评价对科学管理理论的评价泰罗科学管理的贡献 在管理中运用科学的方法和科学实践精神 为现代管理理论和方法的发展奠定了基础 创造和改进了提高生产率的技术和方法亨利亨利法约尔与一般管理理论法约尔与一般管理理论经营管理理论之父经营管理理论之父法约尔法约尔 法约尔法约尔(Henry (Henry FayolFayol, 1841-1925), 1841-1925)，法国人法国人 18601860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里 福尔香堡采矿冶金公司工作福尔香堡采矿冶金公司工作 从采矿工程师一直做到公司总经理从采矿工程师一直做到公司总经理 19161916年发表年发表工业管理与一般管理工业管理与一般管理 其管理理论不