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1、1问题解决（问题解决（1 1）n n思维的普遍形式是问题思维的普遍形式是问题 解决。当我们提出解决。当我们提出“ “这这 是什么？是什么？”“”“为什么为什么” ”这这 些问题时，我们就开始些问题时，我们就开始 了思维活动。了思维活动。n n问题解决的研究在心理问题解决的研究在心理 学中有较长的历史。学中有较长的历史。2问题解决（问题解决（2 2）n n当一个人埋头思考时，其过程是十分隐蔽的。当一个人埋头思考时，其过程是十分隐蔽的。 今天的实验心理学不仅研究问题解决的外部行今天的实验心理学不仅研究问题解决的外部行 为，而且还注意内部心理机制的研究。为，而且还注意内部心理机制的研究。n n问题的
2、任务是用从问题的任务是用从0 0到到9 9的数字分别代替这些字的数字分别代替这些字 母并要求算式计算正确，作为提示，母并要求算式计算正确，作为提示，DD=5=5。3问题解决（问题解决（3 3）n n两个火车站相距两个火车站相距100100kmkm，某天下午某天下午2 2点，两个火车头相向开出。一个火点，两个火车头相向开出。一个火 车的速度为车的速度为6060km/hkm/h，另一个火车的速度为另一个火车的速度为4040km/hkm/h，当火车头开始行当火车头开始行 走时，一只鸟突然出现在第一个火车头前面而向第二个火车头飞去，走时，一只鸟突然出现在第一个火车头前面而向第二个火车头飞去， 当鸟到达
3、第二个火车头时，它又立即以原来的速度向第一个火车头飞当鸟到达第二个火车头时，它又立即以原来的速度向第一个火车头飞 去，鸟以去，鸟以8080km/hkm/h的的速度在两个火车头之间来回飞。问：在两火车头相速度在两个火车头之间来回飞。问：在两火车头相 遇时鸟飞了多少公里？遇时鸟飞了多少公里？4第十章第十章 思维和问题解决思维和问题解决n n问题解决的早期研究问题解决的早期研究n n问题解决的计算机模拟问题解决的计算机模拟n n思维的计算机模拟的局限性思维的计算机模拟的局限性n n推理推理n n决策决策5一、问题解决的早期研究一、问题解决的早期研究n n知觉特点知觉特点n n定势（定势（setset
4、）的作用的作用n n功能固定化（功能固定化（functional fixityfunctional fixity）n n动机强度动机强度n n迁移迁移n n噪声噪声影响问题解决的因素影响问题解决的因素知觉的特点知觉的特点n n知觉的特点影响着问题解知觉的特点影响着问题解 决的思维过程决的思维过程n n九点连线九点连线n n要求：笔不离纸，用首尾相要求：笔不离纸，用首尾相 连的四条线段将下面的九个连的四条线段将下面的九个 点一笔连成。点一笔连成。两种答案：两种答案：影响问题解决的因素影响问题解决的因素定势定势n n定势即重复先前的心理操作所引起的定势即重复先前的心理操作所引起的 对活动的准备状态
5、，其影响有积极的对活动的准备状态，其影响有积极的 ，也有消极的。，也有消极的。n n定式使问题解决的思维刻板化。定式使问题解决的思维刻板化。影响问题解决的因素影响问题解决的因素定势定势n n卢钦斯量水实验（卢钦斯量水实验（LuchinsLuchins，19421942）课题序列容器的容量要求容量 A B C P 121 127 3100 214 163 2599 3 18 43 105 4 9 42 621 520 59 431 6 23 49 320 7 15 39 318 8 28 76 325请看下面一个测试题你开着一辆车。在一个暴风雨的晚上。你 经过一个车站。有三个人正在等公共汽车。一
6、个是快要死的老人，好可怜的。一个是医生，他曾救过你的命，是你的大 恩人，你做梦都想报答他。 还有一个女人（或者男人），她（他）是 那种你做梦都想娶（嫁）的人，也许错过就没 有机会了。但你的车只能坐一个人，你会如何选择？影响问题解决的因素影响问题解决的因素功能固着功能固着n n功能固着功能固着(functional fixedness)(functional fixedness)是一种是一种 特殊类型的定式，是德国心理学家邓克特殊类型的定式，是德国心理学家邓克 (Duncker. K,1935)(Duncker. K,1935)首先提出的。首先提出的。n n当人们看到某个物品有一种惯常的用途后当
7、人们看到某个物品有一种惯常的用途后 ，就很难看出它的其他新用途，特别是当，就很难看出它的其他新用途，特别是当 初次看到的物品的用途越重要，也就越难初次看到的物品的用途越重要，也就越难 看出它的其他用途。看出它的其他用途。n n功能固着功能固着n n人们把某种功能赋予某种物体的倾向人们把某种功能赋予某种物体的倾向 问题 利用如图所示 的材料，将蜡 烛象壁灯一样 立在墙上。问题答案影响问题解决的因素影响问题解决的因素动机的强度动机的强度n n思维是从问题开始的，但是只有具有解决思维是从问题开始的，但是只有具有解决 问题的需要和动机时，才能寻觅解决问题问题的需要和动机时，才能寻觅解决问题 的方法和步
8、骤。的方法和步骤。n n但是动机过于强烈，人处于高度焦虑的状但是动机过于强烈，人处于高度焦虑的状 态时也会阻碍问题的解决。态时也会阻碍问题的解决。n n耶克斯耶克斯多德森定律：动机强度与解决多德森定律：动机强度与解决 问题效率的关系问题效率的关系动机的强度动机的强度n n耶克斯耶克斯多德逊定律：动机强度多德逊定律：动机强度 与解决问题效率的关系与解决问题效率的关系迁移的作用迁移的作用n n迁移迁移指已获得的知识、技能、学习方法、指已获得的知识、技能、学习方法、 或学习态度，对新知识、新技能和解决新或学习态度，对新知识、新技能和解决新 问题所产生的一种影响。问题所产生的一种影响。n n迁移分正迁
9、移和负迁移迁移分正迁移和负迁移n n正迁移：会骑自行车的人更易于学会骑摩正迁移：会骑自行车的人更易于学会骑摩 托车；会骑自行车的人不易于学会三轮车托车；会骑自行车的人不易于学会三轮车18二、问题解决的计算机模拟二、问题解决的计算机模拟n n如果我们想了解被试在解决问题时头脑内发生的情况，则可如果我们想了解被试在解决问题时头脑内发生的情况，则可 以用口语记录分析的方法，即以用口语记录分析的方法，即出声思维出声思维的方法。这种方法就的方法。这种方法就 是让被试在解决问题时说出头脑内进行的一切活动，予以记是让被试在解决问题时说出头脑内进行的一切活动，予以记 录，然后加以分析。录，然后加以分析。n n
10、口语记录分析法是认知心理学进行思维的计算机模拟收集经口语记录分析法是认知心理学进行思维的计算机模拟收集经 验数据的方法。验数据的方法。n n认知心理学还假定，人是一个信息加工系统，信息加工系统认知心理学还假定，人是一个信息加工系统，信息加工系统 也叫也叫“ “符号操作系统符号操作系统” ”，更常称作，更常称作“ “物理符号系统物理符号系统” ”。计算机也。计算机也 是一个物理符号系统。是一个物理符号系统。n n将人脑比喻为计算机，就可以从一个已知的系统去加深对一将人脑比喻为计算机，就可以从一个已知的系统去加深对一 个不甚清楚的系统的理解。这样，我们可以用计算机程序来个不甚清楚的系统的理解。这样
11、，我们可以用计算机程序来 模拟人的思维过程。模拟人的思维过程。19三、思维的计算机模拟的局限性三、思维的计算机模拟的局限性n n思维的计算机模拟有其局限性。思维的计算机模拟有其局限性。n n首先，人脑是千百万年进化的产物，而计算机只是人脑的产物首先，人脑是千百万年进化的产物，而计算机只是人脑的产物 ，这就是为什么几个月的婴儿可以识别母亲的面孔而计算机无，这就是为什么几个月的婴儿可以识别母亲的面孔而计算机无 法做到的原因。人脑的工作方式与计算机的工作方式是不同的法做到的原因。人脑的工作方式与计算机的工作方式是不同的 。n n其次，仅在计算机输出的结果方面模拟人的思维结果是不够的其次，仅在计算机输
12、出的结果方面模拟人的思维结果是不够的 。n n第三，计算机无法对人的形象思维（不使用符号的思维）进行第三，计算机无法对人的形象思维（不使用符号的思维）进行 模拟，而形象思维则是人解决问题，在科学、艺术、运动等领模拟，而形象思维则是人解决问题，在科学、艺术、运动等领 域进行创造性活动常常使用的思维形式。域进行创造性活动常常使用的思维形式。n n第四，虽然第四，虽然19971997年美国深蓝计算机与国际象棋世界冠军年美国深蓝计算机与国际象棋世界冠军G. G. KasparovKasparov对弈对弈有输有赢，但专家预测，要使计算机与围棋世界有输有赢，但专家预测，要使计算机与围棋世界 冠军比赛达到现
13、在的水平，至少还需要冠军比赛达到现在的水平，至少还需要100100年时间。年时间。20四、推理四、推理n n推理（推理（inferenceinference）是思维的形式。是指从若干已知判断得是思维的形式。是指从若干已知判断得出新的判断的思维形式。它借助已有的知识对事物进行出新的判断的思维形式。它借助已有的知识对事物进行 间接的认识。逻辑学家把推理分成归纳推理和演绎推理间接的认识。逻辑学家把推理分成归纳推理和演绎推理 。n n归纳推理（归纳推理（inductive inferenceinductive inference）：）：即从具体的事例上升到即从具体的事例上升到 一般的原则；演绎推理（一
14、般的原则；演绎推理（deductive inferencedeductive inference）：）：即从一般即从一般原则得出关于具体事例的结论，其主要形式为三段论。原则得出关于具体事例的结论，其主要形式为三段论。n n相对而言，归纳推理总是从有限数量的具体事例中得出相对而言，归纳推理总是从有限数量的具体事例中得出 一般的原则，其结论具有不肯定性；演绎推理的结论是一般的原则，其结论具有不肯定性；演绎推理的结论是 从一般原则推导出来的，其具体结论是肯定性的。从一般原则推导出来的，其具体结论是肯定性的。n n推理常是有意识进行的，但也存在无意识的推理。推理常是有意识进行的，但也存在无意识的推理。
15、21（一）关系推理的研究（一）关系推理的研究（1 1）n n逻辑学家区分了四种类型的演绎推理：逻辑学家区分了四种类型的演绎推理：1 1以以“ “大于大于” ”、“ “恰好恰好” ”和和“ “在在之后之后” ”等关系的逻等关系的逻 辑属性为基础的关系推理。辑属性为基础的关系推理。2 2以否定和诸如以否定和诸如“ “如果如果” ”、“ “或或” ”、“ “和和” ”等连词为基等连词为基 础的命题推理。础的命题推理。3 3以两个前提，每个前提包含一个独立的量词（以两个前提，每个前提包含一个独立的量词（ 如如“ “所有所有” ”、“ “一些一些” ”）为基础的三段论推理。）为基础的三段论推理。4 4以前提包含不止一个量词为基础的多量词推理以前提包含不止一个量词为基础的多量词推理 。22（一）关系推理的研究（一）关系推理的研究（2 2）n n两维空间推理的问题。所谓两维是指物体两维空间推理的问题。所谓两维是指物体 之间不仅有左右关系，还有前后关系。之间不仅有左右关系，还有前后关系。n n茶杯在碟子右边，茶杯在碟子右边，n n盘子在碟子左边，盘子在碟子左边，n n叉子在盘子前面，叉子在盘子前面，n n勺子在茶杯前面，勺子在茶杯前面，n n叉子和勺子之间有何关系？叉子和勺子之间有何关系？23（一）关系推理的研究（一）关系推理的研究（2. 2.结果）结果）盘子
