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1、 ntl, 1 C O M P E T I T I V E A D V A N T A G E. R E A L I Z E D. 业务单位总经理 战略解码与执行力研讨会 伟师 董事总经理 智睿咨询 ntl, 2 球 ntl, 3 我们的三大专长领域 启动成功 选材效能 培育卓越 管理菁英 释放未来 领袖潜能 ntl, 4 执行力 战略转化为实际运作；将战略优先事项或业务举措分解为若干项关键任务，并确定职责；对沟通、人员、文化、流程、资源和体系加以整合，以确保有效执行和达成预期结果。 聚焦关键任务 将战略优先事项转化为具体的任务和行动；将长期目标分解为中、短期的阶段性目标；根据情况变化调整任务
2、和活动。 制定沟通战略 以吸引和激励员工的方式向个人或者团队清楚地传达战略、计划、信息和观点，并帮助他们理解其在战略实施中的作用；建立有效的流程和系统以推动和戰略执行相关的双向信息交流。 确立执行职责 与那些参与执行的人合作，确保他们的工作方向与目标一致，并增进他们对自身角色与期望目标的理解；确保员工对行动负责、拥有行动的权限、并在执行中遵循组织的价值观。 确保具备技能并准备就绪 确定并发展员工推进具体战略和目标的能力，这包括对所需技能和知识的培训和 /或学习；针对员工的技能薄弱环节进行辅导。 整合系统和流程 确定并整合系统与流程，以支持具体战略的实施。 建立评估准则 建立追踪实施步骤和结果的
3、标准和制度，包括领先和滞后标准。 ntl, 5 愿景 战 略焦点 部门 / 营运 单位目标 你的 和目标 价值观 能力模型 绩效管理 做什么 怎么做 业务总经理 常用整合模型 ( ntl, 6 愿景 战 略焦点 部门 / 营运 单位目标 你的 和目标 价值观 能力模型 绩效管理 做什么 怎么做 业务总经理 常用 运营标杆 模式 战略领域 战略焦点 战略行动 确定责任 衡量 ntl, 7 战略焦点 代表组织内必须大幅改善的领域 推动这些领域可以使组织绩效大幅提升，例如增加市场占有率、业绩、利润，或是财务绩效 这些领域都是行动导向 可以衡量的 并不全是财务指标 ntl, 8 由 战略领域 中開展
4、战略焦点 销售 产品与服务 顾客 市场 技术 人才 战略焦点 ntl, 9 上海电信战略焦点 宽带战略 以 是 进入信息领域，扩张乘载业务，增加应用 增加行业解决方案 业务流程重整 , 由长官意识转为横向意识 收入承包等考核绩效与奖励制度 练习 以上各 战略 焦点， 属于 哪些 战 略 领域 ntl, 10 号百总部行政组织架构 管控单元 支撑单元 运营单元 集 团 号 百 公 司战略发展部市场部计划财务部综合管理部人力资源部电子商务部网络媒体部黄页公司行政服务中心I ntl, 11 全国号百运营组织体系 运营组织 - 集团设立全国性运营公司（号百公司），集中运营全国性号百、黄页、互联网、声讯
5、和传媒业务，逐步加强专业化经营管理 - 各省及本地网重点做好当地的号百等信息服务，集团做好业务管理、运营支撑和总结推广 业务经营 - 建立全国统一的业务标准，捆绑传统业务 - 整合商业模式相似的业务，充分发挥现有资源优势 利益分配机制 立和完善收入结算制度 - 集团专业公司与省公司实施双向的双计双考 （号百信息服务有限公司） 省电信分公司 ntl, 12 号 百案例 战略 焦点 与 对应 的战 略 领域 战 略 领域 战略焦点 战略行动 负责人 衡量與目標 技術 立体多元化，介入综合信息服务 產品與服務 消费领域第一服务 (搜索+服务 ) 人才 骨干队伍发展 (略 ) ntl, 13 常见问题
6、：你如何知道这三到五件战略焦点是否完整 ? ntl, 14 运营 模式 范例 愿景 战 略焦点 部门 / 营运 单位目标 你的 和目标 价值观 能力模型 绩效管理 做什么 怎么做 市场份额 增长 基础建设 标准化与系统化 新公司文化统一 绩效导向 人才发展与招募 新产品战略 分公司数量 渠道建立流程 合作伙伴 流程 增值服务 渠道数 地理点 客户数 营收 毛利率 组织 能力 流程 市场客户 财务结果 運營模式 ntl, 15 运营模式的关键问题 檢查你的戰略焦點是否完整 ? 财务目标问题 ：在营收、利润与现金流量方面，会有哪些变化 顾客 (跟谁做生意 ?)目标问题 ：在客户、产品、渠道、市场方
7、面会有大变化，所以你可以达成这些财务目标？ 内部经营流程问题： 在创新与研发流程方面，会有哪些大变化以支持市场方面方面的大改变？ 在运营流程方面，会有哪些大变化以支持市场方面方面的大改变？ 在客户管理流程方面，会有哪些大变化以支持市场方面方面的大改变？ 组织能力成长问题 在关键职位的数量与质量方面，会有哪些大变化以支持流程的改变？ 在领导职位上的数量与质量方面，会有哪些大变化以支持流程的改变？ 在文化方面，会有哪些大变化以支持流程的改变？ ntl, 16 練習一 请写下一家五星级饭店的事業戰略，以平常运营为标准。 ntl, 17 練習二 如果附近开一家迪斯尼乐园，其事業戰略会如何变化 ? nt
8、l, 18 由 战略焦点 開展戰略行動 销售 产品与服务 顾客 市场 技术 人才 战略焦点 略 行動 ntl, 19 戰略行動 戰略 焦点里面，我们必须决定 3到 5件事情，以达成这些戰略焦点，这就是 戰略行動 这些 须可以衡量，并且找到是当的负责人或是单位，以全力推动这些任务。 常見問題 ：做哪 3到 5件事情，可以推动这些戰略焦点？ ntl, 20 號百案例 由戰略焦點到戰略行動 戰略領域 战略焦点 战略行动 负责人 衡量與目標 技術 立体多元化，介入综合信息服务 建设基础数据库，提供六大行业商家的深度信息 各省基础融合平台建设 号百移动产品研发及推广 產品與服務 消费领域第一服务 (搜索+服务 ) 订酒店 +订机票 +订餐 +订世博会门票 建立支付与积分体系 人才 骨干队伍发展 (略 ) ntl, 21 責任與衡量 你需要决定谁是负责人，谁是配合单位，没有人负责的戰略，一定没有成效 你需要决定每一个 括领先指标与延後指标，通常有两
