《航空票务资料-电子客票培训手册-国际电子客票ICS终端销售手册》由会员分享,可在线阅读,更多相关《航空票务资料-电子客票培训手册-国际电子客票ICS终端销售手册(61页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、国际电子客票 端销售手册(国民航信息网络股份有限公司2004 年 6 月2前言国际电子客票 端销售手册是一本详细介绍国际电子客票的操作手册。本书是的手册。由于国航使用的中国航信订座系统的功能处于不断更新变化的状态,当本手册中的指令与订座系统发生不一致时,以订座系统中的指令说明为准。本手册在编写过程中得到了和的大力支持和帮助,在此一并表示感谢。中国民航信息网络股份有限公司2004 年 6 月3目 录前言 . 录 .子客票简介 .子客票航班信息查询 .置电子客票打票机 . 显示待配置打票机的状态( . 建立打票机控制( . 打开打票机输入( . 关闭打票机输入( . 退出打票机控制( .际电子客票
2、的销售 . 电子客票订座 . 电子客票的出票( . 提取电子客票记录和打印电子客票行程单( . 加入电子客票备注( . 电子客票票面信息说明 . 提取电子客票旅客名单(1) .子客票的改签、作废、退票和换开 . 电子客票的改签 .班变更 .更旅客身份标识信息 . 电子客票的作废( . 国际电子客票退票操作( .改电子客票状态 .子客票退票信息操作(参见特殊流程手册) .子客票退票信息报表统计(参见 ) . 电子客票的换开( .子客票换开成普通客票 .子客票打印换开成普通客票( .工填开电子客票(. 修改电子客票的航段的有效期( .子客票管理功能 . 电子客票票号的分配和使用 . 电子客票销售日报( .令索引 .息提示列表 .子客票简介自 1994 年美国西南航空公司率先推出电子客票以来,电子客票就受到了航空公司和旅客的青睐,并成为重要的出票方式。越来越多的航空公司开始使用电子客票,电子客票航线也从美国国内航线扩展到了世界各地,甚至在某些国际航线上使用。目前在美国国内航线有近 60%的旅客使用电子客票,欧洲、亚太地区的电子客票也在迅猛发展。使用电子客票不仅能够为航空公司节省印刷、管理、分发纸票的成本,还能够加快结算速度、杜绝假票、提高效率和服务质量。同时电子客票也为旅客出行带来了很大的方便。可以说电子客票已经成为未来航空出票手段的主要趋势。