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1、制度培训体系 限公司 来自资料搜索网 (海量资料下载 一、公司篇 二、制度篇 三、职业生涯篇 四、励志篇 培训目录 北京文德集团成立于二年,是一家技、工、贸结合,集软件开发、销售和系统集成服务于一体的综合性公司,是北京著名的高新技术企业。注册资本 1800万元 软授权 普授权经销商; 门铁克企业级认证合作伙伴;群金辰公司 公司自成立以来,经营规模连续保持高速增长。公司不断努力吸引优秀的管理人才和技术人才,使公司努力保持管理和技术上的优势,为用户提供高水准的技术服务,并为公司员工提供更多、更好的发展机遇。 公司在全体员工齐心协力的努力下发展迅猛, 2001年底已发展成为一个年营业额千万元的高成长
2、型企业。公司在产品代理及分销,并自有产品研制及系统集成等多方面都取得了骄人的成绩,在全国各个省区积累了一大批长期固定客户。 公司认为中国 业的技术服务是 户已经体会到服务的价值,更需要灵活、快速、有效、全面的服务。公司致力于软件系统的开发和服务;解决方案的设计和服务;知识以及经验的顾问咨询和服务,并专注于应用软件的研发。公司从成立之初就制定了 技术为本、服务社会 的原则。坚持在引进国外先进技术和产品的同时开发自有产品,并为客户提供全面的解决方案。 人才是企业的生存之本。文德荣达拥有一支十分优秀的销售队伍,这支队伍有敬业精神,能打硬仗,朝气蓬勃,团结共进,平均年龄 25岁,近 70%为本科学历。
3、另外,有 、 络安全工程师、 是依靠这支队伍,才能够完成从系统设计、软件开发到技术服务方方面面的工作。这是文德荣达的宝贵财富,是我们事业成功的根本保证。 公司企业文化 1、文德荣达的理念: 和谐、真诚、创新,奉献客户、 服务客户 2、文德荣达的使命: 引进世界先进的知识产品,推动中国民族企业的发展 3、文德荣达的愿望: 关注客户需求,关心员工的成长,寻求共同发展 4、文德荣达的学习哲学: 光芒内敛、沟通无限 对未来的展望 产品的广泛应用 卓 越 绩 效 团 队 企业的良好形象 一、公司篇 二、制度篇 三、职业生涯篇 四、励志篇 培训目录 公司管理制度 职责权限 1、员工除本职日常业务(工作)外
4、, 未经公司法人代表授权或批准,不得从事下列活动:串岗聊天、炒股、玩游戏、以公司名义提供担保、证明等,对第一次违反此规定者给予警告,再次违反此规定者属严重违反劳动纪律行为,可视情节给予辞退、开除处理。 2、每位员工的工作必须对上级和下级负责,员工需对客户及相关业务领域负责。 所有员工都要加强服务意识,更应要具有亲和力,不好的情绪不应带到工作中 。 3、 除工作需要,不允许带无关人等进入公司工作区域 。 日常工作 4、员工在业务范围内, 应坚持合法、正当的职业道德。不准索取或者收受相关业务往来单位(客户)的酬金(回扣),否则将构成受贿;反对以贿赂或其它不正当手段取得不正当利益。 5、员工不得挪用
5、公款谋求个人利益或为他人谋取利益,否则依法追究其刑事责任。 公司管理制度 6、为维护公司形象,上班穿着应严肃整洁、大方美观。 7、工作时间内员工应坚守岗位,须暂时离开时应与同事交代;离 开公司外出,应向部门负责人说明。 8、维护清洁、整齐的办公环境,提高工作效率。不在办公区内高 声喧哗、不随地吐痰、不乱扔纸屑,不在办公室抽烟。 保密制度 9、员工必须妥善保管公司机密文件及内部资料。机密文件和资料 不得擅自复印,未经特许,不得带出公司。入职后应与劳动合同 一起签订 保密协议书 。 10、员工未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件 以及其它未经公开的经营状况、业务数据等资料、信息。 1
6、1、每位员工应对自己所使用的计算机的信息安全负责,销售人员 联系客户需使用公司配备手机或公司座机,不得给客户提供个人 手机信息,在上班时间只允许携带使用公司手机。 用工制度 1、招聘 门经理提出人员需求给人事,人员要求包括年龄,性 别,工作经验及职位需求等。 定录用者由人事部发送录用通知确认函到应聘者邮箱, 并电话通知。 2、入职 (请参照新员工入职指南) 3、试用期 工入职后都要经历为期两个月的试用期。 新入职员工在通过三个工作日的产品知识及专业技能培训 后进行考核, 考核通过后进入试工 7天,共十天,十天内 双方达成共识则之前十天计入正式试用期,并签订劳动合 同,如双方任一方提出异议,则之
7、前的十天工作日不带薪 (只计一天 10元餐补)。 用工制度 用期内,根据本公司录用条件对员工进行工作能力、岗 位技能等各项考核。评估合格者予以转正;评估品行和能 力欠佳不合格者,公司可以在试用期内随时停止试用。 4. 转正 用期满前两周,由本人提出申请并填写新员工转正申请 表,由部门经理评价后送至人事部门,人事部安排新员工 的面谈,最后参考各部门意见及考核结果给出意见和希 望,人事部给出决定意见后将申请表提交给总经理签字批 准评价并做好备案,给新员工发送转正通知函邮件。(业绩 优秀者,可提前申请转正) 用期期间请假超过 5天以上者,相应延长试用期限。员工 转正后才享有公司除薪资和法定假日以外的
8、其他福利。 5离职 工离职时应提前 30天向人事部提出申请,首先填写员工 离职申请表,(注:表中通知离职日期和拟离职日期不能 为同日)经直属部门负责人意见后送至人事部,由人事部 进行离职面谈,并通知申请人正式离职时间( 30日之 内),最后员工按照离职手续表办理相关手续后递交到公 司人事部备案,并开具离职证明,员工当月工资按公司工 资发放制度在次月发放。 工无论以何种理由离职(辞职、辞退、解聘),均应按 上述流程办理完毕其离职手续、交接工作、归还所有公司 物品、结清一切账目。否则公司有权冻结其名下的工资、 奖金、保险,并保留对此采取法律行动的权利。 反离职程序,不负责任地离开公司的员工将承担由
9、此引 起的不良后果。 用工制度 工作制度 本公司实行每周五天工作日,每天工作时间为 星期一至星期五:九 点至十八点 9:00 18:00 午餐时间:十一点四十五至十三点十五 11:45 13:15 正常工作时间 考 勤 方 式 (一)迟到早退 1、 凡是早上 9: 00因个人问题不能及时到公司者打卡的记为迟到; 2、迟到次数每月每人累计 2次可调配,第三次起每迟到一次扣工资 50元整,超出三十分钟记旷工 (半天 ),早退 30分钟之内(含三十分 钟)一次记 50元,每月不得超过两次,超过者给于劝退。 (二)请假制度 工作制度 A、事假 1、 必须提前一天向部门经理说明原因获得批准,一天以内的事
10、 假可以找行政审批,超过一天找总经理审批; 2、 未能提前申请的事假(特殊情况除外)或特殊情况不能提前 请假的,需请假当天至公司办理请假手续及假条,并上班之 前通知,不能代请假。(说明原因)未被批准的事假按缺勤 处理,扣除工资的 200%; 注:月基本工资额 /22 天 =每天工资。(按实际天数计算) B、病假 1、 正式员工享有全薪病假一天半。全薪病假需开具医保定点单 位(二级甲等医院)的 “ 休假诊断证明 ” ,特殊情况可休假后 三天之内补办 。 2、病假医疗期满仍不能从事原工作或调换的工作,按劳动法和 公司有关规定解除劳动合同。假期届满不归,又未履行补假 手续的,视为旷工。 出 门 登
11、记 工作制度 A、拜访客户及公事办理 1、凡北京市内拜访客户和公事办理需汇报部门经理后填写出门登记; 2、出门登记流程:告知部门经理 通 B、出差 (详细流程见下) 薪酬福利制度 2、薪资发放 公司财务月份为:自然月整月份。 公司的发薪日为:每月的 15号,发上一个自然月的工资。如遇节假日应提前发放。员工需要个人办理北京银行的银行卡,复印卡片账号并在复印件上注明个人所属部门、姓名及身份证号和确认账号,在工资发放之前将复印件送至公司人事处,统一交至财务处, 工资按月存入员工的个人银行账户,公司每月向员工提供一份工资明细单, 员工可于每月的 16日至 20日向人事部查询,过期不再予以解答。 1、薪
12、酬政策 公司根据岗位分类,工作性质,职务条件等要素综合评估和建立职务薪资级别系统;根据员工的实践经验,知识技能等条件因素确定具体的薪资。 员工应对自己的薪资进行保密,不得与他人进行任何薪资方面信息的交流 。 薪酬福利制度 3、员工福利 ( 1)、 社会保险福利 转正后公司提供社会保险(养老、医疗、失业及工伤保险) ( 2)、法定假(国家规定) ( 3)、年假 正式员工累计工作已满 1年不满 10年的,年休假 5天;已满 10年 不满 20年的,年休假 10天;已满 20年的,年休假 15天。同时, 条例还规定:国家法定休假日、休息日不计入年休假假期。 ( 4)、婚假 达到法定婚龄 3天,晚婚婚
13、假在法定婚假之外增加 7天。 ( 5)、丧假 直系亲属给予三天以内的丧假。 ( 6)、产假、哺乳假期 ( 7)、非销售人员的年终奖 ( 8)、员工生日福利 ( 9)、餐费补助、话费、车费补助 一、公司篇 二、制度篇 三、职业生涯篇 四、励志篇 培训目录 职业生涯的规划 首先我们要有正确的职业理想,明确的职业目标。职业理想在人们职业生涯设计过程中起着调节和指南作用。其次是要正确进行自我分析和职业分析。三是构建合理的知识结构。四是培养职业需要的实践能力。 职业生涯规划的分以下几步: 1)自我评估。 2)突破生活格线,塑造清新充实的自我。 3)准确的认识自己 。 4)正确评估自我目标和现状差距。 5
14、)增强职业竞争力。 一、自我评估 以过去的成就为基础,确立工作前进的方向,提供奋斗的策略;无论谁,到公司前还是到公司后,都有自己的成就: 比方说在学校学习,几十门课中总有几门是自己拿得出来夸耀的;比方说,曾在其他公司工作过,也有不错的业绩;更比方说,来到公司后,从不会干,到会干,能干,有好的业绩,这就是基础。到了公司工作,就要确立自己工作的前进方向,刚来的,我要在什么时间要达到什么样的业绩,老员工,我要怎样在这个月超过上个月的业绩,部门经理,我要怎么做到总监等等。 同时光有想法还不行,还要有策略,什么叫策略,策就是策划,略就是谋略,即自己在实施自己的策略目标时,要付出实际,执行力要强。同时这里要强调,谋略是正道之谋不是用阴谋。 二、突破生活格线,塑造清新充实的自我 什么叫生活的格线?我