《企业员工培训与发展研究（DOC 20页）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业员工培训与发展研究（DOC 20页）（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业员工培训与发展研究摘要：知识经济的核心就是以人力资源和知识资本为中心的新经济。在企业的众多资源中，人力资源的重要性越来越引起重视，任何企业的发展都离不开优秀的人力资源和人力资源的有效配置。如何为企业寻找合适的人才、保留优秀的人才、发展人才、为企业保持强有力的生命力和竞争力，提供最佳的人力支持是现代人力资源管理的核心内容。企业员工的培训与发展逐渐成为企业保留人才、发展人 才的重要而又有效的方法之一。本文试图从员工培训的现状入手，结合国外先进的培训经验，提出一系列操作性较强的建议措施，以期最终实现员工人生的职业生涯发展，与企业战略发展双赢局面。本文主要分为四个部分：第一部分对企业员工培训的重要
2、性和必要性做了介绍。第二部分考察了国内外先进的企业员工培训的经验，总结出他们的成功之处。第三部分通过分析介绍国内外企业员工培训现状，设计员工培训方案。第四部分针对目前国内外企业培训，提出企业培训应与企业的战略发展及员工发展进行有效的结合。关键词：培训方案 设计一、企业员工培训的重要性知识经济的核心就是以人力资源和知识资本为中心的新经济。在企业的众多资源中，人力资源的重要性越来越引起重视，任何企业的发展都离不开优秀的人力资源和人力资源的有效配置。如何为企业寻找合适的人才、保留优秀的人才、发展人才、为企业保持强有力的生命力和竞争力，提供最佳的人力支持是现代人力资源管理的核心内容。企业员工的培训与发
3、展逐渐成为企业保留人才、发展人才的重要而又有效的方法之一。（一）员工培训是企业发展的支柱在现代激烈的市场竞争环境中，作为企业的领导者开始明白，企业员工培训是以发展劳动者职业技能、全面提高劳动者思想业务素质，改善劳动力结构，促使企业劳动生产率和经济效率的提高为目的，通过培训为企业培养大批能迅速适应和满足生产及经营需要的员工。任何企业想获得持续、稳定的发展，必须重视培训这一环节。首先，员工培训可以提高员工的整体素质，是企业人力资源增值的重要途径。通过培训，能够使新员工适应企业新环境，尽快掌握岗位所需的操作技能；老员工可以补充新知识，掌握新技能，适应工作变化的需要。企业人力资本经培训后能够增值，主要
4、反映在员工整体素质的提高上，而员工素质的提高最终将会带来企业经济效益的提高。其次，通过培训能够开发员工潜力，激发员工创新欲望，提高企业开发与研制新产品的能力，满足市场需要。再次，员工经过培训后可以改善其工作质量，降低工作损耗以及减少企业事故的发生率。培训可以使员工掌握正确的工作方法，纠正错误或不良的工作方法，促进工作质量的提高。（二）员工培训是企业的一项投资也是一项回报员工培训是一种企业行为，也是一种高回报投资。著名的摩托罗拉公司通过调查表明：每 1 美元的培训费在未来的 3 年内能实现 40 美元的生产效益，素质良好的公司雇员们已通过技术革新和节约操作为公司创造了 40 亿美元的财富。现在，
5、我国许多国有企业还只是将精力集中在市场和生产上，对培训也是投资的认识不足，甚至认为企业花费大量的人力物力对职工进行培训以后，培训的人才一却流向了其他的企业，是“为他人作嫁衣 ”。因而，不愿在培训方面做大的投人。事实上，培训投资既然有丰厚的收益，就必然会伴随着巨大的风险。只要把培训当作投资并能体味到其收益的甘醇，愿意承担风险，并采取相应的激励和管理措施，就会使企业的员工培训得到有力的资金扶持和组织支持。（三）员工培训是企业挖掘自身资源的手段如果一个企业只从外部市场招聘人才，看不到培训对企业内部资源挖掘的重要性，不重视内部资源的开发，将会为企业带来很大的损失。实际上，通过多年培训的实践证明，相对于
6、从外部招聘而言，从企业内部挖掘所需人才有无可比拟的优势。从企业内部发掘培训人才可以为企业节省新员工适应及培训成本，同时为企业原有员工提供自身发展平台。在世界经济日趋全球化，我国早已加入 今天，怎样认识企业职工培训工作与企业生产经营活动的关系，怎样更有效地开展职工培训，不断提高职工队伍整体素质，使之为企业的生存发展、增强市场竞争能力提供直接有效的服务，已经成为企业经营者们不断思考与探索的问题。二、国内外的培训现状在国外，政府和其它组织都十分重视培训，培训成为员工教育重要的一部分。首先，政府以立法的形式筹措培训经费，并且公款用于培训已成为合法的举措。在1958年以前，在美国用朕邦政府的钱进行培训工
7、作是受到禁止的，但该年政府职工培训法和它的修正案通过以后，一些政府机构增设了培训部门，在另一些机构较大地扩充了它们的规模，至1981年，经财政年度的统计数字说明，该年有492，314人上了政府培训计划的课程，这还不包括军人和邮局工作人员的培训支出。其次，愿意支出培训经费，培训计划的经费不断增加。既使在1982年，英国经济处于增长缓慢时期，对八十家工商企业进行管理人员培训的调查结论说：我们很受鼓舞地获悉在过去一、二年里培训计划遭受严重削减的情况很少。很多培训人员说，他们受到的巨大压力是必须对需要的每一笔经费提出正当的理由，但是仅有极少数培训人员在过去一年里要求的经费遭到拒绝。至少有十几个培训计划
8、还增加了经费?有资料显示，美国100名员工以上的组织在1992年的培训开支为450亿美元，比1988年增长了12。第三，培训经费在公司里所占比重很大。在 90年代初，美元，美国联邦快递（一费用占公司总开支的3。目前，由于信息社会的到来，知识、技能的飞速更新，人们已经认识到培训不是一种特权或权力，而是一种需要，培训工作更是倍受重视，无论是理论上还是实务上都得到了迅速发展。国内，渐渐认识到培训工作的重要性，但培训工作做得并不理想。随着市场经济的发展，培训正逐渐受到人们的重视，国务院秘书长王忠禹曾在全国经贸工作会议上作过明确部署，要把培养企业家的工作提到议事日程，加强现有和未来的高级经营管理人员的培
9、训，争取用35年时间，系统地培养出一批适应社会主义市场经济发展需求的企业家。目前，培训工作还没有其应有的地位，培训中心成为组织中可有可无的机构，效益好时，这个机构才有立锥之地，效益不好时，遭到裁减的首先为培训机构，究其原因：一是传统的计划经济的影响还在，培训的收益对组织的效益相关性不大，使培训不受注重；二是培训方案没有科学设计，使培训并不能满足培训需求，培训效果不能达到预期目的。市场经济的发展，对员工不断培训必成为大家的共识，要做好培训工作，员工培训方案的设计研究已成为迫切需要。 三、如何设计员工培训方案（一）培训需求分析组织作为市场竞争的主体，它必须是理性化，以经济人的眼光来看待一切，培训活
10、动的成本无论从费用、时间和精力上来说，都是不低的，培训是要冒一定风险，因此在是否进行培训前需要进行需求分析，根据需求来指导培训方案的制定，要有的放矢，不能单纯地为培训而培训。 培训需求分析需从多维度来进行，包括组织、工作、个人三个方面。首先，进行组织分析。组织分析指确定组织范围内的培训需求，以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。根据组织的运行计划和远景规划，预测本组织未来在技术上及组织结构上可能发生什么变化，了解现有员工的能力并推测未来将需要哪些知识和技能，从而估计出哪些员工需要在哪些方面进行培训，以及这种培训真正见效所需的时间，以推测出培训提前期的长短，不致监渴掘井。其次，进行工作分析
11、。工作分析指员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。最后，进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，发现两者之间是否存在差距。研究工作者本人的工作行为与期望行为标准之间的差异，当工作大?力 时，则需要进行培训，通过提高能力，达到员工的职务 与职能相一致。 职务和职能 二者都是变量，当职能提高了，需要开发职务，使两者保持一致；当职务超过了能力，就需要进行培训，开发职能，使两者复归一致。由于培训的对象是员工，能否做好工作取决于诸多因素，培训并不是万能的，而且培训要讲求成本收益，因此，看培训能否促进员工的个人行为发生所期望的转变。如果聘用了技能不符合要求的人或
12、者是恶劣的态度问题等，则不是培训所能解决的问题，不需要培训，若存在的问题培训能够解决时，则进行员工培训，设计具体的培训方案。 （二）培训方案各组成要素分析培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。培训需求分析是培训方案设计的指南，一份详尽的培训需求分析就大致构画出培训方案的大概轮廓，在前面培训需求分析的基础上，下面就培训方案各组成要素进行具体分析。 1、培训目标的设置培训目标的设置有赖于培训需求分析，在培训需求分析中我们讲到了组织分析、工作分析和个人分析，通过分析，我们明确了员工未来需要从事某个岗位，若要从事这个岗位的工作，现有员工
13、的职能和预期职务之间存在一定的差距，消除这个差距就是我们的培训目标。设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。有了目标，才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容，并可在培训之后，对照此目标进行效果评估。培训总目标是宏观上的、较抽象的，它需要不断分层次细化，使其具体化，具有可操作性。要达到培训目标，就要求员工通过培训掌握一些知识和技能，即希望员工通过培训后了解什么？你希望员工通过培训后能够干什么？你希望员工通过培训后有哪些改变？这些期望都是以培训需求分析为基础的，通过需求分析，明了员工的现状，知道员工具有哪些知识和技能，具有什么样职务的职能，而企业发展需要具有什么样的知识和技能
14、的员工，预期中的职务大于现有的职能，则要求培训。明了员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距，即确定了培训目标，把培训目标进行细化，明确化，则转化为各层次的具体目标，目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。培训目标是培训方案实施的导航灯。有了明确的培训总体目标和各层次的具体目标，对于培训指导者来说，就确定了实施教计划，积极为实现目的而教学；对于受训者来说，明了学习目的之所在，才能少走多路，朝着既定的目标而不懈努力，才能达到事半功倍的效果，相反，如果目的不明确，则易造成指导者、受训者偏离培训的期望，造成人力、物力、时间和精力的浪费，提高了培训成本，从而可能导致培训的失败。培训目标
15、与培训方案其它因素是有机结合的，只有明确了目标才有可能科学设计培训方案其它的各个部分，使设计科学的培训方案成为可能。 2、培训内容的选择在明确了培训的目的和期望达到的学习结果后，接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息了。尽管具体的培训内容千差万别，但一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训，究竟该选择哪个层次的培训内容，应根据各个培训内容层次的特点和培训需求分析来选择。知识培训，这是组织培训中的第一层次。员工只要听一次讲座，或者看一本书，就可能获得相应的知识。在学校教育中，获得大部分的就是知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力，减少企业引进新技术、新设备、
16、新工艺的障碍和阻挠。同时，要系统掌握一门专业知识，则必须进行系统的知识培训，如要成为X型人才，知识培训是其必要途径。虽然知识培训简单易行，但其容易忘记，组织仅停留在知识培训层次上，效果不好是可以预见的。技能培训，这是组织培训中的第二个层次。这里所谓技能就是指能使某些事情发生的操作能力。技能一旦学会，一般不容易忘记，如骑车、游泳等。招进新员工，采用新设备，引进新技术都不可避免要进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作，无论你的员工是多么优秀，能力有多强，一般来说都不可能不经培训就能立即操作得很好。 素质培训，这是组织培训的最高层次。此处素质 是指个体能否正确地思维。素质高的员工应该有正确的价值观，有积极的态度，有良好的思维习惯，有较高的目标。素质高
