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1、亞馬遜與威名百貨：哪一個巨人將 主宰電子商務?1Amazon Overview21995年7月，A上線公司最早的業務是在網路上銷售書籍1997年5月15日，以每股18美元的價格於納斯達克證 券市場展開首次公開募股，2001年的第四季度，亞 馬遜首次實現了盈利亞馬遜公司轄下 : Z、S、Woot電子商務公司V、Quidsi、D、W、YoY等 網站Amazon Overview3零售商品圖書、音像製品、軟體、消費電子產品、家用電器、廚具、食品、玩 具、母嬰用品、化妝品、日用品、運動用具、服裝鞋帽、首飾等消費電子2007年11月發布了電子書閱讀器Kindle， 2011年推出運行在深度定製 的And
2、roid系統上的Kindle Fire平板電腦數位內容2010年第二季度的電子書銷量首次超越 精裝書的銷量，100:1432007/09網上音樂商店亞馬遜MP3啟動計算服務2002年推出AWS，為開發者的網站和 客戶端提供諸多雲計算遠端Web服務2006年3月亞馬遜簡易儲存服務上線， 由HTTP和Bit Torrent協議將數據存儲到 伺服器上的服務 $B來源: Mr.Jamie 網站Wal-mart overview4沃爾瑪公司Wal-Mart Stores, Inc.是一家美國的跨國零售企業，總部設在阿肯色州本頓維爾為全球最大的公司（以營業額計算），是世界上最大的零售商也是世界上最大的私人
3、僱主，員工超過兩百萬1962年，山姆沃爾頓創立沃爾瑪，1969年10月31日 註冊成立1972年在紐約證券交易所公開交易沃爾瑪公司有8500家門店，分布於全球15個國家沃爾瑪在北美以外的投資的業務忽略本土化，中國、德國 和韓國的企業是不成功的Wal-mart overview5經營特色 提出“天天平價、始終如一”的口號提出“幫顧客節省每一分錢”的宗旨，實現 價格最便宜的承諾。 推行“一站式”購物新概念 高效率的存貨管理系統+倉儲式經營物流配送系統與供應鏈管理徹底地做到成本最低，實現規模效益 不同經營形式的品牌策略 1983年創立的山姆會員店 1988年創立的WalMart購物廣場 1987年創
4、立的WalMart綜合性百貨商店2000年1月WalM網上商店上線 2006年網站全面改版，Wal-Mart提出幾個如顧客評論和 產品比價的新功能。 2007新推出的網路直達商店（Site to Store） 網路流量比較 comScore統計2012/12美國網友瀏覽前20大網站 1. G： 1億7,100萬次不重複造訪人次 2. Y： 1億7,100萬次不重複造訪人次 3. F： 1億5,000萬次不重複造訪人次 4. YouT： 1億2,800萬次不重複造訪人次 5. A： 1億500萬次不重複造訪人次 10. eB： 6,400萬次不重複造訪人次 16. A： 5,200萬次不重複造訪
5、人次 19. W： 4,900萬次不重複造訪人次62012/12全球網友瀏覽前20大網站 1. F： 8.367億次不重複造訪人次 2. G： 7.828億次不重複造訪人次 3. YouT： 7.219億次不重複造訪人次 4. Y：4.6777億次不重複造訪人次 13. 掏寶 : 2.07億次不重複造訪人次 16. A： 1.717億次不重複造訪人次 20. A： 1.63億次不重複造訪人次Total Revenue (NYSE) 7Amazon : Wal-mart :市場評價 與 經營表現8NYSE 2013/03/24 股價 WMT : $ 74.28 ，AMZ : $ 253.39 競
6、爭力模式 與 價值鏈Wal-mart實體價值鏈 : 全球門市與店面，商品豐富的庫存及高效物流系統、供應鏈經濟規模的低價商品Amazon 價值鏈透過網路與移動裝置連接客戶，提供音樂、數位內容、雲端運算、介面 裝置等 投資長期的物流基礎設施開支及人力成本用戶消費數據的挖掘 : 推薦、生產計畫、比價功能 等應用9項目Wal-martAmazon價格優勢經濟規模的優勢逐漸消失電子商務免稅的優勢逐漸消失虛實整合門市取貨與門市付款的便利實體遞物櫃的建制零售電子商務模式與競爭從經銷到平台(市集)模式交易平台的挑戰 Google Shopping : 去年9月將美國地區免費制的產品搜尋服務 Product S
7、earch，改成全面付費廣告Google Shopping Google提高了搜尋結果上付費產品的能見度 當季的搜尋點擊率中，付費陳列產品就佔了約28% Google checkout :可線上付款的虛擬電子錢包 網路購物者習慣到Google或Amazon找尋商品資訊，Google未來 可能包下搜尋和結帳程序，將剩下的處理存、出貨交給 零售商，合作結成完整的電子零售網 競爭獲勝關鍵在於： 誰能對網路消費市場擁有最大影響力、掌握整個消費過程的每個 步驟，並且把利潤都收進自己的口袋。 10純經銷商 純多邊平台Wal-marteBay 掏寶Amazon樂天Google ?價格戰或開創市場 網路商務的
8、趨勢11美國2010/Q12012/Q4各季度電子商務支出表市場研究機構comScore發佈的最新報告顯示，2012 年美國零售電子商務營收仍然保持增長勢頭，達到了 1862億美元，比2011年增長了15%行動裝置的商機122012-Q4，電子商務網站流量的1/5來自智慧手 機和平板電腦Walmart 的積極調整13Walmart購物貓，幫你挑選禮物送Facebook好友2009在Facebook上推出一款Shopycat（購物貓）應用 服務，授權該應用程式獲取你的好友資訊，會從中挑選 十位互動較頻繁的好友，再根據好友發表的訊息、個人 資訊、按讚的喜好從中篩出關鍵字，和Walmart網 路平台商品配對，最後就會提供禮物清單Walmart iPad和iPhone APP2009 可以利用語音建立購物清 單、同步顯示價格資訊、條碼和 QR code掃描、團購券、及最重 要的產品搜尋服務，還能對應商 品在店內的確切位置，讓消費者 可以依照購物清單規劃購物動線14END
