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1、 2008 Chinasoft International Ltd. 基础技术资源开发与管理部2008年2月20日工作流基本理论论Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 2n培训目标了解工作流的历史与发展趋势了解WFMC工作流参考模型及理论体系了解工作流相关的基本概念Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Managem
2、ent 2008 Chinasoft International Ltd. 3n什么是工作流？ n工作流的发展历史和未来趋势 n工作流管理系统 n工作流参考模型 n工作流的一些基本概念 n工作流的应用范围3目录Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 4n什么是工作流？工作流（Workflow）就是工作流程的计算模型。将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算。WF
3、MC对工作流的定义The computerised facilitation or automation of a business process, in whole or part.（由计算机支持或自动处理的全部或者部分的业务过程）Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. n什么是工作流？简单地说，工作流就是解决业务过程中下面三个的问题： 谁？参与者（谁参与完成或哪些部门参与）做什么？任务（业务流程的目标以及步
4、骤）何时做？时间（什么时间完成哪些任务）Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 6n一个例子电脑销售过程的流程示意图：Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 7nWorkFlow带给我们的好处提高效率许多流程在自动化过程中会去除一些
5、不必要的步骤 较好的流程控制通过标准的工作方法和跟踪审计，提高了业务流程的管理 灵活跨越业务流程的软件控制，使流程可以按照业务的需要重新设计。 Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 8n什么是工作流？ n工作流的发展历史和未来趋势 n工作流管理系统 n工作流参考模型 n工作流的一些基本概念 n工作流的应用范围8目录Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resou
6、rce Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 9nworkflow的发展历史和未来趋势从办公自动化到产品化（7090年代早期） 工作流技术开始于1970年代中期办公自动化领域的研究工作 含有工作流特征的商用系统的开发始于1983年至1985年间集成群集和消息中间件（ 90年代中期） MS Exchange Lotus Notes嵌入式工作流管理系统（ 20世纪后十年） ERP，CRM，以及各行各业基于BPM（业务流程管理平台）的开发环境 XLANG，WSFL ，BPELChinasoft International
7、 Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 10n什么是工作流？ n工作流的发展历史和未来趋势 n工作流管理系统 n工作流参考模型 n工作流的一些基本概念 n工作流的应用范围10目录Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 11n工作流管理系统（WFMS）工作流管理系统（Workfl
8、ow Management System, WfMS）的主要功能是通过计算机技术的支持去定义、执行和管理工作流，协调工作流执行过程中工作之间以及群体成员之间的信息交互。工作流需要依靠工作流管理系统来实现。工作流管理系统将业务流程中工作如何组织协调在一起的规则抽象出来。从而分离了具体的业务处理逻辑、业务交互逻辑、执行者。Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 12n工作流管理系统的功能特性Chinasoft Int
9、ernational Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 13n工作流管理系统的体系结构Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 14n工作流管理系统基本功能定义工作流，包括具体的活动、规则等，这些定义是同时被人以及电脑所“理解”。（流程定义工具）遵循定义创建和运行实际的工作流
10、。（工作流引擎）监察、控制、管理运行中的业务（工作流），例如任务、工作量与进度的检察、平衡等。（工作流任务处理器、工作流监控器）Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 15n工作流控制、相关数据和工作流应用数据工作流控制数据由工作流管理系统或工作流引擎管理的内部数据工作流相关数据工作流管理系统中用来判断过程中状态转移是否可以执行的数据。工作流应用数据应用程序中的具体数据，并且不能被工作流管理系统访问。Chinas
11、oft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 16n什么是工作流？ n工作流的发展历史和未来趋势 n工作流管理系统 n工作流参考模型 n工作流的一些基本概念 n工作流的应用范围16目录Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 17n工作流参考模型工作流
12、参考模型（ Workflow Reference Model ）是由工作流管理联盟于1995年提出的工作流管理系统的体系结构模型。工作流参考模型标识了构成工作流管理系统的基本部件和这些基本部件交互使用的接口。Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 18n工作流参考模型工作流参考模型基本部件包括：工作流执行服务、工作流引擎、流程定义工具、客户端应用、调用应用、管理监控工具；工作流参考模型基本部件交互使用的接口包括：
13、接口一：工作流定义交换接口二：工作流客户端应用接口接口三：被调用的应用接口接口四：工作流系统互操作接口接口五：系统管理和监控Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 19n工作流参考模型流程状态变迁流程状态（流程实例由一个或多个活动实例构成）Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 China
14、soft International Ltd. 20n工作流参考模型活动状态变迁活动状态（活动实例由一个或多个工作项构成）Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 21n工作流参考模型工作项状态变迁工作项状态（StarFlow的扩展）Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft
15、 International Ltd. 22n什么是工作流？ n工作流的发展历史和未来趋势 n工作流管理系统 n工作流参考模型 n工作流的一些基本概念 n工作流的应用范围22目录Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. 23n工作流的一些基本概念工作流很简单，它就是工作从开始到完成的过程。工作流由流程逻辑和路线规则组成。流程逻辑定义了任务的顺序和必须遵循的路线规则，还有截止期限以及由工作流引擎实现的其他业务规则。工作流管理系统一个软件应用程序，它存储流程定义并通过其工作流引擎组件来根据这些流程定义运行工作。工作流引擎是运行时执行模块。Chinasoft International Ltd.Basic Technical Resource Development & Management 2008 Chinasoft International Ltd. n基本概念工作流（WorkFlow）工作流是一类能够完全或者部分
