《品牌形象vs广告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《品牌形象vs广告（49页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 品牌形象 VS 广告策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 大家都在谈品牌， 品牌不就是产品名吗?策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 何为“品牌”？品牌与产品之间的关系n产品是具体的，是物理属性的结合，适切的功能满足 消费者起码的要求。n品牌是抽象的，是消费者对产品一切感受的总和；如 个性，足以信赖，用来可靠，充满信心等心理感受。n产品是品牌的基础，没有好产品，品牌无法持久不坠 ，有好的产品未必一定可架构好的品牌。策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 为品牌下定义吧！策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 史地芬金(Stephen King)现代业
2、务企划之祖：产品是工厂所生产的东西，品牌是消费者所购买 的东西。产品可以被竞争者模仿，但品牌则独一 无二。产品容易过时落伍，但成功品牌却能持久 不坠策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 品牌名n品牌名是形成品牌的第一步n品牌名是一种象徵货真价实的徽章n品牌名是一种产品持续一致的保证策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 品牌再保证n一个熟悉的品牌名对消费者是再保证的来源n品牌再保证已超越实际与使用品牌相联结的经验，它还包含了无形的经验。策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 品牌经验n品牌经验是由不断地品牌再保证累积提升至对品牌正面的情感价值。n使用一个品牌的主观经验，可能不同于使用同样产品
3、但缺乏品牌再保证时的感受。策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 品牌个性n品牌个性使消费者对品牌经验产生二种层面的意义：具体的保证情感上的品牌经验n创造个性最简单的方法是将品牌当成是人n为品牌创造个性，持续不断地沟通，让品牌具有差异性。策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 个人/社交性品牌价值n品牌价值，不单是由消费者自身的理念或经验所形成， 同时，也有消费者想像别的相关的人，对同一事件可能的想法。n一个人选择某一特定品牌， 必定有其对自身定下某一社交陈述。策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 产品形成品牌的过程产品品牌品 牌 名品 牌 再 保 证品牌经验 VS。 产品经验品 牌 个 性
4、货真价实 的标志满意的 保证完整的品牌个人品牌价值社交品牌价值策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 品牌并不属于生产者， 真正的品牌拥有者是消费者。策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 消费者拥有品牌，生产者拥有“品牌资产”策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ “品牌资产”何以如此热门?策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ n未来的行销是品牌的战争。n拥有市场比拥有工厂重要得多，唯一拥有市场的途径是先拥有具市场优势的品牌。 - 行销专家 Larry Light策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 品牌资产虽不易用钱衡量，但其资产值高或低， 至少能以下列项目看出差异：n高品牌资产能影响
5、新消费者，留住旧消费者。n知名的品牌有更强的忠诚性，能给与消费者购买的理由及使用后更易达到满意。n品牌如能支持较高的价位，资产值越高。n品牌资产值高者能提供更多成长及品牌延伸机会。n品牌资产越高，面对竞争者的反应空间及时间越大。策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 品牌资产的元素n品牌忠诚度 Brand Loyaltyn品牌知名度 Brand Awarenessn品质认知度 Preceived Qualityn品牌联想 Brand Association策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 品牌忠诚度 Brand Loyalty策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 消费者对品牌的忠诚层次
6、可分为：n无品牌忠诚度者-不断更换品牌，对价格敏感。n习惯购买者-可换可不换，基于惯性，而购买原品牌n满意购买者-购买另一品牌会产生品牌转换成本。n情感购买者-对品牌产生感情，不易被取代。n承诺消费者-对品牌引以为傲。策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 品牌忠诚度是品牌资产的主要核心， 其主要价值：n降低行销成本易于铺货n易于吸引新的消费者n面对竞争有较大的弹性策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 品牌知名度 Brand Awareness策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 品牌知名度是消费者想到某一类别的产品时， 脑海中能想起或辨识某一品牌的程度。n第一提及知名度n未提示知名度n提
7、示知名度n无知名度判断品牌知名度的4个层级：策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 品牌知名度的价值n品牌联想的代名词-运用传播，不断教育累积，经消 费者消化了解而认知品牌。n熟悉度引发好感。n知名度是种承诺-大品牌印象/品质保证感/用的人大 概多。n进入品牌目录群-购买行为的主要考虑品牌。策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 品质认知度 Preceived Quality策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 品质认知度是消费者对某一品牌在品质上的整体印象，品质并非单指生产的问题，而是以消费者角度审视：n功能 Performance n特点 Featuresn可信赖度 Reliabilit
8、yn耐用度 Durabilityn服务度 Serviceabilityn高品质外观 Premium Image策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 品质认知度的价值品质的印象是长期的资产，要花很长的时间，真正取信 于消费者。具有好的口碑，才能有好的品质认知度，一 旦建立后其价值惊人：n提供购买的理由n差异化定位的基础n高价位的基础n渠道的最爱n品牌延伸策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 品牌联想 Brand Association策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 品牌联想是指所有透过品牌而产生任何事物的印象联结。 当此事物联结组合后，产生了有意义的印象， 即是品牌形象。品牌联想所产
9、生的价值：n差异化与竞争者明确区隔n提供购买的理由n创造正面的态度及情感n品牌延伸的依据策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 品牌资产与消费者接受的程度策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 消费者接受一个商品或是品牌的过程 大致可分为三个阶段：n认知阶段 Cognitive Stage 知名度/认知度n情感阶段 Affective Stage- 品牌联想/品牌形象n行为阶段 Behavior Stage - 购买风险/品质认知/品牌忠诚策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 每个阶段，竞争环境不同，采取方法及着力点虽有极大的不同。但必须有一个中心贯穿的购买理由，此购买理由即为竞争性定位，有
10、人或称独特的销售主张(usp)，或利基(Niche)策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 我该如何着手？策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 完成品牌长远目标的步骤 BRAND VISION - THE PROCESSBrand Identity 品牌特征Brand Audit 品牌透视Brand Status：Where we are？ 品牌状况：目前我们处在什么位置？Brand Architecture 品牌构筑Brand Vision 品牌长远目标：未来我们想达到什么位置？策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ Brand Audit 品牌透视策风行 中国首家房地产资源免费论坛！
11、n品牌把脉-消费者调研n质化研究u开放式讨论u拟人化u感觉投射u隐喻/类比n量化研究n调研的目的不仅要了解消费者选择品牌的理性思考， 更重要的是得知消费者对品牌的情感性投入。n调研的陷阱我们目前在市场(消费者心目中)的位置？ 策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 飞利浦目前的市场位置？n在一般消费者心目中，“飞利浦”有不错的品牌知名度。n飞利浦是一个生产电器的进口品牌，感觉没有Sony Panasonic 新潮/科技。n飞利浦的小家电/剃须刀还不错，好像还有视听/照明产品。n“大” 但“老” 的品牌联想。策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ Brand Status：Where we ar
12、e？品牌状况：目前我们处于什么位置 ？策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 谁是我们最主要的竞争对手？ 他们强弱项各在哪里？而我们的强弱项又在哪里？ 策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ SWOT分析强项 Strengths弱项 Weaknesses机会 Opportunities威胁 Threats策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ Brand Architecture品 牌 构 筑策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ Brand Vision： Where we want to be？品牌长远目标： 未来我们想到达什么位置？策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ Brand Es
13、sence/Philosophy品牌特质/理念策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 广告扮演什么角色？策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ 联合利华（Unilever）董事长Michael Perry：消费者拥有品牌。品牌是消费者如何感受一个产品。品牌代表消费者在其生活中对产品与服务的感受、而滋生 的信任，相关性，与意义的总和。因此我们必须将广告置 于消费者心中。新品牌是透过广告进入这个世界。产品创 新也是透过广告被推广与散播。杰出的产品概念，需要杰 出的广告，变成杰出的品牌。策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ n现在的“广告”已不再是狭隘地仅指“电视或报纸广告”n面对激烈的市场竞争环境，应把握所有沟通管道去主 动接触消费者n所以与其说“广告”，不如定义为“整合传播”策风行 中国首家房地产资源免费论坛！ Brand Vision 品牌长远目标：未来我们想达到什么位置Brand Ess
