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1、1职场必知人脉操控术:从零开始做人脉职场必知人脉操控术:从零开始做人脉一个人的成功,85%归功于他的人脉关系。看似幸运之神“巧合”地降临,其实多半是努力经营人脉的 结果。有良好人脉的人,总是看上去呼风唤雨、无所不能。而那些成功的企业家、职场精英,也无一不 重视经营自己的人脉。不过,假如你是刚刚走进社会的“职场新鲜人”,在人脉方面“一穷二白”;或者长期 信奉“万事不求人”,直到打拼多年才突然发现,自己人脉几乎为零。没关系,经营你的成功人脉,不论早 晚都可以“从零开始”!其实,像“最伟大的推销员”那样的超级沟通能力,也并不是天生就有的,通过从零 开始的学习你也可以掌握类似的沟通技巧,让自己变得更有
2、吸引力。不仅如此,通过从头开始的训练, 你还可以在无论求职、推销、谈判、演讲、婚恋等各方面都“如有神助”。而过去你时常夸耀的“熟人多”等 等,也未必是好人脉,也许,你更需要从零开始,只需一些恰当的技术,你的人脉就可以快速“丰满”起来。 而当你的人脉无处不在时,你就已经迈出了走向成功的关键一步。 前言:做人脉,也许每个人都要“从零开始“当前社会上,对于“人脉“这件事,基本上存在两种不同的看法。 第一种人,他们非常看重人脉,非常想获得“关系“,非常想借助“人情“为自己未来事业的发展打通道 路。为此,他们会锲而不舍地努力着,但凡有“活动“ 一定去参加,每一个社交场合都不过放,甚至像患 上“社交强迫症
3、“一样,生怕少参加了一次“活动“,就会错过改变自己命运的“重要人物“。他们经营人脉的方法,无外乎“请客吃饭“、“礼尚往来“。然而,没完没了的“应酬“,种种“人情“的维 持,耗费了他们大部分的时间、精神和金钱。他们常常感到身心疲惫,但一想到人脉的重要性,想到自 己某个朋友新近遇到了“贵人“,获得了成功,他们就会重整旗鼓,不屈不挠地把“人情“进行到底。而第二种人则完全不同,在他们眼里,“人脉资源“是可遇不可求的事情。因为,一个人有怎样的老爸、 老妈,怎样的叔叔、舅舅,怎样的老乡,怎样的同学,这都是“命运的安排“或者“随机碰到“的事情,不是 人力可以改变的。而只有当一个人“碰巧“与有权有钱的“大人物
4、“成为亲友,人们才纷纷跑来与他结交,和 他进行所谓的“资源交换“,从而为他带来越来越丰厚的人脉。在他们眼里,所谓“人脉“,不过就是“你欠我一个情,我还你一个人情“,我拿我的资源和你交换,你 拿你的资源“套走“我的资源,仅此而已。所以,人脉的作用,根本没有“传说中“的那么大。而且人脉也不 是每个人想有就有的,不是可能经营出来的。所以他们信奉“万事不求人“,既便遇到困难苦于无人相帮,但也要保持自己的尊严,绝不轻易欠下别 人的“人情“,因为别人的“人情“早晚是要还的!实际上,这两种看法,都是错误的,都已经不适应 21 世纪新“职业人“的生存规则了。 甚至我们完全可以这么说:在当前的社会,重视人脉的人
5、很多,但绝大多数人经营人脉的方法是盲 目的!很少有人认真的考虑过:到底什么是人脉?为什么要经营人脉?他们只是盲目地认为:多结识一些2人,多参加一些活动,就会有人脉。至于方法,他们会觉得:除了请客、喝酒、送礼、多说些恭维以及“ 必要时帮别人一个忙“,还能有什么呢?正是这些“过时“的观念,使我们白费很多力气,而“重要人脉“或者“贵人“却迟迟不肯出现。其实,经营人脉,像做任何事一样,也需要先进的理念、科学的方法。这些科学的方法,能使人事 半功倍,快速培育出适合每个人事业发展需要的“好人脉“,帮助每个人早日迎来“机遇“的降临! 这些科学的方法,来自于那些“聪明“人的经验总结。其中包括那些在人际关系方面
6、具有“天赋“人,那些“ 既努力做事,又努力做人“的人,那些通过人脉经营在事业上取得了成功的人。观察这些人,我们会发现,他们好像“生来“就是人群中的“明星“,人们都会不由自主地喜欢上他们。 他们不一定总是请客、送礼,但每到关键时刻,总会遇到“贵人提携“。不仅如此,甚至很多人都把“能帮 上他们的忙“看作自己的荣耀和快乐。那么,这些人到底有什么“高招“没有透露给我们呢?自然,把这些“最有效率“的人脉经营术介绍给每一个人,是本书的使命。希望每个读者在读完本书之 后,都能有所启发,从而开拓出“最适合自己“的丰富人脉。要知道,不管你是哪种专业、哪种背景、性格如何,其实每个人都有做人脉的天赋潜质。通过从零
7、开始的学习,你也可以掌握最有效的沟通技巧,让自己变得更有吸引力,让你在无论求职、推销、谈判、 演讲、求婚等各方面都“如有神助“。也许你是刚刚走进社会的毛头小子,在人脉方面“一穷二白“;也许你长期信奉“万事不求人“,打拼多 年才突然发现,自己人脉几乎为零。或者,你曾夸耀的“熟人多“等等,但你的人脉,对你事业发展并无帮 助。这一切都没关系,经营我们的成功人脉,不论早晚都可以“从零开始“!你更需要用全新的方法,去开拓你的崭新人脉。从零开始,只需一些恰当的技术,你的人脉就可以 快速“丰满“起来。而当你的人脉无处不在时,你就已经迈出了走向成功的关键一步。 第一章 一流人脉高手的“秘密武器“为了扩展自己的
8、人脉,我们也付出过种种不懈的努力,却都收效甚微。比起那些所谓“熟人多“、“路 子广“的人脉高手,我们究竟欠缺了什么?他们有什么独特的高招,是我们没有想到的?他们走了什么“捷 径“,是我们不曾发现的?其实,从起步点上,比如对“什么是经营人脉“的理解,这些人脉高手们,就与我们“一般人“有着很大 差别。这种差别,既来自他们天赋的直觉,也来自他们经验的积累,或者就像他们说的,“只可意会,不 可言传“。不过,在本书的第一章,会把他们“与众不同“地方归纳出来,让急于拓展人脉的你先睹为快!本书决 不“卖关司“,从一开始,我们就告诉,所谓经营人脉的“捷径“是什么?谁的通讯录价值千金?3你相信吗?那些“世界 5
9、00 强“知名企业,在提拔高层管理者或选拔 CEO 时,他们并不只考察选拔对 象的个人能力,还要看他有没有过硬的通讯录?不管你相信不相信,现实中,很多世界知名企业做法就是如此。这是因为,一个高层管理人员的 通讯录 ,意味着他认识哪些人,他有怎样的人脉?而对一个企业来说, CEO 认识哪些人,高层管理 人员认识哪些人,这必将左右企业今后的发展。对于一名 CEO 来说,他的人脉,比他的能力更重要!因为,如果仅仅看他自己个人具备的知识和经 验,那只是他一个人的知识和经验;而他的人脉,却意味道着他所能动员的一切知识和经验。具体地说, 一名 CE0 可能拥有不同的关系网,而在不同的关系网中,他的个人价值
10、也有所不同。所以,他在每个关 系网上的总值总和,构成了他的总体价值。正因为如此,纽约市银行的总裁凡特立伯,就向世人表示,自己在雇用任何一位高级职员时,第一 步要了解的便是这个人是否有为人称道的人脉。韩国三星经济研究所旗下的 SeriCEO,曾在会员中进行了一项调查:你认为成为 CEO 需要具备的最 重要的品德是什么?最后的结果显示,多数被调查者认为,成为 CEO 最重要的品德,就是“待人接物“的能力。所谓待人 接物的能力,如果用一句话来解释,就是建立和管理人际关系,也就是建立关系网的能力。如果一个人在人脉管理方面能力出众,那就表明,他具备了成长为一个 CEO 的基础;相反,如果他 这方面能力不
11、足,就无法成为 CEO。 对于这一点,国内外的企业家都有同样的看法。比如,上海威顺康乐体育咨询有限公司董事长吴榳 华则直言:自己有两三千个朋友,其中,每年都会见三四次的朋友,就有 1500 多个,而经常联系的则有 三四百人之多。目前吴榳华的个人资产已经超过八位数,对此,吴榳华感言,自己的事业是因得到朋友 的帮助才会这么顺利。他说:“包括开公司、介绍推荐客户和业务等,各种朋友都会照顾我,有什么生意 都会马上想到我。“莫洛担任美国摩根银行股东兼总经理的时候,年薪高达 100 万美元,后他又担任了美国驻墨西哥大 使,一时在美国声名鹊起。而莫洛一生中最大的转折点,就是他被摩根银行的董事们看中,被推上摩
12、根 银行总经理的宝座,一跃成为全美商业巨子。据说,摩根银行的董事们选择莫洛担当此重任,不仅是因为他在企业界享有盛名,更因为他在企业 界和政府官员中具有良好的人脉关系。美国电话电报公司的总经理吉福特,本是一个小小的店员。他常常向人们介绍自己的成功经验。他 认为人脉是一个人成大事的主要因素,人脉在一切事业里都极其重要。一点没错,拥有好的人脉关系是 我们事业成功的必备条件,是我们一笔不可多得的无形资产。想做一名成功的企业家,一名工作上有建树的 CEO,毫无疑问,你必须拿出你的通讯录 ,也就是 拿你的人脉来说话!而对于那些成功的管理者来说,他们的人脉,是他们一生奋斗过程中所积累下的最 优势的资源,其重
13、要性,足可以超过他们的种种“有形资产“。他的通讯录 ,可谓价值千金!4当然,不是我们每个人都能当上 CEO。我们每个人,都有不同的职业道路、不同的专业选择。那么,对 我们这些普通职业人来说,人脉,又意味着什么呢?其实,不管职位高低,职场人的价值都取决于一个人“关系网“的大小。要知道,职场上流行着这样一 句话:“工作中接触人的多少,与一个人工资的多少成正比。“企业在选择、使用人才时,很看重被考察对象的人脉资源。企业在雇佣一个人的时候,不仅需要他 从关系网中获取的信息,还希望把他的关系网同企业联系在一起,希望能通过他为公司建立起新的关系 网。而在美国,曾有人向 2000 多位雇主做过这样一个问卷调
14、查:“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的 资料,然后回答:解雇的理由是什么“。结果是,无论什么地区、无论什么行业的雇主,超过三分之二的答复都是:“他们是因为不会与别人 相处而被解雇的。“如果我们看看身边,看看那些从同事中脱颖而出、晋升到管理层的职业精英,那些“独挡一面“的人才。 我们就会发现,他们不一定是专业能力最强的,但肯定是最善于经营人脉的人。这是因为,一个企业的高层管理人员,其工作的主要内容,就是将各种对企业发展有价值的人都吸 收到企业的“人才库“、“关系网“中,从而为企业谋求更大的发展空间。如果没有这种能力,他就没有资格 承担起更重要的工作任务,这绝对不是危言耸听。知名成功学家陈安之在研
15、究了世界上 100 多位成功人士后,得出这样一个结论:成功=30%的知识 +70%的人脉-陈安之称之为“成功的秘诀“。而美国哈佛大学商学院对成功者的调查结果是这样的:在事业有成的人士中,26靠工作能力,5 靠家庭背景,而人际关系则占 69。可能有些人会说,人脉,对于市场人员、管理人员自然很重要的,而对技术人才来讲,人脉是可有 可无的东西。有“关系“固然是好事,没关系也不要紧,专业技术就是最硬的“敲门砖“。但是,请看哈佛大学对贝尔实验室顶尖研究员做调查。调查人员发现,被大家认同的杰出科研人才, 他们的专业能力往往不是重点,相反,“顶尖人才会采用不同的人际策略,多花时间与那些关键时刻可能 对自己有
16、帮助的人物结交良好的关系,在面临问题或危机时便容易化险为夷“。那些表现平平的科研人员,他们遇到棘手问题时,这才想起请教专家,然后因为苦苦等候没有回音 而白白浪费时间。而顶尖科研人员则很少碰到这种问题,这是因为他们平时已经建立丰富的资源网,一 旦有事请教,立刻便能得到答案。 可见,不论哪一种专业路径,人际交往能力,对一个人的成就的影响都是极大的。因为现在这个时代, 单单拥有超群的个人能力,很难做成大的成绩。不论什么工作,都需要花费大量时间用于“和人打交道“!如果说人脉高手与“普通人“有什么不同的话,第一个不同就是:那些事业上取得成功的人脉高手,平 时都把经营人脉看做自己工作的核心内容,不论他从事哪种工作。5“普通人“事到临头才想起“找关系“,遇到难题才想到从电话薄里翻找“谁能帮上忙“,开展相关的业务, 才想起寻找相关的合作客与客户。而人脉高手则不一样,他们随时都在做人脉,随着都在想着“人“和“关 系“,随时都在和方方面面的人打交道,既然“手头工作“再忙,他们也不会忽视周围的人。所以,他们的通讯录能价值千金,他们能凭借人脉为自己创造事业的辉煌!如果我们也想拥