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1、方案設計課程第五章方案設計 選擇適當的服務處置策略 （方案假設program hypothesis）張 紉方案設計課程第五章方案設計的邏輯模式 （logic model）問題 界定 與 需求 評估設定 目標 與 目的服務設計資源 投入運作 過程服務 產出服務方案 成效評量方案設計課程第五章方案假設 （program hypothesis）問題 界定 與 需求 評估服務設計資源 投入運作 過程服務 產出服務者針對某一特定問題或情境，會以一種特定服務處置方式因應 ，此種直覺多半基於過去的實務經驗而來，可稱為方案假設 （p:98）方案設計課程第五章方案假設n方案假設可以想成是一連串的若則（if- t
2、hen）陳述q例如：若我們提供父母親職教育課程-則可 以預防兒童受虐事件發生n方案設計可以視為一種形成假設的過程n若則的陳述也可以成為日後評估方案的 方式q例如：若提供方案後，則兒虐事件是否減少？ （p:99）方案設計課程第五章方案假設範例n美國1960年代對於嬰兒死亡率與心智障礙問題 所發現的相關情形q嬰兒死亡率與心智障礙與出生體重不足相關q嬰兒出生體重不足與母親懷孕期，罹患疾病、傷害 或營養不良相關q母親懷孕期間的生理狀況不良，易發生在在某些人 口群中（未成年少女、超過35歲懷孕婦女、多次生 產婦女、有早產經驗婦女、低收入家庭婦女） p:99100方案設計課程第五章方案假設範例n方案假設q
3、若能夠鎖定高危險群婦女q若能夠讓這些婦女參加服務方案q若服務方案能處理（改善）這些婦女生理狀況q則嬰兒出生時體重不足現象可以減少q則嬰兒死亡率或心智障礙事件可以減少方案設計課程第五章方案假設範例n方案假設若以研究名詞敘述n自變項q若能夠鎖定高危險群婦女q若能夠讓這些婦女參加服務方案q若服務方案能處理（改善）這些婦女生理狀況n中介變項（中間成果）q則嬰兒出生時體重不足現象可以減少n依變項q則嬰兒死亡率或心智障礙事件可以減少（見圖5-1，p:102）方案設計課程第五章方案假設的類型n方案假設基本上是以因果關係（cause-effect ）來敘述n但是社會問題很少有單純線性因果關係n因此很多方案假設
4、雖然可做出因果關係之推演 ，但實際服務無法針對原因提出處置對策方案設計課程第五章方案假設的類型n常見的三種狀況q處置對策涉及整體結構面改變q處置對策涉及人類尚缺乏相關的改變知識或技術q處置對策涉及社會文化無法接受的作法（p:103）方案設計課程第五章方案假設的類型n處置對策涉及整體結構面改變q失業率n某些勞動力市場有較高失業率（ex.高齡、婦女、低技能 ）n地區差異（ex. 台北、高雄）n產業別（ex. 加工業、代工業）n低薪勞動市場（ex. 婦女）n社會排除（social exclusion，ex. 身心障礙）方案設計課程第五章方案假設的類型n處置對策涉及整體結構面改變q失業率n上述原因造成
5、某些人口群有高失業率，原因是因為資本主 義發展下的經濟體系就是如此（優勝劣敗）n解決方案是改變資本主義的經濟結構，但是不可能n因此方案處置只能做：q提供職業訓練，提高就業者技能q提供雇主誘因，增加就業機會q創造新工作機會（ex.服務產業、地方觀光產業）p:104方案設計課程第五章方案假設的類型n處置對策涉及人類尚缺乏相關的改變知識或技 術q有智障兒童的家庭虐待率高於沒有智障兒童的家庭q要減少兒虐事件必須排除智障因素n改善智障兒童的障礙狀況（變成不智障）n讓智障兒童消失q現有知識及技術無法排除這些心智發展障礙狀況方案設計課程第五章方案假設的類型n處置對策涉及人類尚缺乏相關的改變知識或技 術q因此
6、解決對策從若我們能夠提供方案去除兒童之 心智障礙狀況必須轉變為若我們能夠提供方案 ，減輕因照顧心智障礙兒童所引發的家庭壓力 p:106方案設計課程第五章方案假設的類型n處置對策涉及社會文化無法接受的作法q青少年性行為與懷孕問題n青少年因為容易發生性行為，產生未婚懷孕問題q解決對策n青少年禁慾q因此解決對策從若我們能夠防止青少年性行為發 生必須轉變為若我們能夠防止受孕狀況發生 p:106方案設計課程第五章發展方案假設過程n見課本範例p:107111n關鍵在於需求評量q清楚說明標的人口群的特性、類別q不同次人口群的需求內容方案設計課程第五章方案設計步驟與邏輯模式的比較問題 界定 與 需求 評估設定 目標 與 目的服務設計資源 投入運作 過程服務 產出服務方案 成效評量方案界定第1章方案設計第7章 問題分析第2章資訊管理系統第8章 需求評量第3、4章預算第9、10章選擇處置策略 與設定目標第5、6章方案評估第11章
