第五章_领导--道德与伦理

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1、第五章 领导者的道德与伦理主讲人：郑建峰EMAIL: 1本章教学重点q道德与伦理q领导道德与伦理的发展q领导道德与伦理理论q领导道德与伦理行为2引导案例：惠普商业伦理的外显 ：CEO的个人道德从这个案例里你得到了什么启示？3现 实 的 困 境有研究人士指出，中国的企业、企业家普遍缺乏社会责任感 。已经逝世60多年圣雄甘地，在上一个世纪，面对苦难的印 度，他提出毁灭人类的“七宗罪”，其中有一条就是“没有道德的 商业”。此话确有道理，在去年“”前夕与新华网网友交流时 ，温总理就公开奉劝房地产商要“流淌着道德的血液”。 我们国家是一个缺少商业伦理传统的国家，古代长期“重农 抑商”，近代又长期处于被压

2、迫被剥削的半殖民地半封建社会，解放后我们又经历了三十年的计划经济时代。一提到商业或商人 ，首先蹦出来的词语就是“无商不奸”、“无商不恶”、“商场如战 场”，就是和短斤少两、以次充好、假冒伪劣、霸王条款、吃回扣、骗等联系在一起的。4学校教育中，商业伦理几乎是一个空白，即使是商学院，也更多强调战略、经营、管理等，商业伦理仅具有形式象征性。美国安然事件带来了主流商业世界的震撼：一直来被大家视为无关紧要的商业伦理课程重新被各大著名商学院引入。 近年来，在资本的驱动压力下，中国企业越来来重视规模、利润，却忽略了道德和法律的约束。与企业相关或由企业直接造成的各种社会问题层出不穷，如各种问题产品、环境污染、

3、矿难、非法集资、偷税漏税等。5一、伦理与道德的基本概念1.伦理：人与人在交往中形成的人际关系以及处理这种关系时所应遵循的准则。伦 理父子 亲 父慈子孝君臣 义 君仁臣忠夫妇 别 男尊女卑长幼 序 兄友弟恭朋友 信 汝诚吾信第一节 伦理、道德与领导62. 道德：人们在社会生活中应当遵循的原则和规 范以及将这些外在的原则和规范内化而形成的品质 、 情感和精神境界。 （1）由道化德的个体差异：底线伦理 法律（应该且必须）境界伦理 道德（应该非必须） （2）道德的主体性：道德主体进行道德选择时在“为与不为、怎样为 ”的问题上有自由选择的权利与空间。例孔子“为仁由己” 。73. 伦理与道德的联系与区别（

4、1）联系：“伦 ” 生 “ 理” 成 “道” 化 “德 ”（2）区别：n伦理强调关系；道德强调个体 n伦理是双向性的义务；道德是单向性的义务n伦理是客观法；道德是主观法。伦理是群体性意 识自觉，道德是个体性的意识自觉。n伦理是对行为应当理由的说明；道德是行为应当 的表达和实现8伦理道德在企业经营管理中的作用1.崇高的企业目标为企业发展指明了正确的方向。以发展生产力，提高经济效益，企业的发展与国家、民族乃至人类社会的发展相联系的崇高的目标作为企业追求的目标，赋予了企业一种庄严的使命感，为企业发展指明了方向。2.提高员工的道德素质有利于企业人力资源和物质资源的配置。3.管理者运用伦理手段可以调动员

5、工的积极性和创造性，有利于企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。 94.管理者的人格魅力可以增加企业的内聚力。管理者的人格魅力主要由管理者的道德素质决定，它能产生威信，使管理者赢得员工的信任，有助于二者之间的沟通，它能产生感染力和号召力，使员工产生一种归属感、安全感、责任感，并进一步转化为对企业的忠诚，产生强大的内聚力。5.产品伦理道德内涵是企业立足社会的保证。产品质量、企业信誉和服务是一个企业立足社会的三大要素，产品伦理道德内涵意味着企业在生产经营过程中坚持一流的产品意识，坚持信誉高于一切和坚持一流的服务意识和行动。6.注重社会效益是企业长期发展的动力。企业在追求经济效益的同时，注重社会效益，

6、企业不仅为社会提供优质产品和服务，而且积极参与社会的公益活动履行社会的义务和完成社会的使命，树立良好的企业形象。7.高尚的道德觉悟是企业间竞争与合作的基础。10二、领导伦理与道德的发展1.领导道德与伦理的含义领导者在领导活动过程中应遵循的基本道德原则，为领导者应当处理好各种关系，实现领导过程的伦理价值及领导者的道德完善，提供正确的道德原则和实现途径。 112.领导道德与伦理的概述（1）起源 领导伦理的发展可以上溯到柏拉图和亚里士多德时代。亚里士多德在分析国家起源与目的的时候，将“善”作为国家追求的道德目标。伦理一词来自希腊语“Ethos”。12（2）领导行为的伦理理论 以领导者的行为来处理伦理

7、问题目的理论：强调领导者行为的结果。包括三种取向：道德的利己主义；功利主义；利他主义。义务理论：强调驾驭领导者行为的责任和法则。强调道德义务和责任的神圣性以及履行义务和责任的重要性，以及人们的道德动机和义务心在道德评价中的地位和作用。13（2）领导行为的伦理理论 从领导者特征的角度处理伦理问题“以美德为本的领导理论”：它们着眼于领导应该是一个什么样的人。该理论认为：美德根植于个体内心深处和性情之中。它在西方学术传统中的根源却可以追溯的古希腊时代柏拉图和亚里士多德的著作中。与亚里士多德一样，当代以美德为本的领导理论相的拥护者也强调应该把注意力放在伦理价值观的培养和训练上。 14根据亚里士多德的描

8、述，有伦理的人应当具有以下美德：勇气、节制、宽容、自我控制、诚实、好交际、谦虚、公平、正义。 通过从童年到成年的长期反复练习，美德就成为了一种习惯，成为了人格的一部分。从说真话开始，人会变得诚实；从施舍穷人开始，人会变得仁爱；从公平待人开始，人会变得公正。我们的美德来源于我们的行为，我们的行为又证明了我们的美德。 （校训）15（3）伦理是领导过程中的核心问题领导者要努力建立和强化组织的价值观。每一个领导者都具有不同的领导哲学和观点。领导者所倡导的价值观对组织的价值观有重大的影响。而且由于他们的权力和硬性力，领导者在建立组织的伦理氛围中起着举足轻重的作用。 16n领导者要用信任、培养和移情来营造

9、让追随者受到支持的环 境。 在这样的支持性的环境中，追随者在面对难题时才能获得安全 感。领导者的职能在于帮助其追溯者努力奋斗，以适应环境变化并促进个人 成长。n强调领导者应该关心和重视他的追随者所关注的事情，应该 照顾和培育追随者。n要做一个领导者，首先要做一名公仆。一个公仆式的领导者注重追随者的需要，帮助他们变得博学、更自由 、更独立。公仆式的领导者有社会责任关注弱势群体，要同等看待他们。公 仆式的领导者尽可能少地使用职务赋予他的权力，尽量不去控制别人，而是 把权力交还给被领导者。173.领导伦理的原则彼得诺思豪斯 归纳出领导伦理的五大原则：（1）尊重他人（李东生）（2）为他人服务（3）公正

10、（4）诚实（5）建设团队稻盛和夫的原点18第二节 领导道德与伦理理论一、中国古代的伦理道德在中国古代，把修身视为官员道德养成的重要方面。修身与治国是双向关系。奉行“格物”、“致知”、“诚意”、“正心”、“修身”、“齐家”、“治国平天下”的修养模式。19中国古代伦理道德思想的主要内容理想人 格派别代表人物及观点总评备注“仁义”儒家孔子孟子董仲舒仁义、刚 健有为相同点 ： “天下为 公“的大 同思想观点已欲立而立人 已欲达而达人仁义并举解决“人与我的” 关系，仁智并举 “兼爱”墨家墨子夷之后期墨家博爱宽厚观点义即“兼爱” 无功利之兼爱爱无差等， 施由亲始“伦列”思想“无为”道家老子庄子玄学：王弼、

11、阮籍 、 嵇康、向秀、郭象顺 其自然， 无为而治消极无 为，有 宿命的 观点20二、 西方领导伦理理论（1）海菲茨的领导伦理观海菲茨提出领导者的主要角色是帮助追随者面对冲突和发现建设性的方式去处理它。 海费茨特别强调领导者必须运用权力来动员人们去面对棘手的问题，领导者要用信任、培养和移情来营造让追随者感受到支持的环境。在这样的支持性的环境中，追随者在面对难题时才能获得安全感。总之，帮助员工应对变化和个人成长是领导者的职责。 21（2）伯思斯的领导伦理观强调领导者应该在关注追随者的需要、价值观和伦理观的基础上，应努力把追随者的道德责任推向一个更高的水平；该理论明确宣称领导有道德上的维度，领导的一

12、个主要角色 或功能是增加道德意识，帮助人们解决价值冲突。 帮助员工在一系列的价值冲突中快速成长是领导者的重要职责，领导者与追随者的联系是提升两者道德水准的关键。 22（3）格林利夫的领导伦理观罗伯特格林利夫提出了“服务式领导”的概念，也有的称“仆人式领导”。 仆人领导思想带有强烈的无私的道德色彩，强调领导者要想下属之所想，关怀下属，实质就是服务。 服务于追随者是领导的主要责任和道德领导的本质服务包括：培育、保护和授权部署。23一、领导道德与伦理的行为构成n美国品德心理学家瑞斯特在总结品德研究的基础上，从分解特定道德行为的构成因素出发，注意各种行为的内部过程和外观行动的联系，特别是重视道德情感在

13、道德行为中的作用，进而提出了品德结构的问题（品德，道德行为及其发展，英文版，1984）。第三节 领导道德与伦理行为24瑞斯特指出，道德的主要成分有四种：（1）理解道德情境。其中包括道德敏感性（敏感到自己的行为对别人权益产生什么影响的能力）和道德推理能力（推断别人思想情感的能力）。25（2）寻找出适当的道德行为途径。就是确定怎 样的行为途径才是道德的，即在这一道德情境中应 该做什么。这一过程涉及的主要是与道德判断有关 的问题。 （3）决定道德行为的计划。这里包括行为决策 过程的描述，道德动机的激发和斗争。具体地说， 当一个人意识到许多不同的可能行为结果时，许多 动机就被激活了，但是不同的动机可因

14、具体情况改 变而相互取代。n在动机取代过程中，主体甚至于出现这样情况： 宁可牺牲自己的利益或忍受痛苦，也要选择道德动 机。26（4）执行并实施道德行为的计划。它包括设想各种阻碍和想象不到的困难。如克服挫折、抗拒诱惑等。这种成分的核心是自我力量或自我调节技能。27二、影响领导道德素质的因素1.个人特征：自我强度和控制中心；2.结构变量：组织结构设计；3.组织文化：内容和强度4.问题强度28三、领导道德与伦理的评判1. 动机方面的评判2. 手段方面的评判3. 结果方面的评判2930（2）寻找出适当的道德行为途径。就是确定怎 样的行为途径才是道德的，即在这一道德情境中应 该做什么。这一过程涉及的主要

15、是与道德判断有关 的问题。 （3）决定道德行为的计划。这里包括行为决策 过程的描述，道德动机的激发和斗争。具体地说， 当一个人意识到许多不同的可能行为结果时，许多 动机就被激活了，但是不同的动机可因具体情况改 变而相互取代。31（2）寻找出适当的道德行为途径。就是确定怎 样的行为途径才是道德的，即在这一道德情境中应 该做什么。这一过程涉及的主要是与道德判断有关 的问题。 （3）决定道德行为的计划。这里包括行为决策 过程的描述，道德动机的激发和斗争。具体地说， 当一个人意识到许多不同的可能行为结果时，许多 动机就被激活了，但是不同的动机可因具体情况改 变而相互取代。32（2）寻找出适当的道德行为途径。就是确定怎 样的行为途径才是道德的，即在这一道德情境中应 该做什么。这一过程涉及的主要是与道德判断有关 的问题。 （3）决定道德行为的计划。这里包括行为决策 过程的描述，道德动机的激发和斗争。具体地说， 当一个人意识到许多不同的可能行为结果时，许多 动机就被激活了，但是不同的动机可因具体情况改 变而相互取代。33【世界著名大学校训】1、哈佛大学：与亚里士多德为友，与柏拉图为友，更与真理为友。2、杜尔大学：自由地接受，自由地给予。3、斯坦福大学：愿学术自由之风劲吹。4、霍普斯金大学：真理必叫你们得以自由。5、利哈伊大学：人