房地产经纪概论第八章

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1、 第八章 房地产经纪信息概述主讲人：王爱静www.668669.org课程目录本章考情播报第一节 房地产经纪信息概述第二节 房地产经纪信息管理第三节 房地产经纪管理系统第四节 多重上市服务（MLS）系统2www.668669.org本章考情播报考情趋势分析 在近三年的考试中，本章的平均分值为8分，2009的分值 为8分，题型多为客观题。在2010年的考试中，分值估计在 8分左右，主要题型为客观题。题型年份200720082009 单选题4题4分3题3分4题4分多选题2题4分2题4分1题2分综合分析题0题0分1题2分1题2分合计8分9分8分近三年来题量分析3www.668669.org第一节房地

2、产经纪信息概述-1一、房地产经纪信息的含义（一） 信息的概念和特性从一般意义上来说，信息是事物的存在状态和运动属性的表现形式。（1）可量度性。（2）可识别性。（3） 可转换性。（4）可存储性（ 5）可处理性。（6）可传递性。（7）可再生性。（8）可压缩性。（9 ） 可利用。信息具有一定的实效性和可利用性。（10）可共享性。信 息具有扩散性，因此可共享。（二）房地产经纪信息的含义与构成房源信息、客户信息、房地产市场信息和房地产经纪行业信息。房地产经纪信息的基本要素：语言要素、内容要素和载体要素三个方面（理解）4www.668669.org第一节房地产经纪信息概述-2二、房地产经纪信息的特征（重点

3、）（一）共享性：具有正外部性（二）多维性（三）积累性（四）时效性（五）增值性（六）复杂性三、房地产经纪信息的重要性1.房地产经纪机构的重要资源2. 房地产经纪机构实力的重要标志3.房地产经纪服务的基本内容5www.668669.org练习题：房地产经纪机构的一切活动以其所拥有的（ ）为基础和依托 A信息 B资源 C客源 D房源【答案】A 【解析】地产经纪机构的一切经济活动是以其所拥有的信息为基础和依 托的，这是由这类服务性企业的性质和特点所决定的。（2009）房地产经纪信息通常包括( )。 A.房源信息 B.客户信息 C.宏观经济信息 D.房地产市场信息 E.房地产经纪行业信息【答案】A.B.

4、D.E. 【解析】A.B.D.E.属于房地产经纪信息包括的四个方面。www.668669.org第二节、房地产经纪信息管理-1一、房地产经纪信息管理的原则（一）重视房地产经纪信息的系统性；体现：一是保证房地产经纪信息的完整性，尽可能全面准确地反映房源、客 源、市场和行业的实际状况；二是保证房地产经纪信息在时间上的连续性；三是对房地产经纪信息的及时更新和维护，以保证时效性。（二）加强房地产经纪信息的目的性（三）提高房地产经纪信息的时效性一方面要对信息库进行及时的更新和维护，另一方面要提高信息利用的效率，尽量使信息在最短的时间内发挥作 用。（四）实现房地产经纪信息的共享性7www.668669.o

5、rg第二节、房地产经纪信息管理-2二、房地产经纪信息的收集（一）收集的渠道（二）收集的方式、方法1.收集公开传播的房地产经纪信息2.从有关单位调查和征集房地产经纪信息3.直接采集4.利用网络获取三、房地产经纪信息的整理（一）整理的程序1.鉴别2.筛选3.整序4.编辑 5.研究8www.668669.org（2008）钱某是房地产经纪机构信息管理员，下列关于钱某收集信息行为 表述中，正确的是（ ） A.钱某认为广播和电视信息不易整理，故只以报纸和杂志作为信息途径 B.钱某认为学术文章是专家个人意见，主观性强，故学术文章不作为信息来 源途径 C.钱某认为楼书多为溢美之词，不具有客观性，故楼书不能作

6、为信息来源途 径 D.钱某认为房地产具有不可移动性，现场调查能够获得直观的信息材料【答案】D 【解析】由于房地产的不可移动性，以及内容多样而且复杂，房源方 面的信息一般需要实地考察、现场调查后才能获得感性的认识和准确的 信息，同时也可以排除一些不准确的信息。www.668669.org（2009）房地产经纪人在发布房地产经纪信息时，不需要注意的是( ) 。 A.在第一时间快速将信息发布出去 B.让尽可能多的人获得信息 C尽可能保证发布信息的完整性 D.尽可能利用最先进的信息 技术发布【答案】D 【解析】A.B.C.属于房地产信息发布时需要注意的三个方面。针对D， 不同的信息发布过程，由于其任务

7、的不同，导致使用资金不同，发布信 息不同，使用媒体不同。在发布时要考虑发布的目标是什么，决定投入 的资金是多少，影响到信息投放所选择的媒体。www.668669.org第三节 房地产经纪信息管理-3（二）整理的工具和方法四、房地产经纪信息的利用（一） 通过信息发布影响消费者注意以三个方面：首先，尽快传递。其次，广泛传播。再次，完整准确。信息投放和媒体选择是房地产信息传播的主要环节；（二） 以信息提供的具体内容来指导具体的业务活动一方面，通过对客户方面信息的分析；另一方面，通过对市场和竞争对手的了解，能够及时的把握市场方向 ，竞争对手目前的状况，便于很好地开展房地产经纪活动，在竞争中 取得优势；

8、11www.668669.org第三节 房地产经纪信息管理系统-1一、房地产经纪信息管理系统设计的原则（一）网络化原则（二）共享原则（三）协同原则二、房地产经纪信息计算机管理系统（一）房地产经纪信息计算机管理系统的架构（二）房地产经纪信息计算机管理系统的主要类型1数据管理系统2流程控制系统3辅助决策系统12www.668669.org第四节、MLS系统-1（一）MLS系统的含义MLS是英文Multiple Listing Service的缩写，其含义是多重 上市服务,，是房地产经纪行业共享信息、协同销售、共享 佣金的服务系统。MLS系统的主要功能:一是系统成员间建立有序联系以及传播上市房源信息

9、的工 具，使其能够更好地为客户、顾客和公众服务；二是受托经纪人（代售经纪人）补偿协作销售经纪人，与 其共同分享佣金的手段；第三通过信息的收集和传播，使其系统成员能够利用相关 信息对物业进行价格和其他方面的评估，是房地产经纪人 组织或公会参与房地产公共数据库建设的一个工具。13www.668669.org第四节、MLS系统-2（二）MLS系统的特点MLS系统具有以下一些特点：1.采用会员联盟的形式。2.鼓励广泛协作3.缩短交易时间，提高交易效率4.保证信息的全面性和时效性。二、MLS系统的类型MLS系统可以根据不同的标准进行分类。（一）根据意愿的分类（二）根据系统规模的分类（三）根据代理形式的分

10、类14www.668669.org第四节、MLS系统-3三、MLS系统运行规则（一）独家代理制度为基础（二）MLS系统运行的具体规则四、MLS系统的作用1. 有利于提高房地产经纪服务的效率2.有利于规范行为3.有利于有效管理4.有利于市场监控15www.668669.org（2008）下列关于房地产经纪行业信息共享与市场协作系统（MLS系统） 的表述中，正确的有（ ）。 A所有成员获得的房源、客源信息，都可以报送MLS系统中心 B.系统鼓励会员展开广泛的协作 C.系统分为强制性系统和自愿性系统 D.佣金的分配方式是在委托人与销售经纪人之间分配 E.MLS系统不接受两个以上的经纪人代理同一个物业

11、【答案】B.C 【解析】强制性系统，除了业主有特别指示，所有成员获得的委托代理 都必须报送MLS系统中心；佣金的分配方式和佣金的支付时间分两种情况 ：一种委托经纪人事先写明，一种在委托经纪人没有明确的情况下，系统 认为佣金将在委托经纪人和销售经纪人之间平均分配；规定MLS系统在两 个以上的经纪人代理同一物业时，系统以“先入为主”的原则处理。www.668669.org练习题：MLS系统的最大作用是提高交易成功率，其通过渠道不包括（ ） A充分的信息共享 B佣金共享 C客户共享 D联合销售【答案】C 【解析】MLS系统最大的作用在于通过系统内充分的信息共享、佣 金共享以及联合销售的方式，能极大地提高交易的成功率。www.668669.org感谢您对本课程的关注，欢迎提问！