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1、运用信息技术能力 获取竞争优势胡保亮目录一、信息技术能力的提出 二、信息技术能力：概念、资源载体与类型 三、运用信息技术能力获取竞争优势的路径 四、运用信息技术能力获取竞争优势的方法论 五、小结 六、引发的思考一、信息技术能力的提出（一）竞争优势 （二）信息技术在企业内的应用演化 （三）信息技术与竞争优势的结合 （四）存在的问题（一）竞争优势n竞争优势是竞争性市场中企业绩效的核心n竞争优势归根结底产生于企业为客户所能创造的价 值：或者在提供同等效益时采取相对的低价格，或 者其不同寻常的效益用于补偿溢价而有余n竞争优势有两种基本形式：成本领先和标歧立异n产业结构与竞争优势：选择与进入适当的行业
2、n价值链与竞争优势：价值链各环节的成本与差异性（以上参考波特竞争优势（陈小悦译） （二）信息技术在企业内的应用演化nIT发展：数据处理管理信息系统战略信息系统 时代（Somogyi Mata et al.,1995）；n甚至由于标准软件的应用，将僵化组织的创新，成 为企业的竞争劣势（Davenport,1998;Prahalad and Krishnan,1999）n一些学者还通过实证研究得出结论认为单纯的信息 技术投资与企业绩效无关甚至负相关（Barua et al.,1995;Hitt and Brynjolfsson,1996） n企业资源观认为企业竞争的基础及其竞争优势特别 是持续竞争
3、优势的来源在于企业特有的、难以模仿 和替代的、能够创造价值的资源（Barney, 1991 ）n企业应该加大投资建立起独特的信息技术资源与技 能，以提高企业的绩效（Clemons and Row 1991;Mata et al. 1995） 二、信息技术能力：概念、资源载体与类型（一）IT能力的概念及其资源载体 （二）IT能力的类型（一）IT能力的概念及其资源载体1990-1995 ：n在竞争对手模仿应用IT时，管理的差异决定着企业 获取的是竞争优势还是竞争劣势（ Keen，1993）n与领先竞争对手应用IT相比，通过建立能够推动战 略创新性实施的IT组织更可能获取持续竞争优势（ Kettin
4、ger et al. ，1994）n早期的研究并没有明确提出IT能力概念及其资源载 体，并且认为竞争优势的可能来源只限于IT管理与 组织技能 1996- ：n企业的成功不是因为拥有独特的、最先进的IT应用 ，而是发展了一种应对环境持续变化的IT能力，这 种能力是指控制IT相关成本、交付必要系统以及通 过实施IT实现企业目标的能力，由人力资产、技术 资产和关系资产三部分组成（ Ross et al.， 1996 ） n与组织绩效正相关的是IT能力而不是IT，这种能力 是指企业采用与其它资源和能力相结合的方式调动 和配置IT资源的能力，由基础设施、人力资源和IT 激活的无形资产三部分组成（ Bha
5、radwaj，2002 ） nIT能力是企业有效利用IT管理组织内信息的程度， 由IT知识、IT运作、IT实物三部分组成 （ Tippins & Sohi，2003）n突出了资源的重要性 n对于IT能力的资源载体的研究建立在理论概括上， 没有经过充分的实证研究进行验证（二）IT能力的类型nIT能力类型定位框架战略形成定义IT贡献定义IT性能供应应用形成 解决方案资料来源：Peppard et al,2000,p.305nIT能力类型战略形成：识别和评价业务战略制定过程中基于IT 的机会以及定义IT在组织中作用的能力定义IT贡献：把业务战略转变成流程、信息和系统 投资的能力定义IT性能：把业务战
6、略转变成信息结构、技术基 础设施和资源计划的能力应用：最大化IT投资效益的能力供应：建立和维持信息、技术和资源供应链的能力形成解决方案：配置资源以形成、执行和操作基于 IT的业务方案的能力三、运用信息技术能力获取竞争优势 的路径（ Joe Peppard, John Ward, 2004）n路径一：竞争优势驱动型竞争优势 战略 IT能力强调竞争优势驱动作用，即企业首先定位所要获取 的竞争优势类型，然后制定支持竞争优势获取的业 务战略，最后培养、运用支持业务战略的IT能力美国企业常选的路径 n路径二：IT能力驱动型IT能力 业务战略 竞争优势强调IT能力的驱动作用，即企业首先评估基于资源 的IT
7、能力，然后基于IT能力制定业务战略，最后基 于业务战略的有效实施获取竞争优势日本企业常选的路径 n路径三：业务战略驱动型竞争优势 业务战略 IT能力强调战略的驱动作用，即企业首先制定业务战略， 然后通过有力战略执行培养出所需IT能力，同时获 取竞争优势欧洲企业常选的路径 四、运用信息技术能力获取竞争 优势的方法论n典型的研究方法：案例分析n基于问卷的实证研究较少：是IT能力，而不是IT与组织绩效正相关 （ Bharadwaj，2002） IT对组织绩效没有直接影响，IT能力是通过中间变 量“组织学习”的中介作用对组织绩效产生影响；IT 能力与企业组织学习正相关；组织学习与组织绩效 正相关 （
8、Tippins & Sohi，2003） 五、小结（一）IT能力的引入为企业应用IT获取竞争优势乃至 持续竞争优势打开了一个新的窗口 （二）静态视角：忽视了环境的动态变化所引致的IT 能力变迁 （三）至今没有一个完整的规划框架：指导企业如何 运用IT能力获取竞争优势 （四）新的领域，直接研究的学者较少（国内只有2 篇文献）；在方法上，多基于案例的研究，较少基 于问卷的实证研究六、引发的思考nIT能力的资源载体？解决方案：先通过文献综述总结IT能力的资源基础 ，在对比、分析的基础上提出资源载体的构成，然 后通过调研确定最终的资源载体nIT能力的类型？解决方案：从下面这个模型提出企业战略IT战略组
9、织结构体系 和流程IT结构体系 和流程IT能力nIT（或IT能力）、竞争战略、竞争优势的匹配解决方案：基于下面这个模型竞争战略IT （或IT能力）竞争优势nIT能力的变迁与持续竞争优势？解决方案：理论分析+案例研究参考文献（1）迈克尔波特（陈小悦译）.竞争优势.北京：华夏出版社，1997 （2）Somogyi, E.K., Galliers, R.D., 1987. Applied information technology: from data processing to strategic information systemsJ. Journal of Information Tech
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