《中国经济管理大学 学员用书 电子教辅《绩效管理实务》第2章工作分析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中国经济管理大学 学员用书 电子教辅《绩效管理实务》第2章工作分析（30页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 绩效指标的确定 绩效指标的权重 绩效指标标准的确定 绩效指标体系的设计2教学目的与要求2008年4月2 学习本章，要求着重：了解绩效指标的概念和特点；掌握绩效指标的分类；掌握指标权重的确定原则和方法；理解绩效指标标准的确定依据；掌握如何确定定性、定量指标标准；掌握如何建立绩效指标体系。3教学重点 绩效指标的分类 确定指标权重的方法 定性、定量指标标准的确定 绩效指标体系的建立2008年4月第三章 绩效指标和标准2008年4月45主要内容2008年4月61.1.1 指标的定义及构成 量词式的考核尺度 等级式的考核尺度 数量式的考核尺度 定义式的考核尺度2008年4月绩效指标是指绩效考核中， 用
2、以衡量员工绩效的依据。考核尺度71.1.2 指标的特点2008年4月81.2.1 根据绩效考核的内容分类2008年4月9工作业绩考核指标2008年4月10工作能力考核指标2008年4月11工作态度考核指标2008年4月121.2.2 根据绩效考核指标性质分类2008年4月131.2.3 “特质、行为、结果”三类考核指标 特 质质行 为为结结 果适用 范围围适用对对未来的工作潜力做 出预测预测适用于考核可以通过单过单 一的方法或程序化的方 式实现绩实现绩 效标标准或绩绩效 目标标的岗岗位适用于考核那些可以通 过过多种方法达到绩绩效标标 准或绩绩效目标标的岗岗位不足 没有考虑虑情景因素， 通常预测
3、预测 度较较低 不能有效地区分实际实际 工作绩绩效，员员工易产产生不 公平感 将注意力集中在短期 内难难以改变变的人的特质质上 ，不利于改进绩进绩 效 需要对对那些同样样能 够够达到目标标的不同行为为 方式进进行区分，以选择选择 真正适合组织组织 需要的方 式，这这一点是十分困难难 的 当员员工认为认为 其工作 重要性较较小时时意义义不大 结结果有时时不完全受 考核对对象的控制 容易诱诱使考核对对象 为为了达到一定的结结果而 不择择手段，使组织组织 在获获 得短期利益的同时丧时丧 失 长长期利益三类考核指标的比较 2008年4月第三章 绩效指标和标准2008年4月1415主要内容2.12008
4、年4月162.1 权重的定义和确定的原则2008年4月 权重的定义 172.2 确定权重的方法 2008年4月18倍数加权法X要素的重要性倍数X要素权重 =重要性倍数总和2008年4月19权值因子判断法 2008年4月第三章 绩效指标和标准2008年4月2021主要内容2008年4月223.1 绩效指标标准确定的依据2008年4月233.2.1 定性指标标准的确定2008年4月243.2.2 定量指标标准的确定2008年4月第三章 绩效指标和标准2008年4月2526主要内容2.12008年4月274.1 指标的选择方法2008年4月284.2 指标体系设计的步骤2008年4月29K公司部门经
5、理XX年度绩效考核表F案例分析题姓名：工作业绩业绩得分（权权重70%）： 能力 态态度 （权权 重 30% ）序号考核指标标满满分常务务副总评总评分总经总经理评评分董事长评长评分 1书面表达能力10 2组织实 施能力10 3协调控制能力10 4领导激励能力10 5创新能力10 6决策能力10 7责任感10 8忠诚度10 9表率作用10 10学习意识10 小 计计 最终终得分 = 常务副总评分10% + 总经理评分30% + 董事长评 分60% 绩绩效考核总总得分 = 工作业绩得分70% + 能力态度得分30%2008年4月30什么是绩效指标 根据绩效考核的内容、指标的性质、 “特 质、行为、结果”三类考核指标分类用专家意见法、德尔菲法、倍数加权法、权值因子判断法确定指标的权重定性、定量指标标准的确定方法 绩效指标体系的设计步骤2008年4月
