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1、以绿相交 唯信是从 北京足球主题汽车养修连锁项目商 业 计 划 书北京绿信汽车技术服务有限责任公司 2015年8月绿信使命:为50万国安球迷车主提供放心 、有温度的汽车养修服务纲要一、项目商业背景 二、项目简介 三、竞争优势 四、项目公司介绍 (一)概况 (二)组织机构 (三)股权结构 (四)经营团队简历 (五)目前的投资金额及用途 (六)开业后的业绩 (七)用户评价 五、项目计划融资金额及用途 六、财务收支预测一、项目商业背景截至2014年,中国汽车保有量1.4亿辆,汽车后市场规模逾7600亿元,预计 每年以30%增长;截至2014年北京汽车保有量537万辆,根据全国数据推算 ,汽车后市场规
2、模逾290亿元。一、项目商业背景2014年底年交运部、发改委、保监会等十部委联合发布的促进汽车维修行 业转型升级 提升服务质量的指导意见,其中明确要求:“建立实施汽车维修 技术信息公开制度”及“破除维修配件渠道垄断”,都对打破汽车生产厂家和其 授权4S店对技术和配件的垄断、对保修条款的滥用以禁锢消费者起到了积 极作用,从而促进了汽车后市场的开放度和竞争的平等性,保证了有竞争力 的非授权维修企业的可持续发展。一、项目商业背景中国目前平均车龄4年,一方面:售后需求开始增加并逐步旺盛,一方面因出 质保期,大量车主逃离4S店,选择非4S店渠道维修保养。进入2015年以来,汽车4S店退网、倒闭、转型的越
3、来越多。来自全国工商联 汽车经销商商会的数据显示,今年上半年约有90%的经销商处于亏损中。据 该会预计,未来有可能全国30%的经销商会倒闭。目前全国的汽车4S店约有 两万家,如果预判成真,未来全国倒闭的汽车4S店将达到6000家。一、项目商业背景以北京国安足球队为核心的北京足球文化经二十多年积淀,逐渐成熟稳定, 国安已成为城市名片,看国安、说国安成为众多市民的生活组成部分,球迷 数量达200余万,按北京人均0.24辆车推算,球迷保有的汽车近50万辆,涉 及后市场产值约28亿元。二、项目简介以北京足球为主题的有实体店面的汽车修养机构是国内首家具有主题的,更是首家以北京足球为主题的、有实体店面的汽
4、车 修养机构。面向庞大的北京足球球迷群体及实体店面所在地服务半径内单位 、社区人群提供汽车维修、保养、美容装饰、零件供应、保险代理出单及理 赔、客户关怀等全方位服务。有实体店面,可以有效的进行业务管控,可以 提升客户服务体验,可以开展丰富的客户活动,从而实现客户的留存和转化 。二、项目简介应用移动互联网技术改善传统业务模式提升业务效率的汽车修养机构微信公众号和威牛修车通深度打通,微信公众号作为客户前端( online),威牛修车通作为业务后台(offline),借势微信,升级转型成 为O2O企业。二、项目简介应用移动互联网技术改善传统业务模式提升业务效率的汽车修养机构以用户为中心:企业和用户每
5、次交易时才能发生接触,转变为实时接触、实时连接。 从交易关系,变为朋友关系。 (让我们的用户扫店里的微信二维码, 把用户从线下迁移到线上)。二、项目简介应用移动互联网技术改善传统业务模式提升业务效率的汽车修养机构运营的数据化:O2O的本质是线上线下的数据流打通;O2O的核心是企业利用数据来 高效运营。 建立完善的车辆健康档案、维修履历。 对客户消费频次、习惯的数据化分析。 对客户来店维修时间及项目的预测、针对性招揽。 管理数据化,决策科学化。二、项目简介应用移动互联网技术改善传统业务模式提升业务效率的汽车修养机构。传统客服在线客服;电话预约微信预约;电话回访(被动)在线评价(主 动);单向提醒
6、双向智能提醒;纸质保养手册电子保养手册二、项目简介发展愿景:在北京逐步成立至少四家(东西南北,目前已有一家实体店面)规 模较大的具备全方位深度维修保养功能及客户活动区域的连锁实体店,具备一 定的品牌知名度后,也可发展数家近提供快修、快保功能的小型连锁门店。三、竞争优势北京足球主题首家北京足球主题汽车修养机构,具备突出特色和新意,易被区别和记忆依托北京足球主题,既可在硬件装修设计上具备鲜明风格又便于软件营销方 面制造亮点、创造话题,易于在社交网络上推广和被主动传播,利于迅速提 高知名度和客户导流可建立以共同爱好和文化体验为纽带的客户关系,可以最大限度的紧密与客 户距离,提升客户信任度和忠诚度,形
7、成粉丝客户后可以深度挖掘商业价值 。三、竞争优势经营团队经营层不仅有在品牌授权4S店多年担任高管者,也有在大型知名综合修理厂 任多年高管者,行业经验、行业资源及管理经验丰富。同时还有在互联网企 业工作、熟悉微营销、新媒体营销的成员。公司创立即采取经营层全部投资持股的机制,并制定了明确的合作规则、保 证了充分的主观能动性的同时,也保证了正常的工作秩序。三、竞争优势解决痛点4S店维修保养价格过高(主要原因:垄断、运营成本高、养修过度) ,众多车主不堪承受汽配城、门脸店维修保养质量无法保证,车主不敢轻易选择快修连锁店维修项目少,技术含量低三、竞争优势解决方案:(业务策略)绿信汽车将为广大车主特别是球
8、迷车主,提供车辆养护维修解 决方案,并以和客户共同创造丰富多彩的球迷文化生活为自豪 !四、项目公司介绍北京绿信汽车技术服务有限责任公司于2015年4月注册成立,注册资金 500万元。“绿信”,“绿”即绿色,是北京国安足球俱乐部的传统主色调,体现了公司的 客户定位和服务特色:“信”既代表北京球迷热爱主队的“绿色信仰”,也代表“诚 信”,体现了最根本的企业经营理念。绿信汽车的口号是“以绿相交,唯信是从”。企业宗旨以民间版“新北京精神”为蓝本阐释:局气、厚道是经营之本:技 术牛逼、服务牛逼是立足之本;对您有面儿,让您有面儿是待客之本。绿信汽车具备一类维修资质,采用与4s店同步升级的全套先进汽车设备
9、,以汽车生产厂家技术标准为维修质量标准。占地面积约5000平米,其中车 间面积约2500平米。工位数量35个,设计维修容量2500台次/月。 概况:四、项目公司介绍 组织机构图此图为现阶段公司组织机构。如实体店达到两家以上时,市场客服部、 零部件采购及管理职能,财务管理职能、行政人事管理职能可从各店拔出, 行使统一管理、支持功能。四、项目公司简介 股权结构此表为初始股东、股比,计划在公司经营运行半年后,股比前3位的股东开始 出让一部分股份给部分后加入公司的经营层核心人员。公司具备一定规模和 发展条件后,股东还将出让一定比例股份给骨干员工。四、项目公司介绍单位:万元 目前的投资及用途四、项目公司
10、介绍经营团队介绍: 总经理 史辉 (负责公司全面工作)教育背景: 1988.9-1992.7 首都师范大学 本科 工作经历: 1992.7_1994.3 北京工业大学 教师 1994.3_1995.10 祥龙国际广告公司 项目经理 1995.11_2000.3 北京益生科技发展公司 副总经理 2002.7_2008.1 广州本田立水桥店 总经理 2000.3_2014.12 中油航(北京)投资有限公司 副总经理行业特长: 对汽车服务企业的经营管理有较为深刻的理解和实践,注重企业文化和规章 制度的建设与完善,注重经营特色和目标数据化管理。四、项目公司介绍主要工作业绩: 广汽本田立水桥店首任总经理
11、,在任期间,连年超额完成厂家和集团下达的 任务指标,率领团队荣获全国优秀特约店、销售精英大赛、售后服务大赛全 国冠军、十佳等诸多荣誉 中油航控股有限公司常务副总经理,在任期间,帮助集团连续跻身“全国汽车 经销商百强”行列 临汾之星奔驰首任总经理,多次率团队荣获厂家SSI调查全国第一名佳绩主要经营理念: 高度重视员工满意度 以服务为导向,注重员工服务理念意识的培养 以客户为核心,高度重视客户意见(投诉、不满、抱怨) 注重创新,打造特色经营 注重企业文化的打造 注重持续改善四、项目公司介绍 常务副总经理 卞崇 (分管公司营运工作)教育背景: 1999.9-2003.7 大连理工大学 本科 2004
12、.9-2007.7 北京航空航天大学 硕士工作经历: 2007.4_2009.6 北京航空航天大学 出国出境派遣 2009.6_2013.1 北京大容汽车技术服务有限公司 副总经理 2013.1_2014.6 北京卓越万车达汽车服务有限公司 副总经理行业特长: 对综合汽修企业的经营管理有较为丰富的实战经验和独到的见解,注重团队 建设,打造执行力强的营运队伍。四、项目公司介绍 副总经理 王凯 (分管公司零部件及行政工作)教育背景: 1987.9-1991.6 山西省体育运动学校 中专 1994.9-1996.7 北京师范大学继续教育学院 大专 工作经历: 2003 _ 2005 广州本田立水桥店
13、 销售主管、零配件主管 2005 _ 2011 先后就职于比亚迪祥瑞丰4S店、懂车行汽车服务连锁、 中油航控股有限公司,任总经理、营运经理、项目经理等 2011.8_2013.4 临汾之星汽车销售服务有限公司 营销经理 2013.4_2013.11 山西波士达汽车销售有限公司 总经理行业特长: 对汽车品牌4S店、独立汽修企业经营管理都有着较为丰富的实践经验,能胜 任不同性质岗位的管理工作。项目公司介绍经营团队介绍 市场客服经理 范家国教育背景: 1995.9-1998.6 桂林电子工业学院 大专 2011.9-2014.6 北京理工大学MBA 硕士工作经历: 2004.2_2009.2 广州本
14、田立水桥店 市场客服经理 2009.3_2012.9 中油航(北京)控股有限公司 投资管理部经理 2012.11_2014.3 北京海依捷汽车服务有限责任公司 经理管理部 2014.3_2015.2 北京威牛科技有限责任公司 营销总监行业特长: 擅长企业宣传策划、新媒体运营,对市场、客服工作有较为深刻的理解与实 践。四、项目公司介绍 营运部经理 冯龙刚教育背景: 2006.9-2009.6 邢台职业技术学院 大专工作经历: 2008.12_2010.11 北京大容汽车技术服务有限公司 车间技师 2010.11_2011.5 广州本田来广营店 车间技师 2011.5_2013.11 北京大容汽车技术服务有限公司 北皋店店长 2013.11_2014.4 北京卓越万车达汽车技术服务公司 营运副经理行业特长: 从车间基层干起,从学徒到技师到店长,技术过硬,管理扎实。四、项目公司介绍 开业后的业绩(57)四、项目公司介绍 开业后的业绩(57月)四、项目公司介绍 开业后的业绩(57月)四、项目公司介绍 开业后的业绩(57月)四、项目公司介绍来店台次:978管理内用户:825营业收入:94.02万业务毛利:49.28万公司净利润:-57.44万(1-7月累计净利润:-124.47万)官方微博被关注数:768(截至7月31日)微信公众号被关注数:1102(截至6月30日)2015年3月1日起