任职资格标准与测评培训

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1、任职资格标准测评培训2任职资格标准测评培训内容 任职资格管理概述 角色分析与职业发展通道 任职资格标准设计专业能力 任职资格标准设计素质能力 任职资格测评工具与方法 任职资格在“选育用留”中的应用 3内容概述4任职资格管理华为是一群从青纱帐里出来的土八路，还习惯于埋个地雷，端个炮楼的工作方法。 还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理。重复劳动，重叠的管理还十分多，这就是效率不高的根源。我看过香港秘书的工作，有条有序的一会就把事做完了，而我们还要摸摸索索，做完了还不知合格否，又开一个小会审查，你看看这就是高成本。-坚持从有实践经验、有责任心、有技术且本职工作做得十分优秀的员工中选拔、培养

2、骨干。重视后天的学习与进步，重视个人的实际才干的增长。个人永久性的标记（学历、职称、社会荣誉）仅仅是个参考。华为公司总裁 任正非（2001年） 5明确员工职业发展通道、提供成长阶梯6IBM日本公司员工职业发展通道The processes for Moving back and forth between the Dual Ladder IBM公司日本技术开发中心双轨职业发展渠道间转换关系Staff career(专业渠道)DE/Fellow (终身技术专家)ProgConsu(STSM)l 10(顾问级 技术专家)Sr.Engineer 9 (资深技术专家)Adv.Engineer 8 (高

3、级技术专家)Staff Engineer 7 (专业技术专家)Engineer(工程师) 6Management(管理渠道)Director/VP/GM(总监/副总监/常务主管)Department-Manager10 (部门经理)Function-Manager9 (职能经理)8 Manager(经理)Band(级)7知识技能是可见的，人的素质特征是潜在的，但对成功很重要。知识知识技能技能社会角色、价值观社会角色、价值观自我形象自我形象 品质品质动机动机能力特征冰山模型8能力是实现业绩所需知识、才干、个人品质和技能的综合能力是指员工有效地履行某一具体职位时所需具备的一系列基本特点和行为模式能

4、力通过可观察及衡量的行为和结果进行表现具体而言，能力是实现业绩所需的知识、才干、个人品质和技能的综合 技能：重复运用知识及才干的结果能力 个人品质：展现员工正确行为的个人特性、价值观、动机及态度 知识：从经验、学习及观察中发展及获得的信息 才干：从事脑力或体力活动 及工作的内在潜力9IT部能力要求素质能力、专业能力能力模型技术总 监软件 开发 经理系统 维护 经理网站主 管软件主 管网页程 序员系统分析 员分析程序 员程序员网络管理 员数据库管 理员计算机维 修员素质 能力客户导向444444222222精诚协作444443332222积极进取322222222222立足创新443343222

5、222求真务实322222222222正直诚信444444444444团队沟通333331321111能力模型技术总 监软件开 发经理系统维 护经理网站主 管软件主 管网页程序 员系统分析 员分析程 序员程序员网络管 理员数据库 管理员计算机 维修员专业 能力IT规划442141422111架构设计442141422111硬件维护434231322424网络构建443241332312平面设计111422111111版面设计11142211111110IT工程师能力要求素质能力、专业能力能力模型资深专家专家高级工程师工程师助理工程师素质 能力客户导 向54321精诚合作54321积极进取543

6、21立足创新54321求真务实54321正直诚信54321团队 沟通54321能力模型资深专家专家高级工程师工程师助理工程师专业 能力IT规划54321架构设计54321硬件维护54321网络构建54321平面设计54321版面设计5432111能力根据以下原则进行层级划分及评分 展示最基本的、有限的能力 在充分的帮助下可以开展与此能力相关的事项 能够描述基本的与该能力相关的概念初级水平（1分） Knowledgeable 能熟练而独立的进行工具操作或运用所掌握的各方面知识完成 一般复杂度的事项 能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会 能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域过去的

7、经验中级水平（2分） Experienced 能够精通某一方面的知识、流程或是工具的使用 能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项 能够指导小范围的团队展现该方面的能力高级水平（3分） Advanced 能被征询意见，解决与该方面能力相关的复杂技术问题 能够对其所掌握的知识、流程或是工具提出战略性的建议 或做出调整 能对事物发展的趋势及隐含的问题有足够预见性和洞察力专业级水平（4分） Expert12能力标准个人之间的沟通在交流中能有效的听取他人的意见、提问，表达自己的观点和见解。12345Express accurately and gain understanding 正确的表达和获

8、 得理解Express, influence and gain consensus 正确表达，影响 他人，争取共鸣Express ideas or concepts, proposals, conquer, convince and gain consensus 正确表达概念或 想法，说服他人 ，争取共识 13设备维修设备维修：是指根据维修范围和实效，针对产品出现的问题进行故障排除、修复，确保维修的品质和实效的能力。12345对于一般性产 品故障，能够 准确收集信息， 向客户了解设 备发生故障的 现象，分析故 障可能出现的 区域，快速进 行处理并及时 录入CS系统；能有效解决非常 规疑难故障并

9、能 针对某种特殊故 障提出分析报告 ； 能独立编辑维 修 手册，并能有效 指导他人工作；精通同类产品两种以上系 列的工作原理，电路分析 ，并能在没有资料的环境 下排除故障； 能够承担本公司内心产品 维修开发任务，（包括电 路图制作，常用易损材料 替换，常见问题处 理资料 提供）；14专业能力标准 专业能力是用行为方式描述出来的员工需要具备的知识、技巧和工作的能力。这些行为应是可观察、可衡量、可指导的，而且是对个人和企业成功及其重要的。 多块拼图组成成功的共同语言15知识标准软件类：OS、DB、网管、设计语言、 编程工具、中间件、协议信令 硬件类：单板软件、可编程、主控技术、时钟技术、总线技术、

10、光技术、接口技术、数通技术、交换技 术、音视频、传输技术、器件、监控 测试类：软件需求和设计的测试、软件单元测试、软件集成测试、软件系统测试、软件测试代码和工具 开发、单板测试、硬件系统测试、测试代码和工具开发（中试） 工程类：工程设计、工程技术、工程管理 制造类：工艺、生产测试、试制 资料类：资料开发、资料编译 机械类：结构、造型、包装、工装设备 特殊技术类：ASIC数字/数模、PCB设计、信号完整性工程、射频、算法技术 电源技术类：电源技术、配电 专项技术类：EMC、可靠性、环境/热设计、安全/防护 技术管理类：软件工程、硬件工程、测试工程、QA、项目管理、配置管理、其他 系统类：需求分析

11、、规格定义、方案设计、技术评审、集成验证指导、更改控制、接口管理、技术冲突 协调、路标规划 外语类：英语、俄语、法语、阿拉伯语、西班牙语、葡萄牙语、其他 其他16知识标准软件类OSDOS、Windows、UNIX、Vxworks、PsosDBOracle、Sybase、SQL server、Informix、Access、DB网管DSET、HP OPENVIEW、IBM NETVIEW设计语 言SDL、UML、伪码 、PDL、XML编程语言C/C+、HighC、汇编 、CDBC、JAVA编程工具X/Xt、MOTIF、MFC、X-Designer、Delphi、PowerBuilder 、ROS

12、E 中间件ACE、CORBA、RMI、ILOG、DBTOOLS+协议 指令宽带协议 、窄带协议 、多媒体协议 、移动通信协议 、数据 通信协议 、信令技术17任职资格标准包括三个方面：专业能力、素质能力及专业成果角色定位 分析312专业能力素质能力专业成果初做者硬件测试软件质量高级硬件高级软件高级测试高级质量高级工艺专家主任工程师系统工程师18任职资格管理的逻辑框架能力模型（标准）能力测评模型应用素质能力专业能力基本条件能力测评M F S 评 估行 为 S T A R绩效考核人 才 盘 点 与 人 才 库人员选拔培训发展人员保留19任职资格项目工作流程组织 结构战略 文化职 位职 责职位族设计

13、职业发展通道能力 模型标准 定义测评 工具测评 流程1.职位梳理能力标准测评制度20内容角色分析与员工职业发展通道21任职资格体系设计既需要望远镜又需要显微镜总体 框架具体 标准角色任职要求工作特点工作技能影响素质资深专家8年以上战略层愿景Breakthrough专家6年以上战术层方向Create骨干4年以上策略层目标Improve有经验者2年以上执行层标准Modify初做者操作层方法Check22专业才能应用职业发展管理23职业发展通道职业广度客户支持分析员系统应用检测 分析员培训员程序编写员系统应用检测 分析员系统应用 分析员客户支持专家高级系统检测员高级培训员高级程序编写员商业分析员客户

14、关系专员项目组长计划员程序经理高级商业分析员高级客户管理计划经理项目经理高级计划经理职业阶梯培训员程序编写员系统应用 分析员高级客户支持 分析员24职位族设计级别级别营销营销 族客户类户类支持类类商务类务类市场类场类5级级市场研究专家 服务产 品专家 资深产品经理4级级资深销售经理 资深服务产 品推广经理 资深培训顾问资深产品技术支持工程师 资深行业技术支持工程师 资深成套技术支持工程师主任市场研究员 资深服务产 品经理 高级产 品经理3级级高级销 售经理 高级服务产 品推广经理 高级培训顾问高级产 品技术支持工程师 高级行业技术支持工程师 高级成套技术支持工程师客户经 理 合同区域经理高级市

15、场研究员 高级市场推广工程师 高级服务产 品经理 产品经理2级级销售经理 服务产 品推广经理 培训顾问产品技术支持工程师 行业技术支持工程师 成套技术支持工程师客户工程师 合同管理工程师市场研究员 市场推广工程师 广告策划员 展会策划员 平面设计员 服务产品经理1级级初级销 售经理 初级服务产 品推广经理 初级培训顾问助理产品技术支持工程师 助理行业技术支持工程师 助理成套技术支持工程师合同管理员 客户接待员 培训挥 舞市场研究助理 市场推广助理备备注成套销售员（统称为销 售经理）25职位族管理族研发发技术术族工程服务务族生产产技术术族管理类类软软件类类硬件类类系统类统类测试类测试类安装类类设计类设计类技术类术类工艺类艺类工装类类副总裁 总工程师 总监 主要部门 高级主管软件工程 师 嵌入式软 件工程师 高级程序 员硬件工程师系统分析 员 系统应用 工程师测试工程 师工程技术 人员行业工程 师 项目设计 工程师产品技术 支持工程 师 成套技术 支持工程 师 产品支持 工