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1、1安全部2总总 则则第一章第一章intime银泰31 1、保安、保安 保安是指为了达到安全的目保安是指为了达到安全的目 的而进行的对人或物的保护的而进行的对人或物的保护 活动，保安工作是指为集体活动，保安工作是指为集体 或个人的安全而进行保卫的或个人的安全而进行保卫的 各种活动。各种活动。42 2、内部保安组织、内部保安组织 内部保安组织是指经公内部保安组织是指经公 安机关批准，由机关、安机关批准，由机关、 企事业单位及其它组织企事业单位及其它组织 设立的从事内部守护、设立的从事内部守护、 巡逻工作的安全防范组巡逻工作的安全防范组 织。织。intime银泰52-12-1、设立内部保安组织必须具
2、备的条件、设立内部保安组织必须具备的条件a a、有专职的管理人员有专职的管理人员 b b、有固定的办公场所有固定的办公场所 c c、有一定数量的保安员有一定数量的保安员 d d、有健全的管理制度和福有健全的管理制度和福 利制度利制度intime银泰63 3、内部保安组织的任务、内部保安组织的任务a a、 担负单位内部守护和巡逻工作担负单位内部守护和巡逻工作 b b、做好单位内部防火、防盗、防破坏和做好单位内部防火、防盗、防破坏和 防治安灾害事故的工作防治安灾害事故的工作 c c、向单位的员工和家属宣传治安防范和向单位的员工和家属宣传治安防范和治安管理的规定治安管理的规定 d d、协助公安机关预
3、防和打击各种违法犯协助公安机关预防和打击各种违法犯罪活动罪活动74 4、保安员的素质与行为规范、保安员的素质与行为规范4-14-1、政治素质要求、政治素质要求 a a、 拥护社会主义制度、热爱社会主义拥护社会主义制度、热爱社会主义祖国祖国 b b、 坚持四项基本原则，坚持坚持四项基本原则，坚持“ “三个代表三个代表” ”，热，热爱保安事业爱保安事业 c c、 遵纪守法，廉洁奉公遵纪守法，廉洁奉公 d d、 忠于职守、竭诚服务忠于职守、竭诚服务 e e、 不畏艰险、文明执岗不畏艰险、文明执岗intime银泰84-24-2、业务素质要求、业务素质要求a a、 精通保安服务业务精通保安服务业务 b
4、b、 熟悉法律各政策熟悉法律各政策 c c、 具有良好的观察力、思维力和分析判具有良好的观察力、思维力和分析判断能力断能力 d d、 会做群众工作会做群众工作 e e、 沉着机智，多谋善断沉着机智，多谋善断 f f、 体魄健壮，武艺高强体魄健壮，武艺高强intime银泰http:/ (海量营销管 理培训资料下载)94-34-3、职业道德规范、职业道德规范a a、 热爱本职，忠于职守热爱本职，忠于职守 b b、 遵纪守法，勇于护法遵纪守法，勇于护法 c c、 文明执勤，礼貌待人文明执勤，礼貌待人 d d、 廉洁奉公，不谋私利廉洁奉公，不谋私利105 5、保安员的职责权限、保安员的职责权限5-15
5、-1、职责、职责 a a、保护公司财产安全，维护正常工作秩保护公司财产安全，维护正常工作秩 序、生活秩序序、生活秩序 b b、对突发事件的现场秩序进行维护对突发事件的现场秩序进行维护 c c、对正在进行的不法行为进行制止并将对正在进行的不法行为进行制止并将违法犯罪嫌疑人扭送公安机关违法犯罪嫌疑人扭送公安机关 d d、做好公司区域的防火、防盗、防破坏、防做好公司区域的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作治安灾害事故等安全防范工作http:/ (海量营销管 理培训资料下载)115-25-2、权限、权限 保安员的权限是指有关法律、法规赋予保安人员保安员的权限是指有关法律、法规赋予保安人员
6、 为实现其职责而行使权力的范围为实现其职责而行使权力的范围 a a、对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓对刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓 获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯 、 没收财产及罚款的权力没收财产及罚款的权力 b b、对发生在服务区内的刑事、治安案件，有对发生在服务区内的刑事、治安案件，有 权保护现场、保护证据、维护现场秩序以及权保护现场、保护证据、维护现场秩序以及 提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权 力力 c c、依照法律、法规规定和客户单位规章制度依照法律、法规规定和客户单位规章制度 规定，劝
7、阻或制止未经许可的进入服务区规定，劝阻或制止未经许可的进入服务区 域内的人员、车辆域内的人员、车辆12d d、 对出入服务区域的人员、车辆及其所携带、对出入服务区域的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按照客户单位规定进行验证、装载的物品，按照客户单位规定进行验证、检查，但无人身检查权检查，但无人身检查权 e e、 按照规定进行安全防范检查，协助制定有按照规定进行安全防范检查，协助制定有 关安全的规章制度，提出整改意见和建议关安全的规章制度，提出整改意见和建议 f f、 执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的可采取正当防卫，但不得波行凶、报复的可采取
8、正当防卫，但不得波 及无辜人员或不当防卫及无辜人员或不当防卫5-25-2、权限（续）、权限（续）http:/ (海量营销管 理培训资料下载)13g g、 对员工进行法制教育宣传，协助做好对员工进行法制教育宣传，协助做好” ”四防四防” ”工作，落实各项安全防范措施，发现隐患、工作，落实各项安全防范措施，发现隐患、 漏洞或其它不安全因素，协助公司及时整漏洞或其它不安全因素，协助公司及时整改，但不得对单位员工的生产、生活实施改，但不得对单位员工的生产、生活实施监视监视 h h、 对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告当地公人员有权进行
9、盘查、监视，并报告当地公安机关或保卫部门处理安机关或保卫部门处理 i i、对有违反治安管理行为的人，有权劝阻、对有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力制止和批评教育，但没有对其处罚的权力5-25-2、权限（续）、权限（续）14j j、 对违法犯罪行为有权制止，但无处罚、对违法犯罪行为有权制止，但无处罚、裁决的权力，无权受理或处理民事纠裁决的权力，无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议纷、经济纠纷和劳动争议 k k、 对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保卫组织报告，但无并向公安机关或保卫组织报告，但无侦查、扣押、搜查
10、的权力侦查、扣押、搜查的权力5-25-2、权限（续）、权限（续）155-35-3、禁止从事的行为、禁止从事的行为a a、 禁止：阻碍国家机关工作人员禁止：阻碍国家机关工作人员依法执行职务依法执行职务 b b、 禁止：非法剥夺、限制他人人禁止：非法剥夺、限制他人人身自由身自由 c c、 禁止：罚款或没收财物禁止：罚款或没收财物 d d、 禁止：扣押他人证件或财物禁止：扣押他人证件或财物16e e、 禁止：辱骂、殴打他人或者唆使殴打禁止：辱骂、殴打他人或者唆使殴打 他人他人 f f、 禁止：私自为他人提供保安禁止：私自为他人提供保安 g g、 禁止：处理民事纠纷、经济纠纷和劳禁止：处理民事纠纷、经
11、济纠纷和劳动争议动争议 h h、 禁止：其它违反法律规定的活动禁止：其它违反法律规定的活动5-35-3、禁止从事的行为（续、禁止从事的行为（续 ）17保安门卫服务保安门卫服务第二章第二章http:/ (海量营销管 理培训资料下载)181 1、概念、概念 保安门卫是指依照国家法律和单位规保安门卫是指依照国家法律和单位规 章制度，对进出单位指定大门的人员章制度，对进出单位指定大门的人员 、车辆和物质进行安全管理，以维护、车辆和物质进行安全管理，以维护 客户单位的治安秩序，保障人身和财客户单位的治安秩序，保障人身和财 产安全的一种保安活动产安全的一种保安活动. .192 2、保安门卫的特征、保安门卫
12、的特征a a、是一种定点守护式的保安活动是一种定点守护式的保安活动 b b、是一种入口控制式的保安活动是一种入口控制式的保安活动 c c、是一种固界防护式的保安活动是一种固界防护式的保安活动 d d、是一种服务窗口式的保安活动是一种服务窗口式的保安活动203 3、保安门卫的任务、保安门卫的任务a a、对出入人员实行严格的验证，并依据对出入人员实行严格的验证，并依据客户单位有关的会客制度严格履行登客户单位有关的会客制度严格履行登记手续，严禁无关人员入内记手续，严禁无关人员入内 b b、对出入人员和车辆所携带、装载的物对出入人员和车辆所携带、装载的物 品、物质进行严格的检查、核查，禁品、物质进行严
13、格的检查、核查，禁 止私自将危险物品和违禁物品带入，止私自将危险物品和违禁物品带入，严防公司物质流失严防公司物质流失21c c、疏导出入车辆和行人，清理门卫责任疏导出入车辆和行人，清理门卫责任区无关人员，保证进出车辆的畅通，区无关人员，保证进出车辆的畅通，人员出入有序无阻人员出入有序无阻 d d、协助人事部、协助人事部管理好职工考勤工作，管理好职工考勤工作，配合有关部门做好来访接待工作配合有关部门做好来访接待工作 e e、协助客户发现治安隐患，及时整改，协助客户发现治安隐患，及时整改，健全防范制度，提高安全防范能力，主动配健全防范制度，提高安全防范能力，主动配合公安机关和保卫部门的工作合公安机
14、关和保卫部门的工作 3 3、保安门卫的任务（续、保安门卫的任务（续 ）http:/ (海量营销管 理培训资料下载)224 4、保安门卫服务的基本要求、保安门卫服务的基本要求a a、执行制度要严格执行制度要严格 b b、查验人、物要仔细查验人、物要仔细 c c、处理问题要灵活处理问题要灵活 d d、上岗执勤要文明上岗执勤要文明http:/ (海量营销管 理培训资料下载)235 5、保安门卫对紧急情况的处置、保安门卫对紧急情况的处置 5-15-1、火灾、火灾a a、迅速报警（迅速报警（119119） b b、迅速向单位领导报告迅速向单位领导报告 c c、拉响警报拉响警报 d d、积极扑救积极扑救
15、e e、严守大门严守大门建模245-25-2、群体性冲击客户单位时的处置、群体性冲击客户单位时的处置a a、立即向领导报告，并及时报警立即向领导报告，并及时报警（110110） b b、把好大门把好大门 c c、密切注意群体闹事者的动向密切注意群体闹事者的动向 d d、保持缄默保持缄默 e e、打开灯光打开灯光http:/ (海量营销管 理培训资料下载)255-35-3、对职工携带的物品有怀疑时的处置、对职工携带的物品有怀疑时的处置a a、礼貌要求其说出包内物品名称、数量、型礼貌要求其说出包内物品名称、数量、型号，并请他们自己打开包，自己拿出物品，号，并请他们自己打开包，自己拿出物品，一一核查一一核查 b b、若查无公物、赃物，应礼貌地说声若查无公物、赃物，应礼貌地说声” ”谢谢您谢谢您的合作的合作” ”，并予以放行。若有不明物品疑为，并
