雪佛兰2012迈锐宝试驾活动 经销商执行手册-0221

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1、雪佛兰趣驾营雪佛兰趣驾营20122012迈锐宝全国试驾会迈锐宝全国试驾会经销商经销商执行手册执行手册2012年2月21日目录目录活动整体概述活动现场接待试驾科目设置现场互动体验经销商前期准备事宜经销商现场执行要点与规范经销商后续跟进与考核(影响报销,请重视)目录目录活动整体概述活动现场接待试驾科目设置现场互动体验经销商前期准备事宜经销商现场执行要点与规范经销商后续跟进与考核(影响报销,请重视)活动概述活动概述p 活动主题p 活动城市p 活动时间p 活动嘉宾p 活动内容p 体验车型雪佛兰趣驾营 2012迈锐宝全国试驾会媒体目标消费者车辆展示,产品卖点及试驾活动培训, 试乘试驾,互动体验单线:室内

2、展车1辆(经销商提供)+试驾车4辆(SGM提供单线4辆车, 2条线共8辆) (如经销商需安排户外展车,车辆由经销商提供,户外摆放地点需听从电声执行方安排)周六、日各三场 上午1场 9:3012:00,下午2场 13:0015:30、15:3018:00周六上午为媒体专场,其余场次为消费者专场,每天接待上限200人(2人同时 试驾,一圈约为4分钟),每站400人试驾活动3/3-43/10-113/17-183/24-254/2-44/7-84/14-154/21-22 SGM主导( 迈锐宝)T1线南京杭州广州合肥沈阳大连石家庄T2线16-17昆明长沙成都西安重庆签到登记 编号经销商 后续跟进结束

3、、离场签到MC活动介绍产品讲解+试驾培训按顺序进行试驾活动(两起点同时出发)第二场(重复上午场环节)9:309:509:459:5010:0012:00上午场18:009:5010:00其余来宾在篷房内参与互动体验,看静态展示,及观摩试驾,13:0015:30当日活动结束产品讲解试驾培训互动体验单日活动现场流程单日活动现场流程迈锐宝 试驾第三场(重复上午场环节)15:3018:00雪佛兰迈锐宝趣驾营主KV雪佛兰迈锐宝趣驾营场地雪佛兰迈锐宝趣驾营场地布局布局迈锐宝试驾区体验馆发车区标准道路设计(9000平米)最小道路设计一(7000平米)培训休息区区域划分培训区洽谈 休息区餐饮区等候 接待区前台

4、区入口室外 休闲区户外 休息区主舞台车型历史 卖点展示区培训休息区入口效果图入口培训休息区等候区效果图培训休息区签到处效果图培训培训休息区舞台展台设计休息区舞台展台设计培训培训休息区舞台展台设计休息区舞台展台设计培训休息区内部效果图培训休息区内部效果图洽谈区设计效果洽谈区设计效果图图培训休息区内部设计培训休息区内部设计培训休息区内部设计培训休息区内部设计培训培训休息区体验设备与吧台设计休息区体验设备与吧台设计户外果岭设计户外果岭设计职责划分费用费用场地场地广宣广宣运营运营销售销售DSMDSM场地、广宣、导向牌等 自行制作物料等费用的支付活动道具、展示及试驾车辆, SGM支持的部分场地费用补助经

5、销商职责试驾执行公司(电声)职责雪佛兰品牌职责负责场地租赁、支付费用、合同 签署、活动申报等事宜,协助 试驾执行公司进场搭建、协调 提供配套设施负责搭建等相关事宜区域确认场地当地媒体投放计划提报 区域牵头制定大型媒体合作计划,组织媒体谈判 区域组织联广投放提供现场展示车辆, 并根据试驾执行手册执行给予经销商“试驾执行手册” 模板及展具管理维护支持促销政策制定、 现场工作人员排班区域与当地经销商 共同制定KPI指标和策略数据当日录入 试驾客户回访活动数据整合,成效分析评估评估根据模板填写活动总结成效评估整体现场执行总控, 前期经销商培训及彩排第三方评估现场保险、陪驾车手, 执行人员等费用的支付销

6、售话术及促销模板的提供提供广告模板SGM执行公司(电声)人员配置PS:以上人员配置为一站数量,由电声项目组统筹管理 区域负责人、经销商前期和现场可与电声区域经理沟通,并由电声区域人员与电声项目组协调,并解决相关事项电声人员:5人(含项目、区域人员各1名)l经销商培训l场地联络与协调l搭建与监督l活动车辆管理l第三方人员管控l活动流程控制l解决突发事件SRT车队:6人(含领队1名和车手5名)l赛道设置及测试l试驾项目讲解l试驾安全培训(包括来宾和工作人员)l试驾区流程控制l外场控制l来宾试驾陪驾主持人:1人l 活动环节串联l 现场比赛讲解PG、PB人员:20人(各10人)l现场来宾接待、引领l

7、现场活动秩序维持AV技术与互动体验讲解人员:7人(AV5名和讲解员2名)l 现场AV系统调试及维护l 活动体验设备讲解及指导其他人员:19人l摄影、摄像2人,负责现场记录 l保安6人,负责现场秩序维护l 保洁4人,负责现场整洁l 车辆美容3人,负责车辆整洁、美观l 餐饮服务4人,负责提供餐饮服务经销商需支持人员除试驾执行公司配备人员外,经销商需提供以下人员产品培训讲师:1-2人l 现场职责:每场活动开始时,结合产品培训PPT,对消费者进行全新迈锐宝的产品培训l 要求:经销商内训师或资深销售顾问,对全新迈锐宝产品极具了解,语言表达能力强l 前期培训:提供产品介绍PPT,后续站点由经销商人员训练并

8、负责讲解安吉星生活情景演示及协助体验人员:2人l 现场职责:活动时站在迈锐宝展车旁负责情景演示OnStar系统,并协助消费者实际操作(经销商需活动前开通展车OnStar系统)l 要求:经销商销售顾问,熟悉并了解迈锐宝OnStar系统,语言表达能力及系统操作能力强如现场时间充裕按完整版模板进行演示。如时间较紧,使用简单版模板进行演示前期培训:经销商内部需按照SGM提供的OnStar情景演示模板进行内训其他工作人员:l现场需设有会计师或收银员:1人 l详细安排及分工详见“经销商现场执行-经销商人员分工”SGM执行公司(电声)人员通讯录区域电声区域负责电话E-mail一区陈唯密139-1674-二区

9、俞凯敏137-6107-三区汪亦舟134-7288-四区田茂七186-7669-五区徐嫣137-6171-六区沈晖186-1635-6163S七区张剑卿159-2155-八区平曼娜133-8168-九区吴勇徽180-2856-活动线路活动城市电声项目组人员电话E-mailA线南京、杭州、广州、合 肥、沈阳、大连、石家庄甘麒 B线昆明、长沙、成都、西 安、重庆田俊13651714127H 项目主任陈俊13701671543C项目总控陈昊13052171699T目录目录活动整体概述活动现场接待试驾科目设置现场互动体验经销商前期准备事宜经销商现场执行要点与规范经销商后续跟进与考核(影响报销,请重视)

10、客户签到客户签到现场签到1. 客户到场后入座于签到处2. 专属礼仪对客户进行一对一式的签到(使用平板电脑,签署电子版本的安全协议)3. 填写时需同时出示各自的驾照,并且驾龄需 年满1年才方可进行试驾,若未满1年,客户只能进行试乘(如有客户的驾龄未满1年或者没有携带驾照,但 还坚持需要进行试驾,则由当地经销商总负责、区 域负责人进行决定是否担保让其试驾,若同意,需 签订责任负责证明)试驾客户佩戴手环、分组试驾客户佩戴手环、分组佩戴手环、分组1. 活动现场配备三种颜色手环,代表不同区域的通行标识 :灰色可进入活动主帐篷,不可进入发车区试乘试驾红色办理试驾验证手续后发放,可进入发车帐篷试驾蓝色办理试

11、乘验证手续后发放,可进入发车帐篷试乘2. 进入任何活动区域,都有工作人员检查手环,只有手中戴有指定手环 者方能进入,除此之外都不得进入各区域3. 试驾客户手环中都依次印有编号,按照编号进行试驾4. 试驾或试乘完毕后,会有相关工作人员为客户取下手上的手环,示意已参与过活动餐饮区招待餐饮区招待餐饮区域招待1. 现场提供现磨咖啡,招待现场客户2. 同时提供美味可口的蛋糕点心可供现场客户选用3. 为现场前来客户提供饮用水目录目录活动整体概述活动现场接待试驾科目设置现场互动体验经销商前期准备事宜经销商现场执行要点与规范经销商后续跟进与考核(影响报销,请重视)雪佛兰迈锐宝趣驾营 场地图模块式组合赛道A星光

12、大道 (绕桩)先进科技结晶的电 子助力转向(EPS )系统,感受车身 灵活稳健B隧道 (舒适体验)低速通过隧道空间, 感受(NVH)深海 静音系统和雨量感应 式雨刮的工作表现C胜利湾 (V字弯)过弯时体验电子助 力转向系统(EPS )与改良后的转弯 半径带来的舒适体 验D枢纽大桥 (高架桥)体验领先科技的( )电子驻车系统 和强大的扭距输出, 让驾驭者拥有更豪华 与使用的安全保障此次迈锐宝试驾科目由星光大道(绕桩)、巨衫(隧道)、胜利湾(V字弯)、枢纽大桥(高架桥)、大 峡谷(直道)、圣塔莫妮卡湾(S弯)、金门大桥(翘板)、太平洋铁路(枕木)组成,让消费者更全面 的体验迈锐宝带来的操控、舒适、

13、科技与安全结合的驾享体验。E大峡谷 (直道)直道加速时体验( )智能发动机 带来的强劲动力带来 的驾驶体验F圣塔莫妮卡湾( S弯)在同级别车中独有 的()牵引 力控制系统,享受 过弯时的安全性与 可靠性G金门大桥 (翘板)独特的()调 教式底盘,操控更精 准、增加安全性能H太平洋铁路 (枕木)横向稳定杆和前后 悬挂组合,及(BFI )车架一体化结构 ,使驾乘者体验全 方位安全感受雪佛兰迈锐宝趣驾营活动内容起 点终终 点起 点终终 点 D E雪佛兰迈锐宝趣驾营 试驾机制试乘试驾机制 两辆试驾车同时出发试驾车俩1途径 ABCDEFGH试驾车辆2途径 DEFGHABC 试驾前由陪驾教官驾车带领试驾者

14、熟悉赛道1圈 试驾车辆可上3位试乘试驾人员,一位试驾,其余2位坐于后排进行试乘(车辆副驾驶为车手指导专座) 第一位试驾选手开完后回到换乘区域,试驾完毕选手与试乘选手下车回到篷房,换车内第二位试驾人员进行试驾(后排位置需看车内座位情况填补空位) 每位试驾者只可以试驾1圈12迈锐宝试迈锐宝试驾科目驾科目A星光大道(绕桩)根据车手指导,发车后驶入赛道凭借迈锐宝EPS电动助力转向系统和精准灵活的操控,通过连续绕桩科目迈锐宝试迈锐宝试驾科目驾科目 隧道(舒适体验)连续绕桩后,保持低速驶入隧道首先体验迈锐宝的NVH系统带来的深海静音效果随后进入自动喷淋区,体现迈锐宝自动雨刮系统迈锐宝试迈锐宝试驾科目驾科目

15、C 胜利湾(V字弯)驶出隧道后立即来到V字弯进入弯道前试驾客户需看准赛道过弯路线,体验迈锐宝EPS转向助力系统所带来的精准而灵活的操控迈锐宝试迈锐宝试驾科目驾科目D 枢纽大桥(高架桥)试驾客户需听从车手指示驾驶,在上坡处驻车,体验EPB电子驻车系统,随后加大油门过桥,体验迈锐宝2.4L发动机强大的扭距输出迈锐宝试迈锐宝试驾驾科目科目E 大峡谷(直道)下桥后注意车手指挥,通过弯道随即进入直道路段,感受全新智能发动机提供的强劲动力迈锐宝试迈锐宝试驾科目驾科目F 圣塔莫妮卡湾(S弯)听从车手指示,进入弯驾驭弯时,体验迈锐宝自身电动助力转向系统()、牵引力控制系统()给你带来的驾驭灵动性与可靠性迈锐宝试迈锐宝试驾科目驾科目G 金门大桥(翘板)随后来到专属体验设备“

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