《【58帮帮】使用操作说明书》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【58帮帮】使用操作说明书（40页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、58帮帮 产品手册IM-PM 2012-12目录213帮帮桌面版产品概述帮帮网页版4帮帮手机版5常见问题目录213帮帮桌面版产品概述帮帮网页版4帮帮手机版5常见问题1.产品概述 58帮帮是商家的好助手58帮帮是做什么的？58帮帮是58同城推出的即时沟通工具，为商户和客户提供了一种除电话之外的沟通形式；58帮帮有网页版、桌面版、手机版三种产品形态；网页版支持匿名登录，访客不用登录58同城账号，即可与在线的商户沟通；除了即时沟通，58帮帮还提供了来源识别、推荐客户、信息订阅等功能，希望成为58所有信息发布者的好帮手；目录213帮帮桌面版产品概述帮帮网页版4帮帮手机版5常见问题2. 帮帮桌面版产品概
2、述帮帮桌面版，是为广大58商户开发的即时沟通软件，和其他IM产品（比如QQ）相比，帮帮桌面版操作更加简单、功能更贴心；用户下载、安装在自己的电脑上后，登录即可使用；帮帮桌面，为所有的58信息发布者服务，除了即时沟通等基础功能，还提供“我的客户”“来源识别”“我的订阅”等特色功能2.1 帮帮桌面版 下载、安装和卸载桌面版下载帮帮桌面版是桌面软件，需要下载、安装后方可使用；打开网页 http:/，点击下载按钮，保存到本地即可；桌面版安装双击下载后的图标，即可安装帮帮桌面版是基于Adobe Air开发的，所以安装界面和普通界面有所差别，用户无需担心，正常安装即可；桌面版卸载由于基于air开发，帮帮桌
3、面版无法提供卸载的可执行文件（无法直接卸载）；但可以通过控制面板，或其他软件管理工具（比如360电脑管家），卸载帮帮；具体的卸载办法，可参见http:/ 帮帮桌面版 登录和退出桌面版登录安装成功后，即看到登录界面；输入58同城账号和密码，即可登录；桌面版默认选项是“记住密码”+“自动登录”，下次打开电脑时，帮帮桌面版会自动帮您登录；登录成功后，您会在电脑屏幕右下角的托盘中看到帮帮图标桌面版退出鼠标右键单击托盘中的帮帮图标，在菜单中可以找到退出选项；也可以在帮帮主面板的右下角，点击帮帮菜单，也可以退出；2.3 帮帮桌面版 主面板 功能介绍登录成功后，即可看到帮帮桌面版“主面板”，在这里，您可以找
4、到帮帮的所有功能；ABC D EFA区域：面板操作区在这里，可以控制面板的大小，或隐藏起来；更换皮肤的入口也在这里；C区域：快捷操作区在这里，提供了58同城各主要频道的入口，最后一个按钮是快速发帖按钮，点击即可打开发帖界面C区域：个人身份区头像、昵称、签名在这个区域C区域：搜索区在任何面板里，都可以搜索联系人；帮帮支持模糊查找，属于一个字母，即有搜索结果E区域：面板区帮帮现在有4个面板，分别是“联系人”“最近”“我的客户”“我的订阅 ”，在这里可进行切换F区域：底部操作区除了系统菜单，这里还是设置、消息记录 、添加好友的入口、以及忒子管理功能2.4 帮帮桌面版 聊天窗口 功能介绍 在帮帮桌面版
5、“主面板”上双击一个联系人头像，即可打开聊天窗口ADBCEFGA区域：窗口操作区在这里，可以控制窗口的大小B区域：身份识别识别 区显示对方的头像、昵称、签名以及在线状态B区域：功能区视频 聊天、传输 文件、添加取消好友、举报 等功能F区域：边栏边栏 区这里会根据不同的情况，显示不同的内容；一般情况下会显示对方的联系方式等资料；如果是从某个帖子发起的聊天，这里会显示帖子信息；如果是从交友发起的聊天，这里会显示交友信息D区域：历历史消息区为便于浏览 ，聊天窗口内会默认显示之前最近的4条聊天记录E区域：按钮钮区设置文字、表情、发送图片、以及消息记录 的入口在这里 G区域：短信状态态区当对方短信在线时
6、 ，这个手机图标会亮起，表示可发送短信；2.5 帮帮桌面版 会话等基本操作 在联系人面板，或最近面板，双击一个联系人，即可打开聊天窗口，和对方进行文字消息；最近有过消息记录的联系人，会自动进入“最近”面板；当收到消息时，托盘会有头像闪动，且会有声音提醒，双击头像，即打开聊天窗口；2.6 帮帮桌面版 添加、以及管理联系人添加联系人时，点击面板底部的 ，输入账号，即可搜索到联系人；（仅支持对“账号”的搜索，不能搜索昵称，或发帖时的显示名；匿名访客无法添加）可根据需要填写验证信息，设置分组，点“加为好友”，即发送请求；对方通过后，会收到“添加成功”的提示；（个人的添加条件设置在“系统设置安全设置验证
7、设置”中，默认选项是“需要验证”）联系人分组管理：在添加联系人时，以及添加成功后，都可对联系人进行分组管理；删除联系人：在聊天窗口上有“删除联系人”的按钮，在联系人面板中，鼠标右键点击一个联系人，在菜单中，也可以找到删除联系人的选项2.7 帮帮桌面版 客户足迹帮帮桌面版 2.1版提供了“客户足迹”功能当有人访问了你发布的帖子时，帮帮会弹出气泡提醒，可选择“发消息”或“打招呼”与访客直接沟通；如果有人访问时，你未登录帮帮桌面版，那么系统将为您保存这些访客记录，待你下次登录帮帮桌面版时，会收到提醒；在设置里，你可以选择“提醒方式”，弹出气泡，或仅仅是面板标签闪烁便捷的“打招呼”功能当有人访问了你的
8、帖子时，你可选择“打招呼”，对方会收到消息；（和访客打招呼时，如果他不在线，他下次使用58时，不更换电脑，依然可以收到消息）你可以编辑自己的打招呼文本，便于操作；2.8 帮帮桌面版 智能推荐（房产诚信经纪人独有功能）1、智能推荐功能，是58帮帮为房产诚信经纪人推出的一款强大的客户推荐功能。2、房产诚信经纪人每天保持登录58帮帮桌面版，当有用户访问他所在房产商圈的信息时，帮帮系统会把客户的信息推荐给经纪人。3、经纪人可以选择自己合适的诚信房源推荐给客户。4、客户会在网页上收到来自经纪人推荐的房源信息。详细可查看地址：http:/ 帮帮桌面版 我的订阅设置订阅订阅信息的方式有两种，一种是以登陆身份
9、在58同城浏览信息，系统会自动记录你的筛选条件，变成“订阅”信息；另一种，可以手动添加订阅的网址，来添加订阅；每个二级分类，只能保存一个订阅条件；可以设置更新时间，即“每隔x分钟”，系统会自动帮你检测你的订阅条件是否有更新。默认的更新提示方式是“在面板上刷新”；显示订阅面板上会显示你订阅的部分更新信息点击图片或标题，都可查看帖子；最多显示20条，点“查看更多”可查看更多3.0 帮帮桌面版 信息管理 我发布的信息 信息管理主面板右下角点击信息管理，会弹出窗口，查看所有最近发布的信息，信息按时间倒序排列，最新的排在最上面；在这里可以查看信息的当前状态，并可以进行刷新、修改、置顶、删除、推广等等操作
10、，除此之外，可以查看每一条帖子的浏览量图表；3.1 帮帮桌面版 信息管理 浏览量图表点开某一信息的浏览量图表，我们可以查看该信息最近5天/10天/15天每天的浏览量数据曲线图，查看信息每天的浏览量变化情况；将鼠标移到曲线图的节点上，将可以看到3种信息：时间、浏览次数、做过的推广操作；右上角可以查看贴子当前在全国同类信息的排名情况；窗口底部可以对该信息做刷新、置顶、定向推广操作。 信息浏览量统计进入信息浏览量统计面板，可以看到最多10条信息的浏览量饼图信息；所发帖子超过10条，饼图将显示9条浏览量最高的贴子，其余信息将显示“其它”每一个饼图色块对应一个帖子标题，另外显示帖子浏览量所占总量的百分比
11、，以及浏览次数数据；鼠标点击饼图上的色块，会显示当前贴子的浏览量曲线图表。3.2 帮帮桌面版 信息管理 信息浏览量统计3.3 帮帮桌面版 短信在线帮帮桌面版，可设置“短信在线”，设置后，如果不在线时收到了用户消息，系统会通过手机自动转发给你 http:/ 帮帮桌面版 发送图片文件帮帮桌面版支持发送图片、文件在聊天窗口中，直接点击发送图片，或发送文件按钮，然后选择目标后，即可发送；帮帮支持“离线发送”，对离线文件，服务器上将保存7天，在7天内，对方上线后，会收到离线文件的提醒；网页用户也可以收到帮帮桌面版可以为网页客户发送图片文件；网页版客户收到图片文件时，是一个下载链接，直接点击即可查看图片，
12、或保存文件，非常方便。网页用户暂时不能主动发送图片文件；目录213帮帮桌面版产品概述帮帮网页版4帮帮手机版5常见问题3.2 帮帮网页版 概述帮帮网页版，在网页上就能直接收发消息；点击列表页上的 ，或帖子页的 ，均可打开网页版帮帮，进行聊天。可同时和多人聊天；支持匿名访客登录（不登录58同城主站，点击聊天按钮，也可聊天）3.3 帮帮网页版 新消息提醒 和 消息记录保存新消息提醒页面的标题闪烁打开58同城帖子信息页后，页面下方有闪烁提醒消息记录保存网页可以保存有限条数的消息记录（具体要根据内容多少而定）；但不保证消息记录不丢失（尤其是在一个电脑上，频繁切换登录账号时），如对消息记录有保存需求，还是
13、需要使用帮帮桌面版；匿名访客的登录帮帮网页版支持访客匿名登录，匿名访客会由系统随机分配一个ID，比如“访客12345”；对于同一台电脑，在每次匿名访问时，系统分配的ID是一样的，所以匿名访客也可以收到留言。目录213帮帮桌面版产品概述帮帮网页版4帮帮手机版5常见问题4.0 帮帮手机版 安卓版 下载/安装安卓手机版下载打开网页http:/ play等主流市场）搜索“58帮帮”进行下载安装。通过电脑安装下载到本地后，可以通过第三方安卓手机管理工具（豌豆荚、91手机助手、360手机助手等）进行安装，与常规软件安装办法相同。4.0 帮帮手机版 安卓版登录和退出登录使用58同城账户即可登录手机版帮帮；主
14、界面可以选择“记住密码”下次登录可以免输密码；退出点击手机上的 “设置”虚拟按键，可以直接退出程序。4.1 帮帮手机版 安卓版主面板主面板共分为4个功能面板，可在在屏幕底部切换依次为：最近联系人、我的客户、我的好友、系统消息。4.2 帮帮手机版 安卓版 最近联系人最近联系人以“时间轴”的形式显示你最近联系过的好友里面显示沟通时间，以及好友当前的在线状态、名称；用户昵称前面的显示绿色为该用户当前在线；点击好友名称，可以立刻与好友在线沟通。另：右上角功能键 ，可以进行设置、切换账户、退出程序三种操作。4.3 帮帮手机版 安卓版 我的好友手机的好友列表与桌面版列表保持一致，在这里可以直接点击好友名称与该好友发起聊天；A区域：点击在线状态图标，可以切换在线/隐身状态；B区域：添加好友C区域：根据好友名称，搜索好友D区域：好友分组及列表ABCD4.4 帮帮手机版 安卓版 我的好友-在线沟通在线沟通点击好友名称，即可进入到发消息界面。A：收起、展开发消息窗口；B：点击输入文字内容C：消息支持4中输入方式：表情、常用语、手机图片、照片D：点击自定义，进入到设置界面，可以编辑4条信息。ACDB4.5 帮帮手机版 安卓版 设置在设置界面，可以对帮帮进行如下设置：消息提示音：有新消息及通知时，可选声音和震动提醒；防打扰设定：选择固定时间段不接受消息提醒；快捷消息：最多设置4条自
