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1、内部公开 请勿外传版权所有1993-2012金蝶软件（中国）有限公司 内部公开 请勿外传K/3 Cloud 零售产品部 李慧平2015-07-28K/3 Cloud V5.0零售管理 培训课件内部公开 请勿外传P2课程简介课程简介本课程介绍 K/3 Cloud_V5.0“零售管理及门店POS收银”领域的产品功能及应用经典分享，便于业务操作人员快速了解产品及掌握相关的功能、应用要点。 讲 师：李慧平 课件编制：李慧平 日期: 2015-07-28内部公开 请勿外传P3业务背景业务背景业务背景：经历了全球金融风暴及欧洲债务危机，世界经济环境从未像现在这般脆弱且复杂多变。而身处这样一个大环境中的企业
2、（尤其是商业连锁零售企业），如何充分利用各种内、外部资源有效应变，对于企业的生存与发展是非常关键的。另一方面，新技术与应用的发展，如互联网、移动互联网、云计算技术、社交网络等，也对企业以往的经营管理方式带来了冲击，如何运用这些新的技术与应用，以从容应对经营中的种种挑战，也是企业经营管理者们需要面对的重要问题。K/3 Cloud零售管理产品是移动互联网时代的新型连锁零售ERP系统，是基于WEB2.0与云技术的新时代企业管理服务平台。整个产品采用SOA架构，完全基于BOS平台组建而成，业务架构上贯穿流程驱动与角色驱动思想，结合中国管理模式与中国管理实践积累。技术架构上该产品采用平台化构建，支持跨数
3、据应用，支持本地部署、私有云部署与公有云部署三种部署方式，同时还在公有云上开放中国第一款基于ERP的云协同开发平台。任何一家使用K/3 Cloud零售产品的企业，其拥有的是包含金蝶在内的众多基于同一个平台提供服务的IT服务伙伴。K/3 Cloud零售管理产品，通过以高效供应链管理为核心，建立起采购、库存、配送等各环节控制、分析与考核的全过程管理体系，帮助零售企业规范业务流程，以构建快速、敏捷的战略运营机制。并帮助零售企业建立一体化的财务成本控制体系、以业务协同为目标的供应链管理体系和以能力素质为核心的战略人力资源体系。 内部公开 请勿外传P4门店终端交易中间件平台Cloud 创新营销平台淘宝、
4、京东、自建商 城订单微营销系统云POS进销存、POS 网店管理进销存、调拨、配送、会员 ，促销，连锁配置、连锁零售总部系统微信会员、优 惠券数据分发数据上传数据下载第三方ERP系统接入移动应用移动POS、手机订货、查报表移动导购产品展示、订单全全渠道零售信息系统蓝图渠道零售信息系统蓝图内部公开 请勿外传P5提纲提纲零售管理系统结构零售管理产品模块及功能介绍零售总部关键业务操作零售门店关键业务操作内部公开 请勿外传P6金蝶K /3 Cloud标准产品开放的服务接口金蝶 K/3 Cloud 商业零售产品包IphoneAndroid phone移动终端桌面终端（GUI和WEB）应用服务器数据库服务器
5、管理中心K/3 Cloud K/3 Cloud 零售管理零售管理 系统系统结构结构内部公开 请勿外传P7提纲提纲零售管理系统结构零售管理产品模块及功能介绍零售总部关键业务操作零售门店关键业务操作内部公开 请勿外传P8零售管理产品模块及功能介绍零售管理产品模块及功能介绍一级功能模块二级功 能模块功能描述连锁总连锁总 部管理连锁档案商品管理、连锁机构管理、商品类型管理、品牌管理、商品条形码规则设置、收款方式管理、商 品经营目录、电子秤数据格式设置会员管理会员卡级别 管理、会员卡类型管理、会员卡帐户 管理、会员档案管理、会员卡资料管理、会员 卡制卡、会员卡发卡、会员卡充值、会员卡有效期调整、会员卡积
6、分调整、会员卡金额调 整、 会员卡级别调 整、会员卡退卡、积分奖品维护 、积分返利规则设 置、积分清零规则设 置、积 分特别策略管理、积分兑奖 管理、积分返利管理、卡流水查询 、卡金额进销 存查询 、会员消费 记录查询 、售卡对账报 表礼券管理礼券类型管理、礼券制作、礼券发行、礼券收回管理、礼券资料管理、礼券流水记录查询门店管理收银员权限项设置、收银员权限组管理、收银员管理、收银机管理、零售单管理、门店收货列 表、门店发货列表、门店日结、零售收银日报查询、门店收银日报查询、收银日报表、营业员销 售日报查询、门店库存查询、零售商品销售利润查询、零售商品销售明细查询、零售销售排行查 询、分类销售汇
7、总查询、滞销商品统计、一品多码价格查询、零售门店系统参数设置价格与促销管理价格促销策略设置、促销类 型管理、商品调售价、综合促销平台管理、促销执 行情况查询 、促 销活动销 售统计 、促销商品分析查询零售门店商品资料列表、会员资 料管理、卡资料管理、会员发 卡登记管理、商品售价调整单管理、门店 要货单 管理、直接调拨单 、盘盈单、盘亏单、其他出库单 、其他入库单 、即时库 存查询 、零 售单查询 、零售收银日报表、日结操作报表中心零售收银日报查询 、营业员销 售日报查询 、门店库存查询 、零售商品销售利润查询 、零售商 品销售明细查询 、零售销售排行查询 、分类销 售汇总查询零售门店系统门店P
8、OS管理系 统门店端应用：POS收银、收银外设管理、本机销售但查询、条码标签打印、离线收银、灰度发 布、升级提示等零售门店系统零售收银(网页)该模块为直接在K3Cloud页面中进行收银的功能模块，适用于无需脱网收银并且业务量较少的门店 收银使用，并发数为同时进行收银的用户数。开单收银、订金单交易中间件交易中间件实时POS交易数据传输基础，所有门店部署POS依赖该交易中间件,实时POS交易传输必须（如会员 刷卡、储值卡等业务）内部公开 请勿外传P9提纲提纲零售管理系统结构零售管理产品模块及功能介绍零售总部关键业务操作零售门店关键业务操作内部公开 请勿外传P10基础资料零售门店档案1、K/3Clo
9、ud零售门店 采用多组织规划，零售 门店档案资料同Cloud 标准产品多组织档案的 建立（即：一个门店即 为一个组织）2、门店编码即为门店组 织的编码；门店名称即 为门店组织的名称3、各门店间数据隔离及 权限分配，与Cloud标 准产品设置完全相同内部公开 请勿外传P11基础资料核算体系的创建1、核算体系的搭建同 Cloud标准产品（搭建 方案根据各企业实际情 况进行），参考标准产 品核算体系操作手册。2、零售管理系统需要引 用核算体系内的默认会 计信息。内部公开 请勿外传P12基础资料商品1、商品资料：零售管理 的商品录入及维护方式 同Cloud标准产品。2、注意：安装完零售产 品包后，商品
10、属性内会 增加零售特性的相应页 签，需要维护后零售系 统方能正常进行业务操 作。3、详细说明请看右图内部公开 请勿外传P13系统参数零售门店系统参数1、零售门店系统在使用 前，需要对各个门店的 系统参数进行配置并保 存后，零售门店系统才 能使用。2、详细说明请看右图内部公开 请勿外传P14零售管理连锁档案1、连锁档案：包含商 品、商品经营目录、品 牌等零售的基础资料， 需要提前维护后，零售 才能进行后续的业务操 作。2、详细说明请台看右图内部公开 请勿外传P15零售管理会员管理1、会员管理：在零售中 是属于必不可少的一部 份，会员资源是企业可 持续性发展的重要依 据。会员管理中有会员 资料的采
11、集、会员卡的 操作、会员规则制定、 会员操作报表分析等 等。2、如右图所示内部公开 请勿外传P16零售管理会员管理 整体业务流程图1、会员管理整体业务流 程图如右所示2.美食乐会员卡规则： 只有储值账户、不记 名、不积分、使用储值 卡结算不享受促销优 惠、充值按规则赠送。内部公开 请勿外传P17零售管理会员管理 基础资料1、会员管理：在零售中 是属于必不可少的一部 份，会员资源是企业可 持续性发展的重要依 据。会员管理中有会员 资料的采集、会员卡的 操作、会员规则制定、 会员操作报表分析等 等。如右图所示 2、美食乐会员卡规则： 只有储值账户、不记 名、不积分、使用储值 卡结算不享受促销优 惠
12、、充值按规则赠送。使用储值 卡结算是 否享受促销优 惠价内部公开 请勿外传P18零售管理会员管理 会员卡业务操作1、会员卡操作流程：卡类型维护-制卡单- -发卡登记-使用会员卡2、制卡单、发卡业务操 作见右图。3、发卡可通过三种方式 完成：1）制卡时立即发 卡。2）后台单独进行【 会员发卡登记】。3） POS前台进行发卡业 务。内部公开 请勿外传P19零售管理会员管理 会员卡业务操作1、会员卡的其他日常业 务操作如右图，根据业 务需要进行操作即可。内部公开 请勿外传P20零售管理礼券管理1、使用礼券方式进行商 业促销，是商业零售中 的重要手段2、礼券使用流程类似会 员卡：礼券类型维护- 礼券制
13、作-礼券发行3、已发行的礼券可进行 回收业务。4、礼券报表查询内部公开 请勿外传P21零售管理礼券管理 礼券类型1、礼券类型：按图示路 径进入礼券维护界面， 并按礼券类型数据维护 好类型。内部公开 请勿外传P22零售管理礼券管理 礼券制作1、礼券类型：按图示路 径进入礼券维护界面， 并按礼券类型数据维护 好类型。内部公开 请勿外传P23零售管理礼券管理 礼券发行1、礼券发行：制作好的 礼券需要进行发行动作 ，才能在后续的业务中 进行结算业务。内部公开 请勿外传P24零售管理礼券管理 礼券回收1、礼券回收：可对已发 行，但未使用的礼券进 行回收核销业务。方便 企业后续管理分析。内部公开 请勿外传
14、P25零售管理价格与促销管理1、零售管理的促销管理 ，支持零售商业多种促 销手段，针对不同的促销场景和不同层次的消 费群体运用不同的营销 方式，系统支持零售商 业千变万化的促销业务 模式2、促销管理内，可进行 零售商品的调价业务； 促销平台可制定促销政 策，各门店统一或者按 门店执行。内部公开 请勿外传P26零售管理价格与促销管理1、促销管理报表，可即 时查询促销报表。内部公开 请勿外传P27零售管理门店管理1、门店管理负责零售后 台的管理配置工作。2、POS数据实时传输回 总部，在断网情况下支 持离线交易；总部变动 或增量数据实时分发到 前台POS系统；内部公开 请勿外传P28零售管理门店管
15、理1、POS机管理2、收银员管理3、门店报表查询4、销售开单5、门店系统参数设置零售总部集中管理门店的收银员、POS机的权限；并统一配置门店的各种参数实时查询门店的零售单、并可以进行销售开单操作内部公开 请勿外传P29零售管理门店管理 门店要货1、管理连锁机构要货申 请单2、门店各类报表查询内部公开 请勿外传P30提纲提纲零售管理系统结构零售管理产品模块及功能介绍零售总部关键业务操作零售门店关键业务操作内部公开 请勿外传P31uPOS基本概念 uPOS设置 uPOS简介 uPOS收银基本流程 uPOS特殊操作 u卡券业务操作 u操作案例零售零售POSPOS提纲提纲内部公开 请勿外传P32POS
16、基本概念POS的概念 POS是英文Point of Sales的缩写，意为销 售点终端。销售点终端通过网络与银行主机系统连接， 工作时，将信用卡在POS机上“刷卡”并输入有关业务信 息（交易种类、交易金额、密码等），由POS机将获得 的信息通过网络送给银行主机进行相应处理后，向POS 机返回处理结果，从而完成一笔交易。 顾客显示屏小票打印机读写卡器扫描枪钱箱可编程键盘显示器内部公开 请勿外传P33零售零售POSPOS提纲uPOS基本概念 uPOS设置 uPOS简介 uPOS收银基本流程 uPOS特殊操作 u卡券业务操作 u操作案例内部公开 请勿外传P34后台设置-POS机维护u 建立POS机基本信息1.POS机号2.POS机名称3.所属门店4.对应仓库内部公开 请勿外传P35后台设置-收银员权限维护u 建立收银员权限组1.收银员权限组编码2.权限组名称3.所属角色4.分配该组的收银
