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1、态度决定一切温燕明“态度决定一切。”n这是带领中国足球队冲进 世界杯的米卢老先生嘴边 经常挂的一句话。闯荡江 湖几十年的米卢都把这句 话当做自己的圣经一样， 那它肯定有它的道理。 n所有成功的人，或者说业绩突出的人， 之所以成功，是因为他们的价值观念， 他们的思维方式、他们的行为模式跟一 般人不同。n我有个做机械设备的朋友，费尽九牛二虎之力 谈成了一笔价值四十多万的单。但在即将签单 的时候，发现另一家公司的设备更适合于客户 ，而且价格要低。于是他把这一切都告诉客户 ，并建议客户购买另一家公司的产品，客户非 常感动。结果，我的朋友少拿了上万元的提成 ，还受到了公司的责难。但在后来的一年时间 ，仅
2、通过该客户介绍的生意就达到百万，而且 他在行内赢得了很高的声誉。n遇到同样的事情我们会不会那样去处理呢 ？n会不会当时认为他很傻？ n会不会也象他的公司那样感到疑惑和不解 ？n这里面，到底答案何在？很简单，他看待事物的方法跟一般人不同 ！也许，这就是成功的最大秘诀。 有两个秀才一起赶考，路上遇到一 支出殡的队伍。n看到那黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里立 即凉了半截，心想：今天怎么这么倒霉，赶 考的日子竟然遇到棺材。于是，心情一落千 丈，直到走进考场，那个黑乎乎的棺材一直 挥之不去，结果文思枯竭，名落孙山。n而另一个秀才同时也看到了棺材，心里也 同样惊了一下，但转念一想：棺材，棺材 ，那不是有“
3、官”又有“财”吗？好，好兆头 啊，看来这次要鸿运当头了，一定会高中 的，于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进 考场文思如泉涌，果然一举高中。为什么同样的人做同样的事情 ，但结果就完全不同呢？n是态度！艾利斯的“A、B、C”理论n艾利斯认为，人的情绪主要根源于自己 的信念以及他对生活情景的评价与解释 不同。n即事情的前因（antecedent），透过当事 者对该事物的评价与解释，以及对该事 物的信念（belief）这个桥梁，最终才决 定什么样的结果（consequence）。在上面的故事里，第一个秀才：名落孙山结果文思枯竭情绪不好“倒霉”的棺材另一个秀才结果金榜题名文思泉涌情绪高涨“好运”的棺材“事
4、物的本身并不影响人，人们只受对事 物看法的影响。”-德国：叔本华n在大家以往的工作、生活当中，也一定 有过类似的体验，只不过我们没有注意 或者认真思考罢了“只要改变你的态度，就会改变 你的人生。” 20世纪世纪最大的发现之一n态度是个奇妙的东西，它会产生神奇的 力量。n积极的人生心态：可以帮助我们战胜自卑和恐惧，可以帮助我们克服惰性，可以发掘自己的潜能，可以提高工作的质量和效率。少林寺n徒弟想学功夫的程序是：第一：磨练心性；（挑水、煮饭）第二：蹲马步；第三：才是教招式。若没有前两项，任何招式（技巧）都不管用 。这也是一个成功销售人员的正确道路磨练心性就是要解决态度问题； 蹲马步就是练习基本功；
5、 第三才是教招式才是学习销售的技巧。一个销售人员的一天：n早晨闹钟响了好几遍，拼命挣扎起来，脑子里 第一个感觉就是，痛苦的一天又开始了；n然后急匆匆地赶到公司，有时候早饭也顾不上 吃；n到公司后还没有睡醒，朦朦眬眬地“听完”晨会 ，然后开始一天的痛苦之旅；n遇到几个拒绝你的客户，心情马上糟透了，简 直是世界末日来临；n下午下班时回到公司，还要填什么工作日志， 胡乱写上几笔凑合一下交差，不至于挨批就行 “三个一工程”： 一无所获，一事无成，一穷二白 ！n到了月底，一发工资，才这么点，真没 意思；n看来该换地方了，于是很牛逼地炒了老 板的鱿鱼。n一年下来，也许会换5、6公司。日复一 日、年复一年，时间就这样耗尽了。n这样的经历根本的原因就是态度。n往往我们不屑一顾的、认为很简单、都 知道的东西恰恰是做好销售工作最关键 的因素。n这就是为什么我们很多销售人员做了很 多年的销售工作但还是碌碌无为、平平 庸庸、一个月仅仅挣个糊口钱的原因。所以方法与技巧只对一种人有用 ，那就是拥有一个正确态度的人 。要么你去驾驭生命， 要么是生命驾驭你。 你的心态决定： 谁是坐骑，谁是骑师。 态度决定一切只要思想不滑坡，办法总比困难多谢谢
