《外贸团队管理实战(9-29版本)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《外贸团队管理实战(9-29版本)（40页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 外贸团队管理实战讲师：曹羚讲师介绍职业背景：曾任浙江银杉集团有限公司 外贸部经理 现任深圳欧美斯保健食品集团 外贸部经理擅长领域：外贸商务英语的现场谈判 能够把握商机一锤定音锁定大客户订单 善于与国外客户交流， 从事外贸行业8年时间拥有丰富的外贸谈判技巧 超强的客户沟通能力及外贸团队的管理能力联系方式QQ:38368192 SKYPE:caolingzj MSN: 手机：15838318858曹羚 工作流程1实际操作2独立交易能力提升3外贸团队薪资制定4主要内容每日工作流程一览表早间询盘分析会询盘分析遵从原则 夕会总结会 汇报当天工作计划完成情况， 总结当天工作内容，以便次日跟进！产品专业知
2、识： 1、产品结构 2、产品功能 3、产品属性 4、产品使用 5、产品售后交易流程知识： 1、询盘要求 2、报价方式 3、付款方式 4、运输方式 5、风险规避实际操作能力 如何让业务员快速了解产品，对产品 的专业知识能灵活运用到实际工作中 去，让客户感觉到业务员的专业度？操作能力如何有效提升 有效提升操作能力有效提升操作能力业务员对客户目标市场的提前深入了解，对所做产 品的行业信息的完全掌握，才能做到是否给出一个 最有竞争力的报价单，精准把握报价是有经验的老 业务员的终极目标！二等业务员top sales只会报低价报留尾价报客户所在市场最 有竞争力的价格！如何有效报价三等业务员巧妙报价 *我们
3、都是怎么给国外客户报价的呢 ？询盘剖析Dear Mr. Javier Luna , We were glad to receive your letter on June 28th, which you enquired about sunblock cream and Im enclosing the price list by attachment for your reference. If your MOQ exceed to 1000pcs,our best price isUS$6.00/PC FOB SHENZHEN,CHINA. Pls feel free to contact
4、 me again if you have any questions. Looking forward to receiving an order from you soon. Best regards, Ricky报价案例（反面）Dear Mr. Javier Luna ， We were glad to receive your letter on June 28th, which you enquired about sun block cream and Im enclosing four of good selling items from our products for you
5、r reference. Regarding the cost to Mexcio, if by air will be in US$5.20/KG,and this is present shipping charges, when you decide to make order, will confirm it with you again. (price list by attachment ) Since we are a real manufacturer and all of our products have been tested for having the license
6、 of FDA and GMP, our own factory could guarantee to offer the good quality and steadily production schedule. Our products sale to US and EU market over 8years,so we are experienced and could offer best service to you. Pls feel free to contact me again if you have any questions.Looking forward to rec
7、eiving an order from you soon. Best regards, Ricky 报价案例（正面）*如何有效报价 报对了价格，成功了一半！ 做外贸的人就是要做完美主义者Dear Mr. Javier Luna , We were glad to receive your letter on June 28th, which you enquired about the hot selling sun block cream,this item is very popular in US market,since you are two neighboring countri
8、es so the attached sheet is the data for the US clients supply and order quantity, this one will help you to make the order planning in your market. Meanwhile,Im very pleasure to offer more sales information to you for catching the competitive price before the good selling seasons coming in your cou
9、ntry. The price list by attachment just for your referencce,when your order quantity confirmed,I will offer the best discount for you. Pls feel free to contact me again if you have any questions. Looking forward to receiving an order from you soon. Best regards, Ricky诀窍： 1、学会跟客户在谈判的时候分析市场，让客 户把当地的市场
10、销售及定价情况告诉你 2、然后再根据客户的具体要求制定一个最合 理，最有竞争力，最大利润化的报价单！善于跟客户沟通的业务员能够最快掌握目标市场的信息， 同时作出相应的价格调整及策略，以便让客户拿到最“ 舒服”的价格，才是真正的谈判高手！提高业务成交率的关键80%的新业务员的疑惑A)我的英文信写的不够好？ B)我的邮件内容太大被客户当成垃 圾信件过滤掉了？ C)我的报价太高了？ D)这些客户都不是真正的买家？如何有效提升与客户的沟通技巧不要老是跟客户搁着一层纱的交流，隔靴 挠痒的痛苦带来的只是订单成交率的低迷 ，有准备的出击是锁定大客户订单的关键 所在！充分利用现代网络的交流工具）， 做到既快速
11、又经济！NO!掌握跟客户最直接沟通的技巧电话提升业务员独立操作业务能力在最短的时间内做一个产品专家熟悉产品与精准销售 抓住单个产品的独特卖点营销掌握组合产品的强力营销 立体营销，多面开单 1）电子商务营销体系，低成本高效益的外 贸营销模式，首选Alibaba国际站! 2）展会营销体系，参加国内国外的行业内 专业产品的展览会，提升企业形象，增加 与目标买家的见面机会，提高签单率！ 3）专业产品采购体系，树立企业在行业内 的竞争地位，力争以实力来证明企业的实 力！立体营销，多面开单*好马配好鞍，工厂实力是企业的根基 优秀的业务员应该是一个最善于跟生产部 门沟通的人，聪明的业务员应该是一个最 能把握
12、生产部门心态的人，精明的业务员 应该是一个会把握生产命脉的人！业务员与生产部门对接相辅相成，紧密配合，成就大业收款及货物出运 给公司赚钱是每个业务员的本职，但是给 公司省钱是每一个员工的责任，如何让你 收到的钱即安全又有效，让公司把资金最 快利用起来，是每个业务员都应该考虑的 事！ 找一个好的货代，可以让你每天可以安心 入眠，高枕无忧！ L/C，D/P 适合交货期时间较长，海运 方式为主 T/T 适合交货期时间短，空运方式为主A)信用证通知费，修改费，议付费等费用总计一般是RMB600- RMB800/次，如果有不符点的情况，每个扣费在USD50- USD100之间，不同银行会制定不同的标准来
13、收费。 D/P费用主要分为国内银行费用和国外银行，跟单托收手续费 0.1%（最低RMB150/笔，最高RMB2000/笔）一般国外银行一 般是30-50美金之间 B)T/T汇款、退汇解付RMB100/笔 ,国外银行及中间行费用30- 50美金左右。收款及货物出运外贸人员薪资制定高薪低提成，还是低薪高提成，困扰着老板，更烦恼着业务员！A)新业务员：月工资1000元+销售额提成2% （一般外贸公司新业务员的界定周期是3个月） B)一年工作经验及以上业务员：月工资1800-2000元+销售额提成（新开发客 户提成2%+老客户提成1%） C)两年及以上工作经验的老业务员：月工资2500-3000元+销
14、售额提成（新开发客 户提成2%+老客户提成1%）+业务补助费 200-400元/月底薪+提成 如何制定老业务员的目标销售额？ 如何界定新业务员的“空窗期”？ 新业务员工作多久才能转正？外贸人员薪资制定年月周q Summary 外贸人员薪资制定如何能够让老板赚的开心 如何让业务员工作地安心！薪企业的利益要与员工的利益并存河南.阿里巴巴客户培训QQ群：1772817101570546987694578284029585河南.阿里巴巴客户培训旺旺群： 42095085100338156申请入群时署名“公司名称+申请人姓名”， 请勿重复入群，以便我们服务覆盖更多企业会员。找到组织 发挥力量坚持不懈，定会成功！ 讲师联络：QQ:38368192 SKYPE:caolingzjMSN:手机：15838318858
