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1、项目管理基础知识培训 来自资料搜索网 (海量资料下载 1 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 您是总经理助理，明天早上 9点总经理将在北京参加一项重要的研讨会，务必要准时抵达；你安排总经理搭今晚末班飞机走；请王师傅送总经理到机场、北京分公司吴经理到北京机场迎接。 项目管理有哪些内容 ? 2 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 您是总经理助理，明天早上 9点 (时间 )总经理将在北京 (地点 )参加一项重要的研讨会(任务 )，务必要准时抵达 (目标 )；安排总经理搭今晚末班飞机走 (方法 )；请王师傅送总经理到机场、北京分公司吴经理到北京机场迎接(资源 )；如果路上塞车赶不上飞机或天气不佳飞机停飞等 (
2、风险 )；成功关键 问天气、预留路上耽搁时间 (计划 )。 项目管理有哪些内容 ? 3 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目管理培训内容 项目管理基础 项目启动 项目计划 项目执行 项目控制 项目评审、验收 4 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目管理基础 5 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目管理的概念 项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制、沟通、激励决策，旨在实现项目特定目标的管理方法体系。 6 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目的特点 问题导向 (目的性 (唯一性 (冲突性 (生命周期性 ( 7 牢记八不准 诚信经营 忠诚
3、敬业 项目管理的特征 对“目标”的管理 对“资源”（人、成本、时间）的管理 对“冲突”的管理 8 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目三要素 质量、绩效 （ 时间（ 预算（ 质量 计划 预算 9 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目的生命周期 总体可划分为四个阶段： 第四阶段：收尾结束 第一阶段：需求识别 第二阶段：解决方案 第三阶段：执行控制 10 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目管理过程的主要阶段 定义一个项目阶段的工作与活动 决定一个项目或项目阶段起始与否 决定一个项目是否继续下去 项目阶段工作目标、计划编制 成本预算、资源分配计划 风险计划、应急方案拟定 组织和协调人力资源及其它资
4、源 组织和协调各项任务与工作 激励团队完成即定工作计划 制定工作标准 跟踪进度、分析差异 采取纠偏和应急措施 制定项目移交与接受条件，完成项目成果移交 11 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目与常规经营活动的区别 唯一性 有限的 创新性变革 不均衡的 资源的短暂性 追求效果 强调目标 风险及不确定性 反复性 永久的 渐进性变革 均衡的 资源的稳定性 追求效益 强调任务 经验作用 项目 常规经营活动 12 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目经理与职能经理的主要区别 项目经理对整个项目的成败负责；职能经理对本部门负责。 项目经理拥有在项目中自行决策的权；无需事事上报请示。 项目经理业绩看是否满
5、足客户需求及项目的效益；职能经理业绩看部门整体的效益。 项目经理职权仅在项目实施中有效，期限较短；职能经理职权对本部门长期有效。 13 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目经理的职责 用、时间，充分利用项目资源。 心计划、合理分工、保证进度与质量 理项目变更。 经常向上级领导汇报。 调内部沟通和外部联系。 不同职能部门协调。 14 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目启动 15 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目启动过程 解决方案 16 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 组建项目团队 术熟练的人员 内部因素 : 外部因素 : 17 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 对项目团队的理解 业人员、项目
6、经理组成 队协作 要接受双重领导 权利 活性 18 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目团队发展的四个阶段 第四阶段：辉煌发展 第一阶段：初始形成 第二阶段：震荡磨合 第三阶段：规范统一 19 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 了解客户需求 多走访 多沟通 多验证 多思考 客户需求模糊怎么办？ 项目经理、系统分析员、产品经理、销售经理、实施 /测试人员、文档人员、客户代表、都要看需求分析。 谁要看需求分析报告？ 20 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目计划 21 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 问题： 如何才能做好一个项目计划？ 22 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目计划 六个关键要素 什
7、么（ 怎样（ 谁（ 什么时候（ 哪里（ 多少资源（ 23 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目计划步骤 确定任务和子任务 明确任务之间的前后续关系 对具体的任务分配时间 明确可供分配的人员 对具体任务分配资源并协调进度安排 确定项目管理任务 反复上述过程直到计划完成 24 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 什么是项目基准计划 ? 项目基准计划是一种详细描述项目目标、项 目范围及其实施计划的文件。 提供有关项目的基本信息 在项目开始之前明确有关人员的责任角色 项目实施的详细计划 事先明确项目成功完成的标准 25 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目基准计划应包括如下几项内容： 项目背景介绍 项目目
8、标 项目组结构，项目组成员的角色和责任分配 施工方案 /质量要求 采购进度计划 项目进度计划 应急措施 预计的成本 26 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目执行 27 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目执行 以项目计划为基线，跟踪项目实际进展。 目前进度？ 进度是否按计划执行？ 如何才能保证进度？ 关注内容 : 28 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目执行的关键因素 项目工作范围 变更 关键假设 资源的可获得性 项目进度 非项目时间，如放假、教育培训等 项目成本支出 每周状态报告、每周活动报告、项目总结报告 29 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目进展的度量 花费的时间 花费的成本 完
9、成的任务数 达到的里程碑 项目范围 项目交付的产品 领导满意 用户满意 定量 定性 30 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目控制 31 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 为什么要对项目进行控制 ? 项目环境发生了变化，变化是相对于过 去所建立的“基准状态”的改变。 项目控制主要着眼于项目的三个因素： 质量，成本，时间 32 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 变化是不可避免的 接受变化 正确评价变化可能带来的影响 对变化做出相应的改变 控制变化 创造变化 对项目变化应有的态度 33 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目计划变更 对发现的主要问题进行清楚的描述 问题如果不被解决将造成什么样的后果 提
10、供解决问题的办法 谁负责解决问题 解决问题的时间表 34 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目监控点的设定 安装进程检查 关键路径 里程碑 日志 /周报 风险评估 35 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目评审、验收 36 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目评审的类型 阶段性评审：初始评审，过程评审，终止评审 特别评审：项目遇到特殊情况时，为了寻求帮助而作的评审 37 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 初始评审的内容 人员安排情况：技能，经验，时机，项目分包等 关键任务的分配 计划的初始执行情况 初始评审的时机：项目开始一段时间后（视具体项目定） 38 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 过程评审
11、的内容 项目基准与项目实际执行情况的对比 原始假设的有效性 用户参与的程度 项目范围是否有偏离 通常 1 39 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目阶段性和验收评审的内容 在过程评审内容的基础上，加上：下一阶段的工作计划 项目结束计划：人员，设备，分析报告 在项目计划完成之前的 1 40 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目评审 /验收报告 基本内容：项目名称，评审日期，评审小组名单，其他参加人员 项目评审等级：可控 , 目前可控 , 严重问题 , 重大问题 项目进展情况 验收报告 问题和建议 41 牢记八不准 诚信经营 忠诚敬业 项目总结 项目绩效 组织结构 项目小组成员 项目管理技术的运用 项目知识库积累 集成业务部工作流程 项目启动 投标及方案 合同签订 项目计划 项目实施 项目验收 项目收尾 项目立项 售前方案评审 投标产品授权 投标文件整合 合同归档
