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1、信息系统开发与设计2010计算机信息系统规划 信息系统开发与设计 2010教学重点 掌握管理信息系统规划的概念、内容、 步骤； 了解信息技术规划与组织战略规划的关 系，信息系统规划在信息系统建设中的 重要作用； 熟悉管理信息系统规划的内容和方法。 信息系统开发与设计 20101 信息系统规划概述1.1 信息系统规划的概念企业信息化规划分为四个层次： 信息战略规划（Information Strategy Planning） 信息资源规划（Information Resource Planning ） 信息系统规划（Information System Planning） 企业资源规划（Ente
2、rprise Resource Planning, ERP） 信息系统开发与设计 2010信息系统战略规划(Information System Strategy Planning)是指： 在理解组织的发展远景、业务规划的基 础上，形成信息系统的远景、信息系统的 组织架构，以及信息系统各部分之间的逻 辑关系，以保证信息系统能够支持组织战 略规划的目标的达成，是关于企业信息化 建设长远发展的计划，制定与企业发展战 略相一致的信息化发展战略。 信息系统开发与设计 2010信息系统规划（Information Systems Planning，ISP）: 是从组织的宗旨、目标和战略出发，对 企业内、
3、外信息资源进行统一规划、管理 与应用，从而规范组织内部管理，提高工 作效率和顾客满意度，最终为企业获取竞 争优势，实现企业的长远发展。 信息系统开发与设计 2010好的信息系统战略规划应该做到:(1) 与组织的战略规划相一致。 (2) 与信息系统在组织中的角色一致，即与管 理营业务对应。 (3) 与信息系统的应用和管理成熟度一致。 信息系统开发与设计 20101.2 IS战略规划的内容 信息系统长期发展展望 （1）企业信息系统发展远景战略预测； （2）企业面临的挑战、机遇和对信息资源的需求； （3）企业信息系统战略构想； （4）企业信息系统总体框架； （5）企业信息系统总体技术路线（包括网络、
4、计算机、 信息设备、软件、方法等） （6）企业信息系统建设路线； （7）成本/效益估算、风险评估等。 信息系统开发与设计 2010 中短期规划 （1）信息系统建设的目标 （2）信息系统发展战略 （3）变更及调整计划 （4）技术路线 （5）信息系统实施规划 （6）信息系统建设概算 （7）成本/效益估算 （8）风险评估与灾难恢复计划 信息系统开发与设计 20101.3 信息系统规划的任务 制定信息系统的发展战略 制定信息系统的总体方案，安排项目开发 计划 制定系统建设的资源分配计划 信息系统开发与设计 20101.4 信息系统规划的特点 不确定性 支持组织目标 宏观性 动态性 信息系统开发与设计
5、20101.5 信息系统规划的原则 支持企业的总目标 整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的 要求 摆脱信息系统对组织机构的依从性 使系统结构有良好的整体性 便于实施 信息系统开发与设计 20101.6 IS规划与开发的组织图3.2 信息系统开发的组织机构 信息系统开发与设计 20102 信息系统规划的步骤2.1 IS战略规划与实施管理目标管理功能管理组织数据处理数据分类系统功能信息系统实现规划数据库系统目标图3.1 信息系统的规划与实现 信息系统开发与设计 20102.2 IS战略规划的步骤图3.2 信息系统规划的过程 信息系统开发与设计 20103 信息系统规划方法3.1 业务流程流程规划
6、组织变化一般分为4种类型： 自动化 流程合理化 业务流程再造 异化 信息系统开发与设计 2010业务流程再造的步骤: 拓展业务视野和目标 确定再造的业务过程 理解并评价已有业务流程的执行效果 找到利用信息的机会 建立新业务过程的原型 信息系统开发与设计 20103.2 价值链分析图图3.3 价值链值链 的组组成 信息系统开发与设计 20103.3 信息结构法人与信息的关系信息结构描述了组织的信息需求，以及组织中 的哪些人需要信息。表3-2 基本信息结构框架雇员信息顾客订货信息 产品设计信息支付信息 人力资资源人员员生产产人员员会计计人员员设计设计 人员员 信息系统开发与设计 20103.4 战
7、略目标集转化法（Strategy set Transformation , SST） 识别组织的战略集1）描绘出组织有关的各类人员结构, 如组织的拥有者、 供应商、顾客、贷款人、政府及竞争者等；2）识别每类人员的目标，即关联集团的要求；3）识定义组织相对于每一个关联集团的任务和战略。 即对于每类人员识别其使命及战略；4）识别和验证组织的战略集。 将组织战略集转化成MIS 战略 信息系统开发与设计 20103.5 关键成功因素法(CSF) 员工素质培养市场服务降低成本改善客户反馈处理减员健全奖惩制度改善售后服务疏通商业渠道降低原材料 价格提高产品竞争力图 3.6 关键成功因素提高质量 信息系统开
8、发与设计 20104.6 企业系统计划法(BSP) BSP是从企业目标出发，在高层管理的角度， 寻找企业的过程；再找出信息类；分析信息和 过程的关系，即某些过程使用信息或产生信息 。 采用U/C矩阵，描述信息和过程的关系，并在 U/C矩阵上优化信息和过程，形成合理的信息 结构，支持企业相应的过程，保证最终信息系 统能够支持企业目标。 信息系统开发与设计 2010图图3.7 BSP方法的过过程 信息系统开发与设计 2010企业系统计划法的步骤： 建立U/C矩阵 信息的正确性分析 确定信息系统的结构 确定信息资源分布 信息系统开发与设计 2010表3-3 过程/信息类关系 信息类 过 程客户 订货
9、 产品加工 路线材料 表成本 零件 规格材料 库存成品 库存职工销售 区域财务 计划计划设备 负荷材料 供应派工 单 经营计经营计 划UUC 财务规财务规 划UUCC 产产品预测预测UUU 产产品设计设计 与开 发发UCCCU产产品工艺艺UCCU 库库存控制CCCUU 调调度UUC 生产产能力计计划 UCU 材料需求UUC 作业业流程CUUU 销销售区域管理CUUUU 销销售管理UUUC 订货订货 服务务UCU 发发运UUU 会计计UUU 成本会计计UC 人员计员计 划C 人员员招聘考核U 信息系统开发与设计 2010建立U/C矩阵的步骤如下: 高层管理定义业务流程。 过程专家定义支持每一个过程所需要的信息类 。 建立信息和过程的联系。U/C矩阵确定了信息的归属权，即信息 由哪些系统产生或者使用是合理的。
